公共廁所保潔質(zhì)量與作業(yè)要求（征求意見稿）

1《公共廁所保潔質(zhì)量與作業(yè)要求》編制說明本標(biāo)準(zhǔn)由泓欣環(huán)境集團(tuán)有限公司公司提出，福通過標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，可以有效地解決公共廁所存在的問題，提高公共廁所的服務(wù)質(zhì)量，為公眾提供更加舒適、安全、便捷的如廁環(huán)境。具潔作業(yè)流程和質(zhì)量，從而提高公共廁所的整體保潔水平，為公眾提供更加成部分，也是城市形象的重要體現(xiàn)。通過制定標(biāo)準(zhǔn)，可以加強(qiáng)對(duì)公共廁所的維護(hù)和管理，提高公共廁所的綜合保障能力，為城市的可持續(xù)發(fā)展提供推動(dòng)新技術(shù)、新材料的研發(fā)和應(yīng)用，提高公共廁所的科技含量，推動(dòng)行業(yè)2化管理，明確各項(xiàng)管理職責(zé)和作業(yè)要求，提高公共廁所的管理效率和服務(wù)系到城市的形象和民生服務(wù)的質(zhì)量。通過制定標(biāo)準(zhǔn)，可以提升公共廁所的形象和服務(wù)水平，為城市的形象和服務(wù)質(zhì)量的提升作出標(biāo)準(zhǔn)起草組對(duì)當(dāng)前的公共廁所保潔服務(wù)涉及的形成標(biāo)準(zhǔn)大綱，并邀請(qǐng)了專家和相關(guān)企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)廁所保潔質(zhì)量與作業(yè)要求》的標(biāo)準(zhǔn)編制工作重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)制定3基本框架內(nèi)容、修改錯(cuò)誤用詞和格式，完善清理流程等，在反復(fù)討論和論并從工作角度提出意見建議，修改相關(guān)資料。具體工作內(nèi)容：共同組建標(biāo)準(zhǔn)編寫組；提供相關(guān)技術(shù)性資料；從技術(shù)專業(yè)角度出發(fā)，提出修改建議，確定標(biāo)準(zhǔn)框架和內(nèi)容；組織全省征求意見；綜合分析修訂意見是否采納；本標(biāo)準(zhǔn)在編制的過程中遵循“先進(jìn)性、科學(xué)性、可操作性”的原則，草規(guī)則》的規(guī)定起草。本標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，4為便于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解與執(zhí)行，GB/T17217—2021、CJJ14、CJJ/T65周邊環(huán)境：公共廁所周邊需保持整潔有序，無垃圾、糞便、污水等，自行車等非機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)有序停放，坡道、臺(tái)階、扶手干凈整潔，化糞池、張貼或安裝無關(guān)物品，屋頂無垃圾雜物，內(nèi)外不得亂接水電及進(jìn)行電瓶車門窗：門及門把手潔凈無雜物，門縫無垃圾積灰銹蝕，窗玻璃干凈明廁位：蹲便器、坐便器內(nèi)外及小便器（槽）要清潔無污物堵塞，廁位管理房：不能挪作他用，室內(nèi)整潔物品擺放整齊，不得飼養(yǎng)寵物或存5設(shè)施設(shè)備：洗手池等各類設(shè)施設(shè)備完好潔凈無積灰等，垃圾簍及時(shí)清環(huán)境質(zhì)量控制指標(biāo)：規(guī)定了專人保潔和巡回保潔方式下零星廢棄物、痰跡、窗格積灰、糞跡、平立面污跡、垃圾容器容積、蛛網(wǎng)、設(shè)施設(shè)備破通用要求：開放前檢查設(shè)施設(shè)備確保正常使用，全面清掃責(zé)任區(qū)和設(shè)施設(shè)備，以跟蹤保潔為主，及時(shí)清理紙簍、補(bǔ)充用品，保潔時(shí)避免濺灑，潮濕氣候和低溫時(shí)采取相應(yīng)措施，進(jìn)入異性廁所需先詢問，停止服務(wù)前確保無人如廁，保潔后工具洗凈擺放整齊，關(guān)閉前切斷水電門窗，詳細(xì)操作擦（拖）洗：一類、二類公共廁所每天至少擦（拖）洗2次，三類不消殺：每日全面消毒不少于1次，特殊時(shí)期增加次數(shù)，作業(yè)前對(duì)工作除臭：全面除臭每日至少1次，一類宜設(shè)除臭設(shè)備，二類、三類宜擺6運(yùn)行維護(hù)：公共廁所分為環(huán)衛(wèi)公廁和社會(huì)公廁，應(yīng)按時(shí)免費(fèi)開放，社長(zhǎng)的保潔時(shí)間制度，需公開服務(wù)信息，制定應(yīng)急預(yù)案，遵守規(guī)章制度，保潔人員著裝規(guī)范、文明服務(wù)、及時(shí)報(bào)告問題，不得在公廁公共區(qū)域從事無標(biāo)識(shí)和標(biāo)牌設(shè)置：在公共廁所通道入口、外墻、門框、廁位門、工具間、管理房等不同位置設(shè)置管理牌、燈光指示標(biāo)識(shí)、公共廁所字樣或圖形本章節(jié)主要規(guī)定了當(dāng)公共廁所出現(xiàn)停水停電、設(shè)備設(shè)施損壞、管道堵塞、如廁人數(shù)突增、遇重大疫情、發(fā)現(xiàn)違法行為等情況時(shí)，保潔人員應(yīng)分別及時(shí)掛出相應(yīng)提示牌并報(bào)修、清理積水積雪、采取分流疏導(dǎo)措施、增加本章節(jié)內(nèi)容規(guī)定應(yīng)構(gòu)建公共廁所管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系或考核細(xì)則，對(duì)公共廁所管理實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通過分析評(píng)價(jià)結(jié)果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)并加以優(yōu)化改進(jìn)，從而提升公共廁所管理的綜合水平，附錄B提供了公共廁所管理評(píng)價(jià)體系的參考指標(biāo)，涵蓋質(zhì)量要求、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)要求等7標(biāo)準(zhǔn)只有通過實(shí)施才能起作用，如果不能實(shí)施，再好的標(biāo)準(zhǔn)也是“一紙空文”