2024年云計(jì)算服務(wù)提供商合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供商合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與范圍1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容2.2客戶的使用范圍與要求2.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2維護(hù)服務(wù)3.3問(wèn)題解決與處理流程4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方式4.3支付方式與期限4.4費(fèi)用調(diào)整與通知5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)與使用5.3保密信息的泄露后果6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3侵權(quán)責(zé)任與處理方式7.責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任7.2客戶的責(zé)任與義務(wù)7.3賠償原則與計(jì)算方式7.4免責(zé)條款8.合同的變更、解除與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同終止的條件與后果9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用10.法律效力與強(qiáng)制性10.1合同的生效條件10.2合同的強(qiáng)制性規(guī)定10.3合同的無(wú)效與撤銷11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式11.3通知的生效時(shí)間12.合同的附件12.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.2技術(shù)參數(shù)與配置12.3其他相關(guān)文件13.其他條款13.1合同的補(bǔ)充與修改13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.3違約責(zé)任與后果14.簽署與蓋章14.1合同簽署程序14.2蓋章要求與程序14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方本合同甲方為：（甲方全稱），乙方為：（乙方全稱）。1.2合作目的與范圍雙方達(dá)成合作協(xié)議，旨在提供云計(jì)算服務(wù)，并共同拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。合作范圍包括但不限于：（1）甲方提供云計(jì)算服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)推廣與銷售；（2）雙方共同研發(fā)云計(jì)算產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；（3）共同開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)，提高品牌知名度。1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容（1）提供穩(wěn)定的云計(jì)算資源，包括計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等；（2）提供完善的云計(jì)算解決方案，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；（3）提供技術(shù)支持與咨詢，協(xié)助乙方解決云計(jì)算應(yīng)用中遇到的問(wèn)題。2.2客戶的使用范圍與要求乙方作為客戶，在合作期間有權(quán)使用甲方的云計(jì)算服務(wù)。使用范圍包括但不限于：（1）乙方自身的業(yè)務(wù)開(kāi)展；（2）乙方為甲方提供的云服務(wù)推廣；（3）其他合法用途。乙方應(yīng)遵守甲方提供的服務(wù)條款與規(guī)范，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。2.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況，共同制定服務(wù)級(jí)別協(xié)議，確保雙方權(quán)益。SLA包括但不限于：（1）服務(wù)可用性；（2）響應(yīng)與修復(fù)時(shí)間；（3）數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)；（4）服務(wù)費(fèi)用與賠償。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)甲方為乙方提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）云計(jì)算產(chǎn)品培訓(xùn)；（2）業(yè)務(wù)咨詢與規(guī)劃；（3）問(wèn)題解答與技術(shù)指導(dǎo)。3.2維護(hù)服務(wù)甲方負(fù)責(zé)維護(hù)云計(jì)算平臺(tái)的正常運(yùn)行，確保服務(wù)穩(wěn)定性。對(duì)于因硬件故障、網(wǎng)絡(luò)原因等導(dǎo)致的serviceinterruption，甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3問(wèn)題解決與處理流程甲乙雙方共同建立問(wèn)題解決與處理流程，確保問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決。流程包括但不限于：（1）問(wèn)題提交與分類；（2）問(wèn)題分析與定位；（3）問(wèn)題解決與方案提供；（4）問(wèn)題關(guān)閉與反饋。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)支付甲方云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量及定價(jià)政策計(jì)算。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方式甲方向乙方提供的云計(jì)算服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際使用量計(jì)算；（2）增值服務(wù)費(fèi)用：按照雙方約定的價(jià)格計(jì)算；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的內(nèi)容計(jì)算。4.3支付方式與期限（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）、支付等第三方支付平臺(tái)；（3）其他雙方約定的支付方式。支付期限為：合同簽訂之日起一個(gè)月內(nèi)付清全款。4.4費(fèi)用調(diào)整與通知如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲方有權(quán)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在合作過(guò)程中，甲方和乙方相互披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于：技術(shù)資料、客戶信息、商業(yè)計(jì)劃等。5.2保密信息的保護(hù)與使用雙方在合作過(guò)程中，應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。同時(shí)，雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息被非法使用。5.3保密信息的泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向守約方賠償損失。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方對(duì)其提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：專利、著作權(quán)、商標(biāo)等。6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)其在云計(jì)算服務(wù)中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，并確保其使用云計(jì)算服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任與處理方式如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)第八條合同的變更、解除與終止8.1合同變更的條件與程序在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。變更協(xié)議與原合同具有同等法律效力。8.2合同解除的條件與程序在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。解除協(xié)議生效后，合同即告終止。8.3合同終止的條件與后果合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達(dá)成書(shū)面終止協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。合同終止后果如下：（1）雙方立即停止合同約定的權(quán)利與義務(wù)；（2）甲方退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方互相承擔(dān)因合同終止產(chǎn)生的直接損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)共同選擇仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條法律效力與強(qiáng)制性10.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并在雙方蓋章后具有法律效力。10.2合同的強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更、解除或終止合同。如一方違反合同規(guī)定，對(duì)方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。10.3合同的無(wú)效與撤銷如本合同的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)依法履行合同，不得故意規(guī)避法律、法規(guī)。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方應(yīng)在本合同中約定明確的送達(dá)地址與聯(lián)系方式。如一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知另一方。11.3通知的生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方指定的送達(dá)地址或聯(lián)系方式時(shí)生效。第十二條合同的附件12.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本合同附件中應(yīng)包含甲方提供的云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、功能、性能等。12.2技術(shù)參數(shù)與配置本合同附件中應(yīng)包含云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)與配置，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。12.3其他相關(guān)文件本合同附件還可能包含其他雙方認(rèn)為需要附加的文件，如服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、費(fèi)用明細(xì)表等。第十三條其他條款13.1合同的補(bǔ)充與修改如雙方在合同履行過(guò)程中認(rèn)為有必要補(bǔ)充或修改合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議或修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓除非雙方另有約定，本合同不得繼承或轉(zhuǎn)讓。如一方擬將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得另一方的書(shū)面同意。13.3違約責(zé)任與后果一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方賠償因此造成的直接損失。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。第十四條簽署與蓋章14.1合同簽署程序本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。14.2蓋章要求與程序甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及公司章程規(guī)定，完成合同蓋章程序。蓋章后，合同即具有法律效力。14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)雙方應(yīng)按照約定數(shù)量制備合同副本，并由雙方各自保存。雙方應(yīng)確保合同副本的內(nèi)容一致，以副本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持的組織或個(gè)人。1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢公司、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)或個(gè)人專家等。第二條第三方介入的條件2.1甲乙方在履行合同過(guò)程中，如遇到專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，可以協(xié)商決定邀請(qǐng)第三方介入?yún)f(xié)助解決。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書(shū)面同意，并明確介入范圍、職責(zé)和期限。第三條第三方的主要職責(zé)3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，協(xié)助甲乙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或支持符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保信息安全。3.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)其提供的服務(wù)或支持承擔(dān)責(zé)任。如果第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定，可以是固定的金額，也可以是按照損失金額的一定比例計(jì)算。4.3如果第三方介入導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)偏差，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定責(zé)任分配。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方并非甲乙方的雇員或代理，其與甲乙方之間不存在直接的勞動(dòng)關(guān)系或代理關(guān)系。5.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方的工作順利進(jìn)行。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定。6.3第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定第三方的工作成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式。第七條第三方介入的額外條款7.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于費(fèi)用、保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。7.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)違反國(guó)家法律法規(guī)，不會(huì)損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。7.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行審核，確保其符合合同約定。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1如第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可以依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或根據(jù)雙方約定進(jìn)行仲裁。8.3第三方在介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同履行。第九條第三方介入的適用范圍9.1本合同第三方介入條款適用于所有甲乙雙方在合同履行過(guò)程中遇到的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。9.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同具體條款，約定第三方的介入范圍和條件。第十條合同的修訂10.1本第三方介入條款作為合同的一部分，如需修訂，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面修訂協(xié)議。10.2修訂后的第三方介入條款應(yīng)取代原條款，并成為合同的有效組成部分。第十一條合同的終止與繼承11.1合同終止后，第三方介入條款相應(yīng)失效。11.2合同的繼承或轉(zhuǎn)讓，不影響第三方介入條款的效力。第十二條獨(dú)立性本第三方介入條款獨(dú)立于甲乙雙方的其他合同條款，如有沖突，以本條款為準(zhǔn)。本部分條款的修正，旨在明確第三方介入的條件、職責(zé)、責(zé)任限額等問(wèn)題，以確保甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，能夠得到專業(yè)、高效的支持與協(xié)助。同時(shí)，通過(guò)規(guī)定第三方的責(zé)任限額、與甲乙方的關(guān)系等，旨在保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，確保合同的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、功能、性能等。2.技術(shù)參數(shù)與配置：詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)的硬件設(shè)備、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等參數(shù)配置。3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：規(guī)定服務(wù)的可用性、響應(yīng)與修復(fù)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)等。4.費(fèi)用明細(xì)表：列出云計(jì)算服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式和支付方式等。5.第三方服務(wù)協(xié)議：如涉及第三方介入，應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。6.保密協(xié)議：規(guī)定雙方在合作過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)與使用。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議：明確雙方在云計(jì)算服務(wù)中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)。8.培訓(xùn)與技術(shù)支持協(xié)議：規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容和方式、技術(shù)支持服務(wù)范圍等。9.終止協(xié)議：如雙方協(xié)商終止合作，應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確終止條件和后果。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議：如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)簽訂爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確仲裁地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商的違約行為：未按約定提供服務(wù)；提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；未按時(shí)交付服務(wù)成果；泄露客戶商業(yè)秘密；違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議。2.客戶的違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；使用服務(wù)從事違法活動(dòng)；違反保密協(xié)議；未經(jīng)授權(quán)擅自轉(zhuǎn)讓服務(wù)；違反其他合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約責(zé)任的具體金額或比例應(yīng)在合同中約定；違約行為嚴(yán)重時(shí)，守約方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：1.服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，應(yīng)賠償客戶因此造成的直接損失。2.客戶未按時(shí)