家政服務(wù)外包管理與考核

家政服務(wù)外包管理與考核合同編號(hào)：__________甲方（雇主）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】乙方（服務(wù)方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】鑒于甲方需要對(duì)外包家政服務(wù)進(jìn)行管理和考核，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求；乙方愿意提供家政服務(wù)，并承諾按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的家政服務(wù)包括但不限于：保潔、洗衣、烹飪、看護(hù)、護(hù)理等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)、規(guī)范的家政服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供定時(shí)、定量的家政服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，如有特殊情況，乙方應(yīng)提前與甲方溝通。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的家政服務(wù)費(fèi)用為【人民幣金額】，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)。四、管理與考核4.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。4.2乙方應(yīng)接受甲方的考核，并對(duì)考核結(jié)果予以認(rèn)可。4.3甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。五、保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方如未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【年數(shù)】。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（雇主）：【全稱】乙方（服務(wù)方）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.家政服務(wù)人員身份證明2.家政服務(wù)人員職業(yè)資格證書3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表4.考核指標(biāo)和方法5.獎(jiǎng)勵(lì)與處罰政策6.保密協(xié)議7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定要求乙方提供服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)：指家庭日常生活相關(guān)的服務(wù)，包括保潔、洗衣、烹飪、看護(hù)、護(hù)理等。2.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付的賠償金。4.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不到位：提前與乙方溝通，調(diào)整服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方整改，嚴(yán)重者可解除合同。3.服務(wù)時(shí)間變動(dòng)：提前與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。4.服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：確保甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有疑問(wèn)，及時(shí)溝通解決。5.保密協(xié)議違反：依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時(shí)解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.家庭日常保潔。2.家庭洗