青島濱海學(xué)院《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)青島濱海學(xué)院《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游資源的保護(hù)中，以下哪個(gè)方面不是保護(hù)工作的重點(diǎn)？A.對(duì)自然景觀的保護(hù)，防止過(guò)度開發(fā)和破壞。B.對(duì)歷史文化遺產(chǎn)的保護(hù)，傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。C.對(duì)旅游資源的商業(yè)化開發(fā)，提高資源的利用效率。D.對(duì)旅游資源周邊2、在旅游危機(jī)管理的預(yù)防階段，以下哪個(gè)措施更能有效降低危機(jī)發(fā)生的可能性：A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.制定預(yù)案C.人員培訓(xùn)D.模擬演練3、康養(yǎng)旅游是一種以健康養(yǎng)生為目的的旅游形式。以下對(duì)于康養(yǎng)旅游的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.康養(yǎng)旅游包括溫泉療養(yǎng)、森林康養(yǎng)、醫(yī)療旅游等多種類型B.要提供優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)和設(shè)施，滿足游客的需求C.康養(yǎng)旅游的市場(chǎng)需求較小，發(fā)展前景不樂(lè)觀D.加強(qiáng)康養(yǎng)旅游的品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣4、對(duì)于旅游購(gòu)物，以下哪種商品更能滿足游客的購(gòu)物需求并具有地方特色？A.標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)產(chǎn)品B.當(dāng)?shù)厥止に嚻稢.國(guó)際知名品牌商品D.隨處可見的旅游紀(jì)念品5、旅游節(jié)慶活動(dòng)對(duì)于提升旅游目的地的知名度和吸引力具有重要作用。以下關(guān)于旅游節(jié)慶活動(dòng)的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.旅游節(jié)慶活動(dòng)應(yīng)具有獨(dú)特的主題和鮮明的地方特色B.要充分考慮游客的參與性和體驗(yàn)性C.旅游節(jié)慶活動(dòng)的舉辦只需考慮經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)需考慮社會(huì)效益D.加強(qiáng)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳和推廣6、在旅游購(gòu)物管理中，以下哪種方式更能促進(jìn)旅游商品的銷售？A.提高旅游商品價(jià)格B.增加旅游商品種類C.加強(qiáng)旅游商品的質(zhì)量監(jiān)管D.提供個(gè)性化的旅游商品定制服務(wù)7、旅游電子商務(wù)的發(fā)展為旅游業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于旅游電子商務(wù)的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不正確的？A.旅游電子商務(wù)能夠降低交易成本，提高旅游交易的效率B.旅游電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供豐富準(zhǔn)確的旅游信息和便捷的在線預(yù)訂服務(wù)C.旅游企業(yè)開展電子商務(wù)無(wú)需考慮網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私保護(hù)D.不斷創(chuàng)新旅游電子商務(wù)模式，滿足消費(fèi)者多樣化的需求8、在旅游行業(yè)的法律法規(guī)中，以下哪個(gè)方面更能保障游客的合法權(quán)益：A.旅游合同B.旅游投訴C.旅游保險(xiǎn)D.旅游安全9、旅游購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展需要注重產(chǎn)品的特色和品質(zhì)。對(duì)于旅游購(gòu)物市場(chǎng)中的手工藝品，以下哪種策略最能提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？A.降低價(jià)格B.提高產(chǎn)量C.加強(qiáng)品牌建設(shè)D.增加銷售渠道10、以下關(guān)于旅游資源評(píng)價(jià)的內(nèi)容，哪一項(xiàng)不是主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)？A.旅游資源的觀賞價(jià)值和美學(xué)價(jià)值。B.旅游資源的開發(fā)成本和預(yù)期收益。C.旅游資源的歷史文化價(jià)值和科學(xué)研究?jī)r(jià)值。D.旅游資源的規(guī)模和組合狀況。11、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇需要基于市場(chǎng)細(xì)分和評(píng)估。對(duì)于一個(gè)新興的旅游目的地，以下哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)最具有開發(fā)潛力？A.老年旅游市場(chǎng)B.青年旅游市場(chǎng)C.商務(wù)旅游市場(chǎng)D.親子旅游市場(chǎng)12、對(duì)于旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，以下哪個(gè)方面更需要關(guān)注：A.經(jīng)濟(jì)收益B.社會(huì)影響C.環(huán)境承載力D.文化傳承13、某旅游飯店想要提高其客房入住率，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分策略更有針對(duì)性？A.按游客年齡細(xì)分B.按游客來(lái)源地細(xì)分C.按游客消費(fèi)能力細(xì)分D.按游客旅游目的細(xì)分14、旅游電子商務(wù)的發(fā)展為游客提供了更多便利。以下哪種旅游電子商務(wù)模式最受游客歡迎？A.在線旅游預(yù)訂平臺(tái)B.旅游社交分享平臺(tái)C.旅游目的地官方網(wǎng)站D.移動(dòng)旅游應(yīng)用程序15、一位游客在國(guó)外旅游時(shí)遭遇文化沖突，以下哪種應(yīng)對(duì)方式最為恰當(dāng)？A.堅(jiān)持自己的文化習(xí)慣B.尊重當(dāng)?shù)匚幕?，入鄉(xiāng)隨俗C.試圖改變當(dāng)?shù)匚幕疍.避免與當(dāng)?shù)厝私佑|16、當(dāng)游客在旅游過(guò)程中遇到語(yǔ)言障礙，以下哪種解決方式更有效：A.使用翻譯軟件B.求助當(dāng)?shù)刂驹刚逤.學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)睾?jiǎn)單用語(yǔ)D.聘請(qǐng)當(dāng)?shù)叵驅(qū)?7、在旅游交通的服務(wù)質(zhì)量提升中，以下哪個(gè)方面更能提高游客的出行體驗(yàn)：A.購(gòu)票便捷性B.車輛準(zhǔn)點(diǎn)率C.乘務(wù)人員服務(wù)態(tài)度D.車內(nèi)設(shè)施舒適度18、旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅取決于旅游資源，還包括服務(wù)水平等因素。以下哪個(gè)城市在提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力方面最有可能通過(guò)改善服務(wù)水平來(lái)實(shí)現(xiàn)？A.擁有豐富自然景觀的小城市B.歷史文化名城C.以現(xiàn)代化建筑聞名的大都市D.旅游資源相對(duì)匱乏的新興城市19、關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，以下哪種渠道的銷售成本相對(duì)較低但覆蓋范圍較廣？A.直接銷售B.間接銷售C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.電話銷售20、旅游企業(yè)的市場(chǎng)定位需要明確目標(biāo)客戶群體。以下哪個(gè)目標(biāo)客戶群體對(duì)于旅游企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展最具潛力？A.高端商務(wù)人士B.年輕的背包客C.退休的老年人D.家庭親子游客二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法和應(yīng)用，以及如何根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果制定旅游發(fā)展策略。2、（本題10分）研學(xué)旅行作為一種新興的旅游形式，結(jié)合了教育和旅游的元素。請(qǐng)?zhí)接懭绾卧O(shè)計(jì)和組織有效的研學(xué)旅行產(chǎn)品，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)需求？3、（本題10分）簡(jiǎn)述旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展策略。旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展策略包括資源保護(hù)等。實(shí)現(xiàn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。4、（本題10分）簡(jiǎn)述旅游行業(yè)中的旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與借鑒，探討如何學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提升我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化水平。三、案例分析題（本大題共