2017年電大2017年電大形考行政管理題庫全科目1

最新資料，word文檔，可以自由編輯！！最新資料，word文檔，可以自由編輯??！精品文檔下載【本頁是封面，下載后可以刪除!】在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容(是否偏離會(huì)議主題)刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200KB)的數(shù)據(jù)。小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于(遠(yuǎn)離入口處、正A門)的位置。簽字儀式會(huì)場(chǎng)布置時(shí)不應(yīng)該(擺好位置，主方位置居右)電腦、投影、白板屬于會(huì)議的(演示設(shè)備)會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為(指導(dǎo)性、宣傳性)董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于(工作會(huì))。一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用(精要)記錄法。為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求(只涉及重要事項(xiàng)和討論事情)?！啊痢潦∩虡I(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”，括號(hào)處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是(商洽函)。與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是(--交費(fèi)折扣額)。以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)（決策性）隆重典雅是(紀(jì)念會(huì))會(huì)場(chǎng)的裝飾要求。會(huì)議文件的歸檔應(yīng)(遵守檔案制)。值班人員不應(yīng)該做一下哪類事情（簽發(fā)文件）。不屬于會(huì)場(chǎng)裝飾物的是(飲用水)。接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（業(yè)余活動(dòng)和服務(wù)）下面（會(huì)議須知）是屬于會(huì)議管理性文件在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可(直接使用手機(jī)免提功能進(jìn)行)會(huì)議舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循(勤儉節(jié)約)的原則。會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月)。在會(huì)議文件審核修改之后，要由(主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行終審。會(huì)議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的(議題)。在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容(是否偏離會(huì)議主題)。辦公室中適合的溫度應(yīng)該在(20~~~~25)為宜。“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物。”此句話所用的說明方法是(定義)。郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致（提高辦事效率，把郵件和其它事件一起辦理）。準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對(duì)（來訪者）的尊重。以下哪個(gè)接打電話的行為是不正確的（受到通話對(duì)方及大責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)簦?。以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是(新聞發(fā)布會(huì))。會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是(及時(shí)到位)。哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作(設(shè)置保安人員)。接受忠告的正確反應(yīng)是（切勿感情用事）。接受忠告的正確反應(yīng)是（花藍(lán)）。會(huì)議中心文件不包括(討論稿)。電話會(huì)議是一種以語言交流為手段的會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設(shè)施)。在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為(損益平衡法)禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（平等相處）以下關(guān)于名片的使用方式哪項(xiàng)是正確的（名片應(yīng)該當(dāng)面遞交，寄出表示不禮貌）。制定會(huì)議的議程首先要明確(會(huì)議的目標(biāo))。政府采購的管理機(jī)關(guān)是(政府財(cái)政部門)。會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是(登記、附清退目錄、封裝、發(fā)出)。會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且(專題性)較強(qiáng)。辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由(秘書)來負(fù)責(zé)。會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的(時(shí)間)。秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)(上司的工作要求和重視程度)來確定督查工作任務(wù)。任何危機(jī)事件的發(fā)生、發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的(突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期)4個(gè)階段。應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該(稍晚幾分鐘)。有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見或會(huì)談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)（發(fā)表意見）。信息分類原則中不包括（排他性）下面述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者通過）要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書資料是（下級(jí)單報(bào)送的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等）按新的辦公模式要求，一些(研發(fā)部的科技人員)不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，因此可安排其在家完成工作的部分內(nèi)容。承襲上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為(傳統(tǒng)預(yù)算法)。禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧(尊卑有序)平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有（重份文件）召開人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的花卉是(君子蘭、鐵樹、萬年青)。報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說明有誤的是(報(bào)告會(huì)完了就算完了所有工作)。會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是(忠于會(huì)議實(shí)際)。按照會(huì)議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算(小型會(huì)議)。會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位實(shí)際情況)。根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的（領(lǐng)導(dǎo)出差可在他回來當(dāng)天安排約會(huì)）。會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(出席情況)。不屬于書面形式的會(huì)議通知的是（電話通知）“朝鮮核問題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場(chǎng)格局布置為(多邊型)。改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是(定義-----評(píng)價(jià)-----分析-----改進(jìn)-----實(shí)施)。會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫要求“新”，指的不是(提出新人)。會(huì)議日程表屬于(全文程序文件)?！秶鴦?wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》，其主題詞是()。展覽會(huì)布置要求(新穎別致)。打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（姓名---部門---地址----國名）制定采購預(yù)算方案首先要（編寫需求方案）第1題:

廣義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是(

)。（D）所有人力資源規(guī)劃的總稱

第2題:

長期的人力資源規(guī)劃一般在(

)以上。（A）五年

第3題:

在企業(yè)中，(

)是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。（B）直線職能制

第4題:

直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱(

)。（C）軍隊(duì)使結(jié)構(gòu)

第5題:

法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)支付不低于工資(

)%的工資報(bào)酬。（C）300

第6題:

崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是(

)。（C）崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系第7題:

崗位評(píng)價(jià)方法中成本相對(duì)較低的是(

)。（A）排列法第8題:

關(guān)于分類法的不正確描述是(

)。（D）對(duì)精度要求高

第9題:

工作崗位分析與評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的(

)。（B）相對(duì)價(jià)值第10題:

勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是()。（B）接受單位

第11題:

受派遣勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)是由()支付。（C）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)第12題:

(

)是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。（A）人的發(fā)展第13題:

(

)不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。（C）創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系第14題:

(

)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。（B）美國模式

第15題:

(

)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。（C）科技手段

第16題:

在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(

)。（C）以人為中心第17題:

在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(

)。（C）動(dòng)態(tài)管理第18題:

在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(

)。（C）人性化管理第19題:

在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(

)。（B）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合

第20題:

在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(

)。（B）追求科學(xué)性與藝術(shù)性

第21題:

在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(

)。（A）主動(dòng)開發(fā)型

第22題:

在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(

)。（A）以計(jì)算機(jī)為主

第23題:

在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(

)。（B）處于決策層

第23題:

在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(

)。（C）人的管理第25題:

(

)不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。（D）員工的引進(jìn)與培養(yǎng)

第26題:

校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是(

)。（A）學(xué)生的可塑性強(qiáng)第27題:

所謂(

)，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱。（C）遮蔽廣告

第28題:

準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是(

)。（A）報(bào)紙第29題:

選擇報(bào)紙刊登廣告的好處是(

)。（A）為公司做了廣泛宣傳第30題:

下列描述不正確的是(

)。（B）同一單位招聘申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的

第31題:

(

)是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計(jì)資料，或者由社會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對(duì)應(yīng)聘者自身?xiàng)l件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析的一種表格形式。（C）加權(quán)招聘申請(qǐng)表

第32題:

狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是(

)。（D）企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充計(jì)劃第33題:

人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有(

)。（B）重要地位第34題:

崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了(

)。（C）基本依據(jù)第35題:

崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和(

)。（B）崗位規(guī)范第36題:

(

)能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。（C）工作擴(kuò)大化第37題:

崗位設(shè)計(jì)工作的人手點(diǎn)不包括(

)。（D）勞動(dòng)關(guān)系的改善第38題:

人力資源管理的基礎(chǔ)是(

)。（E）工作分析第39題:

設(shè)置崗位的基本原則是(

)。（B）因事設(shè)崗第40題:

根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于(

)。（C）按勞動(dòng)效率定員第41題:

(

)被稱為是企業(yè)的“憲法”。（C）企業(yè)的基本制度第42題:

(

)是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。（A）共同發(fā)展第43題:

不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是(

)。（B）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性第44題:

(

)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。（B）態(tài)度第45題:

(

)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（C）工作滿意度第46題:

最早提出組織承諾的是(

)。（D）貝克爾第47題:

(

)與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。（B）組織承諾第48題:

(

)是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。（C）社會(huì)知覺第49題:

(

)是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。（C）首因效應(yīng)

第51題:

(

)就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。（B）歸因第52題:

(

)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。（C）內(nèi)因

第53題:

下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是(

)。（D）費(fèi)用較高第54題:

選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)；③確定適合的招聘來源；④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是(

)。（D）④②③①

第55題:

參加招聘會(huì)的主要步驟有：①準(zhǔn)備展位；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會(huì)的宣傳工作；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是(

)。（A）①⑥③④⑤②

第56題:

下列屬于外部招募方法的是(

)。（C）熟人推薦第57題:

關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是(

)。（A）廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一第58題:

下列不屬于借助中介的是(

)。（B）校園招聘

第59題:

對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是(

)。（C）獵頭公司第60題:

校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式(

)招募人員。（A）直接

第61題:

面試不能夠考察(

)。（D）內(nèi)在潛質(zhì)

第62題:

下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)的是(

)。（D）決定應(yīng)聘者是否被錄用第67題:

企業(yè)組織信息的采集方法有(

)。（A）電話調(diào)查法；（B）檔案記錄法；（C）觀察法；（E）問卷調(diào)查法第68題:

崗位調(diào)查的方式主要有(

)。（A）面談；（B）現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)；（C）書面調(diào)查第69題:

崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括(

)。（

A）本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)；（B）本崗位的工作地點(diǎn)；（D）本崗位的責(zé)任；（E）擔(dān)任本崗位所需要的體力

第70題:

崗位調(diào)查的目的是(

)。

（B）為改進(jìn)工作的設(shè)計(jì)提供信息；（C）為制定各種人事文件提供資料；（D）為工作崗位評(píng)價(jià)與工作崗位分類提供必要依據(jù)；（E）收集有關(guān)系信息，以便系統(tǒng)、全面地堆崗位進(jìn)行描述

第71題:

工作崗位研究的原則包括(

)。

（A）系統(tǒng)原則；（C）能級(jí)原則；（D）標(biāo)準(zhǔn)化原則；（E）最優(yōu)化原則第72題:

企業(yè)員工分類方式包括(

)。（A）按性別構(gòu)成分類；（B）按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類；（C）按專業(yè)構(gòu)成分類；（E）按職業(yè)類別分類第73題:

內(nèi)部招募來源有(

)。（A）內(nèi)部提拔；（B）工作調(diào)換；（C）工作輪換；（D）重新聘用第74題:

人員招聘信息包括(

)。（A）空缺崗位；（D）工作描述；（C）任職資格第75題:

招聘廣告的設(shè)計(jì)原則(

)。

（A）引起讀者的注意；（B）激發(fā)讀者的興趣；（C）創(chuàng)造求職的愿望；（D）促使求職的行動(dòng)

第76題:

撰寫招聘廣告應(yīng)該注意(

)。

（B）內(nèi)容真實(shí)；（D）合法；（E）簡(jiǎn)潔

第77題:

招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)是(

)。（A）節(jié)省時(shí)間；（B）準(zhǔn)確了解；（C）提供后續(xù)選擇的參考第78題:

公司簡(jiǎn)介的作用(

)。（A）傳達(dá)公司的價(jià)值觀；（B）讓應(yīng)聘者明確期望；（C）使應(yīng)聘者感到可以信賴；（D）讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備第79題:

屬于編寫公司簡(jiǎn)介原則的是(

)。（A）感召性；（B）真實(shí)性；（C）詳細(xì)性；（D）全面性；（E）可信性第80題:

企業(yè)人員選拔的意義(

)。（A）保證組織得到高額回報(bào)；（B）降低員工的辭退率和辭職率；（C）為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)第81題:

背景調(diào)查的內(nèi)容包括(

)。（A）應(yīng)聘者的教育狀況；（B）應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷；（C）應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)；（D）應(yīng)聘者的工作能力；（E）應(yīng)聘者的個(gè)人興趣第82題:

假文憑的識(shí)別方法有(

)。（A）觀察法；（B）提問法；（D）核實(shí)法；（E）網(wǎng)上查詢第83題:

企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為(

)。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃；（B）人力資源費(fèi)用規(guī)劃；（C）組織規(guī)劃；（E）人員規(guī)劃第84題:

工作崗位分析信息主要來源于(

)。（A）書面資料；（B）訪談；（C）工作日志；（D）同事報(bào)告；（E）直接觀察

第85題:

為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的重要因素有(

)。（A）任務(wù)整體性；（B）多樣化；（C）任務(wù)的意義；（D）自主權(quán)第86題:

崗位規(guī)范的內(nèi)容包括(

)。（A）崗位勞動(dòng)規(guī)則；（B）定員定額標(biāo)準(zhǔn)；（C）崗位員工規(guī)范；（D）崗位培訓(xùn)規(guī)范第87題:

工作說明書的內(nèi)容主要包括(

)。（A）崗位名稱；（B）工作崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)；（C）工作時(shí)間；（E）崗位編號(hào)第88題:

工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則包括(

)。（A）明確任務(wù)原則；（B）合理分工協(xié)作原則；（C）因事設(shè)崗原則；（D）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則第89題:

按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為(

)。（C）單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)；（E）綜合定員標(biāo)準(zhǔn)第90題:

編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則有(

)。（A）依據(jù)科學(xué)；（B）方法先進(jìn)；（C）計(jì)算統(tǒng)一；（D）形式簡(jiǎn)化；（E）內(nèi)容協(xié)調(diào)第91題:

審核人工成本預(yù)算時(shí)，應(yīng)做到(

)。（A）保證企業(yè)支付能力和員工利益；（B）關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)；（C）定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平市場(chǎng)調(diào)查；（D）關(guān)注有關(guān)政策的變化；（E）關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線

第92題:

人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括(

)。（A）及時(shí)性原則；（B）節(jié)約性原則；（C）適應(yīng)性原則；（E）權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則第67題:

企業(yè)組織信息的采集方法有(

)。（A）電話調(diào)查法；（B）檔案記錄法；（C）觀察法；（E）問卷調(diào)查法第68題:

崗位調(diào)查的方式主要有(

)。（A）面談；（B）現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)；（C）書面調(diào)查第69題:

崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括(

)。（

A）本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)；（B）本崗位的工作地點(diǎn)；（D）本崗位的責(zé)任；（E）擔(dān)任本崗位所需要的體力

第70題:

崗位調(diào)查的目的是(

)。

（B）為改進(jìn)工作的設(shè)計(jì)提供信息；（C）為制定各種人事文件提供資料；（D）為工作崗位評(píng)價(jià)與工作崗位分類提供必要依據(jù)；（E）收集有關(guān)系信息，以便系統(tǒng)、全面地堆崗位進(jìn)行描述

第71題:

工作崗位研究的原則包括(

)。

（A）系統(tǒng)原則；（C）能級(jí)原則；（D）標(biāo)準(zhǔn)化原則；（E）最優(yōu)化原則第72題:

企業(yè)員工分類方式包括(

)。（A）按性別構(gòu)成分類；（B）按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類；（C）按專業(yè)構(gòu)成分類；（E）按職業(yè)類別分類第73題:

內(nèi)部招募來源有(

)。（A）內(nèi)部提拔；（B）工作調(diào)換；（C）工作輪換；（D）重新聘用第74題:

人員招聘信息包括(

)。（A）空缺崗位；（D）工作描述；（C）任職資格第75題:

招聘廣告的設(shè)計(jì)原則(

)。

（A）引起讀者的注意；（B）激發(fā)讀者的興趣；（C）創(chuàng)造求職的愿望；（D）促使求職的行動(dòng)

第76題:

撰寫招聘廣告應(yīng)該注意(

)。

（B）內(nèi)容真實(shí)；（D）合法；（E）簡(jiǎn)潔

第77題:

招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)是(

)。（A）節(jié)省時(shí)間；（B）準(zhǔn)確了解；（C）提供后續(xù)選擇的參考第78題:

公司簡(jiǎn)介的作用(

)。（A）傳達(dá)公司的價(jià)值觀；（B）讓應(yīng)聘者明確期望；（C）使應(yīng)聘者感到可以信賴；（D）讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備

第79題:

屬于編寫公司簡(jiǎn)介原則的是(

)。（A）感召性；（B）真實(shí)性；（C）詳細(xì)性；（D）全面性；（E）可信性第80題:

企業(yè)人員選拔的意義(

)。（A）保證組織得到高額回報(bào)；（B）降低員工的辭退率和辭職率；（C）為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)第81題:

背景調(diào)查的內(nèi)容包括(

)。（A）應(yīng)聘者的教育狀況；（B）應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷；（C）應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)；（D）應(yīng)聘者的工作能力；（E）應(yīng)聘者的個(gè)人興趣

第82題:

假文憑的識(shí)別方法有(

)。（A）觀察法；（B）提問法；（D）核實(shí)法；（E）網(wǎng)上查詢

第83題:

企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為(

)。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃；（B）人力資源費(fèi)用規(guī)劃；（C）組織規(guī)劃；（E）人員規(guī)劃

第84題:

工作崗位分析信息主要來源于(

)。（A）書面資料；（B）訪談；（C）工作日志；（D）同事報(bào)告；（E）直接觀察

第85題:

為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的重要因素有(

)。（A）任務(wù)整體性；（B）多樣化；（C）任務(wù)的意義；（D）自主權(quán)第86題:

崗位規(guī)范的內(nèi)容包括(

)。（A）崗位勞動(dòng)規(guī)則；（B）定員定額標(biāo)準(zhǔn)；（C）崗位員工規(guī)范；（D）崗位培訓(xùn)規(guī)范第87題:

工作說明書的內(nèi)容主要包括(

)。（A）崗位名稱；（B）工作崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)；（C）工作時(shí)間；（E）崗位編號(hào)第88題:

工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則包括(

)。（A）明確任務(wù)原則；（B）合理分工協(xié)作原則；（C）因事設(shè)崗原則；（D）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則第89題:

按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為(

)。（C）單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)；（E）綜合定員標(biāo)準(zhǔn)第90題:

編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則有(

)。（A）依據(jù)科學(xué)；（B）方法先進(jìn)；（C）計(jì)算統(tǒng)一；（D）形式簡(jiǎn)化；（E）內(nèi)容協(xié)調(diào)第91題:

審核人工成本預(yù)算時(shí)，應(yīng)做到(

)。（A）保證企業(yè)支付能力和員工利益；（B）關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)；（C）定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平市場(chǎng)調(diào)查；（D）關(guān)注有關(guān)政策的變化；（E）關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線

第92題:

人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括(

)。（A）及時(shí)性原則；（B）節(jié)約性原則；（C）適應(yīng)性原則；（E）權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則第93題:

內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)有(

)。（A）容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象；（B）容易抑制創(chuàng)新第94題:

外部招募的不足有(

)。（A）篩選難度大；（B）進(jìn)入角色慢；（C）招募成本大；（D）決策風(fēng)險(xiǎn)大；（E）影響內(nèi)部員工的積極性第95題:

關(guān)于借助中介，下列說法正確的是(

)。（A）各類人才中心、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心等都是中介機(jī)構(gòu)；（B）中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)者雙重角色：既為單位擇人，又為求職者擇業(yè)；（C）借助中介機(jī)構(gòu)，單位與求職者均可獲得大量信息，同時(shí)也可以傳播各自信息；（D）中介機(jī)構(gòu)定期或不定期地舉行交流會(huì)，使得供需雙方面對(duì)面進(jìn)行商談，縮短招聘與應(yīng)聘的時(shí)間；（E）是外部招聘的方法之一第96題:

下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點(diǎn)的是(

)。（A）成本較低；（B）選擇余地大，涉及范圍廣；（C）方便快捷；（D）不受地點(diǎn)和時(shí)間限制；（E）使求職申請(qǐng)書、簡(jiǎn)歷等重要資料的存儲(chǔ)、分類、處理和檢索更便捷和規(guī)范第97題:

下列符合筆試描述的是(

)。（A）不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力（B）筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加面試或下一輪的競(jìng)爭(zhēng)；（C）由于考試題目較多，

可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度；（D）可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率第98題:

下列屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是(

)。（A）個(gè)人信息；（B）教育經(jīng)歷；（C）工作經(jīng)歷；（D）工作業(yè)績(jī)；

第99題:

下列屬于面試中應(yīng)聘者目標(biāo)的是(

)。（A）希望被公平對(duì)待；（B）決定是否愿意到該單位工作；（C）創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛；（D）充分了解自己所關(guān)心的問題；（E）有充分的時(shí)間向考官說明自己具備的條件1(單選題)(態(tài)度)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

2(單選題)(工作滿意度)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

3(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)。

4(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。

5(單選題)(社會(huì)知覺)是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。

6(單選題)(首因效應(yīng))是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

7(單選題)(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

8(單選題)(刻板印象)是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。

9(單選題)(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。

10(單選題)(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

11(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

12(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

13(單選題)第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。

14(單選題)第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

15(單選題)社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

16(單選題)(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

17(單選題)幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。

18(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。

19(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

20(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。

21(單選題)在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。

22(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。

23(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。

24(單選題)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

25(單選題)(心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

26(單選題)心理測(cè)量的工具是(心理測(cè)驗(yàn))。

27(單選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(人格測(cè)驗(yàn))。

28(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。

29(單選題)(效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

30(單選題)領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

31(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

32(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

33(單選題)第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。

34(單選題)第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

35(單選題)社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

36(單選題)(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

37(單選題)幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。

38(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。

39(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

40(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。

41(單選題)在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。

42(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。

43(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。

44(單選題)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

45(單選題)(心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

46(單選題)心理測(cè)量的工具是(心理測(cè)驗(yàn))。

47(單選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(人格測(cè)驗(yàn))。

48(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。

49(單選題)(效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

50(單選題)領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

51(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

52(多選題)阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。

53(多選題)社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)。

54(多選題)組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動(dòng)公平)。

55(多選題)桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

56(多選題)組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量；功能性分析；干預(yù)行為)。

57(多選題)團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(績(jī)效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。

58(多選題)團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)。

59(多選題)群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

60(多選題)群體決策的缺點(diǎn)有(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不請(qǐng))。

61(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

62(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

63(多選題)個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn)型)。

64(多選題)亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

65(多選題)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

66(多選題)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑-目標(biāo)理論；參與模型)。

67(多選題)費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。

68(多選題)路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。

69(多選題)培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。

70(多選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為(紙筆測(cè)驗(yàn)；操作測(cè)驗(yàn)；口頭測(cè)驗(yàn)；情境測(cè)驗(yàn))。

71(多選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測(cè)驗(yàn)；個(gè)體性測(cè)驗(yàn)；預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn))。

72(多選題)心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。

73(多選題)測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模)。

74(多選題)在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

75(多選題)心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。

76(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

77(多選題)阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。

78(多選題)社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)。

79(多選題)組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動(dòng)公平)。

80(多選題)桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

81(多選題)組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量；功能性分析；干預(yù)行為)。

82(多選題)團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(績(jī)效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。

83(多選題)團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)。

84(多選題)群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

85(多選題)群體決策的缺點(diǎn)有(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不請(qǐng))。

86(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

87(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

88(多選題)個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn)型)。

89(多選題)亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

90(多選題)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

91(多選題)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑-目標(biāo)理論；參與模型)。

92(多選題)費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。

93(多選題)路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。

94(多選題)培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。

95(多選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為(紙筆測(cè)驗(yàn)；操作測(cè)驗(yàn)；口頭測(cè)驗(yàn)；情境測(cè)驗(yàn))。

96(多選題)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測(cè)驗(yàn)；個(gè)體性測(cè)驗(yàn)；預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn))。

97(多選題)心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。

98(多選題)測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模)。

99(多選題)在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

100(多選題)心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。1、按照會(huì)議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算(小型會(huì)議)。2、會(huì)議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的（議題）3、不屬于書面形式的會(huì)議通知的是(電話通知)。4、電腦、投影、白板屬于會(huì)議的(演示設(shè)備)。5、隆重典雅是(紀(jì)念會(huì))會(huì)場(chǎng)的裝飾要求。6、展覽會(huì)布置要求(隆重別致)。7、不屬于會(huì)場(chǎng)裝飾物的是(飲用水)。8、會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括(姓名)。9、報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說明有誤的是(報(bào)告會(huì)結(jié)束就算完成了報(bào)告會(huì)所有工作)。10、以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是（新聞發(fā)布會(huì)）11、簽字儀式會(huì)場(chǎng)布置時(shí)不應(yīng)該(準(zhǔn)備好簽字雙方座位)。12、“朝鮮核問題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場(chǎng)格局布置為(多邊形)。13、董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于(工作會(huì))。14、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫要求“新”，指的不是(要提出新人)。15、哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作(會(huì)場(chǎng)設(shè)置保安人員)。16、會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(出席情況)。17、召開人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的花卉是(君子蘭、鐵樹、萬年青)。18、在慶祝開業(yè)時(shí)，用的花飾形式是(花籃)。19、會(huì)議日程表屬于(會(huì)議議程性文件)。20、會(huì)議中心文件不包括(討論稿)。21、制定會(huì)議的議程首先要明確(會(huì)議的目標(biāo))。22、為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求(只涉及最重要的目標(biāo)或者需要集體進(jìn)行討論的事項(xiàng))。23、小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于(遠(yuǎn)離入口處，正A門)的位置。24、會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的(時(shí)間)。25、會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為(指導(dǎo)性、宣傳性信息)。26、會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是(登記、附清退目錄、裝封、發(fā)出)。27、會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有(重份文件)。28、會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是(及時(shí)到位)。29、一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用(精要)記錄法。30、刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200kb)的數(shù)據(jù)。31、“××省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”括號(hào)處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是(商洽函)。32、“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物?！贝司湓捤玫恼f明方法是(定義)。33、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》，其主題詞是(農(nóng)業(yè)水土保持通知)。34、電話會(huì)議是一種以語言交流為手段的會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設(shè)備)。35、在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可(直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī))會(huì)議。36、在會(huì)議文件審核修改之后，要由(主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行終審。37、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是(預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)x繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)x繳費(fèi)額—繳費(fèi)折扣額)。38、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位的實(shí)際情況)。39、在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為(損益平衡表法)。40、在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容(是否偏離了會(huì)議的主題)。41、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)(遵守檔案制度)。42、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是(終于會(huì)以實(shí)際)。43、舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循(勤儉節(jié)約)的原則。44、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧(尊卑有序)平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。45、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且(專題性)較強(qiáng)。46、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該(稍晚幾分鐘)。47、會(huì)議的其他要素包括(財(cái)務(wù)、程序、內(nèi)容、形式)。48、從系統(tǒng)工程的角度看，會(huì)議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會(huì)議能在如下哪些方面發(fā)揮管（全選）49、以分散方式召開的會(huì)議包含()。全選50、“會(huì)?！钡奈：τ?)。除掉能獲得。51提出會(huì)議議題有（）種情況。由秘書、由領(lǐng)導(dǎo)52、確定會(huì)議場(chǎng)所要做到()。地點(diǎn)，附屬、大小53、日常辦公會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議，宜采用的桌形有()。除多邊形54、會(huì)前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問題有()。除熱情55、簽到方法主要有()。全選56、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為()。除不被制度57、分發(fā)會(huì)議文件時(shí)要注意()。除檢查58、會(huì)議記錄內(nèi)容包含對(duì)會(huì)議的描述，即要交代()。全選59、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的要求是()。全選60、會(huì)議通訊錄的主要信息包括()。全選61、做好會(huì)議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來保障，包括()。除文件62、工作會(huì)議的特點(diǎn)是()。會(huì)議，議題63、代表會(huì)議的特點(diǎn)是()。除代表會(huì)議從不進(jìn)行選舉64、與會(huì)人員一般包括()等。全選65、簽約必須在()的基礎(chǔ)上進(jìn)行。雙方，形成66、五位公司高層開會(huì)討論公司重大人事變動(dòng)事項(xiàng)，從會(huì)議規(guī)模和涉密角度看，這個(gè)會(huì)議應(yīng)分別屬于()。機(jī)密，小型67、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議()。預(yù)算，籌備68、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是()。除投票69、在糾正會(huì)議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，要努力做到()。及時(shí)，在人70、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。進(jìn)行，廣泛71、會(huì)議營銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括()。除宴請(qǐng)72、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括()。除會(huì)議服務(wù)定金73、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有()。除人文74、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持()原則。除細(xì)致75、會(huì)議總結(jié)的目的在于()。積累，檢查76、會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括()。除領(lǐng)導(dǎo)能力77、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。除按與東道主78、選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的因素有()。全選79、在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備。除一個(gè)商務(wù)間80、會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前，應(yīng)先具備以下條件()。除報(bào)價(jià)方是否已接到會(huì)議81、會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)()安排。除代表的性別82、會(huì)場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括()。立體，電腦83、會(huì)議召開前，秘書一般應(yīng)在會(huì)議主席的桌位上放置()。除會(huì)議會(huì)標(biāo)84、會(huì)議議題性信息包括()。各項(xiàng)，預(yù)算85、會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有()。全選86、提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核()。知識(shí)產(chǎn)權(quán)，商業(yè)機(jī)密87、會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括()。全選88、影響接待規(guī)格的因素有()。除對(duì)方的要求89、了解來訪者的基本情況，應(yīng)包括其所在單位的全稱、()、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。全選90、在擬定接待計(jì)劃時(shí)，要與()溝通情況并報(bào)請(qǐng)上司審批。本單位，下級(jí)91、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為()。除集體合同法，勞動(dòng)合同法92、勞動(dòng)保障法的構(gòu)成為()。除勞動(dòng)安全衛(wèi)生93、勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件為()。存在調(diào)整，存在現(xiàn)實(shí)94、勞動(dòng)法律關(guān)系主要包括的類型為()。除勞動(dòng)關(guān)系，民事勞務(wù)95、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括()。除勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系96、勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有()。行為能力，勞動(dòng)權(quán)利97、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的()。除歸宿，出發(fā)點(diǎn)98、法律通常將自然人分為()。無，限制，完全第1題:下列屬于狹義上的行政組織的是（政府）第2題:在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是（法老）第3題:在我國古代的三省六部制中，主管全國人事的是（史部）.第4題:在我國歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實(shí)行“五權(quán)分立”的是（孫中山）第5題:職位是（人、目標(biāo)與權(quán)責(zé)的結(jié)合）.第6題:下列不屬于輔助機(jī)關(guān)的是（鎮(zhèn)政府）第7題:影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中，最基本的方面是（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）第8題:行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是（分配資源的有限）第9題:行政組織目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)是（制定目標(biāo)）第10題:不屬于行政組織變革的內(nèi)部原因的是（執(zhí)政黨執(zhí)政程度和方法的變化）第11題:社會(huì)組織中規(guī)模最大的是(行政組織)第12題:行政組織是國家意志的體現(xiàn)者，具有(政治性)第13題:保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的(文化功能).第14題:古雅典的最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)是(公民大會(huì))第15題:古羅馬帝國時(shí)期，掌握最高行政權(quán)力的是(皇帝)第16題:英國確立議會(huì)制的君主立憲政體是在(1688年)第17題:實(shí)行三權(quán)分立制度最為典型的國家是(美國)第18題:法國確立“半總統(tǒng)制半議會(huì)制”是在(法蘭西第五共和國)第19題:確立我國專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是（秦朝）第20題:我國古代主管監(jiān)察的御史臺(tái)設(shè)立于(元朝).第21題:1949年我國最高行政機(jī)關(guān)是(政務(wù)院)第22題:馬基雅維利的代表著作是(君主論)第23題:主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是(漢密爾頓)第24題:《科學(xué)管理原理》的作者是(秦羅)第25題:被稱為“科學(xué)管理之父”的是（秦羅）第26題:組織平衡理論的代表人物是(巴納德).第27題:提出“融合型—棱柱型—衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是(里格斯).第28題:認(rèn)為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業(yè)家政府組織理論).第29題:荀子的行政思想是(仁)第30題:提出“勞心者治人，勞力者治于人",強(qiáng)調(diào)組織中專業(yè)化分工的古代思想家是(墨子).第31題:主張政令統(tǒng)一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家)第32題:1954年憲法規(guī)定，我國實(shí)行的行政組織體制是(混合制)。第33題:實(shí)行首長制的典型國家是(美國)第34題:下列屬于美國總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是(白宮辦公廳)第35題:英國地方行政組織不包括（州）第36題:我國國務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn)是在(1982年)第37題:提倡以人為本的管理方法是(情感形管理)第38題:行政組織編制的性質(zhì)不包括(權(quán)威性).第39題:南京國民政府時(shí)期，我國的最高行政機(jī)關(guān)是（行政院）第40題:三公九卿制始創(chuàng)于(秦、漢)第41題:構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有（人員、經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)條件）。第42題:行為科學(xué)的組織理論的代表人物有。（巴納德、西蒙5柏森斯、梅奧、弗里茨）.第43題:以下屬統(tǒng)率機(jī)關(guān)的有（國務(wù)院總理、鄉(xiāng)長、省長）第44題:為使編制管理工作規(guī)范化，編制管理必須做到（程度化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化）第45題:行政組織權(quán)力變革的主要趨勢(shì)是（橫向分權(quán)、行政組織中地領(lǐng)導(dǎo)向普通成員分權(quán)5對(duì)社會(huì)宏觀控制從集體權(quán)向分權(quán)、縱向分權(quán)）第46題:行政組織的物質(zhì)要素包括的(經(jīng)費(fèi)、人員、物資設(shè)備)第47題:三公九卿制的“三公”是指(御史大夫、丞相、太尉)第48題:宋朝的地方行政組織有(州、路、縣)第49題:行政組織自身管理的一般方法有(規(guī)制型管理、市場(chǎng)化管理、情感型管理)第50題:(發(fā)展結(jié)果的差異性、發(fā)展方向的多樣性、充分發(fā)展的可能性)屬于人的發(fā)展的特征。第51題:(有效運(yùn)用人的潛能、有效開發(fā)人的潛能)是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。第52題:(綜合激勵(lì)、行為激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、需要激勵(lì))可以調(diào)動(dòng)人的積極性。第53題:(濕度、輻射、溫度、噪聲)屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。第54題:(管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)、職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā))屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。第55題:(改善組織內(nèi)部的行為方式、提高適應(yīng)環(huán)境的能力、提高組織內(nèi)員工滿意度、提高組織內(nèi)員工的積極性、提高組織的業(yè)務(wù)能力)屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)第56題:(國際環(huán)境、自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、工作環(huán)境)屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。第57題:(消費(fèi)性、時(shí)間性、主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性)屬于人力資源的一般特點(diǎn)。第58題:下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是(管理的標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、管理手段的現(xiàn)代化、管理系統(tǒng)化)。第59題:(綜合性、實(shí)用性)屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)。第60題:(推動(dòng)企業(yè)以展的內(nèi)在動(dòng)力、能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn))說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。第61題:(采取使員工“自立自強(qiáng)”的策略、采取使員工“主動(dòng)創(chuàng)新”的策略、采取使員工“樂于成事”的策略、采取使員工“積極主動(dòng)”的策略)符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。第62題:(同素異構(gòu)原理、動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理、公平竟?fàn)幵?、互補(bǔ)增值原理、激勵(lì)強(qiáng)化原理)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。第63題:(員工與企業(yè)共命運(yùn)、公政平等地對(duì)待人、完整全面地看待人的因素、隨機(jī)制宜、因人而異)屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。第64題:(心理行為與心理性需要、道德行為與道德性需要、社會(huì)行為與社會(huì)性需要、自我保護(hù)的行為以及需要、生理行為與生理性需要)屬于員工的基本特征。第65題:(員工的成熟和發(fā)展、員工激勵(lì)、員工自我保護(hù)機(jī)制)屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。第66題:(保持、發(fā)展員工、評(píng)價(jià)、調(diào)整員工、吸收、錄用員工)屬于企業(yè)人力資源管理的職能。第67題:(人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、工作崗位研究)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。第68題:(層次性、整體性、多元性)屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。第69題:(目標(biāo)制定的整體性、各個(gè)目標(biāo)間不孤立、目標(biāo)實(shí)施的整體性)體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。第70題:(道德性行為與道德性需要、社會(huì)性行為與社會(huì)性需要、心理性行為與心理性需要、生理性行為與生理性需要)屬于員工的基本特征。第71題:(員工自我保護(hù)機(jī)制、員工成熟和發(fā)展、員工激勵(lì))屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。第72題:(評(píng)價(jià)、調(diào)整員工、保持、發(fā)展員工、吸收、錄用員工)屬于企業(yè)人力資源管理的職能。第73題:(工作崗位研究、人員素質(zhì)測(cè)評(píng))屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。第74題:(可變性、兩面性、整體性、社會(huì)性、能動(dòng)性)屬于人性的特征。第75題:目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有(社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人、經(jīng)濟(jì)人)。第76題:經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱(唯利人、實(shí)利人)。第77題:(約束機(jī)制、保障機(jī)制、選擇機(jī)制、壓力機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制)屬于人本管理機(jī)制。第78題:對(duì)人力資本的理解正確的是(ABCDE)。第79題:(連續(xù)性、收益形式多樣化、動(dòng)態(tài)性)屬于人力資本投資的特性。第80題:(時(shí)間支出、直接支出、心理損失、實(shí)際支出)屬于人力資本投資支出。第81題:(ABCDE)能夠影響私人投資收益率。第82題:(ABCDE)屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。第83題:(個(gè)體發(fā)展需求的多元性、不同員工發(fā)展需求不同、社會(huì)發(fā)展需求的多元性、員工的發(fā)展需求可能改變)說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。第84題:社會(huì)保險(xiǎn)包括(ABCDE)。第85題:崗位評(píng)價(jià)經(jīng)常使用的方法有(評(píng)分法、分類法、排列法、因素比較法)。第86題:關(guān)于崗位分類法的正確描述是(成本相對(duì)較高、劃分類別是關(guān)鍵、操作簡(jiǎn)單明了、適用于大企業(yè)管理崗位)。第87題:下列項(xiàng)目中屬于工資總額的項(xiàng)目是(津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、計(jì)件工資)。第88題:下列不由企業(yè)繳納費(fèi)用的是(失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))。第89題:下列屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(緩慢掠取策略、快速滲透策略、快速掠取策略)。第90題:薪酬可以包括(ABCDE)。第91題:薪酬管理的基本原則包括(對(duì)成本具有控制原則、對(duì)內(nèi)具有分正性原則、對(duì)外具有竟?fàn)幜υ瓌t、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則)。第92題:起草單項(xiàng)工資制度的程序包括(涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容、界定制度的作用對(duì)象與范圍、準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱、明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn))。第1題:

假設(shè)是啟動(dòng)過程的一種有效產(chǎn)出。在項(xiàng)目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定為：（）答案：B.風(fēng)險(xiǎn)第2題:

以下都是組織過程資產(chǎn)，除了：（）答案C.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫第3題:

分析評(píng)價(jià)銷售培訓(xùn)效果的具體方法很多，大致分為(

)。答案：A定量測(cè)量D.定性測(cè)量第4題:

在資料驗(yàn)收過程中驗(yàn)收人員應(yīng)檢查的問題有(

)。答案：A資料是否完全清楚B資料是否真實(shí)可信C資料是否存在明顯的錯(cuò)誤D調(diào)查員的工作質(zhì)量是否有問題第5題:

在資料的編碼分類時(shí)，編碼人員應(yīng)著重把握以下哪些原則：(

)。答案：ABCD第6題:

一般在資料驗(yàn)收中，對(duì)不同的資料應(yīng)做如何處理：(

)。答案：B接受基本正確的資料C將問題較多的資料作廢第7題:

反映平均水平的統(tǒng)計(jì)量有(

)。答案：B均值

C眾數(shù)

D中位數(shù)第8題:

反映離散趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量有(

)。答案：A離差

C方差

D全距第9題:

留置調(diào)查法的特點(diǎn)有(

)。答案：C調(diào)查問卷回收率高D被調(diào)查填寫調(diào)查問卷的時(shí)間充裕便于思考第10題:

為了維持限制價(jià)格的有效性，政府必須采取相應(yīng)的措施，包括（）答案：A彩票

B排隊(duì)

C按票證購買第11題:

劃分銷售區(qū)域的原則可以是(

)。答案：A按地理位置劃分

B

銷售潛量相等的原則劃分

C銷售工作量相等的原則劃分第12題:

銷售組織設(shè)計(jì)的模式可分為(

)。答案：A地域型銷售組織機(jī)構(gòu)

B產(chǎn)品型銷售組織機(jī)構(gòu)

C智能型銷售組織機(jī)構(gòu)

D客戶型銷售組織機(jī)構(gòu)第13題:

下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是(

)。答案BCD:第14題:

銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程包括(

)。答案:ABCD第15題:

制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是(

)。答案:ABCD第16題:

商務(wù)談判中，突破僵局的策略有(

)。答案:ABCD第17題:

商務(wù)談判僵局的成因包括(

)答案:ABCD第18題:

商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有(

)。答案:BCD第19題:

廣義上的談判僵局包括(

)。答案:A協(xié)議期僵局D執(zhí)行期僵局第20題:

多數(shù)人認(rèn)為，談判就是交換意見、達(dá)成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。如果從這種狹義的角度來理解談判，那么談判僵局可劃分為()答案:A談判初期僵局B談判中期僵局C談判后期僵局第21題:

對(duì)于一項(xiàng)六個(gè)月前開始的兩年期項(xiàng)目，業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn)的主要資料來源是：（）答案:A項(xiàng)目計(jì)劃第22題:

下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了：（）答案：B.PMO任務(wù)范圍廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人第23題:

下列關(guān)于過程組和PDCA循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（）答案：A收尾過程組對(duì)應(yīng)于PDCA中的行動(dòng)A第24題:

下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了：（）答案：D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定第25題:

過程組和項(xiàng)目階段的關(guān)系是：（）答案：C過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用第26題:

哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的4個(gè)過程組？（）答案：D采購管理第27題:

項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（）答案：A成本規(guī)劃第28題:

下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了：（）答案：B項(xiàng)目管理方針第29題:

以下都是效益測(cè)定的項(xiàng)目選擇方法，除了：（）答案：數(shù)學(xué)模型第30題:

以下都是項(xiàng)目初步范圍說明書的輸入，除了：（）答案：A合同第31題:

以下關(guān)于項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的說法都正確，除了：（）答案：C配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)第32題:

收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)并報(bào)告費(fèi)用、進(jìn)度、技術(shù)與質(zhì)量績(jī)效，以及有助于預(yù)測(cè)的狀態(tài)信息屬于：（）答案：B指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行第33題:

為更新當(dāng)前的費(fèi)用和進(jìn)度信息提供預(yù)測(cè)屬于：（）答案：監(jiān)控項(xiàng)目工作第34題:

確認(rèn)缺陷補(bǔ)救屬于：（）答案：D整體變更控制第35題:

項(xiàng)目收尾的成果包括以下各項(xiàng)，除了：（）答案：C可交付成果第36題:

糾正措施是指：（）答案：使項(xiàng)目實(shí)施的預(yù)期結(jié)果始終符合項(xiàng)目管理計(jì)劃的要求。第37題:

推薦的預(yù)防措施是：（）答案：B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出第38題:

顧客要求變更您管理的項(xiàng)目的范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，您將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請(qǐng)求、范圍管理計(jì)劃以及：（）答案：A績(jī)效報(bào)告第39題:

范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還包括：（）答案：C頭腦風(fēng)暴法第40題:

編制狀況關(guān)系到項(xiàng)目成敗的是：（）答案：C詳細(xì)范圍說明書第41題:

下列都是詳細(xì)范圍說明書編制的基礎(chǔ)，除了：（）答案：D范圍管理計(jì)劃第42題:

請(qǐng)閱讀以下描述，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一個(gè)活動(dòng)，在方框中的數(shù)字表示工期的天數(shù)。關(guān)鍵路徑是：（）答案：C

A-C-H-I-J第43題:

以下都是范圍說明書的內(nèi)容，除了：（）答案：C控制賬戶第44題:

里程碑清單是哪個(gè)時(shí)間管理過程的輸出：（）答案：A活動(dòng)定義第45題:

風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)除了制定進(jìn)度表外，還作為哪個(gè)時(shí)間管理過程的輸入？（）答案：D活動(dòng)所需時(shí)間估算第46題:

三點(diǎn)估算是作為哪個(gè)時(shí)間管理過程的工具？（）答案：C進(jìn)度控制第48題:

以下都是進(jìn)度制定過程的產(chǎn)出，除了？（）答案：D

H資源H日歷第49題:

“生命期費(fèi)用估算”是指以下各項(xiàng)，除了:（）答案：C關(guān)注范圍是完成項(xiàng)目所需資源的費(fèi)用第50題:

在矩陣組織中發(fā)展項(xiàng)目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃第51題:

虛擬團(tuán)隊(duì)是哪個(gè)過程的工具：（）答案：C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建第52題:

沖突管理用于：（）答案：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理第53題:

交際和組織理論用于：（）答案：A人力資源規(guī)劃第54題:

獎(jiǎng)勵(lì)與表彰用于：（）答案：B項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)第55題:

影響項(xiàng)目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（）答案：D組織結(jié)構(gòu)圖第56題:

以下都是溝通管理計(jì)劃的屬性，除了？答案：B溝通技能第57題:

溝通管理計(jì)劃是哪一項(xiàng)的結(jié)果：（）答案：A溝通規(guī)劃第58題:

溝通技能用于：（）答案：B信息發(fā)布第59題:

信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）答案：D厲害關(guān)系人反饋第60題:

信息演示工具用于：（）答案：C績(jī)效報(bào)告第61題:

項(xiàng)目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項(xiàng)目管理工具相比較，除了（）以外答案：C風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃第62題:

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括以下內(nèi)容，除了（）答案：C風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)第63題:

項(xiàng)目采購管理包括以下所有各項(xiàng)，除了：（）答案：B厲害關(guān)系分析者（stakeholder

analysis）第64題:

一位擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的同事請(qǐng)您幫助管理某個(gè)項(xiàng)目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項(xiàng)目要求，故項(xiàng)目沒有得到充分的管理。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（）答案：D建議該項(xiàng)目經(jīng)理與其頂頭上司討論問題第65題:

談判中處于劣勢(shì)的一方，運(yùn)用讓對(duì)方為談判付出更大的代價(jià)的方法，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，達(dá)到轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的目的。這種策略是(

)。答案：B反客為主策略第66題:

談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來松懈對(duì)方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。這種策略是(

)。答案：B大智如愚策略第67題:

買主在談判中為了摸清對(duì)方的虛實(shí)，掌握對(duì)方的心理，通過不斷地問來了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價(jià)格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。這種策略是(

)。答案：B投石問路策略第68題:

談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。這種策略是(

)。答案：B化整為零策略第69題:

在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達(dá)成協(xié)議。這種策略是(

)。答案：B折中調(diào)和策略第70題:

在談判過程中的場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。這種策略是(

)。答案：B旁敲側(cè)擊策略第71題:

以下關(guān)于里程碑的說法都正確，除了：（）答案：C里程碑無論根據(jù)項(xiàng)目要求還是合同要求，都是強(qiáng)制性的。第72題:

多方案分析運(yùn)用于：（）答案：C活動(dòng)資源估算第73題:

將工作的計(jì)劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費(fèi)用相乘得到估算費(fèi)用，這是一個(gè)什么例子：（）答案：A參數(shù)估算第74題:

有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的說法都正確，除了：（）答案：B規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復(fù)的使用中構(gòu)成了規(guī)則，并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批注的文件。第75題:

下列有關(guān)項(xiàng)目環(huán)境的分類都正確，除了：（）答案：D組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境。第76題:

以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（）答案：C人事管理、補(bǔ)償和福利第77題:

下列都是Program的正確說法，除了：（）答案：D

program中包括項(xiàng)目，但不包括日常運(yùn)作。第78題:

下列都是Portfolio的正確說法，除了：（）答案：D組織管理Portfolio時(shí)不一定有明確的目的第79題:

下列都是子項(xiàng)目的正確說法，除了：（）答案：D子項(xiàng)目不能再往下劃分成更小的項(xiàng)目。第80題:

復(fù)雜的項(xiàng)目特別是那些跨多部門的可以通過哪種有效方法管理：（）答案：C強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)第81題:

出色項(xiàng)目經(jīng)理是管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)涉及以下所有各項(xiàng)，除了：（）答案：A為利害關(guān)系者創(chuàng)造利益第82題:

項(xiàng)目H整體管理H的主要過程包括以下各項(xiàng)，除了：（）答案：C項(xiàng)目范圍說明書制定第83題:

報(bào)紙廣告刊出方式包括(

)。答案：A表明式C隱蔽式第84題:

報(bào)紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有(

)。答案：A先寄回函，再安排面試

C見報(bào)即為面試

D電話聯(lián)系即為面試第85題:

在通過報(bào)紙進(jìn)行招聘工作時(shí)，還應(yīng)注意的事項(xiàng)有(

)。答案：ABCD第86題:

一項(xiàng)成功的培訓(xùn)工作必須堅(jiān)持(

)的原則。答案：A價(jià)值B規(guī)模效應(yīng)C重點(diǎn)D持續(xù)性第87題:

銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可分為(

)。答案：A集中培訓(xùn)

C分開培訓(xùn)第88題:

銷售培訓(xùn)人員的主要來源有(

)。答案：A公司的外部培訓(xùn)專家B公司的專職培訓(xùn)人員D正規(guī)的銷售機(jī)構(gòu)人員第89題:

銷售人員培訓(xùn)的方法主要有(

)。答案：A課堂培訓(xùn)法B會(huì)議培訓(xùn)法C實(shí)地培訓(xùn)法D模擬培訓(xùn)法第90題:

唐納?克柏屈格的“四階層評(píng)估模型”，培訓(xùn)評(píng)估分為(

)方面。答案：A反映B行為C學(xué)習(xí)D效應(yīng)第91題:

規(guī)范的銷售會(huì)議名稱一般由(

)組成。答案：A會(huì)議范圍C會(huì)議性質(zhì)D會(huì)議內(nèi)容第92題:

初定銷售會(huì)議步驟包括會(huì)議的(

)等。答案：B議程C日程D程序第93題:

銷售會(huì)議材料主要有(

)。答案：A會(huì)議文件B講話材料D會(huì)議主持句第94題:

銷售會(huì)議的組織可以分為會(huì)議的(

)等階段。答案：A開始階段

C會(huì)議期間D會(huì)議結(jié)束第1題:企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。-----（A）總體性和長遠(yuǎn)性第2題:當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤()。-----（D）慢，下降第3題:()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。------（C）政治法律環(huán)境第4題:企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。------（B）相對(duì)性和時(shí)間性第5題:()屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。------（B）售后服務(wù)第6題:在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取()戰(zhàn)略。------（A）扭轉(zhuǎn)型第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。------（B）有效原則第8題:在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。------（C）重點(diǎn)戰(zhàn)略第9題:()行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。------（D）穩(wěn)定行業(yè)第10題:衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。------（B）差異化戰(zhàn)略第11題:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的()。------（A）主體第12題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。------（C）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第13題:安全余額越大，銷售額緊縮的余地就()，經(jīng)營越()。------（A）大，安全第14題:當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。------（D）20%第15題:決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是()。------（B）③②①第16題:()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。------（A）悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)第17題:在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。------（C）重點(diǎn)戰(zhàn)略第18題:PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是()。------（A）①②③④第19題:建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。------（C）目標(biāo)體系第20題:市場(chǎng)營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的()。------（B）中心環(huán)節(jié)第21題:市場(chǎng)是()購買者和()購買者的總和。------（D）現(xiàn)實(shí)、潛在第22題:按照()不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。-------（A）買方的類型第23題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。------（C）技術(shù)市場(chǎng)第24題:消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。------（D）社會(huì)消費(fèi)第25題:在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序正確的為()。------（B）③②①④⑤第26題:()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。------（A）修正重購第27題:所謂()就是對(duì)本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。------（A）企業(yè)營銷機(jī)會(huì)第28題:()是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。------（C）產(chǎn)品項(xiàng)目第29題:產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。------（D）深度第30題:()是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。------（B）商標(biāo)第31題:下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。------（A）改善產(chǎn)品策略第32題:下列不屬于售前服務(wù)的是()。------（C）提供零件第33題:所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過()到最終顧客的全部市場(chǎng)營銷