網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商免責(zé)條款協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商免責(zé)條款協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)需求方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的需求，乙方作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以保證網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的順利提供和相關(guān)責(zé)任的明確界定。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及合理界定雙方的責(zé)任和免責(zé)范圍，保障雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的各類網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、漏洞檢測(cè)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指乙方為甲方提供的旨在保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息安全的一系列服務(wù)，包括但不限于安全評(píng)估、監(jiān)測(cè)、防范、響應(yīng)等。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。（3）“保密信息”指雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的涉及對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息的資料和數(shù)據(jù)。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平合理的原則。（2）如本協(xié)議中的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商進(jìn)行解釋和澄清。三、服務(wù)內(nèi)容與要求1.服務(wù)范圍（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供全面的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估、漏洞掃描、病毒查殺、防火墻設(shè)置等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和安全需求，制定相應(yīng)的安全策略和應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練和更新。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息安全得到有效保護(hù)。（2）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)覺和解決問題，保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.客戶配合義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的配合和協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)的信息和資料、配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和測(cè)試等。（2）甲方應(yīng)按照乙方的建議和要求，及時(shí)采取相應(yīng)的安全措施，加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)安全管理，保證網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的有效性。四、免責(zé)聲明與限制1.一般性免責(zé)聲明（1）乙方在履行本協(xié)議過程中，盡到合理的注意義務(wù)和專業(yè)技能，但仍無法避免的安全事件或損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因不可抗力、第三方原因或甲方自身原因?qū)е碌陌踩录驌p失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）如甲方未按照乙方的要求和建議采取相應(yīng)的安全措施，導(dǎo)致安全事件或損失的發(fā)生，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如甲方提供的信息和資料不準(zhǔn)確、不完整或存在虛假內(nèi)容，導(dǎo)致乙方的服務(wù)出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.責(zé)任限制的范圍與金額（1）乙方對(duì)因本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何直接或間接損失的賠償責(zé)任，以本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為限。（2）對(duì)于因乙方的故意或重大過失導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的兩倍。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中所產(chǎn)生的技術(shù)成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但雙方另有約定的除外。（2）乙方有權(quán)在不侵犯甲方合法權(quán)益的前提下，使用和推廣與網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)相關(guān)的技術(shù)成果和經(jīng)驗(yàn)。2.客戶數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方對(duì)其提供的客戶數(shù)據(jù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、披露或轉(zhuǎn)讓甲方的客戶數(shù)據(jù)。（2）乙方在為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中，如對(duì)甲方的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，應(yīng)事先獲得甲方的書面授權(quán)，并按照甲方的要求進(jìn)行處理和分析。六、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中所獲取的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息及其他保密信息，包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶資料、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密義務(wù)（1）雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[X]年內(nèi)，對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許其使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。如因一方違反本條款的約定，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方保密信息予以保密，直至該保密信息已為公眾所知悉。七、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私1.數(shù)據(jù)處理的合法性（1）雙方確認(rèn)，在本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)過程中，涉及到的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)將遵守適用的法律法規(guī)，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)法、隱私法等。（2）甲方應(yīng)保證其向乙方提供的數(shù)據(jù)的收集、使用和處理是合法的，并已獲得相關(guān)數(shù)據(jù)主體的同意。如因甲方違反此項(xiàng)規(guī)定導(dǎo)致的任何法律責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。2.數(shù)據(jù)安全措施（1）乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)的泄露、篡改或丟失。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)其數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和更新，以適應(yīng)不斷變化的安全威脅。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的措施減輕損失。3.客戶隱私權(quán)利（1）雙方應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)利，不得擅自收集、使用或披露客戶的個(gè)人信息。（2）如因履行本協(xié)議需要處理客戶的個(gè)人信息，雙方應(yīng)保證該處理活動(dòng)符合適用的法律法規(guī)和客戶的隱私政策。八、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)被視為違約。違約行為包括但不限于未按時(shí)履行義務(wù)、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。（2）如一方的違約行為給對(duì)方造成了損失，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償相應(yīng)的損失。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，糾正違約行為，并承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接損失。（2）如違約方的違約行為構(gòu)成根本違約，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，賠償因此造成的全部損失。3.損害賠償?shù)挠?jì)算與限制（1）損害賠償?shù)挠?jì)算應(yīng)根據(jù)違約行為給對(duì)方造成的實(shí)際損失確定，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。（2）但損害賠償?shù)目傤~不應(yīng)超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的總額。如雙方另有約定的，從其約定。九、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.解除的情形與后果（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，且在收到對(duì)方書面通知后的[X]天內(nèi)未予以糾正，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。十、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過專人送達(dá)、掛號(hào)郵寄、特快專遞或傳真等方式發(fā)送至對(duì)方的以下地址：甲方地址：__________乙方地址：__________（2）通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：如通過專人送達(dá)，在送達(dá)時(shí)視為送達(dá)；如通過掛號(hào)郵寄，在寄出后的第[X]個(gè)工作日視為送達(dá)；如通過特快專遞，在寄出后的第[X]個(gè)工作日視為送達(dá)；如通過傳真，在傳真發(fā)出后的第[X]個(gè)工作日視為送達(dá)。2.溝通機(jī)制與聯(lián)絡(luò)人（1）雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制，及時(shí)交流本協(xié)議履行過程中的問題和情況。（2）雙方應(yīng)指定專人作為本協(xié)議的聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)雙方之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)絡(luò)人的姓名、聯(lián)系方式如下：甲方聯(lián)絡(luò)人：姓名：__________聯(lián)系方式：__________乙方聯(lián)絡(luò)人：姓名：__________聯(lián)系方式：__________十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議受[具體法律適用地]法律的管轄。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。3.仲裁或訴訟的地點(diǎn)如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]；如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點(diǎn)為[具體訴訟地點(diǎn)]。十二、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。（2）不可抗力事件持續(xù)超過[X]天的，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題，如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議。2.條款的獨(dú)立性本協(xié)議的各項(xiàng)條款是相互獨(dú)立的，如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。3.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。十三、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議