鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制第一章總則為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作，及時(shí)有效地應(yīng)對突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制制度。該制度旨在明確信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)、適用范圍、管理規(guī)范、操作流程及監(jiān)督機(jī)制，確保信訪維穩(wěn)工作高效、有序進(jìn)行。第二章目標(biāo)1.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定：通過及時(shí)有效的應(yīng)急響應(yīng)，防止信訪問題升級，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。2.保障群眾權(quán)益：確保群眾的合法權(quán)益得到有效維護(hù)，及時(shí)解決群眾合理訴求。3.提高應(yīng)急處置能力：建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)對突發(fā)信訪事件的應(yīng)對能力和處理效率。第三章適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)工作，包括但不限于以下情況：1.群眾集體上訪、聚集鬧事等突發(fā)事件。2.重大社會(huì)矛盾、糾紛引發(fā)的信訪問題。3.其他可能影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪事件。第四章管理規(guī)范4.1組織機(jī)構(gòu)1.信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。2.信訪維穩(wěn)工作辦公室：設(shè)立專門的信訪維穩(wěn)工作辦公室，負(fù)責(zé)日常信訪維穩(wěn)工作的具體實(shí)施和信息收集。4.2責(zé)任分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃，組織應(yīng)急演練，評估應(yīng)急響應(yīng)效果。2.信訪維穩(wěn)工作辦公室：負(fù)責(zé)信訪信息的收集、分析和研判，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況，協(xié)調(diào)各部門的應(yīng)急響應(yīng)工作。3.各部門：根據(jù)職責(zé)分工，積極配合信訪維穩(wěn)工作辦公室的工作，落實(shí)具體的應(yīng)急處置措施。第五章操作流程5.1信息收集與研判1.信息收集：信訪維穩(wěn)工作辦公室應(yīng)建立信息收集機(jī)制，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，收集群眾反映的問題和訴求。2.信息研判：對收集到的信息進(jìn)行分析研判，判斷信訪問題的性質(zhì)、影響程度和可能引發(fā)的后果。5.2應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)1.啟動(dòng)條件：當(dāng)信訪問題達(dá)到一定的嚴(yán)重程度，可能影響社會(huì)穩(wěn)定時(shí)，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。2.響應(yīng)措施：根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，包括但不限于：組織專門人員進(jìn)行現(xiàn)場處置。及時(shí)與上級部門溝通，尋求支持。通過媒體發(fā)布信息，穩(wěn)定群眾情緒。5.3現(xiàn)場處置1.現(xiàn)場指揮：由信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。2.信息發(fā)布：及時(shí)向群眾發(fā)布信息，解釋政策，回應(yīng)關(guān)切，消除誤解，穩(wěn)定情緒。5.4事后總結(jié)與評估1.總結(jié)報(bào)告：應(yīng)急處置結(jié)束后，信訪維穩(wěn)工作辦公室應(yīng)及時(shí)撰寫總結(jié)報(bào)告，分析應(yīng)急響應(yīng)的效果和不足之處。2.評估改進(jìn)：根據(jù)總結(jié)報(bào)告，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提升未來的應(yīng)急處置能力。第六章監(jiān)督機(jī)制1.監(jiān)督檢查：鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委應(yīng)對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。2.定期評估：定期對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行評估，檢查應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制的有效性和適用性。3.反饋機(jī)制：建立群眾反饋機(jī)制，及時(shí)收集群眾對信訪維穩(wěn)工作的意見和建議，作為改進(jìn)工作的依據(jù)。第七章附則1.解釋