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文檔簡介
it售后合同范例第一篇范文:合同編號:__________
合同雙方:
甲方(以下簡稱“甲方”):
名稱:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
電子郵箱:____________________
乙方(以下簡稱“乙方”):
名稱:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
電子郵箱:____________________
鑒于:
1.甲方擁有某項IT產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的所有權(quán);
2.乙方為專業(yè)IT售后服務(wù)提供商,具備相應(yīng)的技術(shù)能力及資質(zhì);
3.雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下售后服務(wù)合同:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方根據(jù)甲方要求,為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù),包括但不限于:
(1)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等服務(wù);
(2)產(chǎn)品故障排查、維修、更換配件等服務(wù);
(3)產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù);
(4)產(chǎn)品軟件升級、病毒防護(hù)等服務(wù);
(5)其他乙方認(rèn)為必要的售后服務(wù)。
2.乙方承諾在接到甲方服務(wù)請求后,及時響應(yīng),并按照約定的時間、地點提供售后服務(wù)。
二、服務(wù)期限
1.本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起,至產(chǎn)品保修期滿之日止。
2.在服務(wù)期限內(nèi),如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品無法正常使用,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三、服務(wù)費用
1.乙方根據(jù)甲方實際需求,按照市場行情制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。
2.服務(wù)費用按月或按次支付,具體支付方式由雙方另行約定。
四、雙方責(zé)任
1.甲方應(yīng)按照約定使用產(chǎn)品,不得擅自拆解、改裝產(chǎn)品。
2.甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用,如逾期支付,乙方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù)。
3.乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),確保產(chǎn)品正常運行。
4.雙方應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方。
五、違約責(zé)任
1.甲方未按時支付服務(wù)費用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項的萬分之五。
2.乙方未按時提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)服務(wù)費用的百分之五。
3.如因一方違約,導(dǎo)致合同無法履行,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
六、爭議解決
1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他約定
1.本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。
2.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
八、附件
1.產(chǎn)品說明書
2.服務(wù)協(xié)議
3.服務(wù)費用清單
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
簽訂日期:____________________
(注:以上合同內(nèi)容僅供參考,具體合同條款請根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。)
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
合同雙方:
甲方(以下簡稱“甲方”):
名稱:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
電子郵箱:____________________
乙方(以下簡稱“乙方”):
名稱:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
電子郵箱:____________________
丙方(以下簡稱“丙方”):
名稱:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
電子郵箱:____________________
鑒于:
1.甲方擁有某項IT產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的所有權(quán);
2.乙方為專業(yè)IT售后服務(wù)提供商,具備相應(yīng)的技術(shù)能力及資質(zhì);
3.丙方作為第三方技術(shù)支持方,提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù);
4.雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下售后服務(wù)合同:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方根據(jù)甲方要求,為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù),包括但不限于:
(1)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等服務(wù);
(2)產(chǎn)品故障排查、維修、更換配件等服務(wù);
(3)產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù);
(4)產(chǎn)品軟件升級、病毒防護(hù)等服務(wù);
(5)丙方提供的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。
2.乙方承諾在接到甲方服務(wù)請求后,及時響應(yīng),并按照約定的時間、地點提供售后服務(wù)。
二、服務(wù)期限
1.本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起,至產(chǎn)品保修期滿之日止。
2.在服務(wù)期限內(nèi),如因乙方或丙方原因?qū)е庐a(chǎn)品無法正常使用,乙方或丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三、服務(wù)費用
1.乙方根據(jù)甲方實際需求,按照市場行情制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。
2.丙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費用由甲方另行支付。
3.服務(wù)費用按月或按次支付,具體支付方式由雙方另行約定。
四、甲方權(quán)益
1.甲方享有產(chǎn)品正常運行的權(quán)利,乙方和丙方應(yīng)保證產(chǎn)品在服務(wù)期限內(nèi)正常運行。
2.甲方有權(quán)要求乙方和丙方提供詳細(xì)的服務(wù)記錄和報告。
3.甲方有權(quán)對乙方和丙方的工作進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見。
4.甲方在服務(wù)期限內(nèi)有權(quán)要求乙方和丙方進(jìn)行產(chǎn)品升級或更換。
五、乙方和丙方責(zé)任
1.乙方和丙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保產(chǎn)品正常運行。
2.乙方和丙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
3.乙方和丙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方。
六、違約責(zé)任
1.乙方或丙方未按時提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)服務(wù)費用的百分之十。
2.乙方或丙方未按約定進(jìn)行產(chǎn)品升級或更換,應(yīng)向甲方支付賠償金,賠償金為產(chǎn)品原價的百分之十。
3.如因乙方或丙方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞,乙方或丙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換產(chǎn)品的責(zé)任。
七、限制條款
1.乙方和丙方不得將甲方提供的產(chǎn)品信息、技術(shù)資料等泄露給任何第三方。
2.乙方和丙方不得擅自修改產(chǎn)品配置或軟件。
3.乙方和丙方不得以任何形式要求甲方提供不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>
八、爭議解決
1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、其他約定
1.本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。
2.本合同一式三份,甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
十、第三方介入的意義和目的
丙方的介入旨在提供專業(yè)技術(shù)支持,確保甲方產(chǎn)品的正常運行,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。丙方的專業(yè)背景和技術(shù)能力有助于解決復(fù)雜的技術(shù)問題,同時減輕乙方的工作壓力。
十一、甲方為主導(dǎo)的目的和意義
甲方作為合同主導(dǎo)方,通過明確的權(quán)益保障和責(zé)任劃分,確保自身的利益得到充分保障。甲方的主導(dǎo)地位有助于推動合同各方履行義務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
附件:
1.產(chǎn)品說明書
2.服務(wù)協(xié)議
3.服務(wù)費用清單
4.丙方專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
丙方(蓋章):____________________
簽訂日期:____________________
(注:以上合同內(nèi)容僅供參考,具體合同條款請根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。)
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
合同雙方:
甲方(以下簡稱“甲方”):
名稱:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
電子郵箱:____________________
乙方(以下簡稱“乙方”):
名稱:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
電子郵箱:____________________
丙方(以下簡稱“丙方”):
名稱:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
電子郵箱:____________________
鑒于:
1.乙方為專業(yè)IT售后服務(wù)提供商,具備相應(yīng)的技術(shù)能力及資質(zhì);
2.甲方擁有某項IT產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的所有權(quán),并尋求乙方提供售后服務(wù);
3.丙方作為第三方技術(shù)支持方,提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù);
4.雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下售后服務(wù)合同:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方根據(jù)甲方要求,為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù),包括但不限于:
(1)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等服務(wù);
(2)產(chǎn)品故障排查、維修、更換配件等服務(wù);
(3)產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù);
(4)丙方提供的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。
2.乙方承諾在接到甲方服務(wù)請求后,及時響應(yīng),并按照約定的時間、地點提供售后服務(wù)。
二、服務(wù)期限
1.本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起,至產(chǎn)品保修期滿之日止。
2.在服務(wù)期限內(nèi),如因丙方原因?qū)е庐a(chǎn)品無法正常使用,丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三、服務(wù)費用
1.乙方根據(jù)甲方實際需求,按照市場行情制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。
2.丙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費用由乙方另行支付。
3.服務(wù)費用按月或按次支付,具體支付方式由雙方另行約定。
四、乙方權(quán)益
1.乙方享有在服務(wù)期限內(nèi)按照約定提供服務(wù)并獲得相應(yīng)費用的權(quán)利。
2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的產(chǎn)品使用信息和技術(shù)資料,以便提供準(zhǔn)確的服務(wù)。
3.乙方有權(quán)對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案,并經(jīng)甲方同意后實施。
4.乙方在服務(wù)期間有權(quán)對丙方的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行評估,并提出改進(jìn)建議。
五、丙方責(zé)任
1.丙方應(yīng)根據(jù)乙方的要求,提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù),確保產(chǎn)品正常運行。
2.丙方應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。
3.丙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方。
六、違約責(zé)任
1.丙方未按時提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)服務(wù)費用的百分之十。
2.丙方未能滿足服務(wù)要求,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障,應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換產(chǎn)品的責(zé)任。
七、甲方違約及限制條款
1.甲方應(yīng)按時支付乙方和丙方的服務(wù)費用,逾期支付應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項的萬分之五。
2.甲方不得要求乙方或丙方提供超出合同約定的服務(wù)內(nèi)容。
3.甲方不得泄露乙方和丙方的商業(yè)秘密,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
八、爭議解決
1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、其他約定
1.本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。
2.本合同一式三份,甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
十、乙方為主導(dǎo)的目的和意義
乙方作為服務(wù)提供方,通過合同的主導(dǎo)地位,確保自身權(quán)益得到充分保障,同時通過丙方的專業(yè)技術(shù)支持,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,增強市場競爭力。
十一、弱化甲方為主導(dǎo)的意義和目的
在本次合同中,甲方
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