2024年技術(shù)支持服務(wù)分包書(shū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)支持服務(wù)分包書(shū)本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3技術(shù)支持服務(wù)的定義第二條：技術(shù)支持服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間第三條：技術(shù)支持服務(wù)的方式和流程3.1服務(wù)方式3.2服務(wù)流程第四條：技術(shù)支持服務(wù)的人員配置4.1乙方應(yīng)配置的技術(shù)人員4.2技術(shù)人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)第五條：技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量5.2質(zhì)量控制和監(jiān)督第六條：費(fèi)用和支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付6.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式第七條：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)措施第八條：違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的處理方式第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更方式10.3合同的終止條件第十一條：一般條款11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的適用法律11.3通知的方式和時(shí)間第十二條：附錄12.1技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容12.2技術(shù)支持服務(wù)的技術(shù)參數(shù)第十三條：附件13.1技術(shù)支持服務(wù)的項(xiàng)目清單13.2技術(shù)支持服務(wù)的交付時(shí)間表第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理方式第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：科技有限公司1.1甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：技術(shù)咨詢(xún)有限公司1.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3技術(shù)支持服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的技術(shù)需求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。第二條：技術(shù)支持服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。2.2服務(wù)內(nèi)容：乙方將根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)等。2.3服務(wù)時(shí)間：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第三條：技術(shù)支持服務(wù)的方式和流程3.1服務(wù)方式：乙方通過(guò)電話(huà)、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.2服務(wù)流程：甲方通過(guò)電話(huà)、電子郵件等方式向乙方提出技術(shù)支持需求，乙方在收到需求后，按照服務(wù)流程及時(shí)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第四條：技術(shù)支持服務(wù)的人員配置4.1乙方應(yīng)配置的技術(shù)人員：乙方將根據(jù)甲方的技術(shù)支持服務(wù)需求，配置具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)。a)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)；c)具備解決技術(shù)問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)；d)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證。第五條：技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足甲方的技術(shù)需求，確保甲方的信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.2質(zhì)量控制和監(jiān)督：乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條：費(fèi)用和支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)甲方的實(shí)際需求和乙方的人員配置進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用在附件中詳細(xì)列出。6.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式：甲方應(yīng)按照附件中約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第八條：違約責(zé)任8.2違約責(zé)任的處理方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式在本合同附件中規(guī)定。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院：訴訟應(yīng)在本合同簽署地的人民法院進(jìn)行，適用中華人民共和國(guó)的法律。第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。10.2合同的變更方式：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同的終止條件：本合同有效期屆滿(mǎn)前，如雙方無(wú)續(xù)約意愿，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方終止合同。第十一條：一般條款11.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單獨(dú)解釋。11.2合同的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。11.3通知的方式和時(shí)間：雙方之間的通知、要求、請(qǐng)求和同意等，應(yīng)以書(shū)面形式作出，并按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式送達(dá)。第十二條：附錄12.1技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。12.2技術(shù)支持服務(wù)的技術(shù)參數(shù)：詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)所需的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。第十三條：附件13.1技術(shù)支持服務(wù)的項(xiàng)目清單：詳細(xì)列出本合同項(xiàng)下的所有技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目。13.2技術(shù)支持服務(wù)的交付時(shí)間表：詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的交付時(shí)間表。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方在本合同之外的其他事項(xiàng)，應(yīng)以書(shū)面形式附加本合同，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理方式：對(duì)于本合同未約定的其他事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商處理；協(xié)商不成的，按照中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和條件1.1第三方：本合同中所指的第三方是指除甲方和乙方之外的其他組織或個(gè)人。1.2第三方介入的條件：當(dāng)本合同的履行需要第三方的參與，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方或其他服務(wù)提供方時(shí)，第三方可以介入。第二條：第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)包括但不限于按照甲乙雙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.2第三方的不當(dāng)行為：如第三方因不當(dāng)行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條：甲乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲乙方的權(quán)利：甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求第三方按照合同要求提供服務(wù)。3.2甲乙方的義務(wù)：甲方和乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，并協(xié)助第三方完成合同項(xiàng)下的服務(wù)。第四條：第三方介入的程序和方式4.1第三方介入的程序：當(dāng)甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利，并提交給雙方備案。4.2第三方介入的方式：第三方可以通過(guò)提供技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)或其他方式參與本合同的履行。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方因特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方介入后，應(yīng)與甲方和乙方建立合作關(guān)系，共同履行本合同。6.2第三方與其他各方的劃分：第三方應(yīng)明確其與甲方、乙方以及其他相關(guān)方的權(quán)利義務(wù)界限，避免產(chǎn)生糾紛。第七條：第三方介入后的合同變更7.1合同變更的條件：當(dāng)甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，可以簽訂書(shū)面協(xié)議對(duì)原合同進(jìn)行變更。7.2合同變更的程序：合同變更應(yīng)遵循原合同的變更程序，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第八條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式：當(dāng)?shù)谌浇槿胍l(fā)爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院：訴訟應(yīng)在本合同簽署地的人民法院進(jìn)行，適用中華人民共和國(guó)的法律。第九條：第三方介入后的合同終止9.1合同終止的條件：本合同的有效期屆滿(mǎn)或甲乙雙方協(xié)議終止合同。第十條：附件10.1第三方介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，作為本合同的附件。10.2第三方提供的服務(wù)清單：詳細(xì)列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容。第十一條：其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)：甲乙雙方與第三方約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)以書(shū)面形式附加本合同，并經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。11.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理方式：對(duì)于甲乙雙方和第三方未約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)本著公平原則協(xié)商處理；協(xié)商不成的，按照中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容附件2：技術(shù)支持服務(wù)的技術(shù)參數(shù)附件3：技術(shù)支持服務(wù)的項(xiàng)目清單附件4：技術(shù)支持服務(wù)的交付時(shí)間表附件5：第三方介入?yún)f(xié)議附件6：第三方提供的服務(wù)清單附件1的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和要求，包括但不限于技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)等。附件2的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)所需的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于軟件版本、硬件配置、網(wǎng)絡(luò)速度等。附件3的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出本合同項(xiàng)下的所有技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。附件4的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的交付時(shí)間表，包括但不限于服務(wù)開(kāi)始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間、里程碑事件等。附件5的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，包括但不限于第三方的職責(zé)和權(quán)利、甲乙雙方的義務(wù)等。附件6的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定的時(shí)間交付技術(shù)支持服務(wù)。4.乙方未按照合同約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)或賠償損失。2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)整改或賠償損失。3.乙方未按照約定的時(shí)間交付技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或賠償損失。4.乙方未按照合同約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方可以要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)或賠償因未提供服務(wù)而導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指本合同的一方，提供技術(shù)支持服務(wù)的一方。2.乙方：指本合同的另一方，接受技術(shù)支持服務(wù)的一方。3.第三方：指本合同的一方，參與本合同履行但不