2003年企業(yè)文化實施方案

PAGEPAGE142003年企業(yè)文化實施方案企業(yè)文化建設的目的：目前，我廠人員整體素質比較低，企業(yè)文化發(fā)展相對滯后，員工整體進取心不足，競爭意識不強。而且產(chǎn)品技術含量低，質量不穩(wěn)定，加上市場競爭的不斷加劇、降價之風愈演愈烈，我廠面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。為適應企業(yè)發(fā)展，與時俱進，提高員工整體素質，增強競爭意識，在全廠上下形成濃厚的學習風氣，不斷創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、以積極進取的精神風貌迎接挑戰(zhàn)，不斷提升產(chǎn)品技術含量，增強企業(yè)的核心競爭力。形成適合我廠特色的企業(yè)文化，經(jīng)研究確定了我廠的企業(yè)文化建設實施方案（按企業(yè)理念、企業(yè)行為、視覺識別系統(tǒng)三個步驟分階段進行）。術語：1、企業(yè)文化：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)，對提升企業(yè)競爭力，推動企業(yè)發(fā)展起著重大作用。廣義的企業(yè)文化企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。我們所說的企業(yè)文化是指狹義的企業(yè)文化，它主要包括企業(yè)理念、企業(yè)行為和視覺識別系統(tǒng)三大部分。企業(yè)理念（價值觀）是企業(yè)文化的核心，包括經(jīng)營理念和行為理念。我們將從企業(yè)精神、企業(yè)管理風格、企業(yè)市場戰(zhàn)略定位、識別系統(tǒng)幾部分來塑造我廠的企業(yè)文化。2、企業(yè)精神：是企業(yè)文化的集中反映，是企業(yè)文化的核心，可以通過廠歌、廠訓、廠規(guī)、廠徽等簡明的形式表現(xiàn)出來。它作為企業(yè)內(nèi)部員工群體的心理定勢的主導意識，是企業(yè)宗旨、價值準則、管理信條的集中體現(xiàn)。如：日立公司：和、誠、開拓。日產(chǎn)公司：創(chuàng)造人與汽車的明天。一汽：學習、創(chuàng)新、抗爭、自強3、經(jīng)營理念：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)處理各種關系中的哲學。如：上海大眾德方總經(jīng)理指出：為實現(xiàn)長期目標，必須實現(xiàn)技術的中國化和經(jīng)營哲學思想的中國化。4．企業(yè)的價值觀：是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中所推祟的基本信念和奉行的目標。如企業(yè)的價值在于致富/在于利潤/在于育人/人·車·社會和諧發(fā)展5．企業(yè)目標：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種戰(zhàn)略項目和目標，包括短期、中期和長期目標。它包括：成本方面/銷售方面/企業(yè)總體方面/開發(fā)方面/過程與質量方面等等。6．服務準則：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的服務原則。服務應滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的各個環(huán)節(jié)。7．企業(yè)管理原則：企業(yè)在管理過程中所側重的方法和準則。一汽：管理放大、決策集中正常時服務、異常時監(jiān)控8．標識：必須表現(xiàn)企業(yè)的理念，體現(xiàn)企業(yè)富于進取的理念以及富有凝聚力的理念。9．員工行為規(guī)范：指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中對員工行為進行規(guī)范，它是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。三、建立企業(yè)文化組織機構1、企業(yè)文化建設領導小組：組長：冷平組員：梁義文劉玉和安文哲郝秀云倪景春白光善（常務）2、企業(yè)文化建設策劃、執(zhí)行、控制小組：組長：白光善副組長：王麗莉杜德彬組員：關洪燕張麗華黃昕輝趙傳廣侯寶山周義新各部門負責人聯(lián)系人：黃昕輝聯(lián)系電話：2627500—8266/8366四、企業(yè)文化建設實施方案：（分三個階段實施）第一階段：4月15日——7月1日目標：確定我廠的企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營戰(zhàn)略、服務準則，并在員工中進行有效宣傳，使員工逐步了解、接受這些理念。同時，廣泛宣傳質量文化，使其融入到企業(yè)文化當中，使質量文化成為我廠企業(yè)文化的重要組成部分。實施辦法：1、進行板報、標語口號等形式進行廣泛宣傳，反復灌輸。要求充分發(fā)揮領導效應，全體員工統(tǒng)一行動，上下一心，形成合力。（1）板報宣傳上述目標（2）對上述目標進行簡要介紹、說明（3）介紹先進人物事跡，充分發(fā)揮先進模范人物在企業(yè)文化建設中的作用。（4）采用每周一題的形式進行企業(yè)文化專題介紹（5）廣泛宣傳質量文化，強化員工質量意識。2、以《企業(yè)文化宣傳手冊》形式進行宣傳，下發(fā)到全廠各部門及班組，主要介紹：我廠目前的經(jīng)營狀況及實施企業(yè)文化的目的和重要意義企業(yè)形象與企業(yè)文化的關系實施企業(yè)文化和企業(yè)形象的方針、準則建立質量文化的目的和重要意義。進行內(nèi)部企業(yè)形象調查，下發(fā)《企業(yè)形象內(nèi)部調查表》，主要調查：員工對企業(yè)文化的認識、員工對企業(yè)的要求和希望及如何看待企業(yè)發(fā)展前景等。3、分層次對相關人員進行有關企業(yè)文化知識培訓。（如果有條件可進行外部培訓）4、要求各部門組織學習和培訓，為形成學習、創(chuàng)新型組織奠定基礎。時間安排：1．5月15日綜合科提出企業(yè)文化第一階段實施內(nèi)容2．5月20日廠領導研究確定我廠的企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營戰(zhàn)略和服務準則。3．5月下旬，出版第一期企業(yè)文化宣傳板。4．6月中旬下發(fā)第一期《企業(yè)文化宣傳手冊》。5．5月25日開始，各部門組織企業(yè)文化學習和培訓。6．6月初，各部門建立企業(yè)文化宣傳專欄和車間管理目視板，綜合科將進行檢查驗收。7．6月中旬結合一汽建廠五十周年紀念，出一期宣傳我廠發(fā)展史的資料，主要介紹我廠的奮斗歷程，弘揚員工奮發(fā)進取的精神，開展“我以沖壓件廠為榮”主題宣傳教育。（由黨總支、工會主辦）8．6月末結合建黨七十二周年，出一期宣傳黨建知識的宣傳資料。（由黨總支主辦）第二階段：7月1日——9月1日目標：確定我廠的企業(yè)管理原則、員工行為規(guī)范，同時繼續(xù)深入貫徹企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營宗旨和服務準則，使其變成員工的自覺行動，形成初步統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，建立學習、創(chuàng)新型組織。同時加強營銷理念的宣傳，樹立企業(yè)的外部形象，提出企業(yè)愿景。實施辦法：1、進行板報、標語口號宣傳。2、以《企業(yè)形象宣傳手冊》形式進行宣傳，介紹員工的行為規(guī)范及其意義；同時進行外部調查，了解企業(yè)在社會上的形象和地位，以確定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。3、采取企業(yè)文化知識競賽等形式強化員工的企業(yè)文化意識。4、除了采用第一階段的宣傳辦法外，逐步開始對外宣傳，加強與顧客的溝通。5、如果有條件，可以建立企業(yè)信息網(wǎng)站，加強外部宣傳。6、通過報紙等工具進行企業(yè)形象宣傳。時間安排：1．7月1日綜合科提出企業(yè)文化第二階段實施內(nèi)容。2．7月5日廠領導研究確定第二階段企業(yè)的工作重點，確定管理原則、員工行為規(guī)范等。3．7月份出版第二期板報宣傳；同時下發(fā)第二期《企業(yè)文化宣傳手冊》。4．7月份綜合科組織企業(yè)文化知識競賽。5．各部門組織企業(yè)文化學習和培訓長期進行。6．（如果有條件）各部門企業(yè)文化宣傳專欄和車間管理目視板長期進行。第三階段：9月1日——12月末目標：通過征集等辦法確定我廠的企業(yè)標識，使其應用于辦公、包裝、廣告、交通工具等各方面，并將我廠的企業(yè)形象形成固定的模式，形成適合我廠的企業(yè)文化。實施辦法：1、進行板報、標語口號宣傳：2、以《企業(yè)形象宣傳手冊》形式進行宣傳，并建立《企業(yè)形象手冊》，使各項內(nèi)容文件化、制度化。3、開展系列宣傳，強化員工的企業(yè)文化意識。時間安排：1．8月下旬——10月1日綜合科組織開展企業(yè)文化系列宣傳活動。（1）結合質量文化，宣傳我廠優(yōu)秀創(chuàng)新項目、質量改進、群眾性質量活動。（2）開展“愛崗敬業(yè)”主題征文、演講、書畫比賽，同時采取正反對比的形式進行板報宣傳。（3）樹立在建立質量文化中涌現(xiàn)出的典型。2．9月1日——9月15日征集企業(yè)標識3．9月15日——10月1日，請領導及聘請有關專家確定企業(yè)標識4．9月中旬出版第三期企業(yè)文化宣傳板報。5．10月1日開始實施運用企業(yè)標識，將其運用到企業(yè)外部形象的方方面面，并進行大規(guī)模宣傳。6．10月15日下發(fā)第三期《企業(yè)文化宣傳手冊》7．10月20日形成《企業(yè)文化手冊》，使其文件化、制度化，下發(fā)到各部門。8．12月中下旬召開先進人物、事跡表彰大會，進行典型形象宣傳。五、我廠在目前階段所宣揚的企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營戰(zhàn)略和服務準則：經(jīng)廠各部門領導認真討論和廠領導研究決定，我廠在目前階段應該宣揚的企業(yè)文化為：1．企業(yè)精神：敬業(yè)、學習、務實、創(chuàng)新員工首先要有愛崗敬業(yè)的精神，企業(yè)才能形成強大的凝聚力和向心力；一個企業(yè)必須不斷學習才能進步，不斷創(chuàng)新才能發(fā)展。而在學習、創(chuàng)新的同時，還必須建立一個務實、高效的職工隊伍，這樣企業(yè)才能不斷發(fā)展。2．經(jīng)營宗旨：品質第一，服務一流這里的“品質”，包括產(chǎn)品的品質，即產(chǎn)品的質量、價格、性能等因素，也包括員工的品質，即員工的整體素質、工作質量等。而現(xiàn)在所說的服務，是廣義上服務，它已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面?！胺找涣鳌碑斎皇且灶櫩蜑橹行模灶櫩蜐M意為宗旨。顧客包括外部顧客，也包括內(nèi)部顧客，即領導與員工之間、上下道工序之間等。3．經(jīng)營戰(zhàn)略：以人為本，以德為先，以質取勝，以變求存人是企業(yè)管理中最核心的決定性因素，企業(yè)管理的方方面面都離不開人的作用。必須最大限度地調動員工的積極性，發(fā)揮人的能動作用。而在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，既要有良好的職業(yè)道德，具備良好的個人素質，又要在經(jīng)營過程中遵紀守法，誠實守信。另一方面，質量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品的質量及服務的質量，是企業(yè)在激烈的競爭中致勝的關鍵。同時，在知識經(jīng)濟時代，科技發(fā)展日新月異，競爭異常激烈，企業(yè)必須適應環(huán)境，把握市場脈搏，站在科技的制高點，在創(chuàng)新中求發(fā)展。4．服務準則：1．愛崗敬業(yè)，精明強干；快速敏捷，坦誠奉獻。2．尊重用戶，服從用戶；謙虛誠懇，言而有信。3．認真負責，實事求是；不怕困難，善于思考。4．作風樸實，儀態(tài)端正；不謀私利，廉潔奉公。5．信息準確，記錄詳細；及時反饋，落實到位。六、保證措施：1．要求各部門領導給予高度重視，身體力行，充分發(fā)揮領導的核心作用。2．各部門要按要求、按進度做好宣傳、培訓和組織實施工作。3．企業(yè)文化各項管理工作納入