2024年技術服務協(xié)議（含升級）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術服務協(xié)議（含升級）本合同目錄一覽1.技術服務協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.服務內容與義務2.1服務內容2.2服務義務3.技術升級與維護3.1技術升級3.2技術維護4.服務期限與終止4.1服務期限4.2合同終止5.費用與支付5.1服務費用5.2支付方式與時間6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律9.一般條款9.1通知與送達9.2法律適用與爭議解決9.3合同的修改與補充10.服務商的資質與能力10.1服務商資質10.2服務能力11.客戶的技術支持與配合11.1技術支持11.2客戶配合12.服務效果的評估與反饋12.1服務效果評估12.2服務反饋13.知識產(chǎn)權保護13.1知識產(chǎn)權歸屬13.2侵權責任14.附則14.1定義解釋14.2合同生效與終止條款第一部分：合同如下：1.技術服務協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議項下的技術服務范圍包括但不限于：（1）乙方為甲方提供技術升級服務，確保甲方使用的軟件系統(tǒng)保持最新狀態(tài)，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需要；（2）乙方為甲方提供技術維護服務，保證甲方系統(tǒng)的正常運行，對甲方系統(tǒng)進行定期檢查和維護；（3）乙方為甲方提供技術培訓服務，包括但不限于操作培訓、系統(tǒng)使用培訓等，以提高甲方員工的技術水平。2.服務內容與義務2.1服務內容（1）技術升級服務：乙方應按照約定的時間節(jié)點完成技術升級工作，并確保升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠；（2）技術維護服務：乙方應定期對甲方系統(tǒng)進行檢查和維護，確保系統(tǒng)的正常運行，并對甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及時進行解決；（3）技術培訓服務：乙方應為甲方員工提供必要的技術培訓，以提高甲方員工的技術能力和操作水平。2.2服務義務乙方應按照本協(xié)議的約定提供服務，并保證服務質量，確保甲方對乙方提供的服務滿意。同時，乙方應按照約定的時間、地點、內容提供服務，并保證服務過程中的安全。3.技術升級與維護3.1技術升級乙方應按照約定的時間節(jié)點完成技術升級工作，并確保升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。如因乙方原因導致升級失敗，乙方應立即采取措施進行修復，并承擔因此產(chǎn)生的費用。3.2技術維護乙方應定期對甲方系統(tǒng)進行檢查和維護，確保系統(tǒng)的正常運行，并對甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及時進行解決。如因乙方原因導致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)問題，乙方應承擔修復費用，并賠償甲方因此造成的損失。4.服務期限與終止4.1服務期限本協(xié)議的服務期限為《服務開始日期》至《服務結束日期》。4.2合同終止本協(xié)議提前終止或延期履行均應提前30天以書面形式通知對方。終止或解除本協(xié)議時，乙方應向甲方支付因提前終止或解除本協(xié)議而產(chǎn)生的違約金，違約金的具體數(shù)額按照雙方約定計算。5.費用與支付5.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方提供服務期間，如有額外費用，按照雙方約定進行支付。5.2支付方式與時間甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用，支付時間為本協(xié)議簽訂后的【】個工作日內。6.保密條款6.1保密信息雙方在簽訂本協(xié)議過程中及履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。6.2保密義務雙方對保密信息承擔保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。如因違反保密義務導致對方損失的，違約方應承擔賠償責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.一般條款9.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的地址。通知或其他通信在送達收件人后即視為已送達。9.2法律適用與爭議解決本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的修改與補充本協(xié)議的修改和補充，應由雙方以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方蓋章或授權代表簽字后生效。10.服務商的資質與能力乙方應具備并提供與本協(xié)議服務內容相關的資質證明和能力證明，以證明乙方具備提供本服務的合法性和能力。11.客戶的技術支持與配合甲方應給予乙方必要的技術支持和配合，以便乙方能夠順利地提供服務。包括但不限于：為乙方提供必要的技術資料、協(xié)助乙方進行現(xiàn)場服務等。12.服務效果的評估與反饋乙方應定期向甲方報告服務進展和成果，并接受甲方的評估與反饋。甲方對服務效果有異議的，乙方應根據(jù)甲方的合理要求進行改進和調整。13.知識產(chǎn)權保護13.1知識產(chǎn)權歸屬乙方應確保其提供服務的合法性，對于因乙方提供服務而產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，歸甲方所有。13.2侵權責任如乙方提供的服務侵犯第三方知識產(chǎn)權的，乙方應承擔全部侵權責任，并賠償甲方因此造成的損失。14.附則14.1定義解釋本協(xié)議中的術語和定義，如有爭議，應以本協(xié)議的解釋為準。14.2合同生效與終止條款本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至服務期限屆滿之日。除非本協(xié)議另有約定，合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并交還甲方提供的所有資料和物品。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他個人、公司或機構。第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，涉及到第三方的事務處理或權益關系。1.2第三方介入的范圍（1）第三方提供必要的設備、技術或資源，以協(xié)助甲乙方履行本合同；（2）第三方參與甲乙方之間的業(yè)務合作，與甲乙方共同完成本合同約定的服務；（3）第三方擁有本合同涉及的知識產(chǎn)權，甲乙方需獲得第三方的授權或許可才能使用。2.第三方介入的協(xié)調與溝通2.1協(xié)調義務甲乙方在履行本合同過程中，如涉及到第三方的事務處理或權益關系，應主動與第三方進行溝通、協(xié)調，以確保本合同的順利履行。2.2溝通義務甲乙方應將第三方介入的事務處理情況、進展和結果及時通知對方，確保雙方對第三方介入的事務有充分的了解和配合。3.第三方介入的額外條款與說明3.1額外條款甲乙方在履行本合同過程中，如涉及到第三方的權益，應根據(jù)第三方的要求或本合同的約定，簽訂相應的補充協(xié)議或合同，以明確第三方的權益和義務。3.2說明甲乙方在簽訂補充協(xié)議或合同時，應將協(xié)議內容及時通知對方，并確保補充協(xié)議或合同與本合同相一致，不得損害甲乙雙方的合法權益。4.第三方責任的界定4.1第三方責任第三方介入的事務處理過程中，如因第三方的原因導致本合同無法履行或造成甲乙方損失的，甲乙方不承擔責任。4.2第三方責任限額第三方介入的事務處理過程中，如第三方侵犯甲乙雙方的合法權益，甲乙方有權要求第三方承擔相應的責任，但甲乙方的損失賠償額不得超過本合同總金額的【】%。5.第三方與其他各方的關系劃分5.1第三方與甲乙方第三方介入的事務處理過程中，甲乙方與第三方之間的關系獨立于本合同，甲乙方不承擔第三方對其他方的債務或責任。5.2第三方與中介方如本合同的簽訂涉及中介方，第三方與中介方之間的關系獨立于本合同，甲乙方不承擔中介方或第三方之間的債務或責任。6.第三方介入的合同修正6.1合同修正本合同如有涉及第三方介入的條款，甲乙方應根據(jù)實際情況進行相應的修正，以明確第三方的權益和義務。6.2修正通知甲乙方在簽訂涉及第三方介入的補充協(xié)議或合同后，應將修正內容以書面形式通知對方，確保雙方對第三方介入的事務有充分的了解和認可。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式甲乙方在履行本合同過程中，如因第三方介入的事務產(chǎn)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。7.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.第三方介入的附則8.1定義解釋本合同中的第三方介入相關條款，如有爭議，應以本合同的解釋為準。8.2合同生效與終止條款本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至服務期限屆滿之日。除非本合同另有約定，合同終止后，第三方應立即停止提供服務，并交還甲乙方提供的所有資料和物品。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術服務詳細內容列表附件說明：詳細列出乙方應提供的技術服務內容，包括技術升級、維護、培訓等服務項目的具體描述和要求。2.附件二：服務時間表附件說明：明確乙方提供技術服務的開始日期、結束日期以及各階段服務的時間節(jié)點。3.附件三：服務費用明細表附件說明：詳細列出服務費用的構成，包括各項服務的費用、支付方式、支付時間等。4.附件四：保密信息清單附件說明：明確列出雙方在履行合同過程中應保密的信息內容，包括技術資料、商業(yè)秘密等。5.附件五：技術升級方案附件說明：詳細描述技術升級的具體方案，包括升級的內容、方式、時間等。6.附件六：技術維護協(xié)議附件說明：明確乙方進行技術維護的義務，包括維護的范圍、頻率、響應時間等。7.附件七：培訓計劃與材料附件說明：詳細列出乙方提供的培訓計劃，包括培訓的內容、時間、地點以及培訓材料的提供等。8.附件八：違約行為及責任認定標準附件說明：詳細列出合同中約定的各種違約行為，以及違約責任的具體認定標準。9.附件九：知識產(chǎn)權歸屬確認書附件說明：明確技術服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸屬問題，包括歸屬主體、使用權限等。10.附件十：第三方資質證明文件附件說明：提供與本合同服務內容相關的第三方資質證明文件，以證明第三方具備提供服務的能力。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間完成技術升級或維護工作的，應按照違約金計算公式支付違約金。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內完成技術升級，則應按照合同約定的違約金計算公式向甲方支付違約金。2.乙方提供的技術服務不符合約定的，應負責重新提供服務，并承擔因重新提供服務而產(chǎn)生的費用。示例說明：如果乙方提供的技術服務不符合合同約定的質量標準，則乙方應負責重新提供服務，并承擔因重新提供服務而產(chǎn)生的額外費用。3.甲方未按照約定時間支付服務費用的，應按照違約金計算公式支付違約金。示例說明：如果甲方未能在約定的時間內支付服務費用，則應按照合同約定的違約金計算公式向乙方支付違約金。4.甲方未履行合同約定的保密義務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：如果甲方未能履行合同約定的保密義務，導致乙方的重要商業(yè)秘密泄露，則甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.技術服務：指乙方根據(jù)甲方需求提供的軟件升級、維護、培訓等服務。2.保密信息：指合同履行過程中雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。3.違約金：指一方未履行合同約定義務時，