社會工作師考試社會工作實務(wù)(中級)試卷與參考答案

社會工作師考試社會工作實務(wù)(中級)復(fù)習(xí)試卷(答案在后面)一、案例分析題（本大題有4小題，每小題20分，共80分）第一題小明是一位12歲的學(xué)生，他來自單親家庭，由母親獨(dú)自撫養(yǎng)。小明的學(xué)習(xí)成績一直不好，經(jīng)常曠課并和同學(xué)發(fā)生沖突。他有時會表現(xiàn)出極度焦慮和憤怒的情緒，甚至攻擊他人和動物。小明的心理狀態(tài)引起了母校的老師的關(guān)注，他們建議小明的小明母親帶他到心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估和治療。小明母親對此表示懷疑，認(rèn)為孩子只是缺乏紀(jì)律，并反對帶他を受ける治療。請問，作為一名社會工作師，你會如何幫助小明及其母親?第二題案例背景：張先生是一位65歲的退休教師，他的妻子5年前因病去世，留下他獨(dú)自生活。張先生有一個女兒在北京工作，很少回家探望。張先生患有高血壓和糖尿病，身體狀況不佳，平時的生活依靠社區(qū)的服務(wù)和鄰居的幫助。他經(jīng)常感到孤獨(dú)和悲傷，不愿意參加社區(qū)的活動，生活和心理狀況都相對封閉。社會工作者小李在了解了張先生的情況后，決定為他提供社會工作服務(wù)。小李制定了以下服務(wù)計劃：1.建立關(guān)系：小李定期拜訪張先生，主動關(guān)心他的生活和身心健康，尊重他的個性和習(xí)慣，逐步建立信任關(guān)系。2.社區(qū)整合：幫助張先生參加社區(qū)的活動和小組，鼓勵他與社區(qū)的其他老年人交流，增強(qiáng)社區(qū)的歸屬感。3.健康支持：聯(lián)系醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張先生提供定期的健康檢查和疾病管理指導(dǎo)，幫助他更好地控制慢性病。4.家庭聯(lián)系：幫助張先生與女兒建立更緊密的聯(lián)系，可能通過電話、視頻通話等方式，改善家庭成員之間的關(guān)系。5.社會支持網(wǎng)絡(luò)建立：協(xié)助張先生識別和利用社區(qū)的資源，如養(yǎng)老院、志愿者服務(wù)等，為其提供生活的便利和支持。請根據(jù)提供的案例信息，回答以下問題：問題：針對張先生的社會工作服務(wù)，社會工作者小李采取了哪些干預(yù)措施？這些措施是如何幫助張先生改善生活狀況和心理狀態(tài)的呢？第三題案例分析題案例背景：小李，男，48歲，是一名因工傷導(dǎo)致肢體殘疾的初級中學(xué)的數(shù)學(xué)老師。事發(fā)前，小李工作積極，深受學(xué)生和同事的喜愛。工傷后，小李的社會角色發(fā)生了巨大變化，不再能繼續(xù)從事教學(xué)工作，轉(zhuǎn)而成為了學(xué)校的一名管理人員。剛開始，小李能夠接受新的角色定位，但隨著時間的推移，小李感到自己的價值受到了極大威脅，情緒日益低落，對未來感到迷茫和恐懼。同時，小李的家庭也開始出現(xiàn)緊張，妻子對他由恐懼、憤怒轉(zhuǎn)化為失望和疏遠(yuǎn)，兩個孩子也對父親的改變感到困惑和不安。為了緩解家庭壓力，小李常常獨(dú)自一人外出，不愿與家人交流。問題：根據(jù)上述案例，請社會工作者從職業(yè)生涯規(guī)劃、家庭系統(tǒng)理論和心理社會治療模式三個理論視角出發(fā)，分別針對小李的個人問題提供干預(yù)措施，并說明理由。第四題小麗5歲，來自單親家庭，父親因患重病后無力負(fù)擔(dān)生活，母親獨(dú)自承擔(dān)著撫養(yǎng)和生活的全部重?fù)?dān)。小麗小學(xué)階段表現(xiàn)良好，成績優(yōu)異，但在課間和放學(xué)后經(jīng)常會獨(dú)自坐在操場角落哭泣，食欲不振，對周圍的人也較為抗拒。學(xué)校輔導(dǎo)老師觀察到小麗的情緒異常，詢問了解后得知小麗家庭經(jīng)濟(jì)困難，母親經(jīng)常因為工作壓力和經(jīng)濟(jì)問題而情緒低落，很少有時間陪伴小麗。請根據(jù)上述情況，分析小麗目前的困境，并結(jié)合社會工作的干預(yù)原則，設(shè)計針對小麗的社會工作干預(yù)方案。二、方案設(shè)計題（20分）題目在都市社區(qū)的老年人咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會工作者張莉開展了一項旨在提高老年人心理健康狀況的社區(qū)服務(wù)項目。該項目計劃結(jié)合認(rèn)知行為療法和社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法，通過小組活動幫助老年人改善情緒、提升自我效能感和增強(qiáng)社區(qū)參與度。張莉擬定了項目啟動方案，并要求你幫助設(shè)計后續(xù)的具體實施方案。要求：根據(jù)老年人的心理特點及需求，面向社區(qū)設(shè)計一套干預(yù)措施。簡述項目的具體內(nèi)容和實施步驟，并寫明每一步驟的預(yù)期效果及所需的資源。社會工作師考試社會工作實務(wù)(中級)復(fù)習(xí)試卷與參考答案一、案例分析題（本大題有4小題，每小題20分，共80分）第一題小明是一位12歲的學(xué)生，他來自單親家庭，由母親獨(dú)自撫養(yǎng)。小明的學(xué)習(xí)成績一直不好，經(jīng)常曠課并和同學(xué)發(fā)生沖突。他有時會表現(xiàn)出極度焦慮和憤怒的情緒，甚至攻擊他人和動物。小明的心理狀態(tài)引起了母校的老師的關(guān)注，他們建議小明的小明母親帶他到心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估和治療。小明母親對此表示懷疑，認(rèn)為孩子只是缺乏紀(jì)律，并反對帶他を受ける治療。請問，作為一名社會工作師，你會如何幫助小明及其母親?答案：1.建立信任關(guān)系:社會工作師需要耐心和尊重地與小明和他的母親進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系。積極傾聽他們的想法和顧慮，理解他們所處的困境和感受。2.提供信息和資源:社會工作師需要向小明及其母親提供有關(guān)青少年心理發(fā)展、學(xué)習(xí)行為和情緒管理的信息，幫助他們了解孩子的行為背后的原因。同時，向他們介紹當(dāng)?shù)氐男睦碜稍儥C(jī)構(gòu)、青少年輔導(dǎo)服務(wù)等資源，以及如何尋找到適合小明的治療方案。3.支持治療方案:社會工作師需要幫助小明及其母親理解心理治療的必要性和益處，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)他們接受治療，并協(xié)助他們選擇合適的治療方式和專業(yè)人員。4.與學(xué)校合作:社會工作師可與學(xué)校老師和輔導(dǎo)員合作，了解小明在學(xué)校的表現(xiàn)，建立幫扶計劃，并提供必要的支持和資源。5.家長教育和支持:社會工作師需要向小明母親提供有關(guān)青少年心理健康和家庭教育的知識和技巧，幫助她建立有效的溝通和陪伴模式，提供情感支持和鼓勵。6.資源整合和隨訪:社會工作師可以協(xié)助小明及其母親獲取社會福利、經(jīng)濟(jì)援助等幫助，并在治療過程中進(jìn)行隨訪和評估，確保小明得到全方位的支持和幫助。解析：本題考察了社會工作師在面對青少年心理問題時的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對策略。需要運(yùn)用專業(yè)知識和技能，引導(dǎo)家庭接受幫助，并協(xié)調(diào)社會資源，為孩子提供全方位的支持。第二題案例背景：張先生是一位65歲的退休教師，他的妻子5年前因病去世，留下他獨(dú)自生活。張先生有一個女兒在北京工作，很少回家探望。張先生患有高血壓和糖尿病，身體狀況不佳，平時的生活依靠社區(qū)的服務(wù)和鄰居的幫助。他經(jīng)常感到孤獨(dú)和悲傷，不愿意參加社區(qū)的活動，生活和心理狀況都相對封閉。社會工作者小李在了解了張先生的情況后，決定為他提供社會工作服務(wù)。小李制定了以下服務(wù)計劃：1.建立關(guān)系：小李定期拜訪張先生，主動關(guān)心他的生活和身心健康，尊重他的個性和習(xí)慣，逐步建立信任關(guān)系。2.社區(qū)整合：幫助張先生參加社區(qū)的活動和小組，鼓勵他與社區(qū)的其他老年人交流，增強(qiáng)社區(qū)的歸屬感。3.健康支持：聯(lián)系醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張先生提供定期的健康檢查和疾病管理指導(dǎo)，幫助他更好地控制慢性病。4.家庭聯(lián)系：幫助張先生與女兒建立更緊密的聯(lián)系，可能通過電話、視頻通話等方式，改善家庭成員之間的關(guān)系。5.社會支持網(wǎng)絡(luò)建立：協(xié)助張先生識別和利用社區(qū)的資源，如養(yǎng)老院、志愿者服務(wù)等，為其提供生活的便利和支持。請根據(jù)提供的案例信息，回答以下問題：問題：針對張先生的社會工作服務(wù)，社會工作者小李采取了哪些干預(yù)措施？這些措施是如何幫助張先生改善生活狀況和心理狀態(tài)的呢？答案：小李采取的干預(yù)措施包括：1.建立關(guān)系：通過定期拜訪和主動關(guān)心的方式，小李幫助張先生建立了一個安全和支持性的社會環(huán)境，這有助于張先生開放自己的心扉，緩解孤獨(dú)和悲傷的情感。2.社區(qū)整合：鼓勵張先生參與社區(qū)活動和小組有助于他與社會其他老年人建立聯(lián)系，增強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)，提升社區(qū)歸屬感和集體感。3.健康支持：通過聯(lián)系醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，小李幫助張先生獲得定期的醫(yī)療照顧，這對他控制慢性疾病和維護(hù)身體健康具有重要作用。4.家庭聯(lián)系：幫助張先生與女兒建立更緊密的聯(lián)系，可能有助于緩解他的孤獨(dú)感，并促進(jìn)家庭關(guān)系和諧。5.社會支持網(wǎng)絡(luò)建立：協(xié)助張先生識別和利用社區(qū)資源，能直接解決他生活中可能面臨的困難和挑戰(zhàn)。解析：社會工作實務(wù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的個別化和目標(biāo)導(dǎo)向，針對張先生的具體情況，小李采取了一系列干預(yù)措施來幫助他改善生活狀況和心理狀態(tài)。通過建立關(guān)系，小李建立了與張先生的信任關(guān)系，使得社會工作服務(wù)能夠有效地實施；通過社區(qū)整合，小李增強(qiáng)了張先生的社會支持網(wǎng)絡(luò)，有助于其心理健康和社會功能的恢復(fù)；健康支持和社會支持網(wǎng)絡(luò)建立措施相結(jié)合，有助于張先生提高生活質(zhì)量，并且能夠在一定程度上緩解疾病帶來的壓力；家庭聯(lián)系的加強(qiáng)對于家庭關(guān)系的改善和家庭支持系統(tǒng)的恢復(fù)有重要作用。綜合來看，小李的干預(yù)措施是針對性的，遵循了社會工作的基本原則和方法，并結(jié)合了張先生的實際情況，非常有效。第三題案例分析題案例背景：小李，男，48歲，是一名因工傷導(dǎo)致肢體殘疾的初級中學(xué)的數(shù)學(xué)老師。事發(fā)前，小李工作積極，深受學(xué)生和同事的喜愛。工傷后，小李的社會角色發(fā)生了巨大變化，不再能繼續(xù)從事教學(xué)工作，轉(zhuǎn)而成為了學(xué)校的一名管理人員。剛開始，小李能夠接受新的角色定位，但隨著時間的推移，小李感到自己的價值受到了極大威脅，情緒日益低落，對未來感到迷茫和恐懼。同時，小李的家庭也開始出現(xiàn)緊張，妻子對他由恐懼、憤怒轉(zhuǎn)化為失望和疏遠(yuǎn)，兩個孩子也對父親的改變感到困惑和不安。為了緩解家庭壓力，小李常常獨(dú)自一人外出，不愿與家人交流。問題：根據(jù)上述案例，請社會工作者從職業(yè)生涯規(guī)劃、家庭系統(tǒng)理論和心理社會治療模式三個理論視角出發(fā)，分別針對小李的個人問題提供干預(yù)措施，并說明理由。答案：一、職業(yè)生涯規(guī)劃理論視角1.構(gòu)建個人生涯發(fā)展計劃。社會工作者可以幫助小李評估其當(dāng)前的需求和期望，設(shè)定新的職業(yè)目標(biāo)。通過職業(yè)生涯規(guī)劃工具，如SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅），幫助小李認(rèn)識到自己的優(yōu)點和可能的職業(yè)轉(zhuǎn)換路徑，制定短期和長期的目標(biāo)。2.提供職業(yè)咨詢和指導(dǎo)。社會工作者可以通過職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助小李了解自身興趣、技能和市場需求，尋找適合的職業(yè)發(fā)展方向。同時，可以與心理社會治療模式結(jié)合，幫助小李處理心理壓力，增強(qiáng)自我效能感，為重返職場作準(zhǔn)備。二、家庭系統(tǒng)理論視角1.促進(jìn)家庭溝通。社會工作者需要開展家庭干預(yù)，增強(qiáng)小李與家庭成員之間的溝通和理解。通過家庭會議或一對一的會談，引導(dǎo)家庭成員表達(dá)自己的感受和顧慮，促進(jìn)家庭成員之間的支持與合作，改善家庭氛圍。2.提升家庭功能。家庭系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)家庭的整體功能和家庭成員間的相互影響。社會工作者可以通過舉辦家庭活動或培訓(xùn)，如親子互動工作坊，增強(qiáng)家庭成員間的親密感，改善家庭關(guān)系，幫助小李重建家庭的情感支持系統(tǒng)。三、心理社會治療模式視角1.心理疏導(dǎo)和情緒支持。社會工作者應(yīng)運(yùn)用心理社會治療模式中的個別咨詢技巧，為小李提供情緒支持，幫助他表達(dá)和處理內(nèi)心的恐懼、迷茫和絕望。通過傾聽、同理和非評判性的反饋，小李可以緩解心理壓力，提升情緒管理能力。2.增強(qiáng)社會適應(yīng)性。心理社會治療模式強(qiáng)調(diào)社會適應(yīng)和角色功能的整合。社會工作者可以指導(dǎo)小李進(jìn)行角色扮演練習(xí)，幫助他逐步適應(yīng)和管理自己的變化和適應(yīng)現(xiàn)實生活，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。解析：這三個理論視角提供了不同的干預(yù)策略。職業(yè)生涯規(guī)劃理論側(cè)重于幫助小李找到新的職業(yè)目標(biāo)和方向，整合他的職業(yè)發(fā)展和心理社會功能。家庭系統(tǒng)理論關(guān)注小李的家庭關(guān)系和社會功能，幫助改善家庭環(huán)境，增強(qiáng)家庭支持系統(tǒng)。心理社會治療模式則側(cè)重于小李的個體心理和情緒問題，通過心理疏導(dǎo)和情緒支持幫助他更好地處理內(nèi)心的壓力和困擾。這三種模式疊加起來可以形成一個更全面的干預(yù)方案，幫助小李應(yīng)對個人和社會生活中的挑戰(zhàn)。第四題小麗5歲，來自單親家庭，父親因患重病后無力負(fù)擔(dān)生活，母親獨(dú)自承擔(dān)著撫養(yǎng)和生活的全部重?fù)?dān)。小麗小學(xué)階段表現(xiàn)良好，成績優(yōu)異，但在課間和放學(xué)后經(jīng)常會獨(dú)自坐在操場角落哭泣，食欲不振，對周圍的人也較為抗拒。學(xué)校輔導(dǎo)老師觀察到小麗的情緒異常，詢問了解后得知小麗家庭經(jīng)濟(jì)困難，母親經(jīng)常因為工作壓力和經(jīng)濟(jì)問題而情緒低落，很少有時間陪伴小麗。請根據(jù)上述情況，分析小麗目前的困境，并結(jié)合社會工作的干預(yù)原則，設(shè)計針對小麗的社會工作干預(yù)方案。答案：一、案例分析小麗呈現(xiàn)出焦慮、抑郁、孤獨(dú)等情緒表現(xiàn)，這與家庭經(jīng)濟(jì)困難和母親缺乏陪伴兩個方面密切相關(guān)。家庭經(jīng)濟(jì)困難：父親患病導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)來源減少，母親獨(dú)自承擔(dān)撫養(yǎng)責(zé)任，面臨巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，這不僅會為父母帶來心理困境，也容易影響到家庭氛圍；母親缺乏陪伴：母親長期處于工作壓力和經(jīng)濟(jì)困頓的狀態(tài)，缺乏時間和精力陪伴小麗，導(dǎo)致小麗缺乏安全感和情感支持，產(chǎn)生孤獨(dú)感和自卑感；二、社會工作干預(yù)方案結(jié)合社會工作的干預(yù)原則，針對小麗的情況，可以設(shè)計以下干預(yù)方案：1.情感支持：為小麗提供安全、穩(wěn)定的情感支持，幫助她表達(dá)情緒，緩解焦慮和抑郁。2.居家探訪和個案援助：定期到訪小麗家庭，了解家庭狀況，為母親提供心理支持和喘息的空間，幫助她解決生活上的困難，例如經(jīng)濟(jì)援助、社會資源介紹等。3.小組輔導(dǎo)：將小麗與其他處于類似困境的兒童組建成小組，通過集體活動和分享，幫助孩子們建立友誼，獲得情感支持和歸屬感。4.技能培訓(xùn)：針對小麗的家庭情況，提供職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，幫助母親提高經(jīng)濟(jì)收入，改善家庭生活條件。5.社區(qū)資源鏈接：幫助小麗和她的母親獲得社區(qū)的社會支持，例如兒童福利機(jī)構(gòu)、心理咨詢服務(wù)等。上下結(jié)合，效果更佳需要指出的是，干預(yù)方案的實施應(yīng)根據(jù)小麗和她的家庭實際情況進(jìn)行調(diào)整，并需要與學(xué)校、社區(qū)等相關(guān)的機(jī)構(gòu)密切合作，才能更好地幫助小麗解決困境，重拾快樂童年。解析：本題考察學(xué)生的社會工作理論知識和實際操作能力。需要理解案例中的問題，并根據(jù)社會工作救助的價值觀和干預(yù)原則，設(shè)計出針對性的干預(yù)方案。關(guān)鍵點：準(zhǔn)確識別問題：需要仔細(xì)分析案例，找出小麗問題的根源，包括家庭經(jīng)濟(jì)困難和母親缺乏陪伴兩個方面。應(yīng)用社會工作理論：根據(jù)案例特點和小麗的需求，選擇合適的社會工作干預(yù)方法，例如情感支持、個案援助、小組輔導(dǎo)等。完善干預(yù)方案：需要考慮方案的步驟、內(nèi)容、時間、資源等方面，并對方案的實施提出建議。二、方案設(shè)計題（20分）題目在都市社區(qū)的老年人咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會工作者張莉開展了一項旨在提高老年人心理健康狀況的社區(qū)服務(wù)項目。該項目計劃結(jié)合認(rèn)知行為療法和社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法，通過小組活動幫助老年人改善情緒、提升自我效能感和增強(qiáng)社區(qū)參與度。張莉擬定了項目啟動方案，并要求你幫助設(shè)計后續(xù)的具體實施方案。要求：根據(jù)老年人的心理特點及需求，面向社區(qū)設(shè)計一套干預(yù)措施。簡述項目的具體內(nèi)容和實施步驟，并寫明每一步驟的預(yù)期效果及所需的資源。答案項目設(shè)計：老年人心理健康促進(jìn)小組一、項目概述此項目旨在通過認(rèn)知行為療法（CBT）和建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式來提升社區(qū)內(nèi)老年人的心理健康。小組將以半結(jié)構(gòu)化形式進(jìn)行，旨在通過集體互動減少孤獨(dú)感，提升自我效能感，并增進(jìn)關(guān)于情緒管理的知識。二、項目目標(biāo)1.提升老年人的情緒管理能力。2.增強(qiáng)老年人的自我效能感。3.構(gòu)建和加強(qiáng)老年人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。4.促進(jìn)老年人參與社區(qū)活動。三、項目內(nèi)容1.準(zhǔn)備階段：目標(biāo)確立：確定小組的具體目標(biāo)和期望達(dá)到的效果。需求評估：通過問卷調(diào)查和小組訪談了解社區(qū)內(nèi)老年人的具體需求。資源配置：確定小組的地點、時間、資源（包括活動材料、場地布置等）以及人力安排（社會工作者、志愿者）?？尚行苑治觯涸u估小組活動可能的挑戰(zhàn)和解決方案。2.實施階段：初步接觸：在小組開始前，進(jìn)行動員和初次接觸，介紹小組目標(biāo)，并解答疑問。組建小組：通過邀約和宣傳，招募對心理健康或社會支持感興趣的老年人參加。正式啟動：舉行小組啟動儀式，介紹活動規(guī)則和每節(jié)課的大致內(nèi)容。過程實施：第1~3周：主題聚焦情緒識別與表達(dá)；通過游戲和講授認(rèn)知行為療法