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家居建材客服合同范本合同編號(hào):__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________鑒于甲方為家居建材產(chǎn)品供應(yīng)商,乙方為家居建材產(chǎn)品銷售及服務(wù)中心,雙方為共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互利共贏,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,以便雙方共同遵守。第一條合同范圍1.1本合同所指的家居建材產(chǎn)品包括但不限于:__________。1.2本合同所指的客服服務(wù)包括但不限于:__________。第二條乙方的義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供專業(yè)的家居建材產(chǎn)品銷售及服務(wù)中心服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和客戶信息保密,不得泄露給第三方。2.4乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi),積極響應(yīng)甲方的需求,確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第三條甲方的義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料、信息和支持,以便乙方更好地履行合同義務(wù)。3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)意見。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年。4.2合同期滿后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方向甲方提供的家居建材產(chǎn)品銷售及服務(wù)中心服務(wù)的費(fèi)用為:__________元。(1)合同簽訂后__________日內(nèi),甲方支付乙方合同總額的__________%;(2)服務(wù)期滿后,甲方支付乙方合同總額的__________%。5.3乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票,甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家稅收政策要求乙方開具相應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為合同總額的__________%。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改或者重新提供服務(wù),乙方逾期未整改或者重新提供的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。6.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.家居建材產(chǎn)品清單4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.合同續(xù)約申請(qǐng)表6.違約金計(jì)算公式7.稅務(wù)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,認(rèn)定違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求,認(rèn)定違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和客戶信息,認(rèn)定違約。4.甲方未按約定提供資料、信息和支持,認(rèn)定違約。5.雙方未按約定履行合同義務(wù),導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失,認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋:1.家居建材產(chǎn)品:指用于家庭裝飾、建設(shè)、改造的各種建筑材料和裝飾材料。2.客服服務(wù):指為甲方提供家居建材產(chǎn)品的銷售咨詢、售后服務(wù)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.違約金:指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金,按照合同約定計(jì)算。4.合同總額:指合同約定的乙方提供服務(wù)所需支付的總額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:乙方應(yīng)與甲方溝通,催促其支付服務(wù)費(fèi)用;如甲方逾期未支付,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金。2.問題:乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。解決辦法:甲方應(yīng)向乙方提出整改要求,乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或重新提供服務(wù);如乙方逾期未整改或重新提供服務(wù),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。3.問題:乙方泄露甲方商業(yè)秘密和客戶信息。解決辦法:甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金;如造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為家居建材產(chǎn)品供應(yīng)商,需要乙方提供銷售及服務(wù)中心服務(wù)。2.乙方為家居建材產(chǎn)品銷售及服務(wù)中心,需要甲方提供相關(guān)
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