2022年度柜長銷售總結(jié)報告

2022年度柜長銷售總結(jié)報告自從我__年加入__公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在__年的__月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。二，工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。三，工作中的經(jīng)驗銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認(rèn)真的接待顧客做到___米問好，___米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。四，工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個___，充分的團結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。總之，在這一年里我工作并快樂著。2022年度校務(wù)公開工作總結(jié)為了進(jìn)一步加強學(xué)校各項工作作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展，強化各項管理監(jiān)督機制，確保廣大教職員工能夠依法執(zhí)教，保持廉潔務(wù)實的工作作風(fēng)，我校通過校務(wù)公開欄以及各種會議等形式推行校務(wù)公開工作，使校務(wù)公開工作逐漸走向制度化、規(guī)范化?，F(xiàn)把學(xué)校__年校務(wù)公開工作實施具體情況作如下總結(jié)：一、建立___機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督學(xué)校認(rèn)真總結(jié)上一年的校務(wù)公開工作經(jīng)驗，及時研究新年度的校務(wù)公開工作。開學(xué)初，我校就把校務(wù)公開工作擺上議事日程，在校長辦公會議上，對本年度的校務(wù)公開工作進(jìn)行了充分討論，重新建立了校務(wù)公開工作的___機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長仍由校長擔(dān)任，副組長由副校長和工會主席擔(dān)任；領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)校務(wù)公開辦公室、黨務(wù)公開小組、政務(wù)公開小組、教務(wù)公開小組、財務(wù)監(jiān)督審計小組，校務(wù)公開的各項工作開始正常地開展。二、完善公開制度，規(guī)范工作行為一年來，我校嚴(yán)格按上級要求，一面繼續(xù)做好校務(wù)公開工作，一面不斷提高學(xué)校的管理水平，促進(jìn)學(xué)校的改革和發(fā)展。在校務(wù)公開工作上，堅決實事實辦，明確規(guī)章制度，嚴(yán)格公開程序，落實工作職責(zé)，保證校務(wù)公開工作有章可循，有法可依。在校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，校務(wù)公開工作辦公室在上一年度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實內(nèi)容，完善相關(guān)措施，進(jìn)一步明確了各項工作制度。具體有：1、校務(wù)公開工作實施制度：規(guī)定了應(yīng)該向外或向內(nèi)公開的項目、內(nèi)容，明確了各項目的責(zé)任人，還制定了嚴(yán)格的公開程序，確保依法辦事。2、領(lǐng)導(dǎo)干部述職制度：校級干部必須在職代會上述職，向代表匯報一年來的工作情況，接受代表評議。3、民主評議干部制度：職代會代表每年對校級干部進(jìn)行一次評議，對校級干部的德、績、勤、能、連等方面進(jìn)行考評。4、黨政工聯(lián)席會議制度：每周一下午召開一次黨政工聯(lián)席會議，名稱仍稱行政例會，會議主題是研究學(xué)校工作，通報校務(wù)公開情況，交流工作看法，改進(jìn)學(xué)校各項工作。5、教職工意見處理制度：教職工無論是通過電話、意見箱或其他渠道向?qū)W校提出意見，都必須予以記錄在案，必須進(jìn)行處理，及時進(jìn)行反饋。三、嚴(yán)格按照程序，做好公開工作根據(jù)規(guī)定的各項工作制度，我校各部門密切配合，共同做好校務(wù)的公開工作。一年來，對外和對內(nèi)公開的項目及內(nèi)容主要有：（一）向社會公開的事項：1、收費情況：我校嚴(yán)格按照市物價局、財政局、教育__文件要求做好年度的收費工作，亮牌收費，并及時把收費項目、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)在公開欄上公開。2、學(xué)生管理①貧困生助學(xué)情況及時公布；②學(xué)費減免情況及時公開；③評選各級先進(jìn)班級、優(yōu)秀學(xué)生干部、三好生及時公開；④對學(xué)生的獎勵、處分也均及時在公開欄公布；⑤寄宿生的收費、管理辦法也公開張貼在公開欄上。（二）向教職工公開的事項：1、財務(wù)管理：包括資產(chǎn)負(fù)債情況、財政撥款情況、正常收費情況、財務(wù)支出情況、各項教學(xué)經(jīng)費以及教職工獎金分配情況等；2、工程建設(shè)公開，公開學(xué)校基建情況；3、教職工獎懲：本年度洪廣平同志榮獲省“金勵鄉(xiāng)村育人獎”、李其輝、鮑小玲教師被評為縣“優(yōu)秀教師”等都是通過層層推選，經(jīng)考核組認(rèn)真進(jìn)行考核而評選出來的，評選結(jié)果均先在校務(wù)公開欄上進(jìn)行公示，無異議后才形成決定的。4、人事工作：①本年度調(diào)入教職工、支教教師和分配來校的優(yōu)秀畢業(yè)生予以公示；②中小學(xué)教師聘任情況及時公開；5、教職工利益：提高工資情況、學(xué)期獎金分配方案、教職工公積金、醫(yī)療保險金情況等關(guān)系到教職工切身利益的均及時進(jìn)行公開。7、教學(xué)情況：（1）遲到、早退、請假出差情況公開；（2）上課、備課、輔導(dǎo)情況公開；8、入黨公開：嚴(yán)格執(zhí)行四項制度，預(yù)備黨員公開公示再予以上報。以上是我校一年來推行校務(wù)公開工作的實施情況。通過校務(wù)公開這項工作，不斷改進(jìn)了學(xué)校的管理水平，推進(jìn)了我校的改革和發(fā)展，密切了我校領(lǐng)導(dǎo)干部和教職工的關(guān)系，極大地調(diào)動了教職工教書育人的積極性。通過努