企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點

企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》導(dǎo)師制不是新鮮事《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》

20世紀(jì)80年代后，國內(nèi)企

業(yè)一度放棄師徒制國內(nèi)一些大型企業(yè)認(rèn)識到導(dǎo)師制對人才培養(yǎng)的意義

重新開始運用導(dǎo)師制導(dǎo)師制不是新鮮事《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》

課程框架結(jié)構(gòu)企業(yè)導(dǎo)師制的使用場景和流程企業(yè)導(dǎo)師制實施中出現(xiàn)的問題企業(yè)導(dǎo)師制實施的4個關(guān)鍵點010203《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》課程目標(biāo)和價值課程價值：了解導(dǎo)師制的使用場景和流程；有序開展企業(yè)導(dǎo)師制的管理與運營課程目標(biāo)：

1.梳理導(dǎo)師制的使用場景和流程

2.出現(xiàn)導(dǎo)師誤區(qū)/問題時，清晰問題的原因及應(yīng)對方法

3.掌握導(dǎo)師制管理的4個關(guān)鍵核心Part

01企業(yè)導(dǎo)師制的使用場景和流程《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》企業(yè)導(dǎo)師制：導(dǎo)師制(Mentoring)源自高等教育，早在十四世紀(jì)，牛津大學(xué)就實行了導(dǎo)師制，導(dǎo)師制要求在教師和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系，針對學(xué)生的個性差異，因材施教，指導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活。到了企業(yè)中，導(dǎo)師制也可通俗地稱為“師徒制”認(rèn)識企業(yè)導(dǎo)師制《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》

隱形知識的傳承導(dǎo)師言傳身教的榜

樣作用9所關(guān)注的不僅是工作問題，還有學(xué)員個人問題

導(dǎo)師制鼓勵長期一對一

的支持性關(guān)系

導(dǎo)師制的作用核心骨干的最佳培養(yǎng)方式《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》

高潛導(dǎo)師?輔導(dǎo)對象：高潛人才?輔導(dǎo)周期：6-12個月?輔導(dǎo)方式：1對1或1對多

全員導(dǎo)師

導(dǎo)師制的使用場景

新員工導(dǎo)師?輔導(dǎo)對象：新入職員工?輔導(dǎo)周期：1-3個月?輔導(dǎo)方式：1對1或1對多

新晉干部導(dǎo)師

?輔導(dǎo)對象：新晉升管理者

輔導(dǎo)周期：6-12個月

?輔導(dǎo)方式：1對1《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》導(dǎo)師制員工培養(yǎng)是HW公司特有的育才機制，是員工在職培訓(xùn)的一種方式和有助于員工技能螺旋上升的一項長期工作導(dǎo)師制將伴隨員工度過在HW的整個職業(yè)生涯“HW全員導(dǎo)師制《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》

選擇

導(dǎo)師1.對導(dǎo)師的選撥2.導(dǎo)師與學(xué)徒的匹配

制定輔導(dǎo)

計劃1.輔導(dǎo)流程2.輔導(dǎo)制度3.相關(guān)傳播宣導(dǎo)

實施

輔導(dǎo)1.有序開展2.定期review3.根據(jù)情況適時調(diào)整

雙向

評估1.完成輔導(dǎo)周期2.導(dǎo)師和學(xué)徒的雙向評估導(dǎo)師制實施流程Part

02企業(yè)導(dǎo)師制實施中出現(xiàn)的問題

《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》57%71%71%的財富500強企業(yè)開展導(dǎo)師計劃，而且這個比例還在不斷增長數(shù)據(jù)顯示，導(dǎo)師制的參與率非常低，僅有24%的員工接受過來自于導(dǎo)師的指導(dǎo)從結(jié)果上來看，也只有57%的員工認(rèn)為導(dǎo)師幫助他們解決了工作中遇到的問題企業(yè)導(dǎo)師制現(xiàn)狀

24%《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》解決方案：找組織中有影響力的支持者；在試點業(yè)務(wù)部門中推行

找不到合適的

導(dǎo)師

業(yè)務(wù)負責(zé)人：

“導(dǎo)師制沒有用”解決方案：做好宣導(dǎo)工作；新興企業(yè)的導(dǎo)師，可以找?guī)熜謳熃銓?dǎo)師制落地遇到的問題《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》學(xué)徒上司——與學(xué)徒的上司產(chǎn)生沖突解決方案：直線經(jīng)理加入導(dǎo)師制項目中，分工明確。上司負責(zé)任務(wù)分配和績效監(jiān)控；導(dǎo)師負責(zé)職業(yè)發(fā)展

缺乏跟進支持解決方案：有跟蹤系統(tǒng)計劃；定期回顧、評估導(dǎo)師制落地遇到的問題《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》跟進表格參考：Part

03企業(yè)導(dǎo)師制實施的4個關(guān)鍵點

《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》正確選擇導(dǎo)師人選

02導(dǎo)師的評估不可無視

04

企業(yè)導(dǎo)師制4個關(guān)鍵點

01

導(dǎo)師的培養(yǎng)方法

03導(dǎo)師激勵雙向結(jié)合《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》

1.正確選擇導(dǎo)師人選1.正確選擇導(dǎo)師人選

思考：什么樣的人能做導(dǎo)師？《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》具有較高的

業(yè)務(wù)水平

1.正確選擇導(dǎo)師人選什么人能做導(dǎo)師?

對企業(yè)文化

認(rèn)同并踐行

《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》

帶教方式結(jié)構(gòu)化帶教計劃，階段

進行效果驗證

1.正確選擇導(dǎo)師人選對導(dǎo)師的工作要求

帶教人數(shù)

最好是一對一，建議不

要同時超過三人《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》?

要求導(dǎo)師在總監(jiān)及以上，甚至CXO也

參與到導(dǎo)師制中?

要求導(dǎo)師司齡1年以上，能夠準(zhǔn)確傳

遞京東文化?

要求導(dǎo)師是高潛人才，在公司整體能

力和業(yè)績都是明顯優(yōu)于一般管理者職級角度文化角度能力角度

1.正確選擇導(dǎo)師人選案例：京東對導(dǎo)師的選拔要求《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》?

輔導(dǎo)技巧?

帶教輔導(dǎo)要點和工具使用

學(xué)員反饋?

學(xué)員記錄導(dǎo)師輔導(dǎo)要

點筆記并提交

?

通過學(xué)員筆記/訪談，

校正完善導(dǎo)師輔導(dǎo)的

針對性

導(dǎo)師研討會?

定期開展導(dǎo)師專題

研討會?

分享學(xué)徒共性問題

和解決方案

學(xué)員業(yè)績跟蹤?

跟蹤學(xué)員周期性績效情況?

根據(jù)學(xué)員績效變化，調(diào)整

導(dǎo)師的帶教計劃和內(nèi)容2.導(dǎo)師的培養(yǎng)方法

導(dǎo)師課程學(xué)習(xí)2.導(dǎo)師的培養(yǎng)方法目的關(guān)鍵工作動作步驟可衡量目標(biāo)明確什么人來做選撥確定合格導(dǎo)師人選確定導(dǎo)師選撥維度和標(biāo)準(zhǔn)輸出《導(dǎo)師選撥維度與標(biāo)準(zhǔn)》人才盤點與評選知道怎么做培訓(xùn)導(dǎo)師候選人導(dǎo)師候選人培訓(xùn)與考試輸出《導(dǎo)師培訓(xùn)計劃》《導(dǎo)師考試統(tǒng)計表》要做些什么通過實操提升導(dǎo)師的帶教經(jīng)驗與能力新員工帶教計劃規(guī)劃輸出《新員工帶教計劃》儲備干部帶教計劃規(guī)劃輸出《儲備干部帶教計劃》新晉干部帶教計劃規(guī)劃輸出《新晉干部帶教計劃》愿意做激勵導(dǎo)師意愿持續(xù)提高帶教技巧，提升帶教轉(zhuǎn)化成果水平設(shè)計導(dǎo)師制激勵機制輸出《導(dǎo)師制激勵方案》復(fù)盤導(dǎo)師做得怎么樣定制評估導(dǎo)師帶教學(xué)員轉(zhuǎn)化情況評估季度帶教學(xué)員績效情況輸出《學(xué)員季度績效評估表》評估學(xué)員評價導(dǎo)師帶教情況輸出《學(xué)員滿意度評價表》評估學(xué)員部門主管評價情況輸出《學(xué)員學(xué)習(xí)情況評估問卷》

《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》輸出《導(dǎo)師人選盤點結(jié)果》《導(dǎo)師培訓(xùn)名單》

2.導(dǎo)師的培養(yǎng)方法導(dǎo)師培養(yǎng)計劃《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》導(dǎo)師如何評估

采用雙向評估，學(xué)員和導(dǎo)師相互評價

?

設(shè)定評價周期

?

學(xué)員的評估人為導(dǎo)師、直接上級

?

導(dǎo)師的評估人由學(xué)員、業(yè)務(wù)負責(zé)人和HR負責(zé)人共同

擔(dān)任，設(shè)置不同的權(quán)重3.導(dǎo)師的評估不可無視《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》學(xué)員評價導(dǎo)師資格

年審導(dǎo)師年度

排行榜

3.導(dǎo)師的評估不可無視導(dǎo)師評估機制《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》負向激勵?

和績效晉升掛鉤?

帶教期物質(zhì)激勵?

優(yōu)秀導(dǎo)師評選?

建立導(dǎo)師的危機感（評估年審）?

建立導(dǎo)師的競爭感（排行榜等）

4.導(dǎo)師激勵雙向結(jié)合4.導(dǎo)師激勵雙向結(jié)合

正向激勵《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》?

完成帶教人數(shù)；學(xué)員出師

成績優(yōu)越，給予對應(yīng)積分

獎勵?

積分可兌換-獎金、公司福

利、電子產(chǎn)品等積分激勵學(xué)員利益共享導(dǎo)師個人快速提升晉升優(yōu)先

?

所有干部晉升條件，在當(dāng)

前職級內(nèi)，滿足導(dǎo)師身份

才能晉升

?

優(yōu)秀導(dǎo)師/導(dǎo)師積分高的導(dǎo)

師，在競聘優(yōu)先考慮?

學(xué)員通過試用期后，導(dǎo)師

享有學(xué)員績效獎金的10%激

勵?

學(xué)員出師專業(yè)提升達標(biāo)的，

導(dǎo)師再享有一年績效獎金

5%的激勵?

教授他人是最高效的學(xué)

習(xí)方式?

幫助梳理業(yè)務(wù)知識/技能

/流程體系

導(dǎo)師激勵細則4.導(dǎo)師激勵雙向結(jié)合實操運用如何避免新人導(dǎo)師的“徒有虛名”《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》場景一學(xué)徒：師傅，營銷部希望我們給一份研發(fā)的營銷計劃書，可是我梳理了下，對公司的研發(fā)部門不太了解，你看怎么辦？導(dǎo)師：這個簡單，這里有份研發(fā)部的資料，你看下基本上就會了。學(xué)徒：我要是能看懂，就不來找你了……場景二學(xué)徒：師傅師傅，你下午四點有空嗎？快到試用期述職了，我想問述職時我應(yīng)該注意什么？導(dǎo)師：下午我有會議了，明天上午我去找你。學(xué)徒：耐心等師傅的回復(fù)，結(jié)果幾天過去了，師傅也沒有來找我……場景三學(xué)徒：師傅，有個問題請教你——能力模型與任務(wù)模型，有什么區(qū)別？導(dǎo)師：這個問題，比較簡單啊，XXXXX（這樣那樣）。學(xué)徒：謝謝師傅導(dǎo)師：以后這樣簡單的問題，可以直接搜百度啊。導(dǎo)師OS：（這屆大學(xué)生不行啊，不帶腦子來上班）場景思考：如何避免新人導(dǎo)師的“徒有虛名”《企業(yè)導(dǎo)師制的4個關(guān)鍵點》正確選擇導(dǎo)師人選

導(dǎo)師的培養(yǎng)方法導(dǎo)師的評估不可無視

導(dǎo)師激勵雙向結(jié)合1.基于企業(yè)價值觀+業(yè)務(wù)能力的選撥2.正式導(dǎo)師任務(wù)前，開展導(dǎo)師課程培訓(xùn)3.HR要配備跟蹤、監(jiān)督4.不僅是員工和導(dǎo)師，還需高層級的領(lǐng)導(dǎo)加入關(guān)注5.設(shè)置一定的福利、補貼6.給予導(dǎo)師足夠的尊重和宣傳曝光場景思考：如何避免新人導(dǎo)師的“徒有虛名