企業(yè)診斷常見方法

試評述企業(yè)診斷的方法和工具企業(yè)診斷的方法是個非常龐大的體系，具體算起來可能達到數(shù)千種，一般診斷方法包括以下幾種：（1）組織及人力資源診斷技法。包括：組織的結(jié)構(gòu)、性能及效益分析、組織關(guān)系及運行分析、企業(yè)文化及職工行為分析、個體及群體心理分析。具體的技法例如：組織結(jié)構(gòu)適用性分析法、結(jié)構(gòu)與功能分析法等。（2）生產(chǎn)管理診斷技法。廣義的生產(chǎn)管理診斷技法，主要包含：生產(chǎn)的組織計劃及控制、質(zhì)量管理、物資及勞動管理、設(shè)備管理。常見的具體方法：作業(yè)相關(guān)圖法、從—至表試驗法、甘特圖法等。（3）市場營銷診斷技法。市場營銷診斷最基本的技法應包括：4PS以及市場和競爭對手的評價。常見的方法如：觀察法、實驗法、問卷法、抽樣法、指數(shù)平滑法等。（4）財務診斷技法。財務診斷技法基本上是以貨幣計量為單位的定量分析。其主要內(nèi)容除資金和資產(chǎn)方面的分析外，還可延伸到經(jīng)營效益方面。其常見的技法有(13種)：資金構(gòu)成分析法、資金周轉(zhuǎn)分析法、資產(chǎn)構(gòu)成分析法、資產(chǎn)負債比率分析法等。最常用的診斷方法有VE、VC、GE、BCG、PERT、SWOT、DF、PDCA、SCF、PVC、IE、BSC。診斷工具已經(jīng)是一種比較固定和規(guī)范，是形式上趨于標準或者已標準化的方法形式。診斷工具更多的是提供分析和判斷的素材。當管理診斷能夠更多地使用診斷工具時，其效率也可能得到較大的提高。一般診斷工具主要包括以下四類：（1）管理診斷標準。診斷標準是管理診斷最重要的工具。但是診斷標準卻往往不能在施診前提供，而只在診斷過程中以選擇、計算、組合后才能形成。它一旦形成，就在管理診斷的分析、比較和判斷中發(fā)揮最基本的作用。（2）各種管理圖。在管理診斷中，管理圖同樣向施診者和受診者表達各種不同的管理信息，可做到清楚、簡捷、并富有說服力。常見的管理圖有：甘特圖、排列圖、因果圖等。（3）各種管理表。在管理診斷中，各種管理表成了分析和判斷的直接依據(jù)。管理表是管理診斷不可缺少的工具之一。管理表直接應用于診斷報告上，不但可表達準確、翔實的分析結(jié)果，并且可實現(xiàn)表上作業(yè)和計算，還可以使診斷報告顯得層次分明、簡練和更有說服力。常用的各種管理表有：財務報表、生產(chǎn)（工程）計劃和進度表等等。（4）各種管理模型。模型的表達形式可以是數(shù)學公式、圖形結(jié)構(gòu)，也可是實物模型，是一種較為規(guī)范的構(gòu)造。企業(yè)診斷?？蓱媚Ｐ蛠肀磉_和清理思路，或用作一種對實際的模擬或想象，同樣模型可以帶來簡潔和有力的分析結(jié)果。在管理診斷中如果模型應用成功，很可能是找到了問題的規(guī)律。常見的管理模型有：數(shù)學模型、管理系統(tǒng)模型等。（5）計算機輔助管理診斷軟件。它將是最高級診斷工具。包含診斷的基本理論、方法和工具在內(nèi)、形成綜合的在一定的輸入條件下能提供更多診斷素材的、具有一定智能的高級輔助工具。計算機輔助管理診斷軟件的出現(xiàn)，將使管理診斷從理論方法和實診操作上都可能發(fā)生質(zhì)的飛躍。但從目前的情況看，它的出現(xiàn)，仍期待于管理診斷有關(guān)理論和方法的新突破。診斷方法和工具很多，但每一個都不是完美的。存在的基本問題包括以下幾個方面：（1）體系龐大和方法泛化。導致切入受診對象的角度太多，其診斷過程、方式及結(jié)論差異很大；診斷過程受施診者的學科知識、經(jīng)歷、經(jīng)驗和水平影響太大，如遇施診者得出的診斷結(jié)論和改進方案差別過大，往往導致受診者難以判斷診斷方案的是非優(yōu)劣，最終影響到執(zhí)行方案的決心；導致采用的診斷資料要求不一致，使企業(yè)、行業(yè)及有關(guān)部門難以發(fā)布及提供合適的統(tǒng)計資料，使施診者診斷困難，并難以進行行業(yè)內(nèi)比較；導致對管理診斷人員培訓的困難，即難以選擇適當?shù)睦碚摵头椒▽芾碓\斷人員進行培訓，從而影響管理診斷的質(zhì)量和管理診斷組織體系的建立；導致診斷時間過長，效率不高而成本增加。（2）理論模糊，手段落后。管理診斷自身的理論體系非常落后凌亂，尚無基于一定的理論基礎(chǔ)上的經(jīng)優(yōu)選的診斷指標體系和診斷方法體系，無構(gòu)建管理診斷建議方案的理論和方法；管理診斷的手段在很大程度上仍停留在手工操作階段。（3）功能缺位，前瞻性差。缺乏構(gòu)建管理診斷建議方案的方法和工具；對環(huán)境的不確定性的分析和判斷不足；管理診斷方案缺乏前瞻性。構(gòu)建有特色、可以自動化生成診斷方案的診斷方法和工具是需要改進的方向。企