2020年國(guó)家公務(wù)員申論模擬試卷1474

2020年國(guó)家公務(wù)員申論模擬試卷1474(總分：1.00，做題時(shí)間：180分鐘)申論1.一、注意事項(xiàng)1.本題本由給定資料與作答要求兩部分構(gòu)成。2.所有題目一律使用現(xiàn)代漢語(yǔ)作答。二、給定資料資料1多個(gè)部門(mén)來(lái)回跑、排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、辦理過(guò)程手續(xù)繁冗……這些曾是窗口辦事群眾的煩心事。如今，不論在福州市行政服務(wù)中心，還是福州市民服務(wù)中心，扎堆排隊(duì)等候辦事的人少了，可供選擇的辦事方式多了——足不出戶線上辦、隨時(shí)隨地掌上辦、在家門(mén)口就近辦，辦事便捷度顯著提升。辦事窗口是政府的“門(mén)面”，辦事要跑幾趟、等多久，直接影響群眾的幸福感和獲得感。2019年2月20日11時(shí)53分，福州瑞芯微電子股份有限公司經(jīng)辦人莊建端通過(guò)“福建省專(zhuān)利申請(qǐng)資助管理信息系統(tǒng)”提交專(zhuān)利資助和獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)。次日9時(shí)，經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局工作人員審核通過(guò)后，該申請(qǐng)自動(dòng)進(jìn)入財(cái)政撥款階段。“坐在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就把事情辦好了，現(xiàn)在辦事像‘網(wǎng)購(gòu)’一樣方便?！鼻f建端感嘆道。據(jù)福州市科技(知識(shí)產(chǎn)權(quán))局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為應(yīng)對(duì)專(zhuān)利資助和獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)辦件量大，群眾到現(xiàn)場(chǎng)頻次較高的情況，2019年1月，我市實(shí)現(xiàn)專(zhuān)利資助與獎(jiǎng)勵(lì)受理事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦?！敖柚Y助系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)、比對(duì)專(zhuān)利申請(qǐng)信息，自動(dòng)記錄、儲(chǔ)存專(zhuān)利資助申報(bào)信息，以及全程管理財(cái)政撥款進(jìn)程的功能，能有效為申請(qǐng)人節(jié)省時(shí)間成本，減少跑腿次數(shù)。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)?，F(xiàn)如今，在我市的行政(市民)服務(wù)中心，網(wǎng)上辦事大廳、官方微信、e福州APP等平臺(tái)集合成“數(shù)字矩陣”，同時(shí)借力快遞物流收寄申請(qǐng)材料與辦結(jié)件，8種“O2O”政務(wù)服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)能力的最大化輸出。截至目前，我市“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事項(xiàng)共計(jì)1297項(xiàng)，占全部事項(xiàng)的92.25%，其中超三成事項(xiàng)可以“零跑腿”。昨日下午3時(shí)許，市民劉女士來(lái)到家附近的晉安市民服務(wù)中心辦理職工生育報(bào)銷(xiāo)。取號(hào)、排隊(duì)等候、遞交材料……不到5分鐘，就完成了辦理?！耙郧耙绞屑?jí)市民服務(wù)中心或醫(yī)保中心才能辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在這里也能辦，又快又方便?！眲⑴繚M意地說(shuō)。日前，在鼓山鎮(zhèn)前橫社區(qū)，74歲的田月英帶上身份證和敬老卡，在“家門(mén)口”辦好了敬老卡年檢，老人直呼方便。結(jié)合基層群眾辦事需求，我市建成社區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺(tái)，將公共服務(wù)下沉，在全市100個(gè)村居(社區(qū))試點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)社區(qū)綜合受理，將23個(gè)部門(mén)的94項(xiàng)有關(guān)事項(xiàng)下放社區(qū)辦理，打造“最短距離15分鐘便民服務(wù)圈”。這讓遠(yuǎn)離城區(qū)的居民尤感便利。家住瑯岐島的陳麗英因就業(yè)失業(yè)登記辦理手續(xù)復(fù)雜，一直未去辦理。去年這一事項(xiàng)下放社區(qū)后，她只跑了一趟社區(qū)就辦好，免去了跑社區(qū)、街道，再花2小時(shí)到馬尾區(qū)人社局核定的繁瑣手續(xù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“觸手可及”。近年來(lái)，福州市、縣兩級(jí)同步推進(jìn)行政審批服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，在省內(nèi)率先編制全市通用事項(xiàng)目錄，統(tǒng)一規(guī)范辦事指南，完善“一套標(biāo)準(zhǔn)”，為實(shí)現(xiàn)全城通辦打好基礎(chǔ)；同時(shí)，在全國(guó)率先實(shí)行行政審批全流程電子證照應(yīng)用，證照“觸網(wǎng)”推動(dòng)“一庫(kù)共享”，實(shí)現(xiàn)電子證照跨部門(mén)、跨層級(jí)應(yīng)用?，F(xiàn)如今，市民辦理許多事項(xiàng)只需跑“一扇窗”，“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口統(tǒng)一出件”的審批服務(wù)模式帶來(lái)“縮時(shí)限”“降門(mén)檻”“提速度”的暢快體驗(yàn)；只要上“一張網(wǎng)”——福州市政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)，橫向可對(duì)接省網(wǎng)上辦事大廳、市直部門(mén)審批系統(tǒng)，縱向能貫通市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)平臺(tái)。在這一過(guò)程中，越來(lái)越多的部門(mén)信息聯(lián)通共享。為充分利用涌流其間的“數(shù)據(jù)財(cái)富”，去年，市行政(市民)服務(wù)中心啟用政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，接入智能取號(hào)系統(tǒng)、政務(wù)管理清單系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)等多個(gè)系統(tǒng)，將各環(huán)節(jié)、不同面向的數(shù)據(jù)全面捕捉，形成窗口服務(wù)效能監(jiān)督、窗口業(yè)務(wù)辦理、群眾滿意度測(cè)評(píng)、縣(市)區(qū)辦件監(jiān)測(cè)等15個(gè)功能模塊，通過(guò)可視化呈現(xiàn)，用于自身的服務(wù)優(yōu)化提升并方便辦事市民。資料2廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳通報(bào)了對(duì)400余家各級(jí)政府網(wǎng)站抽查情況。據(jù)介紹，截至2018年8月21日，廣西正在運(yùn)行的政府網(wǎng)站有1131家。自治區(qū)政府辦公廳采取交叉互評(píng)方式隨機(jī)抽查正在運(yùn)行的政府網(wǎng)站459家，抽查比例為40.58%，總體合格率為98.36%。在此次抽查中，135家政府網(wǎng)站榮登紅榜，8家政府網(wǎng)站被列入黑榜。蒙山縣人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站、自治區(qū)檔案局網(wǎng)站、自治區(qū)外僑辦網(wǎng)站存在超過(guò)10個(gè)應(yīng)更新但長(zhǎng)期未更新欄目；平桂區(qū)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站、自治區(qū)測(cè)繪地理信息局網(wǎng)站、自治區(qū)公共資源交易中心網(wǎng)站存在超過(guò)5個(gè)空白欄目；環(huán)江毛南族自治縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站“縣長(zhǎng)信箱”欄目網(wǎng)民留言超過(guò)3個(gè)月未回復(fù)；自治區(qū)商務(wù)廳網(wǎng)站出現(xiàn)多處嚴(yán)重錯(cuò)別字。部分網(wǎng)站多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南存在辦事指南要素缺失、未提供示范文本下載或說(shuō)明，辦事指南材料、流程等不清晰，分類(lèi)不合理等情況。部分網(wǎng)站互動(dòng)渠道不暢通，如南寧政府法制網(wǎng)、柳州市鹿寨縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局網(wǎng)站、靈山縣食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站、桂平旅游網(wǎng)沒(méi)有開(kāi)設(shè)調(diào)查征集欄目。部分網(wǎng)站站內(nèi)搜索不準(zhǔn)確，如自治區(qū)測(cè)繪地信局等網(wǎng)站通過(guò)搜索引擎未能搜索到網(wǎng)站上已有的服務(wù)事項(xiàng)。部分部門(mén)網(wǎng)站未按照要求設(shè)置規(guī)范域名。部分網(wǎng)站底部功能區(qū)不規(guī)范。部分網(wǎng)站底部友情鏈接或者專(zhuān)題區(qū)域提供了商業(yè)網(wǎng)站鏈接，但跳轉(zhuǎn)時(shí)未提供非政府網(wǎng)站鏈接的提示等。自治區(qū)公共資源交易中心網(wǎng)站沒(méi)有及時(shí)納入全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，網(wǎng)站未獲得網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼。資料3根據(jù)國(guó)家關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的決策部署，為構(gòu)建云南省全省整體聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同、平臺(tái)融合、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系，提高群眾辦事滿意度，結(jié)合全省實(shí)際，云南省政府發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》)。龐大的網(wǎng)民基數(shù)，使用頻繁的交互軟件，讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”落地有了更強(qiáng)大的技術(shù)條件和群眾基礎(chǔ)。之前往返幾趟才能辦完的事情，如今在家里用手機(jī)操作就能完成。行政效率的提升折射出政府“讓群眾少跑腿，讓信息多跑路”的理念和實(shí)踐，也為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的未來(lái)奠定了扎實(shí)根基。云南省在結(jié)合國(guó)家電子政務(wù)頂層設(shè)計(jì)和省內(nèi)政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，特別是學(xué)習(xí)借鑒上海市徐匯區(qū)行政服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)并在文山州政務(wù)服務(wù)中心探索實(shí)踐的基礎(chǔ)上，研究制定了體現(xiàn)云南特色和做法的《實(shí)施意見(jiàn)》?！秾?shí)施意見(jiàn)》堅(jiān)持緊扣主題、聯(lián)系實(shí)際的原則，充分結(jié)合全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作探索實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，明確了總體要求，分解了工作目標(biāo)，細(xì)化了工作任務(wù)；堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享的原則，明確省級(jí)統(tǒng)建全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)資源共享共用，堅(jiān)持部門(mén)聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同，為跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門(mén)和線上線下一體化服務(wù)提供保障；堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展的原則，發(fā)揮州市、縣、鄉(xiāng)、村實(shí)體政務(wù)大廳作用，實(shí)現(xiàn)橫向、縱向整體聯(lián)動(dòng)辦理，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、并聯(lián)辦理和跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)線上線下兩個(gè)平臺(tái)深度融合，最大程度地利企便民；堅(jiān)持群眾需求、問(wèn)題導(dǎo)向的原則，充分考慮企業(yè)和群眾辦事的需求，并結(jié)合信息惠民國(guó)家試點(diǎn)城市和新型智慧城市建設(shè)，提出了涵蓋規(guī)范事項(xiàng)信息、平臺(tái)融合發(fā)展、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)同、強(qiáng)化安全基礎(chǔ)“四個(gè)”推進(jìn)的具體措施，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、程序多、手續(xù)繁等問(wèn)題，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性、精準(zhǔn)性、便捷性?！秾?shí)施意見(jiàn)》提出，2020年底前，全省實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度融合，建成線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系，政務(wù)服務(wù)智慧化水平大幅提升，政府服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效，公民和法人辦事更方便、更快捷、更有效率。為確保工作目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)，《實(shí)施意見(jiàn)》提出了四個(gè)推進(jìn)、16條措施。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，全面公開(kāi)政務(wù)信息?！秾?shí)施意見(jiàn)》指出，要規(guī)范網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)。實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)編碼管理，規(guī)范事項(xiàng)名稱、條件、材料、流程、時(shí)限等，逐步做到“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”，為實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提供無(wú)差異、均等化政務(wù)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展。通過(guò)推行身份識(shí)別智能化、服務(wù)設(shè)置項(xiàng)目化、內(nèi)部流轉(zhuǎn)化、服務(wù)受理多樣化和服務(wù)監(jiān)督一體化“五化”的思路來(lái)完成實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)“無(wú)縫銜接、合一通辦”，最終實(shí)現(xiàn)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。三是推進(jìn)部門(mén)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。要推進(jìn)政務(wù)信息共享，整合構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)體系，貫徹執(zhí)行《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》，打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)、各層級(jí)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通、充分共享，尤其要加快推進(jìn)人口、法人、空間地理、社會(huì)信用等基礎(chǔ)信息庫(kù)互聯(lián)互通，建設(shè)電子證照庫(kù)和統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。通過(guò)政務(wù)信息資源共享、政務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”可以使政府管理更科學(xué)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。四是推進(jìn)夯實(shí)各項(xiàng)支撐基礎(chǔ)。通過(guò)建立健全制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護(hù)以及加快新型智慧城市建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。政務(wù)服務(wù)是政府部門(mén)向企業(yè)和群眾提供的公共服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”既要有“招”，又要能見(jiàn)效。突出線上線下融合發(fā)展。實(shí)體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是提供服務(wù)的不同渠道，互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)支撐，既突出“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維理念，又充分發(fā)揮實(shí)體政務(wù)大廳的作用，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。充分結(jié)合實(shí)際體現(xiàn)云南特色。《實(shí)施意見(jiàn)》提出推行“五化”，既貫徹落實(shí)了國(guó)務(wù)院文件精神，又借鑒了省外經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)合了我省政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際。身份識(shí)別智能化，重點(diǎn)解決“一號(hào)申請(qǐng)”的問(wèn)題；服務(wù)設(shè)置項(xiàng)目化，重點(diǎn)解決“一窗受理”的問(wèn)題；內(nèi)部流轉(zhuǎn)系統(tǒng)化，重點(diǎn)解決“一網(wǎng)通辦”的問(wèn)題；服務(wù)受理多樣化，重點(diǎn)解決線上線下融合發(fā)展的問(wèn)題；服務(wù)監(jiān)督一體化，重點(diǎn)解決跟蹤監(jiān)督、提高效率的問(wèn)題。細(xì)化任務(wù)做到工作有目標(biāo)。根據(jù)2020年時(shí)間節(jié)點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合云南實(shí)際，作了進(jìn)一步細(xì)化分解。堅(jiān)持統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則，分階段推進(jìn)全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。量化責(zé)任分工更加具體明確。為了將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”各項(xiàng)工作落到實(shí)處，《實(shí)施意見(jiàn)》對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，全省增加了時(shí)間進(jìn)度安排和可檢驗(yàn)的成果形式，并細(xì)化和個(gè)別調(diào)整了分工安排，明確每一項(xiàng)具體措施的牽頭單位、配合單位和完成時(shí)限。資料42019年3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在所作的政府工作報(bào)告中首次明確提出，要建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾來(lái)評(píng)判。北京學(xué)者接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，這一制度對(duì)切實(shí)改善營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)政府向現(xiàn)代政府轉(zhuǎn)型具有深遠(yuǎn)意義。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心首席研究員張燕生稱，要營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，關(guān)鍵在于政府要加快自身改革，在治理能力現(xiàn)代化上實(shí)現(xiàn)突破。在當(dāng)前環(huán)境下，官方尤為重視這一點(diǎn)。今年政府工作報(bào)告對(duì)深化“放管服”改革提出一系列要求和部署，包括政府要堅(jiān)決把不該管的事項(xiàng)交給市場(chǎng)，最大限度減少對(duì)資源的直接配置，審批事項(xiàng)應(yīng)減盡減，確需審批的要簡(jiǎn)化流程和環(huán)節(jié)；今年內(nèi)對(duì)所有涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)實(shí)行“證照分離”改革；在全國(guó)推開(kāi)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革等。“產(chǎn)品質(zhì)量好壞，用戶最有發(fā)言權(quán)；營(yíng)商環(huán)境有沒(méi)有改善，市場(chǎng)最有發(fā)言權(quán)?！痹诒本┐髮W(xué)政府管理學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)燕繼榮看來(lái)，讓企業(yè)和民眾“打分”，將有助于糾正與簡(jiǎn)政放權(quán)大方向相違背的行為，使優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措真正落實(shí)到位。國(guó)家行政學(xué)院教授汪玉凱亦表示，營(yíng)商環(huán)境好壞與政務(wù)服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)。當(dāng)前，中國(guó)各地政務(wù)服務(wù)水平差異較大，建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，有助于推動(dòng)相對(duì)落后地區(qū)政府盡快提升公基服務(wù)水平，更好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。燕繼榮稱，政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，表明中國(guó)公共管理理念正在進(jìn)步。這將促政府加速轉(zhuǎn)變職能，向服務(wù)型政府邁進(jìn)?！皩?shí)際上，這也是現(xiàn)代政府的通行做法?！痹谕粲駝P看來(lái)，今后中國(guó)政府將更加注重不因地域差異導(dǎo)致基本公共服務(wù)不均等；更加注重為民眾提供便捷的政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步降低制度性交易成本。專(zhuān)家提醒，要讓政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度切實(shí)發(fā)揮效力，還需精心設(shè)計(jì)。資料5足不出戶就可以在多家醫(yī)院掛號(hào)、線上就能辦理出入境旅游證件、掌上也可報(bào)名幼兒園入學(xué)……隨著我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)的不斷增加，整合各類(lèi)便民服務(wù)的APP、公眾號(hào)不斷推出，各地全流程、一體化的“掌上政務(wù)”平臺(tái)陸續(xù)亮相，最大程度地方便群眾辦事，實(shí)現(xiàn)更多服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”。根據(jù)第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，我國(guó)在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.70億，占總體網(wǎng)民的58.6%。其中，通過(guò)支付寶或微信城市服務(wù)平臺(tái)獲得政務(wù)服務(wù)的占42.1%，為網(wǎng)民使用最多的在線政務(wù)服務(wù)方式；其次為政府微信公眾號(hào)和手機(jī)客戶端，占比分別為23.6%和11.6%?！罢粕险?wù)”的不斷發(fā)展使得公共服務(wù)的實(shí)效性得到保障，群眾獲取信息、辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷。據(jù)了解，各地“掌上政務(wù)”平臺(tái)大多包括政務(wù)服務(wù)、辦事指南、辦件公示、便民服務(wù)、下載中心等多類(lèi)與群眾密切相關(guān)的具體政務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)整合各部門(mén)信息和服務(wù)功能，打破政務(wù)信息壁壘，著力打造成為集政務(wù)信息發(fā)布、部門(mén)政務(wù)服務(wù)、社會(huì)管理服務(wù)、居民民主參與于一體的綜合性“掌上政務(wù)”平臺(tái)。近年來(lái)，多地政府部門(mén)積極探索實(shí)踐，積累了政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在方便群眾辦事的同時(shí)，提高了工作效率。重慶市推出“渝快辦一重慶政務(wù)掌上辦”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合58個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、3600多項(xiàng)政務(wù)數(shù)據(jù)資源，打破各審批服務(wù)部門(mén)之間封閉運(yùn)行的行政壁壘，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“愉快辦”。浙江省推出“掌上辦公”平臺(tái)，推動(dòng)以效能提升為導(dǎo)向的工作流程再造，通過(guò)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全流程移動(dòng)端辦理，實(shí)現(xiàn)公共數(shù)據(jù)整合共享，不僅使業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程更加便捷化、管理更加精細(xì)化，大大提高了政府的辦事效率。福建省國(guó)稅、地稅系統(tǒng)緊跟數(shù)字福建發(fā)展腳步，拓寬服務(wù)融合范圍，強(qiáng)化信息共享，打造通辦國(guó)地稅兩家業(yè)務(wù)的平臺(tái)“閩稅通”APP，解決了國(guó)地稅業(yè)務(wù)不能互通、執(zhí)法“多頭查”和處罰“多標(biāo)準(zhǔn)”等多個(gè)問(wèn)題，創(chuàng)新網(wǎng)上辦稅渠道和方式，有效提高服務(wù)能力和效率?！S著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)的結(jié)合越來(lái)越緊密，政務(wù)服務(wù)不斷向移動(dòng)端延伸，利企便民、亮點(diǎn)紛呈、人民滿意的“指尖上的網(wǎng)上政府”正在加速打造，在提高服務(wù)能力和工作效率的同時(shí)，也獲得了群眾滿意度的增加。三、作答要求（分?jǐn)?shù)：1.00）(1).根據(jù)“給定資料1”，概述福州市在著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作所取得的成效。要求：準(zhǔn)確、全面，不超過(guò)350字。（分?jǐn)?shù)：0.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(近年來(lái)，我市著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作，不斷打造標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化和協(xié)同化的政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。首先，全程網(wǎng)辦，辦事“零跑腿”。自試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，我市加快政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，力促服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上，全程網(wǎng)辦”。其次，全城覆蓋，服務(wù)觸手可及。目前，我市已構(gòu)建起全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通、服務(wù)通“五通”，讓信息數(shù)據(jù)“多跑路”，辦事群眾“少跑腿”。最后，“四個(gè)一”串起線上線下。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”越發(fā)根深葉茂，企業(yè)、市民辦事獲得感不斷提升。這背后是“一套標(biāo)準(zhǔn)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一庫(kù)共享”的政務(wù)服務(wù)體系日漸成熟，線上線下融合程度逐步加深，為我市政務(wù)服務(wù)賦以“數(shù)字動(dòng)能”。)解析：[解析]政策背景“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新的過(guò)程，除了通過(guò)“連接”提升運(yùn)作效率、服務(wù)能力，更重要的是通過(guò)“化學(xué)反應(yīng)”和“基因再造”，重構(gòu)流程，重塑公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)體系的“升級(jí)和重塑”。多維度的互聯(lián)網(wǎng)——互聯(lián)網(wǎng)絕不僅是傳輸信息的介質(zhì)，而是技術(shù)、思維、資源的有機(jī)結(jié)合。技術(shù)層面，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵已經(jīng)擴(kuò)展為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等核心信息通信技術(shù)的集合。思維層面，要擺脫以往電子政務(wù)以行政為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式，建立并運(yùn)用用戶思維、技術(shù)思維、創(chuàng)新思維，以互聯(lián)網(wǎng)的模式來(lái)思考和解決問(wèn)題。資源層面，強(qiáng)調(diào)政府行政資源與社會(huì)資源的整合，政府在提供政務(wù)服務(wù)過(guò)程中可調(diào)用的社會(huì)資源包括信息途徑和人口(搜索引擎、社交媒體、即時(shí)通信等)、數(shù)據(jù)資源(需求數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)等)、工具(支付工具、安全工具等)。不同層次的“+”——“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不僅是已有政務(wù)服務(wù)的電子化、在線化，它將會(huì)產(chǎn)生“連接——升級(jí)——重塑”三重效應(yīng)?！斑B接”的核心是政府與社會(huì)更廣泛互聯(lián)，降低相互之間信息獲取成本?！吧?jí)”通過(guò)對(duì)公共產(chǎn)品生產(chǎn)或行政服務(wù)流程進(jìn)行重組，進(jìn)而改變政府的組織架構(gòu)、服務(wù)模式，從而進(jìn)一步提升效率，行政服務(wù)的個(gè)性化、O2O都可能成為未來(lái)的重要趨勢(shì)?！爸厮堋蓖ㄟ^(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)平臺(tái)化、政務(wù)信息系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)互動(dòng)、新技術(shù)應(yīng)用等方面，催生出全新公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，并伴隨著政府職能和運(yùn)作模式的相應(yīng)調(diào)整。質(zhì)變的政務(wù)服務(wù)——“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能促進(jìn)原有政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)，更重要的是，將產(chǎn)生更多的新服務(wù)模式、新服務(wù)形態(tài)和新服務(wù)主體，滿足全新的社會(huì)需求，從而形成一個(gè)全新的智能化的政務(wù)服務(wù)體系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有著深刻的戰(zhàn)略意涵，即采取“行政發(fā)展一發(fā)展行政”的戰(zhàn)略組合推動(dòng)政府自我革新，形成內(nèi)外雙向的驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府自覺(jué)引入時(shí)代信息，利用外部力量驅(qū)動(dòng)自我變革的行為。信息通信技術(shù)具有開(kāi)放、共享、去中介化的意向結(jié)構(gòu)，非常適合運(yùn)用于構(gòu)建整體政府和加強(qiáng)協(xié)同治理。與傳統(tǒng)電子政務(wù)自我驅(qū)動(dòng)不同，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從社會(huì)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、資源，打破政府趨于穩(wěn)定、保守的格局，并利用社會(huì)公眾與政務(wù)服務(wù)的互動(dòng)倒逼行政體制改革，實(shí)現(xiàn)政府隨著社會(huì)大環(huán)境的變化而相應(yīng)地調(diào)整改變和完善，加速現(xiàn)代政府建設(shè)。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基于政府變革，為社會(huì)發(fā)展注入活力，提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，為中國(guó)各領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)設(shè)施、人才智力等方面的比較優(yōu)勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”則進(jìn)一步將比較優(yōu)勢(shì)納入到以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)范疇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的提出，是構(gòu)建政府領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要抓手，政府通過(guò)向社會(huì)提供更多更好的政務(wù)服務(wù)，引導(dǎo)、推動(dòng)、促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，其實(shí)質(zhì)是用“發(fā)展行政”的思路提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主題分析本套試卷緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”這個(gè)熱點(diǎn)展開(kāi)的。給定資料主要涉及國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)的具體實(shí)踐事例、政府網(wǎng)站抽查情況、讓民眾給政務(wù)服務(wù)“打分”的公共管理理念之變、掌上的政務(wù)之變等內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，該試卷聚焦的話題比較新穎。資料1：近年來(lái)，福州市著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作，全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)讓辦事群眾省心省力。資料2：廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳通報(bào)了對(duì)400余家各級(jí)政府網(wǎng)站抽查情況，部分網(wǎng)站存在信息更新或回復(fù)滯后、功能不全、設(shè)計(jì)不規(guī)范、未納入統(tǒng)一監(jiān)管等問(wèn)題。資料3：“互聯(lián)網(wǎng)+”讓政務(wù)服務(wù)更智慧——解讀云南省政府《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見(jiàn)》。資料4：讓民眾給政務(wù)服務(wù)“打分”，折射中國(guó)公共管理理念之變，有助于更好地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。資料5：互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)：掌上政務(wù)，讓群眾辦事更便捷。本題是讓考生根據(jù)“給定資料1”，概述福州市在著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作所取得的成效。作答本題，首先，明白題干作答的“方向性”，即從“好的方面”進(jìn)行概述。其次，緊扣“給定資料1”，從“辦事‘零跑腿’、服務(wù)觸手可及、線上線下融合程度逐步加深”三個(gè)方面進(jìn)行概述。最后，需要說(shuō)明的是，第一段應(yīng)該來(lái)個(gè)總結(jié)，即概括性的內(nèi)容。(2).根據(jù)“給定資料2”，概括廣西壯族自治區(qū)對(duì)各級(jí)政府網(wǎng)站抽查過(guò)程中所暴露出的主要問(wèn)題。要求：準(zhǔn)確、全面，不超過(guò)150字。（分?jǐn)?shù)：0.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(近年來(lái)，我市著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作，不斷打造標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化和協(xié)同化的政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。首先，全程網(wǎng)辦，辦事“零跑腿”。自試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，我市加快政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，力促服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上，全程網(wǎng)辦”。其次，全城覆蓋，服務(wù)觸手可及。目前，我市已構(gòu)建起全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通、服務(wù)通“五通”，讓信息數(shù)據(jù)“多跑路”，辦事群眾“少跑腿”。最后，“四個(gè)一”串起線上線下?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”越發(fā)根深葉茂，企業(yè)、市民辦事獲得感不斷提升。這背后是“一套標(biāo)準(zhǔn)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一庫(kù)共享”的政務(wù)服務(wù)體系日漸成熟，線上線下融合程度逐步加深，為我市政務(wù)服務(wù)賦以“數(shù)字動(dòng)能”。)解析：[解析]政策背景“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新的過(guò)程，除了通過(guò)“連接”提升運(yùn)作效率、服務(wù)能力，更重要的是通過(guò)“化學(xué)反應(yīng)”和“基因再造”，重構(gòu)流程，重塑公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)體系的“升級(jí)和重塑”。多維度的互聯(lián)網(wǎng)——互聯(lián)網(wǎng)絕不僅是傳輸信息的介質(zhì)，而是技術(shù)、思維、資源的有機(jī)結(jié)合。技術(shù)層面，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵已經(jīng)擴(kuò)展為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等核心信息通信技術(shù)的集合。思維層面，要擺脫以往電子政務(wù)以行政為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式，建立并運(yùn)用用戶思維、技術(shù)思維、創(chuàng)新思維，以互聯(lián)網(wǎng)的模式來(lái)思考和解決問(wèn)題。資源層面，強(qiáng)調(diào)政府行政資源與社會(huì)資源的整合，政府在提供政務(wù)服務(wù)過(guò)程中可調(diào)用的社會(huì)資源包括信息途徑和人口(搜索引擎、社交媒體、即時(shí)通信等)、數(shù)據(jù)資源(需求數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)等)、工具(支付工具、安全工具等)。不同層次的“+”——“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不僅是已有政務(wù)服務(wù)的電子化、在線化，它將會(huì)產(chǎn)生“連接——升級(jí)——重塑”三重效應(yīng)?！斑B接”的核心是政府與社會(huì)更廣泛互聯(lián)，降低相互之間信息獲取成本?！吧?jí)”通過(guò)對(duì)公共產(chǎn)品生產(chǎn)或行政服務(wù)流程進(jìn)行重組，進(jìn)而改變政府的組織架構(gòu)、服務(wù)模式，從而進(jìn)一步提升效率，行政服務(wù)的個(gè)性化、O2O都可能成為未來(lái)的重要趨勢(shì)?！爸厮堋蓖ㄟ^(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)平臺(tái)化、政務(wù)信息系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)互動(dòng)、新技術(shù)應(yīng)用等方面，催生出全新公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，并伴隨著政府職能和運(yùn)作模式的相應(yīng)調(diào)整。質(zhì)變的政務(wù)服務(wù)——“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能促進(jìn)原有政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)，更重要的是，將產(chǎn)生更多的新服務(wù)模式、新服務(wù)形態(tài)和新服務(wù)主體，滿足全新的社會(huì)需求，從而形成一個(gè)全新的智能化的政務(wù)服務(wù)體系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有著深刻的戰(zhàn)略意涵，即采取“行政發(fā)展一發(fā)展行政”的戰(zhàn)略組合推動(dòng)政府自我革新，形成內(nèi)外雙向的驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府自覺(jué)引入時(shí)代信息，利用外部力量驅(qū)動(dòng)自我變革的行為。信息通信技術(shù)具有開(kāi)放、共享、去中介化的意向結(jié)構(gòu)，非常適合運(yùn)用于構(gòu)建整體政府和加強(qiáng)協(xié)同治理。與傳統(tǒng)電子政務(wù)自我驅(qū)動(dòng)不同，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從社會(huì)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、資源，打破政府趨于穩(wěn)定、保守的格局，并利用社會(huì)公眾與政務(wù)服務(wù)的互動(dòng)倒逼行政體制改革，實(shí)現(xiàn)政府隨著社會(huì)大環(huán)境的變化而相應(yīng)地調(diào)整改變和完善，加速現(xiàn)代政府建設(shè)。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基于政府變革，為社會(huì)發(fā)展注入活力，提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，為中國(guó)各領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)設(shè)施、人才智力等方面的比較優(yōu)勢(shì)。“互聯(lián)網(wǎng)+”則進(jìn)一步將比較優(yōu)勢(shì)納入到以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)范疇。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的提出，是構(gòu)建政府領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要抓手，政府通過(guò)向社會(huì)提供更多更好的政務(wù)服務(wù)，引導(dǎo)、推動(dòng)、促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，其實(shí)質(zhì)是用“發(fā)展行政”的思路提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主題分析本套試卷緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”這個(gè)熱點(diǎn)展開(kāi)的。給定資料主要涉及國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)的具體實(shí)踐事例、政府網(wǎng)站抽查情況、讓民眾給政務(wù)服務(wù)“打分”的公共管理理念之變、掌上的政務(wù)之變等內(nèi)容。可以說(shuō)，該試卷聚焦的話題比較新穎。資料1：近年來(lái)，福州市著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作，全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)讓辦事群眾省心省力。資料2：廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳通報(bào)了對(duì)400余家各級(jí)政府網(wǎng)站抽查情況，部分網(wǎng)站存在信息更新或回復(fù)滯后、功能不全、設(shè)計(jì)不規(guī)范、未納入統(tǒng)一監(jiān)管等問(wèn)題。資料3：“互聯(lián)網(wǎng)+”讓政務(wù)服務(wù)更智慧——解讀云南省政府《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見(jiàn)》。資料4：讓民眾給政務(wù)服務(wù)“打分”，折射中國(guó)公共管理理念之變，有助于更好地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。資料5：互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)：掌上政務(wù)，讓群眾辦事更便捷。本題是讓考生根據(jù)“給定資料1”，概述福州市在著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作所取得的成效。作答本題，首先，明白題干作答的“方向性”，即從“好的方面”進(jìn)行概述。其次，緊扣“給定資料1”，從“辦事‘零跑腿’、服務(wù)觸手可及、線上線下融合程度逐步加深”三個(gè)方面進(jìn)行概述。最后，需要說(shuō)明的是，第一段應(yīng)該來(lái)個(gè)總結(jié)，即概括性的內(nèi)容。(3).假如你是云南省委辦公廳的工作人員。請(qǐng)你根據(jù)“給定資料3”，撰寫(xiě)一份符合本省的《云南省關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見(jiàn)》。要求：(1)不要寫(xiě)成完整的文章，列出主要內(nèi)容即可；(2)內(nèi)容全面、準(zhǔn)確，格式正確；(3)不超過(guò)750字。（分?jǐn)?shù)：0.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(近年來(lái)，我市著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作，不斷打造標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化和協(xié)同化的政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。首先，全程網(wǎng)辦，辦事“零跑腿”。自試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，我市加快政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，力促服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上，全程網(wǎng)辦”。其次，全城覆蓋，服務(wù)觸手可及。目前，我市已構(gòu)建起全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通、服務(wù)通“五通”，讓信息數(shù)據(jù)“多跑路”，辦事群眾“少跑腿”。最后，“四個(gè)一”串起線上線下。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”越發(fā)根深葉茂，企業(yè)、市民辦事獲得感不斷提升。這背后是“一套標(biāo)準(zhǔn)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一庫(kù)共享”的政務(wù)服務(wù)體系日漸成熟，線上線下融合程度逐步加深，為我市政務(wù)服務(wù)賦以“數(shù)字動(dòng)能”。)解析：[解析]政策背景“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新的過(guò)程，除了通過(guò)“連接”提升運(yùn)作效率、服務(wù)能力，更重要的是通過(guò)“化學(xué)反應(yīng)”和“基因再造”，重構(gòu)流程，重塑公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)體系的“升級(jí)和重塑”。多維度的互聯(lián)網(wǎng)——互聯(lián)網(wǎng)絕不僅是傳輸信息的介質(zhì)，而是技術(shù)、思維、資源的有機(jī)結(jié)合。技術(shù)層面，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵已經(jīng)擴(kuò)展為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等核心信息通信技術(shù)的集合。思維層面，要擺脫以往電子政務(wù)以行政為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式，建立并運(yùn)用用戶思維、技術(shù)思維、創(chuàng)新思維，以互聯(lián)網(wǎng)的模式來(lái)思考和解決問(wèn)題。資源層面，強(qiáng)調(diào)政府行政資源與社會(huì)資源的整合，政府在提供政務(wù)服務(wù)過(guò)程中可調(diào)用的社會(huì)資源包括信息途徑和人口(搜索引擎、社交媒體、即時(shí)通信等)、數(shù)據(jù)資源(需求數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)等)、工具(支付工具、安全工具等)。不同層次的“+”——“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不僅是已有政務(wù)服務(wù)的電子化、在線化，它將會(huì)產(chǎn)生“連接——升級(jí)——重塑”三重效應(yīng)?！斑B接”的核心是政府與社會(huì)更廣泛互聯(lián)，降低相互之間信息獲取成本?！吧?jí)”通過(guò)對(duì)公共產(chǎn)品生產(chǎn)或行政服務(wù)流程進(jìn)行重組，進(jìn)而改變政府的組織架構(gòu)、服務(wù)模式，從而進(jìn)一步提升效率，行政服務(wù)的個(gè)性化、O2O都可能成為未來(lái)的重要趨勢(shì)?！爸厮堋蓖ㄟ^(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)平臺(tái)化、政務(wù)信息系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)互動(dòng)、新技術(shù)應(yīng)用等方面，催生出全新公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，并伴隨著政府職能和運(yùn)作模式的相應(yīng)調(diào)整。質(zhì)變的政務(wù)服務(wù)——“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能促進(jìn)原有政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)，更重要的是，將產(chǎn)生更多的新服務(wù)模式、新服務(wù)形態(tài)和新服務(wù)主體，滿足全新的社會(huì)需求，從而形成一個(gè)全新的智能化的政務(wù)服務(wù)體系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有著深刻的戰(zhàn)略意涵，即采取“行政發(fā)展一發(fā)展行政”的戰(zhàn)略組合推動(dòng)政府自我革新，形成內(nèi)外雙向的驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府自覺(jué)引入時(shí)代信息，利用外部力量驅(qū)動(dòng)自我變革的行為。信息通信技術(shù)具有開(kāi)放、共享、去中介化的意向結(jié)構(gòu)，非常適合運(yùn)用于構(gòu)建整體政府和加強(qiáng)協(xié)同治理。與傳統(tǒng)電子政務(wù)自我驅(qū)動(dòng)不同，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從社會(huì)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、資源，打破政府趨于穩(wěn)定、保守的格局，并利用社會(huì)公眾與政務(wù)服務(wù)的互動(dòng)倒逼行政體制改革，實(shí)現(xiàn)政府隨著社會(huì)大環(huán)境的變化而相應(yīng)地調(diào)整改變和完善，加速現(xiàn)代政府建設(shè)。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基于政府變革，為社會(huì)發(fā)展注入活力，提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，為中國(guó)各領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)設(shè)施、人才智力等方面的比較優(yōu)勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”則進(jìn)一步將比較優(yōu)勢(shì)納入到以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)范疇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的提出，是構(gòu)建政府領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要抓手，政府通過(guò)向社會(huì)提供更多更好的政務(wù)服務(wù)，引導(dǎo)、推動(dòng)、促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，其實(shí)質(zhì)是用“發(fā)展行政”的思路提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主題分析本套試卷緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”這個(gè)熱點(diǎn)展開(kāi)的。給定資料主要涉及國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)的具體實(shí)踐事例、政府網(wǎng)站抽查情況、讓民眾給政務(wù)服務(wù)“打分”的公共管理理念之變、掌上的政務(wù)之變等內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，該試卷聚焦的話題比較新穎。資料1：近年來(lái)，福州市著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作，全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)讓辦事群眾省心省力。資料2：廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳通報(bào)了對(duì)400余家各級(jí)政府網(wǎng)站抽查情況，部分網(wǎng)站存在信息更新或回復(fù)滯后、功能不全、設(shè)計(jì)不規(guī)范、未納入統(tǒng)一監(jiān)管等問(wèn)題。資料3：“互聯(lián)網(wǎng)+”讓政務(wù)服務(wù)更智慧——解讀云南省政府《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見(jiàn)》。資料4：讓民眾給政務(wù)服務(wù)“打分”，折射中國(guó)公共管理理念之變，有助于更好地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。資料5：互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)：掌上政務(wù)，讓群眾辦事更便捷。本題是讓考生根據(jù)“給定資料1”，概述福州市在著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作所取得的成效。作答本題，首先，明白題干作答的“方向性”，即從“好的方面”進(jìn)行概述。其次，緊扣“給定資料1”，從“辦事‘零跑腿’、服務(wù)觸手可及、線上線下融合程度逐步加深”三個(gè)方面進(jìn)行概述。最后，需要說(shuō)明的是，第一段應(yīng)該來(lái)個(gè)總結(jié)，即概括性的內(nèi)容。(4).“給定資料4”畫(huà)線句子“要讓政務(wù)服務(wù)‘好差評(píng)’制度切實(shí)發(fā)揮效力，還需精心設(shè)計(jì)”，請(qǐng)根據(jù)“給定資料4”，談?wù)勀銓?duì)該句話的理解。要求：觀點(diǎn)明確，緊扣資料，準(zhǔn)確全面。不超過(guò)200字。（分?jǐn)?shù)：0.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(近年來(lái)，我市著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作，不斷打造標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化和協(xié)同化的政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。首先，全程網(wǎng)辦，辦事“零跑腿”。自試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，我市加快政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，力促服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上，全程網(wǎng)辦”。其次，全城覆蓋，服務(wù)觸手可及。目前，我市已構(gòu)建起全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通、服務(wù)通“五通”，讓信息數(shù)據(jù)“多跑路”，辦事群眾“少跑腿”。最后，“四個(gè)一”串起線上線下。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”越發(fā)根深葉茂，企業(yè)、市民辦事獲得感不斷提升。這背后是“一套標(biāo)準(zhǔn)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一庫(kù)共享”的政務(wù)服務(wù)體系日漸成熟，線上線下融合程度逐步加深，為我市政務(wù)服務(wù)賦以“數(shù)字動(dòng)能”。)解析：[解析]政策背景“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新的過(guò)程，除了通過(guò)“連接”提升運(yùn)作效率、服務(wù)能力，更重要的是通過(guò)“化學(xué)反應(yīng)”和“基因再造”，重構(gòu)流程，重塑公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)體系的“升級(jí)和重塑”。多維度的互聯(lián)網(wǎng)——互聯(lián)網(wǎng)絕不僅是傳輸信息的介質(zhì)，而是技術(shù)、思維、資源的有機(jī)結(jié)合。技術(shù)層面，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵已經(jīng)擴(kuò)展為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等核心信息通信技術(shù)的集合。思維層面，要擺脫以往電子政務(wù)以行政為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式，建立并運(yùn)用用戶思維、技術(shù)思維、創(chuàng)新思維，以互聯(lián)網(wǎng)的模式來(lái)思考和解決問(wèn)題。資源層面，強(qiáng)調(diào)政府行政資源與社會(huì)資源的整合，政府在提供政務(wù)服務(wù)過(guò)程中可調(diào)用的社會(huì)資源包括信息途徑和人口(搜索引擎、社交媒體、即時(shí)通信等)、數(shù)據(jù)資源(需求數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)等)、工具(支付工具、安全工具等)。不同層次的“+”——“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不僅是已有政務(wù)服務(wù)的電子化、在線化，它將會(huì)產(chǎn)生“連接——升級(jí)——重塑”三重效應(yīng)。“連接”的核心是政府與社會(huì)更廣泛互聯(lián)，降低相互之間信息獲取成本。“升級(jí)”通過(guò)對(duì)公共產(chǎn)品生產(chǎn)或行政服務(wù)流程進(jìn)行重組，進(jìn)而改變政府的組織架構(gòu)、服務(wù)模式，從而進(jìn)一步提升效率，行政服務(wù)的個(gè)性化、O2O都可能成為未來(lái)的重要趨勢(shì)。“重塑”通過(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)平臺(tái)化、政務(wù)信息系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)互動(dòng)、新技術(shù)應(yīng)用等方面，催生出全新公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，并伴隨著政府職能和運(yùn)作模式的相應(yīng)調(diào)整。質(zhì)變的政務(wù)服務(wù)——“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能促進(jìn)原有政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)，更重要的是，將產(chǎn)生更多的新服務(wù)模式、新服務(wù)形態(tài)和新服務(wù)主體，滿足全新的社會(huì)需求，從而形成一個(gè)全新的智能化的政務(wù)服務(wù)體系。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有著深刻的戰(zhàn)略意涵，即采取“行政發(fā)展一發(fā)展行政”的戰(zhàn)略組合推動(dòng)政府自我革新，形成內(nèi)外雙向的驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府自覺(jué)引入時(shí)代信息，利用外部力量驅(qū)動(dòng)自我變革的行為。信息通信技術(shù)具有開(kāi)放、共享、去中介化的意向結(jié)構(gòu)，非常適合運(yùn)用于構(gòu)建整體政府和加強(qiáng)協(xié)同治理。與傳統(tǒng)電子政務(wù)自我驅(qū)動(dòng)不同，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從社會(huì)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、資源，打破政府趨于穩(wěn)定、保守的格局，并利用社會(huì)公眾與政務(wù)服務(wù)的互動(dòng)倒逼行政體制改革，實(shí)現(xiàn)政府隨著社會(huì)大環(huán)境的變化而相應(yīng)地調(diào)整改變和完善，加速現(xiàn)代政府建設(shè)。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基于政府變革，為社會(huì)發(fā)展注入活力，提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，為中國(guó)各領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)設(shè)施、人才智力等方面的比較優(yōu)勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”則進(jìn)一步將比較優(yōu)勢(shì)納入到以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)范疇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的提出，是構(gòu)建政府領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要抓手，政府通過(guò)向社會(huì)提供更多更好的政務(wù)服務(wù)，引導(dǎo)、推動(dòng)、促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，其實(shí)質(zhì)是用“發(fā)展行政”的思路提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主題分析本套試卷緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”這個(gè)熱點(diǎn)展開(kāi)的。給定資料主要涉及國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)的具體實(shí)踐事例、政府網(wǎng)站抽查情況、讓民眾給政務(wù)服務(wù)“打分”的公共管理理念之變、掌上的政務(wù)之變等內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，該試卷聚焦的話題比較新穎。資料1：近年來(lái)，福州市著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作，全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)讓辦事群眾省心省力。資料2：廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳通報(bào)了對(duì)400余家各級(jí)政府網(wǎng)站抽查情況，部分網(wǎng)站存在信息更新或回復(fù)滯后、功能不全、設(shè)計(jì)不規(guī)范、未納入統(tǒng)一監(jiān)管等問(wèn)題。資料3：“互聯(lián)網(wǎng)+”讓政務(wù)服務(wù)更智慧——解讀云南省政府《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見(jiàn)》。資料4：讓民眾給政務(wù)服務(wù)“打分”，折射中國(guó)公共管理理念之變，有助于更好地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。資料5：互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)：掌上政務(wù)，讓群眾辦事更便捷。本題是讓考生根據(jù)“給定資料1”，概述福州市在著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作所取得的成效。作答本題，首先，明白題干作答的“方向性”，即從“好的方面”進(jìn)行概述。其次，緊扣“給定資料1”，從“辦事‘零跑腿’、服務(wù)觸手可及、線上線下融合程度逐步加深”三個(gè)方面進(jìn)行概述。最后，需要說(shuō)明的是，第一段應(yīng)該來(lái)個(gè)總結(jié)，即概括性的內(nèi)容。(5).根據(jù)給定資料，以“實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合”為主題，自擬題目，自選角度，聯(lián)系實(shí)際，寫(xiě)一篇文章。要求：(1)觀點(diǎn)明確，見(jiàn)解深刻；(2)參考“給定資料”，但不拘泥于“給定資料”；(3)思路清晰，語(yǔ)言流暢；(4)字?jǐn)?shù)1000～1200字。（分?jǐn)?shù)：0.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(近年來(lái)，我市著力推進(jìn)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作，不斷打造標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化和協(xié)同化的政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。首先，全程網(wǎng)辦，辦事“零跑腿”。自試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，我市加快政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，力促服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上，全程網(wǎng)辦”。其次，全城覆蓋，服務(wù)觸手可及。目前，我市已構(gòu)建起全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通、服務(wù)通“五通”，讓信息數(shù)據(jù)“多跑路”，辦事群眾“少跑腿”。最后，“四個(gè)一”串起線上線下?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”越發(fā)根深葉茂，企業(yè)、市民辦事獲得感不斷提升。這背后是“一套標(biāo)準(zhǔn)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一庫(kù)共享”的政務(wù)服務(wù)體系日漸成熟，線上線下融合程度逐步加深，為我市政務(wù)服務(wù)賦以“數(shù)字動(dòng)能”。)解析：[解析]政策背景“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實(shí)