《管理信息系統(tǒng)》電子教案

第1章管理信息系統(tǒng)的基本概念

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

本章主要講解管理信息系統(tǒng)的基本概念，什么是信息，什么是信息管理

系統(tǒng)，介紹信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)的發(fā)展概況。通過本章學(xué)習(xí)，讀者應(yīng)

該掌握以下內(nèi)容：

上掌握信息的定義，理解信源、信宿和載體，了解信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別

上掌握信息化的概念，了解信息化的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)意義

上掌握信息系統(tǒng)的定義

上理解管理信息系統(tǒng)的含義及其特點(diǎn)，了解其結(jié)構(gòu)和發(fā)展?fàn)顩r

1.1信息及信息化（見［標(biāo)題編號(hào)］）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

本章主要講解管理信息系統(tǒng)的基本概念，什么是信息，什么是信息管理

系統(tǒng)，介紹信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)的發(fā)展概況。通過本章學(xué)習(xí)，讀者應(yīng)

該掌握以下內(nèi)容：

上掌握信息的定義，理解信源、信宿和載體，了解信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別

上掌握信息化的概念，了解信息化的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)意義

上掌握信息系統(tǒng)的定義

上理解看盤若鼠系統(tǒng)的含義及其特點(diǎn)，了解其結(jié)構(gòu)和發(fā)展?fàn)顩r

1.1信息及信息化（見［標(biāo)題編號(hào)］）

1.1信息及信息化

1.1.1信息的概念

1.信息的定義

從哲學(xué)意義上來看，信息是自然界，人類社會(huì)，人類思維活動(dòng)中普遍

存在的一切物質(zhì)和事務(wù)的屬性。信息是具有價(jià)值性，實(shí)效性，經(jīng)濟(jì)性，可以減少

或消除事務(wù)不確定性的消息，情報(bào)，資料，數(shù)據(jù)和知識(shí)。信息理論的創(chuàng)始人申農(nóng)

說：“信息是用以消除不確定性的東西。”

數(shù)據(jù)和信息這兩個(gè)詞在實(shí)際應(yīng)用中經(jīng)常容易混淆，因此我們必須搞清

楚。信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它會(huì)對(duì)接收者的行為和決策產(chǎn)生影響，它對(duì)決策

者能增加知識(shí)具有現(xiàn)實(shí)的或潛在的價(jià)值，信息是經(jīng)過加工以后的數(shù)據(jù)的概念可用

下圖說明。

數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過程

數(shù)據(jù)是記錄客觀事實(shí)的符號(hào)。數(shù)據(jù)并不只是數(shù)字，所有用來描

述客觀事實(shí)的語言、文字、圖畫和模型都是數(shù)據(jù)。

根據(jù)上圖的概念，顯然數(shù)據(jù)和信息的概念是相對(duì)的，對(duì)于第一次加工

所產(chǎn)生的信息，可能成為第二次加工的數(shù)據(jù)。同樣，第二次加工得到的信息可能

成為第三次加工的數(shù)據(jù)。這也和物質(zhì)生產(chǎn)中的原料和產(chǎn)品的關(guān)系相似初級(jí)加工得

到的產(chǎn)品，可能成為進(jìn)一步加工的原料。

信息作為對(duì)接權(quán)者行為有影響的新知識(shí)，它有以下特征：它以一定的符

號(hào)形式表示，這是信息的符號(hào)性；它包括明確的內(nèi)容，要向接權(quán)者傳達(dá)一定的事

件，這是信息的語義性；這一內(nèi)容事先為接權(quán)者所不知，但與他進(jìn)行決策有關(guān)，

對(duì)決策特產(chǎn)生影響，這是信息的有效性。

綜上所述，用語言、文字、圖形等表達(dá)的資料經(jīng)過解釋就是信息，也

就是說，信息是我們對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，或者說是數(shù)據(jù)的內(nèi)在含義。根據(jù)這個(gè)定義，

那些能表達(dá)某種含義的信號(hào)、密碼、情報(bào)、消息都可概括為信息。

信息包括以下概念：

1信源：即信息的發(fā)布者，也就是傳者；

上信宿：即接受并利用信息的人，也就是受者；

1媒介：原意指中間物，可用以紀(jì)錄和保存信息并隨后由其重現(xiàn)信息的載

體，媒介與信息密不可分，離開了媒介，信息就不復(fù)存在，更談不上信息的交

流和傳播。

上信道：指信息傳遞的途徑、渠道。信道的性質(zhì)、特點(diǎn)將決定對(duì)媒介的選

擇，比如，在談話中，傳者如果是以聲波為交流信道的，那么，聲波信道的特

性便決定了所選取的交流媒介只能是具有“發(fā)聲”功能的物體、材料和技術(shù)手

段。同樣，如果以頻道為信息傳遞渠道的，其媒介選擇只能是電子類的載體。

1反饋：指受者對(duì)傳者發(fā)出信息的反應(yīng)，在傳播過程中，這是一種信息的回

流。傳者可以根據(jù)反饋經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)傳播的效果，并根據(jù)此調(diào)整、充實(shí)、改進(jìn)下一步

的行動(dòng)

2.信息運(yùn)動(dòng)的基本形式

1.1.1信息的概念

1.1.1信息的概念

1.信息的定義

從哲學(xué)意義上來看，信息是自然界，人類社會(huì)，人類思維活動(dòng)中普遍

存在的一切物質(zhì)和事務(wù)的屬性。信息是具有價(jià)值性，實(shí)效性，經(jīng)濟(jì)性，可以減少

或消除事務(wù)不確定性的消息，情報(bào)，資料，數(shù)據(jù)和知識(shí)。信息理論的創(chuàng)始人申農(nóng)

說：“信息是用以消除不確定性的東西?！?/p>

數(shù)據(jù)和信息這兩個(gè)詞在實(shí)際應(yīng)用中經(jīng)常容易混淆，因此我們必須搞清

楚。信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它會(huì)對(duì)接收者的行為和決策產(chǎn)生影響，它對(duì)決策

者能增加知識(shí)具有現(xiàn)實(shí)的或潛在的價(jià)值，信息是經(jīng)過加工以后的數(shù)據(jù)的概念可用

下圖說明。

數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過程

數(shù)據(jù)是記錄客觀事實(shí)的符號(hào)。數(shù)據(jù)并不只是數(shù)字，所有用來描

述客觀事實(shí)的語言、文字、圖畫和模型都是數(shù)據(jù)。

根據(jù)上圖的概念，顯然數(shù)據(jù)和信息的概念是相對(duì)的，對(duì)于第一次加工

所產(chǎn)生的信息，可能成為第二次加工的數(shù)據(jù)。同樣，第二次加工得到的信息可能

成為第三次加工的數(shù)據(jù)。這也和物質(zhì)生產(chǎn)中的原料和產(chǎn)品的關(guān)系相似初級(jí)加工得

到的產(chǎn)品，可能成為進(jìn)一步加工的原料。

信息作為對(duì)接權(quán)者行為有影響的新知識(shí)，它有以下特征：它以一定的符

號(hào)形式表示，這是信息的符號(hào)性；它包括明確的內(nèi)容，要向接權(quán)者傳達(dá)一定的事

件，這是信息的語義性；這一內(nèi)容事先為接權(quán)者所不知，但與他進(jìn)行決策有關(guān)，

對(duì)決策特產(chǎn)生影響，這是信息的有效性。

綜上所述，用語言、文字、圖形等表達(dá)的資料經(jīng)過解釋就是信息，也

就是說，信息是我們對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，或者說是數(shù)據(jù)的內(nèi)在含義。根據(jù)這個(gè)定義，

那些能表達(dá)某種含義的信號(hào)、密碼、情報(bào)、消息都可概括為信息。

信息包括以下概念:

1信源：即信息的發(fā)布者，也就是傳者；

1信宿：即接受并利用信息的人，也就是受者；

1媒介：原意指中間物，可用以紀(jì)錄和保存信息并隨后由其重現(xiàn)信息的載

體，媒介與信息密不可分，離開了媒介，信息就不復(fù)存在，更談不上信息的交

流和傳播。

1信道：指信息傳遞的途徑、渠道。信道的性質(zhì)、特點(diǎn)將決定對(duì)媒介的選

擇，比如，在談話中，傳者如果是以聲波為交流信道的，那么，聲波信道的特

性便決定了所選取的交流媒介只能是具有“發(fā)聲”功能的物體、材料和技術(shù)手

段。同樣，如果以頻道為信息傳遞渠道的，其媒介選擇只能是電子類的載體。

1反饋：指受者對(duì)傳者發(fā)出信息的反應(yīng)，在傳播過程中，這是一種信息的回

流。傳者可以根據(jù)反饋經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)傳播的效果，并根據(jù)此調(diào)整、充實(shí)、改進(jìn)下一步

的行動(dòng)

2.信息運(yùn)動(dòng)的基本形式

1.1.2信息化

(1)信息資源是信息的一部分，是信息世界中與人類需求相關(guān)的信息；

(2)信息資源是可利用的信息，是在當(dāng)前生產(chǎn)力水平和研究水平下人類所開發(fā)與

組織的信息；

(3)信息資源是通過人類的參與而獲取的信息，人類的參與在信息資源形成過程

中具有重要的作用。

1.1.3知識(shí)經(jīng)濟(jì)

對(duì)于什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，許多專家學(xué)者提出了各種看法。有人認(rèn)為，知識(shí)

經(jīng)濟(jì)就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，這種經(jīng)濟(jì)直接依賴于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散

和應(yīng)用。有的學(xué)者提出，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識(shí)和

信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)。中國社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)劉吉認(rèn)為，

知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)因素，處于中心地位，信息替代物質(zhì)成為戰(zhàn)略

資源。著名學(xué)者吳季松博士在《知識(shí)經(jīng)濟(jì)：21世紀(jì)的趨勢(shì)》一書中給知識(shí)經(jīng)濟(jì)下

了一個(gè)明確的定義：“所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)，是指區(qū)別于以前的，傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支

柱，以稀缺自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟(jì)，他以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，

以智力資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。”

知識(shí)經(jīng)濟(jì)之所以受到越來越多的國家的青睞，是因?yàn)榘l(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有

重大的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

大量事實(shí)表明，科學(xué)技術(shù)、訣竅和其他信息對(duì)于企業(yè)和社會(huì)提高經(jīng)濟(jì)效益，

是一個(gè)最重要的要素。

2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑

可持續(xù)發(fā)展旨在保持生態(tài)系統(tǒng)的多樣性，確保資源的可持續(xù)利用，保證

良好的生產(chǎn)與生活環(huán)境，使社會(huì)人均的福利水平持續(xù)提高，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是資源節(jié)約

型經(jīng)濟(jì)，對(duì)人口眾多、人均資源甚少的中國，知識(shí)經(jīng)濟(jì)有著更為重要的意義。

3.發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)有利于改變勞動(dòng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)分配制度的根本轉(zhuǎn)變

美國著名學(xué)者、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者舒爾茨在他的研究報(bào)告中指出：“不同

文化程度的人，在智力勞動(dòng)方面的能力比是，大學(xué)：中學(xué)：小學(xué)=25：7：1?！?/p>

勞動(dòng)者科學(xué)文化素質(zhì)越高，勞動(dòng)生產(chǎn)能力就越大。

4.知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和優(yōu)化

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，由于社會(huì)生產(chǎn)總過程越來越復(fù)雜各環(huán)節(jié)的聯(lián)系和相互依

賴性越來越緊密，又由于社會(huì)的運(yùn)行和管理需要更高層次的人才，所有整個(gè)社會(huì)

對(duì)信息的依賴性也越來越大。

1.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)

1.2.1系統(tǒng)的概念

本書中把系統(tǒng)定義為組織，即由若干人和設(shè)備，為了一個(gè)共同的

目標(biāo)而有機(jī)結(jié)合起來的整體。如工廠、農(nóng)場(chǎng)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、商店、銀行、

公司等都可以稱之為系統(tǒng)，也稱之為組織。

1.系統(tǒng)存在的必要條件

任何系統(tǒng)的存在都要有三個(gè)必要條件：目標(biāo)、功能和機(jī)構(gòu)。

目標(biāo)：目標(biāo)是前提，無目標(biāo)不稱其為系統(tǒng)。

功能：功能是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，就必須具備一

定的功能。

機(jī)構(gòu)：機(jī)構(gòu)是基礎(chǔ)，是組織保證。沒有必要的機(jī)構(gòu)就沒有功能，目標(biāo)也

就成了空目標(biāo)。目標(biāo)、功能和機(jī)構(gòu)三者之間的關(guān)系

2.系統(tǒng)的主要特點(diǎn)

（1）系統(tǒng)的層次性

通常一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，由許多子系統(tǒng)構(gòu)成。自然，各個(gè)子系統(tǒng)也具有系

統(tǒng)的一切特征.這些子系統(tǒng)可以用串聯(lián)、并聯(lián)或串并聯(lián)的方式組合.

（2）集合性

系統(tǒng)是把本來不相關(guān)的單元聯(lián)系起來，成為一個(gè)整體。

（3）目的性

系統(tǒng)的另一特征是系統(tǒng)是有目標(biāo)的，即為了完成或達(dá)到某種目標(biāo)。

1.2.1系統(tǒng)的概念

1.2.1系統(tǒng)的概念

本書中把系統(tǒng)定義為組織，即由若干人和設(shè)備，為了一個(gè)共同的

目標(biāo)而有機(jī)結(jié)合起來的整體。如工廠、農(nóng)場(chǎng)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、商店、銀行、

公司等都可以稱之為系統(tǒng)，也稱之為組織。

1.系統(tǒng)存在的必要條件

任何系統(tǒng)的存在都要有三個(gè)必要條件：目標(biāo)、功能和機(jī)構(gòu)。

目標(biāo)：目標(biāo)是前提，無目標(biāo)不稱其為系統(tǒng)。

功能：功能是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，就必須具備一

定的功能。

機(jī)構(gòu)：機(jī)構(gòu)是基礎(chǔ)，是組織保證。沒有必要的機(jī)構(gòu)就沒有功能，目標(biāo)也

就成了空目標(biāo)。目標(biāo)、功能和機(jī)構(gòu)三者之間的關(guān)系

2.系統(tǒng)的主要特點(diǎn)

（1）系統(tǒng)的層次性

通常一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，由許多子系統(tǒng)構(gòu)成。自然，各個(gè)子系統(tǒng)也具有系

統(tǒng)的一切特征.這些子系統(tǒng)可以用串聯(lián)、并聯(lián)或串并聯(lián)的方式組合.

（2）集合性

系統(tǒng)是把本來不相關(guān)的單元聯(lián)系起來，成為一個(gè)整體。

（3）目的性

系統(tǒng)的另一特征是系統(tǒng)是有目標(biāo)的，即為了完成或達(dá)到某種目標(biāo)。

1.2.2信息系統(tǒng)

1.信息系統(tǒng)定義

簡(jiǎn)單地說，輸入是資料，經(jīng)過處理，輸出是信息的系統(tǒng)，就是信

息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的主要部分是為了產(chǎn)生決策信息所制定的一套有組織的應(yīng)用程

序。信息系統(tǒng)可以用各種形式來表示。但不管何種形式，其輸出的結(jié)果總是我們

所需要的信息。

（1）輸入：捕獲或收集來自企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境的原始數(shù)據(jù)；

（2）處理：將原始輸入的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成更具有意義的形式；

（3）輸出：將經(jīng)過處理的信息傳遞給人或用于生產(chǎn)活動(dòng)中。

信息系統(tǒng)還需要反饋，它將輸出信息返送給組織的有關(guān)人員以便幫助他

們?cè)u(píng)價(jià)或校正輸入。

因此，作為一個(gè)管理者，必須了解系統(tǒng)的組織、管理以及信息技術(shù)等幾

方面的功能

（1）系統(tǒng)與組織

（2）系統(tǒng)與管理

a.高層管理者：這是組織中最重要的領(lǐng)導(dǎo)層。他負(fù)責(zé)制定有關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)、服務(wù)

的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略決策。

b.中層管理者：組織中的中層人物，負(fù)責(zé)貫徹高層管理者的意圖和規(guī)劃。

c.操作管理者：組織中負(fù)責(zé)監(jiān)視企業(yè)日?；顒?dòng)的人員。

（3）系統(tǒng)與技術(shù)。

1.3管理信息系統(tǒng)概述

1.3.1管理信息系統(tǒng)及其特點(diǎn)

1.管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)也是一種系統(tǒng)，是一種信息系統(tǒng)，是組織（企業(yè)）系

統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)掌握同企業(yè)有關(guān)的各種事件和對(duì)象的信息，并將

這種信息提供給企業(yè)內(nèi)外的系統(tǒng)用戶。為了達(dá)到提供有用信息的目的，系統(tǒng)內(nèi)必

須實(shí)現(xiàn)某些過程，特別是信息聯(lián)系過程和變換過程。系統(tǒng)接收各種數(shù)據(jù)，將它們

轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?，將?shù)據(jù)和信息加以存貯并將信息提供給用戶。管理信息系統(tǒng)并不直

接參與決策過程，它的任務(wù)主要是提供信息作為決策過程中的參考。但是，就象

有些日常事務(wù)的決定可以由電子計(jì)算機(jī)做出一樣，信息系統(tǒng)也可參與決策。這就

使信息系統(tǒng)和決策過程之間失去明確的界限。

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、機(jī)（電子計(jì)算機(jī)）組成的，能進(jìn)行管理

信息的收集、傳送、存貯、加工、維護(hù)和使用的信息系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)企業(yè)（組織）

的運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來；從全局出發(fā)進(jìn)行輔助決策；利用信息控

制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以

計(jì)算機(jī)為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)具備信息系統(tǒng)的功能。此外，它還具備其特有的計(jì)

劃、控制、預(yù)測(cè)和輔助決策功能.

（1）計(jì)劃功能。根據(jù)現(xiàn)存條件和約束條件，提供各職能部門的計(jì)劃。如生產(chǎn)計(jì)

劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、采購計(jì)劃等。并按照不同的管理層次提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。

（2）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢

查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異、分析差異及產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時(shí)加

以控制。

（3）預(yù)測(cè)功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

未來。

（4）輔助決策功能。采用相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，從大量數(shù)據(jù)中推導(dǎo)出有關(guān)問題的最

優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進(jìn)行決策。以期合理利用資源，獲取較大的經(jīng)濟(jì)效

血。

2.管理信息系統(tǒng)的形成

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems,MIS）概念是在60年

代提出的。當(dāng)時(shí)，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)普及到金融、商業(yè)、政府部門和科學(xué)研究等

領(lǐng)域，主要的應(yīng)用是數(shù)據(jù)處理。

（1）COP1CS的實(shí)現(xiàn)

（2）以大型機(jī)為中心的時(shí)代

3.管理信息系統(tǒng)一般模式

（1）執(zhí)行控制子系統(tǒng)（下層）

MIS中的執(zhí)行控制子系統(tǒng)與企業(yè)中管理機(jī)構(gòu)的基層管理相對(duì)應(yīng)。該子系統(tǒng)

一般包括：生產(chǎn)管理、材料管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、人事勞資管理、設(shè)備管

理等子系統(tǒng)。執(zhí)行控制子系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)量大，但數(shù)據(jù)都是規(guī)范的，處理過程和

規(guī)則都是程序化的。該子系統(tǒng)常用的處理有：事務(wù)處理、報(bào)表處理、查詢處理。

常用的輸出形式有帳簿、表格、圖形。

執(zhí)行控制子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：

理解并執(zhí)行中層下達(dá)的指令。

處理（錄入、存貯、計(jì)算、分類、匯總等）原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

將匯總信息及執(zhí)行中層指令的結(jié)果傳至中層。

提供查詢功能。

（2）管理控制子系統(tǒng)（中層）

管理控制子系統(tǒng)是為企業(yè)中層各管理部門和管理人員提供控制生產(chǎn)經(jīng)營

活動(dòng)、制定資源分配方案、評(píng)價(jià)企業(yè)效益等項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)級(jí)管理所需的信息。該子系統(tǒng)

在整個(gè)MIS中起著承上啟下的作用。其主要任務(wù)是：

匯集下層傳來的信息并結(jié)合環(huán)境信息，監(jiān)督、控制低層的運(yùn)行。

處理中層信息上傳給高層，理解并執(zhí)行高層下達(dá)的指令，必要時(shí)把高層指令分解

并下達(dá)給低層執(zhí)行。

提供查詢功能。

（3）戰(zhàn)略決策和計(jì)劃子系統(tǒng)（高層）

戰(zhàn)略決策和計(jì)劃子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：

匯集管理控制層和企業(yè)外部信息，輔助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人做戰(zhàn)略決策和計(jì)劃。

將決策和計(jì)劃分解下達(dá)執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行情況，分析執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生問題

的原因，并提出解決問題的辦法。

管理、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的運(yùn)行。

提供查詢功能。

L3.2管理信息系統(tǒng)的種類（見［標(biāo)題編號(hào)］）

1.3.1管理信息系統(tǒng)及其特點(diǎn)

1.3.1管理信息系統(tǒng)及其特點(diǎn)

1.管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)也是一種系統(tǒng)，是一種信息系統(tǒng)，是組織（企業(yè)）系

統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)掌握同企業(yè)有關(guān)的各種事件和對(duì)象的信息，并將

這種信息提供給企業(yè)內(nèi)外的系統(tǒng)用戶。為了達(dá)到提供有用信息的目的，系統(tǒng)內(nèi)必

須實(shí)現(xiàn)某些過程，特別是信息聯(lián)系過程和變換過程。系統(tǒng)接收各種數(shù)據(jù)，將它們

轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔ⅲ瑢?shù)據(jù)和信息加以存貯并將信息提供給用戶。管理信息系統(tǒng)并不直

接參與決策過程，它的任務(wù)主要是提供信息作為決策過程中的參考。但是，就象

有些日常事務(wù)的決定可以由電子計(jì)算機(jī)做出一樣，信息系統(tǒng)也可參與決策。這就

使信息系統(tǒng)和決策過程之間失去明確的界限。

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、機(jī)（電子計(jì)算機(jī)）組成的，能進(jìn)行管理

信息的收集、傳送、存貯、加工、維護(hù)和使用的信息系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)企業(yè)（組織）

的運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來；從全局出發(fā)進(jìn)行輔助決策；利用信息控

制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以

計(jì)算機(jī)為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)具備信息系統(tǒng)的功能。此外，它還具備其特有的計(jì)

劃、控制、預(yù)測(cè)和輔助決策功能.

（1）計(jì)劃功能。根據(jù)現(xiàn)存條件和約束條件，提供各職能部門的計(jì)劃。如生產(chǎn)計(jì)

劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、采購計(jì)劃等。并按照不同的管理層次提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。

（2）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢

查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異、分析差異及產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時(shí)加

以控制。

（3）預(yù)測(cè)功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

未來。

（4）輔助決策功能。采用相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，從大量數(shù)據(jù)中推導(dǎo)出有關(guān)問題的最

優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進(jìn)行決策。以期合理利用資源，獲取較大的經(jīng)濟(jì)效

益。

2.管理信息系統(tǒng)的形成

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems,MIS）概念是在60年

代提出的。當(dāng)時(shí)，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)普及到金融、商業(yè)、政府部門和科學(xué)研究等

領(lǐng)域，主要的應(yīng)用是數(shù)據(jù)處理。

（1）COP1CS的實(shí)現(xiàn)

（2）以大型機(jī)為中心的時(shí)代

3.管理信息系統(tǒng)一般模式

（1）執(zhí)行控制子系統(tǒng)（下層）

MIS中的執(zhí)行控制子系統(tǒng)與企業(yè)中管理機(jī)構(gòu)的基層管理相對(duì)應(yīng)。該子系統(tǒng)

一般包括：生產(chǎn)管理、材料管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、人事勞資管理、設(shè)備管

理等子系統(tǒng)。執(zhí)行控制子系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)量大，但數(shù)據(jù)都是規(guī)范的，處理過程和

規(guī)則都是程序化的。該子系統(tǒng)常用的處理有：事務(wù)處理、報(bào)表處理、查詢處理。

常用的輸出形式有帳簿、表格、圖形。

執(zhí)行控制子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：

理解并執(zhí)行中層下達(dá)的指令。

處理（錄入、存貯、計(jì)算、分類、匯總等）原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

將匯總信息及執(zhí)行中層指令的結(jié)果傳至中層。

提供查詢功能。

（2）管理控制子系統(tǒng)（中層）

管理控制子系統(tǒng)是為企業(yè)中層各管理部門和管理人員提供控制生產(chǎn)經(jīng)營

活動(dòng)、制定資源分配方案、評(píng)價(jià)企業(yè)效益等項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)級(jí)管理所需的信息。該子系統(tǒng)

在整個(gè)MIS中起著承上啟下的作用。其主要任務(wù)是：

匯集下層傳來的信息并結(jié)合環(huán)境信息，監(jiān)督、控制低層的運(yùn)行。

處理中層信息上傳給高層，理解并執(zhí)行高層下達(dá)的指令，必要時(shí)把高層指令分解

并下達(dá)給低層執(zhí)行。

提供查詢功能。

（3）戰(zhàn)略決策和計(jì)劃子系統(tǒng)（高層）

戰(zhàn)略決策和計(jì)劃子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：

匯集管理控制層和企業(yè)外部信息，輔助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人做戰(zhàn)略決策和計(jì)劃。

將決策和計(jì)劃分解下達(dá)執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行情況，分析執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生問題

的原因，并提出解決問題的辦法。

管理、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的運(yùn)行。

提供查詢功能。

1.3.2管理信息系統(tǒng)的種類（見［標(biāo)題編號(hào)］）

1.3.2管理信息系統(tǒng)的種類

關(guān)于管理信息系統(tǒng)的一般定義當(dāng)然不可能說明每個(gè)系統(tǒng)的具體特

性。由于企業(yè)的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)不問，行業(yè)不同，所采用的技術(shù)不同以及系統(tǒng)對(duì)

外界環(huán)境的信息的反應(yīng)能力不同，各個(gè)系統(tǒng)之間在特性和對(duì)企業(yè)的用途方面都會(huì)

有不少差別。

1.3.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

1.單元

管理信息系統(tǒng)的主要單元有：信息源、信息接收器、信息管理者和信息

處理機(jī)。

（1）信息源

（2）信息接收器

（3）信息管理者

（4）信息處理機(jī)

2.結(jié)構(gòu)模型

一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指該系統(tǒng)各個(gè)單元之間相互關(guān)系的總和。根

據(jù)這些關(guān)系的復(fù)雜性可分為“簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)”和“復(fù)雜結(jié)構(gòu)”。

簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)

復(fù)雜結(jié)構(gòu)

3.管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)

主要有以下兩種形式：C/S結(jié)構(gòu)（客戶機(jī)/服務(wù)器體系）和B/S結(jié)構(gòu)

（瀏覽器/Web服務(wù)器體系），關(guān)于這兩種結(jié)構(gòu)的詳細(xì)介紹請(qǐng)參見第五章。

4.管理信息系統(tǒng)的組成

（1）計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)。

（2）計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。

（3）數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)。

（4）通信系統(tǒng)。

（5）非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備。

（6）規(guī)章制度。

（7）工作人員。

1.3.4（見［標(biāo)題編號(hào)］）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用實(shí)例（見［標(biāo)題編號(hào)］）

1.3.4管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用實(shí)例

1.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP

2.管理信息系統(tǒng)MIS

3.決策支持系統(tǒng)DSS

4.管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例

我們略舉幾例，以使讀者感受一下管理信息系統(tǒng)對(duì)于社會(huì)發(fā)展的重要意

義。（具體內(nèi)容見教材）

第2章建設(shè)管理信息系統(tǒng)方法概述

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

本章主要內(nèi)容：闡述了管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容；并重點(diǎn)詳

細(xì)介紹兩種典型的系統(tǒng)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法和快速原型法；給出當(dāng)今流

行的其它系統(tǒng)開發(fā)方法簡(jiǎn)介和比較；最后闡明可供采用的系統(tǒng)開發(fā)方式特點(diǎn)。力

圖使讀者對(duì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法有一個(gè)清晰地總括認(rèn)識(shí)，理性理解本教材要求

初學(xué)者掌握重點(diǎn)內(nèi)容的理由，為能動(dòng)地學(xué)習(xí)整個(gè)教材內(nèi)容打好基礎(chǔ)。

通過本章學(xué)習(xí)，讀者應(yīng)該掌握以下知識(shí)：

1理解系統(tǒng)建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容。

1理解結(jié)構(gòu)化生命周期法的方法本質(zhì)。并掌握基本實(shí)現(xiàn)思路。

1理解快速原型法的方法本質(zhì)。并掌握基本實(shí)現(xiàn)思路。

1了解其它系統(tǒng)建設(shè)方法特性及相互間的比較。

1理解系統(tǒng)開發(fā)方式的特點(diǎn)，掌握選擇原則.

2.1（見［標(biāo)題編號(hào)］）建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容（見［標(biāo)題編號(hào)］）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

本章主要內(nèi)容：闡述了管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容；并重點(diǎn)詳

細(xì)介紹兩種典型的系統(tǒng)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法和快速原型法；給出當(dāng)今流

行的其它系統(tǒng)開發(fā)方法簡(jiǎn)介和比較；最后闡明可供采用的系統(tǒng)開發(fā)方式特點(diǎn)。力

圖使讀者對(duì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法有一個(gè)清晰地總括認(rèn)識(shí)，理性理解本教材要求

初學(xué)者掌握重點(diǎn)內(nèi)容的理由，為能動(dòng)地學(xué)習(xí)整個(gè)教材內(nèi)容打好基礎(chǔ)。

通過本章學(xué)習(xí)，讀者應(yīng)該掌握以下知識(shí)：

1理解系統(tǒng)建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容。

1理解結(jié)構(gòu)化生命周期法的方法本質(zhì)。并掌握基本實(shí)現(xiàn)思路。

1理解快速原型法的方法本質(zhì)。并掌握基本實(shí)現(xiàn)思路。

1了解其它系統(tǒng)建設(shè)方法特性及相互間的比較。

1理解系統(tǒng)開發(fā)方式的特點(diǎn)，掌握選擇原則.

2.1（見［標(biāo)題編號(hào)］）建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容（見［標(biāo)題編號(hào)］）

2.1建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容

2.1.1現(xiàn)行管理的認(rèn)知體系

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論與方法

（見［標(biāo)題編號(hào)］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標(biāo)題編號(hào)］）

2.1.1現(xiàn)行管理的認(rèn)知體系

2.1.1現(xiàn)行管理的認(rèn)知體系

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論與方法

2"（見［標(biāo)題編號(hào)］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標(biāo)題編號(hào)］）

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.1現(xiàn)行管理的認(rèn)知體系

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論與方法

42（見［標(biāo)題編號(hào)］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標(biāo)題編號(hào)］）

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論與方法

2.1.1現(xiàn)行管理的認(rèn)知體系

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論與方法

"（見「標(biāo)題編號(hào)］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標(biāo)題編號(hào)］）

2.2結(jié)構(gòu)化生命周期法

2.2.1管理信息系統(tǒng)的生命周期

MIS開發(fā)階段又分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。所以MIS

的生命周期共劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行與維

護(hù)五個(gè)階段，如圖所示。這樣劃分MIS的生命周期是為了對(duì)每一個(gè)階段的目的、

任務(wù)、采用技術(shù)、參加人員、階段性成果、與前后階段的聯(lián)系等作深入具體的研

究，以便更好地實(shí)施開發(fā)工程，開發(fā)出一個(gè)更好的系統(tǒng)，以及更好地運(yùn)用系統(tǒng)以

取得更好的效益。

抽,新系統(tǒng)的生命期

象

系統(tǒng)開發(fā)過程

程

度

MIS生命周期模型

由于上圖的形狀如同一個(gè)多級(jí)瀑布，故此模型理論上稱為瀑布模型。

如上圖所示，MIS生命周期各階段的主要活動(dòng)如下。

2.2.1管理信息系統(tǒng)的生命周期

2.2.1管理信息系統(tǒng)的生命周期

MIS開發(fā)階段又分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。所以MIS

的生命周期共劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行與維

護(hù)五個(gè)階段，如圖所示。這樣劃分MIS的生命周期是為了對(duì)每一個(gè)階段的目的、

任務(wù)、采用技術(shù)、參加人員、階段性成果、與前后階段的聯(lián)系等作深入具體的研

究，以便更好地實(shí)施開發(fā)工程，開發(fā)出一個(gè)更好的系統(tǒng)，以及更好地運(yùn)用系統(tǒng)以

取得更好的效益。

抽,新系統(tǒng)的生命期

象

系統(tǒng)開發(fā)過程

程

度

MIS生命周期模型

由于上圖的形狀如同一個(gè)多級(jí)瀑布，故此模型理論上稱為瀑布模型。

如上圖所示，MIS生命周期各階段的主要活動(dòng)如下。

2.2.2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)的基本思想

1.管理信息系統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法存在的主要問題

（1）工作階段的劃分原則不明確，各階段的工作缺乏規(guī)范的章程、方法、表達(dá)

工具與標(biāo)準(zhǔn)。

（2）系統(tǒng)建設(shè)過程用戶參與程度低，用戶與專業(yè)人員對(duì)話缺乏有效的手段。

（3）系統(tǒng)開發(fā)的工作任務(wù)集中在系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)工作不深入。

（4）系統(tǒng)實(shí)施階段的工作采取“自底向上”的方法，系統(tǒng)總體功能與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

難以保證。

2.結(jié)構(gòu)化方法的基本思路和主要原則

“結(jié)構(gòu)化”一詞在系統(tǒng)建設(shè)中的含義是用一組規(guī)范的步驟、準(zhǔn)則和工具來

進(jìn)行某項(xiàng)工作。運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的思想進(jìn)行以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)的建設(shè)工

作，首先出現(xiàn)于60年代發(fā)展起來的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)（StructuredProsramming,

簡(jiǎn)記為SP）。到了70年代，約當(dāng)（E.Your-don）、康斯坦?。↙.L.Constantine）

和德馬可（T.Demarco）等人提出了結(jié)構(gòu)化分析（StructuredAnalysis,簡(jiǎn)記為

SA）和結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)（StructuredDesign,簡(jiǎn)記為SD）方法。截至80年代，已提

出的各類結(jié)構(gòu)化方法不下30余種。這些方法雖各有產(chǎn)生的背景和特色，但它們的

基本思路和主要特點(diǎn)是相同的。

結(jié)構(gòu)化方法的基本思路如圖2-5所示。這類方法都是把整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程

分成若干階段，每個(gè)階段進(jìn)行若干活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)用一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、方法和

技術(shù)，完成一個(gè)或多個(gè)任務(wù)，形成符合給定規(guī)范的產(chǎn)品（成果）。

管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法的主要原則，歸納起來有以下四條：

（1）用戶參與的原則

（2）”先邏輯，后物理”的原則

（3）“自頂向下”的原則

（4）工作成果描述標(biāo)準(zhǔn)化原則

2.2.3（見［標(biāo)題編號(hào)］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標(biāo)題編號(hào)］）

2.2.3結(jié)構(gòu)化生命周期法

1.結(jié)構(gòu)化生命周期法要點(diǎn)

所謂結(jié)構(gòu)化生命周期法就是把管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程按其生存周期

分成若干階段，每個(gè)階段有相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)，然后逐步完成各個(gè)階段的任務(wù)。在每

一階段的開始與結(jié)束都規(guī)定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。前一個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)就是后一階段

開始的標(biāo)準(zhǔn)，而每個(gè)階段任務(wù)相對(duì)獨(dú)立而且比較簡(jiǎn)單，便于不同人員分工協(xié)作，從

而降低了整個(gè)軟件工程開發(fā)的困難程度。在軟件生命周期的每個(gè)階段都采用科學(xué)

管理和良好的技術(shù)方法，而且在每個(gè)階段結(jié)束之前都從技術(shù)與管理兩個(gè)角度進(jìn)行

嚴(yán)格審查，合格之后才開始下一階段工作。這就使得軟件開發(fā)全過程以一種有條

不紊的方式進(jìn)行，保證了軟件質(zhì)量，提高了軟件的可維護(hù)性。這樣不僅可以大大提

高軟件開發(fā)的成功率，軟件開發(fā)的生產(chǎn)率也會(huì)明顯地提高。其工作流程如圖2-6所

示。具體地講，結(jié)構(gòu)化生命周期法強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面：

（1）開發(fā)階段性

生命周期法把整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程分成一系列嚴(yán)格定義順序的緊密相關(guān)的

階段，這些階段及其順序一般是：系統(tǒng)定義（包括系統(tǒng)調(diào)查，可行性分橋，系統(tǒng)需

求分析），系統(tǒng)開發(fā)（包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)，軟件編碼，系統(tǒng)測(cè)試），系統(tǒng)維護(hù)。

它的主要特點(diǎn)是：

1）每一個(gè)階段是由一個(gè)定性或定量的確認(rèn)工作告終，以減少該階段可能存在的不

確定因素。

2）只有前階段性產(chǎn)品完成之后才能開始下一階段工作。

其優(yōu)點(diǎn)在于：

1）結(jié)構(gòu)清晰，簡(jiǎn)單明了。

2）在一些階段可以使用成熟的系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)方法，如結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方

法。

3）通過每一階段的確認(rèn)評(píng)價(jià)，大大減少了不確定因素。

4）通過每一階段生成的相應(yīng)文檔資料，使得軟件開發(fā)人員及用戶易于使用維護(hù)。

（2）用戶評(píng)價(jià)

與其它軟件工程或信息系統(tǒng)不同，管理信息系統(tǒng)生命周期法要求在系統(tǒng)開

發(fā)的每個(gè)階段都有用戶評(píng)價(jià)。

由差錯(cuò)潛伏期與發(fā)現(xiàn)期分析知道，軟件生命周期中越早潛入的錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)越晚。系

統(tǒng)分析時(shí)引入的錯(cuò)誤往往要到運(yùn)行時(shí)才發(fā)現(xiàn)，其修正的代價(jià)是相當(dāng)昂貴的。這種

錯(cuò)誤是由于對(duì)用戶系統(tǒng)分析不充分，理解不透徹，或表達(dá)的二義性造成的。所以管

理信息系統(tǒng)待別強(qiáng)調(diào)在每個(gè)階段結(jié)束前都要有用戶評(píng)價(jià)或驗(yàn)收，以減少這種錯(cuò)誤

的發(fā)生。

(3)文檔管理

為了便于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理，生命周期法把文檔資料作為每個(gè)階

段的產(chǎn)品之一，而且加以標(biāo)準(zhǔn)化，作為每個(gè)階段結(jié)束的重要標(biāo)準(zhǔn)。它保證了在系統(tǒng)

開發(fā)結(jié)束時(shí)有一個(gè)完整準(zhǔn)確的軟件配置交付使用。文檔資料是通訊的工具，它清

楚地說明了到這個(gè)時(shí)候?yàn)橹龟P(guān)于該項(xiàng)工程已經(jīng)知道或做了什么，同時(shí)確定了下一

步的工作基礎(chǔ)。文檔資料也起著備忘錄的作用，如果文檔不完整或與上一階段的

文檔不相銜接則一定在工作上有不完整的地方。文檔資料另一重要作用是有利于

與用戶交流，檢查錯(cuò)誤，用戶評(píng)價(jià)。文檔資料也是系統(tǒng)維護(hù)的依據(jù)。

(4)結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)較術(shù)

在完成生命周期每個(gè)階段任務(wù)時(shí)應(yīng)該采用適合該階段任務(wù)特點(diǎn)的系統(tǒng)化

的技術(shù)方法。在系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段應(yīng)該采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法。

生命周期中的系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法雖然是多種多樣的，但是最常用的還是結(jié)

構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法。它要求對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行自頂向下的分解，模塊化。以

滿足系統(tǒng)可理解性，適應(yīng)性，可分離性及整體性要求，使系統(tǒng)層次清晰，易于理

解，調(diào)試和排錯(cuò)。

結(jié)構(gòu)化生命周期法工作流程

2.結(jié)構(gòu)化生命周期法存在的問題

（1）階段回溯不可避免一一延長(zhǎng)系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間。

（2）使用過程化語言一一沒有以根本上改變個(gè)體手工編程的工作方式。

(3)專業(yè)開發(fā)人員開發(fā)用戶使用的系統(tǒng)開發(fā)模式一一開發(fā)人員與用戶都要化時(shí)

間去掌握對(duì)方專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)以期產(chǎn)生共同語言。

(4)用戶熱情沒有自始至終調(diào)動(dòng)一一不能從根本上解決讓用戶參加系統(tǒng)開發(fā)的

問題。系統(tǒng)維護(hù)就十分困難。

(5)文檔資料缺乏實(shí)用價(jià)值，待別是早期的系統(tǒng)規(guī)格說明一一專業(yè)知識(shí)的缺乏使

得用戶難以理解文檔的內(nèi)容，文檔資料沒有起到應(yīng)有的作用，反而延長(zhǎng)了開發(fā)時(shí)

間。

(6)系統(tǒng)開發(fā)周期過長(zhǎng)一一結(jié)構(gòu)化生命周期法并沒有解決軟件開發(fā)研制時(shí)間過長(zhǎng)

的嚴(yán)重危機(jī)，在計(jì)算機(jī)硬軟件技術(shù)相通訊技術(shù)日新月異發(fā)展的時(shí)代，很容易使剛

建立起來的管理信息系統(tǒng)迅速變得陳舊，生命周期很短，所以系統(tǒng)開發(fā)周期過長(zhǎng)

將導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間變短。

2.3快速原形法

2.3.1什么是快速原型法

快速原型法突出一個(gè)“快”字，采用結(jié)構(gòu)化生命周期法作系統(tǒng)分析時(shí)要反

復(fù)和用戶討論，這種討論費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且終究是“紙上談兵”，原型法則是“真槍

實(shí)彈”，能夠使用戶立刻與想象中的目標(biāo)系統(tǒng)作出比較。開發(fā)人員向用戶提供一個(gè)

“樣品”，用戶迅速向開發(fā)人員作出反饋，這就是原型法的優(yōu)越性。

“原型”是新系統(tǒng)的一個(gè)“樣品”，一個(gè)早期可運(yùn)行版本，它能反映新

系統(tǒng)的部分重要功能和特征?？焖僭头ㄒ笤讷@得一組基本的用戶需求后，快

速地實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的一個(gè)“原型”，用戶、開發(fā)者在試用原型的過程中，加強(qiáng)通信

與反饋.逐步調(diào)整需求趨近準(zhǔn)確，確定各種需求的細(xì)節(jié)，通過反復(fù)評(píng)價(jià)、修改和

使用原型，提高系統(tǒng)的質(zhì)量。因此可以認(rèn)為原型法是確定用戶需求的策略，它對(duì)

用戶需求的定義采用啟發(fā)的方式，引導(dǎo)用戶在對(duì)系統(tǒng)逐漸加深理解的過程中作出

響應(yīng)。

2.3.2（見［標(biāo)題編號(hào)］）_（見「標(biāo)題編號(hào)1）原型定義策賂（見［標(biāo)題編號(hào)］）

2.3.1什么是快速原型法

2.3.1什么是快速原型法

快速原型法突出一個(gè)“快”字，采用結(jié)構(gòu)化生命周期法作系統(tǒng)分析時(shí)要反

復(fù)和用戶討論，這種討論費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且終究是“紙上談兵”，原型法則是“真槍

實(shí)彈”，能夠使用戶立刻與想象中的目標(biāo)系統(tǒng)作出比較。開發(fā)人員向用戶提供一個(gè)

“樣品”，用戶迅速向開發(fā)人員作出反饋，這就是原型法的優(yōu)越性。

“原型”是新系統(tǒng)的一個(gè)“樣品”，一個(gè)早期可運(yùn)行版本，它能反映新

系統(tǒng)的部分重要功能和特征?？焖僭头ㄒ笤讷@得一組基本的用戶需求后，快

速地實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的一個(gè)“原型”，用戶、開發(fā)者在試用原型的過程中，加強(qiáng)通信

與反饋.逐步調(diào)整需求趨近準(zhǔn)確，確定各種需求的細(xì)節(jié)，通過反復(fù)評(píng)價(jià)、修改和

使用原型，提高系統(tǒng)的質(zhì)量。因此可以認(rèn)為原型法是確定用戶需求的策略，它對(duì)

用戶需求的定義采用啟發(fā)的方式，引導(dǎo)用戶在對(duì)系統(tǒng)逐漸加深理解的過程中作出

響應(yīng)。

2.32（見［標(biāo)題編號(hào)］）_（見［標(biāo)題編號(hào)］）原型定義策賂（見［標(biāo)題編號(hào)］）

2.3.2原型定義策賂

快速原型法的需求定義過程是一個(gè)開發(fā)人員與用戶通力合作的反復(fù)過程。

從一個(gè)能滿足用戶基本需求的原型系統(tǒng)開始，允許用戶在開發(fā)過程中不斷提出更

好的要求，并不斷地完善系統(tǒng)。它實(shí)質(zhì)上是一種迭代的循環(huán)型的開發(fā)方式，如下圖

所示。

原型法開發(fā)過程

2.3.3（見「標(biāo)題編號(hào)1）快速原型法工作階段的劃分（見［標(biāo)題編號(hào)］）

2.3.3快速原型法工作階段的劃分

快速原型法用于MIS開發(fā)有兩種情況，一是僅代替生命周期法的某一個(gè)或

幾個(gè)階段，二是承擔(dān)工程的全部任務(wù)。

實(shí)踐證明，應(yīng)該在做完了系統(tǒng)分析就建立一個(gè)原型系統(tǒng)，以進(jìn)一步確認(rèn),

修改對(duì)系統(tǒng)的需求描述。原型技術(shù)應(yīng)用在系統(tǒng)分析階段是比較恰當(dāng)?shù)?，可以讓?/p>

戶在分析階段就能見到新系統(tǒng)（原型），并能操作它、與開發(fā)人員一起改進(jìn)它。所以

在此我們重點(diǎn)介紹用原型法代替生命周期方法的系統(tǒng)分析階段，o此時(shí)原型法的工

作過程如上圖所示。

從上圖中可見，原型法生命周期的入口端是可行性分析。在可行性研究中，

大多數(shù)典型問題已經(jīng)被說明，例如：

■應(yīng)用和環(huán)境方面的主要約束；

?當(dāng)前業(yè)務(wù)的分析；

?系統(tǒng)邊界及交互點(diǎn)：

?系統(tǒng)的輸入/輸出和功能窗口。

原型法生命周期的出口端是系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在這里，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是分

析和解剖原型，因?yàn)榇藭r(shí)的原型系統(tǒng)與最終系統(tǒng)相比，還有許多需求未被滿足。諸

如恢復(fù)機(jī)制、操作文檔輔助變換和質(zhì)量控制等。在理想情況下，可以從原型系統(tǒng)經(jīng)

過演化而直接過渡到最終系統(tǒng)。

下圖所示原型法生命周期由9個(gè)階段組成，整個(gè)過程的目標(biāo)是提供一個(gè)能

被用戶和開發(fā)人員雙方所接受的、較為完善的系統(tǒng)需求。下面分別對(duì)各,

行討論。

/業(yè)W

O/E

X\/

（轉(zhuǎn)換\

1

系統(tǒng)分析階段的原型化生命周期

(1)方法選擇

(2)識(shí)別基本需求

(3)開發(fā)初始原型

(4)驗(yàn)證原型

(5)修正和改進(jìn)原型一一原型迭代

(6)判斷原型是否完成

(7)細(xì)部說明

(8)判斷原型效果

(9)整理原型、提供文檔

2.3.4(見［標(biāo)題編號(hào)］)快速原型法的實(shí)施(見［標(biāo)題編號(hào)］)

2.3.4快速原型法的實(shí)施

1.快速原型化的開發(fā)環(huán)境

2.原型法的實(shí)施要點(diǎn)

2.3.5快速原型法特別適合中國管理信息系統(tǒng)

(1)原型是溝通用戶與專業(yè)開發(fā)人員的橋梁

(2)第4代語言軟件工具的使用根本上改變了管理信息系統(tǒng)開發(fā)模式。

(3)系統(tǒng)開發(fā)周期縮短，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用降低。

2.3.5快速原型法特別適合中國管理信息系統(tǒng)

1.快速原型化的開發(fā)環(huán)境

2.原型法的實(shí)施要點(diǎn)

2.3.5快速原型法特別適合中國管理信息系統(tǒng)

(1)原型是溝通用戶與專業(yè)開發(fā)人員的橋梁

(2)第4代語言軟件工具的使用根本上改變了管理信息系統(tǒng)開發(fā)模式。

(3)系統(tǒng)開發(fā)周期縮短，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用降低。

2.4其他方法及各方法比較

2.4.1計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE)

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.3現(xiàn)有方法評(píng)價(jià)

首先，當(dāng)系統(tǒng)建設(shè)者能作出準(zhǔn)確、完整、嚴(yán)格的需求分析時(shí)，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

化生命周期方法是一類有效、成熟的方法，然而需求本身具有模糊性，這種模糊性

本身就否定了需求的嚴(yán)格明確性。這種方法把一個(gè)充滿回溯的開發(fā)過程加以線性

化并硬性割裂，夸大了系統(tǒng)目的的明確性，而忽視了系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)開放性。

第二，由于結(jié)構(gòu)化生命周期采用功能分解、瀑布模型的方法，在完成了功

能需求定義后，系統(tǒng)分析員就算完成了任務(wù)，交給后續(xù)人員去工作，后續(xù)人員以完

成功能為主要目標(biāo)，往往使得各功能模塊之間聯(lián)系復(fù)雜，且最終實(shí)現(xiàn)模型與人工

系統(tǒng)模型在結(jié)構(gòu)上有很大差別，不利于理解和維護(hù)。之所以出現(xiàn)這一問題，是由于

對(duì)MIS的層次嵌套性認(rèn)識(shí)不足，這樣，系統(tǒng)開發(fā)周期就比較長(zhǎng)，開發(fā)效率很低，

按目前國內(nèi)開發(fā)效率統(tǒng)計(jì)，開發(fā)一個(gè)企業(yè)完整的信息系統(tǒng)常常需要兩年多時(shí)間，

然而，經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間如果超過半年，其應(yīng)用效果就要打折扣了。

第三，對(duì)于需求具有模糊性的問題引出了快速原型化方法，當(dāng)獲得一組基

本的需求后，原型化方法快速予以“實(shí)現(xiàn)"(即原型Prototype),隨著用戶和開發(fā)

人員通過原型對(duì)系統(tǒng)理解的加深而不斷地對(duì)這些需求進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充，需求是在不

斷與應(yīng)用人員溝通的發(fā)展過程中動(dòng)態(tài)地定義的，這種方法能適應(yīng)企業(yè)的工作方式。

然而，用軟件空間的進(jìn)程對(duì)應(yīng)實(shí)體，造成一致性的困難；而且，原型化方法的原型

是局部的，這樣就難以符合MIS的整體特性；同時(shí)，由于實(shí)際工作中溝通的困難

性及用戶需求快速生成工具的缺乏，使得系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃較難得到執(zhí)行，因而也很

難滿足MIS的時(shí)效性要求；此外，對(duì)于基礎(chǔ)管理不夠完善的企業(yè)，系統(tǒng)建設(shè)容易

走上機(jī)械地模擬原來手工系統(tǒng)的軌道，這樣就不能體現(xiàn)MIS改進(jìn)企業(yè)管理的特性。

第四，針對(duì)開發(fā)時(shí)效性問題引入了00方法，它以對(duì)象為基礎(chǔ)，利用特定

的軟件工具直接完成從對(duì)象客觀的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，這是00方法最主

要的特點(diǎn)和成就，它使系統(tǒng)的重用性好。典型的語言有Ada、Smalltalk,C++等,

現(xiàn)在研究的重點(diǎn)是采用何種方法來使用這些語言，即如何從現(xiàn)行系統(tǒng)中抽象出可

重用的對(duì)象來，60年代的Simular語言和70年代的Smalltalk語言都有學(xué)術(shù)價(jià)

值，但還未達(dá)到實(shí)用的階段，其根本原因是客觀世界的對(duì)象五花八門，難于抽象；

而且純面向?qū)ο蟮哪Ｐ筒荒軡M足軟件系統(tǒng)的要求，實(shí)際上有許多模塊是一些函數(shù)

型模塊、進(jìn)程模塊、Sell腳本、數(shù)據(jù)編碼處理等，難以統(tǒng)一成對(duì)象，這樣實(shí)用性

就較差；同時(shí)，這種方法也需要一定的軟件工具基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用；另外在大型

的MIS建設(shè)中如果不經(jīng)自頂向下地整體劃分，而是一開始就自底向上地采用00方

法開發(fā)系統(tǒng)，同樣也會(huì)造成MIS整體結(jié)構(gòu)差的結(jié)果。

第五，針對(duì)時(shí)效性和軟件支持問題，也可引入CASE方法，應(yīng)用CASE方法

的關(guān)鍵是CASE工具，CASE工具使原型化方法和00方法能付諸于實(shí)現(xiàn)，然而，目

前CASE還是一個(gè)發(fā)展中的概念，”未能成為當(dāng)初指望的包治百病的靈藥”，雖然有

一些CASE產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)，如DEC公司的集成化CASE(DigitalCohesionCASE)

和ORACLE公司的CASE(OracleCASE&Method)等，但還沒有一個(gè)統(tǒng)一的格式，

而且適用面有限，能夠全面支持整個(gè)MIS開發(fā)全過程的CASE的研制需要較大的投

資和較長(zhǎng)的時(shí)間。20世紀(jì)90年代的CASE產(chǎn)品仍以專用的工具和目標(biāo)適中的系統(tǒng)

為主，那種通用的集成化環(huán)境仍難以實(shí)用，更難以商品化。

結(jié)論：綜上所述，雖然有諸多缺陷，但只有結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法是

實(shí)用并較全面支持整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他的幾種方法盡管有很多優(yōu)點(diǎn)，

但或不很成熟或只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)的補(bǔ)充，暫時(shí)都還

不能替代其在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導(dǎo)地位，尤其是在占目前系統(tǒng)開發(fā)工

作量最大的系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析這兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于本書作為管理信息系統(tǒng)建

設(shè)的基礎(chǔ)入門教材，應(yīng)讓初學(xué)者建立起系統(tǒng)規(guī)范的建設(shè)思想，掌握基本方法，所

以本書著重討論結(jié)構(gòu)化生命周期法的原理及應(yīng)用。但強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)讀者在獲得了本書

的基本思想后用自己熟知的開發(fā)工具，結(jié)合其他方法大膽進(jìn)行實(shí)踐，以達(dá)到學(xué)以

致用的目的。

2.4.1計(jì)算機(jī)輔助軟件工程

2.4.1計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE)

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.3現(xiàn)有方法評(píng)價(jià)

首先，當(dāng)系統(tǒng)建設(shè)者能作出準(zhǔn)確、完整、嚴(yán)格的需求分析時(shí)，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

化生命周期方法是一類有效、成熟的方法，然而需求本身具有模糊性，這種模糊性

本身就否定了需求的嚴(yán)格明確性。這種方法把一個(gè)充滿回溯的開發(fā)過程加以線性

化并硬性割裂，夸大了系統(tǒng)目的的明確性，而忽視了系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)開放性。

第二，由于結(jié)構(gòu)化生命周期采用功能分解、瀑布模型的方法，在完成了功

能需求定義后，系統(tǒng)分析員就算完成了任務(wù)，交給后續(xù)人員去工作，后續(xù)人員以完

成功能為主要目標(biāo)，往往使得各功能模塊之間聯(lián)系復(fù)雜，且最終實(shí)現(xiàn)模型與人工

系統(tǒng)模型在結(jié)構(gòu)上有很大差別，不利于理解和維護(hù)。之所以出現(xiàn)這一問題，是由于

對(duì)MIS的層次嵌套性認(rèn)識(shí)不足，這樣，系統(tǒng)開發(fā)周期就比較長(zhǎng)，開發(fā)效率很低，

按目前國內(nèi)開發(fā)效率統(tǒng)計(jì)，開發(fā)一個(gè)企業(yè)完整的信息系統(tǒng)常常需要兩年多時(shí)間，

然而，經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間如果超過半年，其應(yīng)用效果就要打折扣了。

第三，對(duì)于需求具有模糊性的問題引出了快速原型化方法，當(dāng)獲得一組基

本的需求后，原型化方法快速予以“實(shí)現(xiàn)"(即原型Prototype),隨著用戶和開發(fā)

人員通過原型對(duì)系統(tǒng)理解的加深而不斷地對(duì)這些需求進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充，需求是在不

斷與應(yīng)用人員溝通的發(fā)展過程中動(dòng)態(tài)地定義的，這種方法能適應(yīng)企業(yè)的工作方式。

然而，用軟件空間的進(jìn)程對(duì)應(yīng)實(shí)體，造成一致性的困難；而且，原型化方法的原型

是局部的，這樣就難以符合MIS的整體特性；同時(shí)，由于實(shí)際工作中溝通的困難

性及用戶需求快速生成工具的缺乏，使得系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃較難得到執(zhí)行，因而也很

難滿足MIS的時(shí)效性要求；此外，對(duì)于基礎(chǔ)管理不夠完善的企業(yè)，系統(tǒng)建設(shè)容易

走上機(jī)械地模擬原來手工系統(tǒng)的軌道，這樣就不能體現(xiàn)MIS改進(jìn)企業(yè)管理的特性。

第四，針對(duì)開發(fā)時(shí)效性問題引入了00方法，它以對(duì)象為基礎(chǔ)，利用特定

的軟件工具直接完成從對(duì)象客觀的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，這是00方法最主

要的特點(diǎn)和成就，它使系統(tǒng)的重用性好。典型的語言有Ada、Smalltalk,C++等,

現(xiàn)在研究的重點(diǎn)是采用何種方法來使用這些語言，即如何從現(xiàn)行系統(tǒng)中抽象出可

重用的對(duì)象來，60年代的Simular語言和70年代的Smalltalk語言都有學(xué)術(shù)價(jià)

值，但還未達(dá)到實(shí)用的階段，其根本原因是客觀世界的對(duì)象五花八門，難于抽象；

而且純面向?qū)ο蟮哪Ｐ筒荒軡M足軟件系統(tǒng)的要求，實(shí)際上有許多模塊是一些函數(shù)

型模塊、進(jìn)程模塊、Sell腳本、數(shù)據(jù)編碼處理等，難以統(tǒng)一成對(duì)象，這樣實(shí)用性

就較差；同時(shí)，這種方法也需要一定的軟件工具基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用；另外在大型

的MIS建設(shè)中如果不經(jīng)自頂向下地整體劃分，而是一開始就自底向上地采用00方

法開發(fā)系統(tǒng)，同樣也會(huì)造成MIS整體結(jié)構(gòu)差的結(jié)果。

第五，針對(duì)時(shí)效性和軟件支持問題，也可引入CASE方法，應(yīng)用CASE方法

的關(guān)鍵是CASE工具，CASE工具使原型化方法和00方法能付諸于實(shí)現(xiàn)，然而，目

前CASE還是一個(gè)發(fā)展中的概念，”未能成為當(dāng)初指望的包治百病的靈藥”，雖然有

一些CASE產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)，如DEC公司的集成化CASE(DigitalCohesionCASE)

和ORACLE公司的CASE(OracleCASE&Method)等，但還沒有一個(gè)統(tǒng)一的格式，

而且適用面有限，能夠全面支持整個(gè)MIS開發(fā)全過程的CASE的研制需要較大的投

資和較長(zhǎng)的時(shí)間。20世紀(jì)90年代的CASE產(chǎn)品仍以專用的工具和目標(biāo)適中的系統(tǒng)

為主，那種通用的集成化環(huán)境仍難以實(shí)用，更難以商品化。

結(jié)論：綜上所述，雖然有諸多缺陷，但只有結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法是

實(shí)用并較全面支持整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他的幾種方法盡管有很多優(yōu)點(diǎn)，

但或不很成熟或只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)的補(bǔ)充，暫時(shí)都還

不能替代其在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導(dǎo)地位，尤其是在占目前系統(tǒng)開發(fā)工

作量最大的系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析這兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于本書作為管理信息系統(tǒng)建

設(shè)的基礎(chǔ)入門教材，應(yīng)讓初學(xué)者建立起系統(tǒng)規(guī)范的建設(shè)思想，掌握基本方法，所

以本書著重討論結(jié)構(gòu)化生命周期法的原理及應(yīng)用。但強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)讀者在獲得了本書

的基本思想后用自己熟知的開發(fā)工具，結(jié)合其他方法大膽進(jìn)行實(shí)踐，以達(dá)到學(xué)以

致用的目的。

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.1計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE)

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.3現(xiàn)有方法評(píng)價(jià)

首先，當(dāng)系統(tǒng)建設(shè)者能作出準(zhǔn)確、完整、嚴(yán)格的需求分析時(shí)，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

化生命周期方法是一類有效、成熟的方法，然而需求本身具有模糊性，這種模糊性

本身就否定了需求的嚴(yán)格明確性。這種方法把一個(gè)充滿回溯的開發(fā)過程加以線性

化并硬性割裂，夸大了系統(tǒng)目的的明確性，而忽視了系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)開放性。

第二，由于結(jié)構(gòu)化生命周期采用功能分解、瀑布模型的方法，在完成了功

能需求定義后，系統(tǒng)分析員就算完成了任務(wù)，交給后續(xù)人員去工作，后續(xù)人員以完

成功能為主要目標(biāo)，往往使得各功能模塊之間聯(lián)系復(fù)雜，且最終實(shí)現(xiàn)模型與人工

系統(tǒng)模型在結(jié)構(gòu)上有很大差別，不利于理解和維護(hù)。之所以出現(xiàn)這一問題，是由于

對(duì)MIS的層次嵌套性認(rèn)識(shí)不足，這樣，系統(tǒng)開發(fā)周期就比較長(zhǎng)，開發(fā)效率很低，

按目前國內(nèi)開發(fā)效率統(tǒng)計(jì)，開發(fā)一個(gè)企業(yè)完整的信息系統(tǒng)常常需要兩年多時(shí)間，

然而，經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間如果超過半年，其應(yīng)用效果就要打折扣了。

第三，對(duì)于需求具有模糊性的問題引出了快速原型化方法，當(dāng)獲得一組基

本的需求后，原型化方法快速予以“實(shí)現(xiàn)"(即原型Prototype),隨著用戶和開發(fā)

人員通過原型對(duì)系統(tǒng)理解的加深而不斷地對(duì)這些需求進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充，需求是在不

斷與應(yīng)用人員溝通的發(fā)展過程中動(dòng)態(tài)地定義的，這種方法能適應(yīng)企業(yè)的工作方式。

然而，用軟件空間的進(jìn)程對(duì)應(yīng)實(shí)體，造成一致性的困難；而且，原型化方法的原型

是局部的，這樣就難以符合MIS的整體特性；同時(shí)，由于實(shí)際工作中溝通的困難

性及用戶需求快速生成工具的缺乏，使得系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃較難得到執(zhí)行，因而也很

難滿足MIS的時(shí)效性要求；此外，對(duì)于基礎(chǔ)管理不夠完善的企業(yè)，系統(tǒng)建設(shè)容易

走上機(jī)械地模擬原來手工系統(tǒng)的軌道，這樣就不能體現(xiàn)MIS改進(jìn)企業(yè)管理的特性。

第四，針對(duì)開發(fā)時(shí)效性問題引入了00方法，它以對(duì)象為基礎(chǔ)，利用特定

的軟件工具直接完成從對(duì)象客觀的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，這是00方法最主

要的特點(diǎn)和成就，它使系統(tǒng)的重用性好。典型的語言有Ada、Smalltalk,C++等,

現(xiàn)在研究的重點(diǎn)是采用何種方法來使用這些語言，即如何從現(xiàn)行系統(tǒng)中抽象出可

重用的對(duì)象來，60年代的Simular語言和70年代的Smalltalk語言都有學(xué)術(shù)價(jià)

值，但還未達(dá)到實(shí)用的階段，其根本原因是客觀世界的對(duì)象五花八門，難于抽象；

而且純面向?qū)ο蟮哪Ｐ筒荒軡M足軟件系統(tǒng)的要求，實(shí)際上有許多模塊是一些函數(shù)

型模塊、進(jìn)程模塊、Sell腳本、數(shù)據(jù)編碼處理等，難以統(tǒng)一成對(duì)象，這樣實(shí)用性

就較差；同時(shí)，這種方法也需要一定的軟件工具基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用；另外在大型

的MIS建設(shè)中如果不經(jīng)自頂向下地整體劃分，而是一開始就自底向上地采用00方

法開發(fā)系統(tǒng)，同樣也會(huì)造成MIS整體結(jié)構(gòu)差的結(jié)果。

第五，針對(duì)時(shí)效性和軟件支持問題，也可引入CASE方法，應(yīng)用CASE方法

的關(guān)鍵是CASE工具，CASE工具使原型化方法和00方法能付諸于實(shí)現(xiàn)，然而，目

前CASE還是一個(gè)發(fā)展中的概念，”未能成為當(dāng)初指望的包治百病的靈藥”，雖然有

一些CASE產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)，如DEC公司的集成化CASE(DigitalCohesionCASE)

和ORACLE公司的CASE(OracleCASE&Method)等，但還沒有一個(gè)統(tǒng)一的格式，

而且適用面有限，能夠全面支持整個(gè)MIS開發(fā)全過程的CASE的研制需要較大的投

資和較長(zhǎng)的時(shí)間。20世紀(jì)90年代的CASE產(chǎn)品仍以專用的工具和目標(biāo)適中的系統(tǒng)

為主，那種通用的集成化環(huán)境仍難以實(shí)用，更難以商品化。

結(jié)論：綜上所述，雖然有諸多缺陷，但只有結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法是

實(shí)用并較全面支持整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他的幾種方法盡管有很多優(yōu)點(diǎn)，

但或不很成熟或只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)的補(bǔ)充，暫時(shí)都還

不能替代其在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導(dǎo)地位，尤其是在占目前系統(tǒng)開發(fā)工

作量最大的系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析這兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于本書作為管理信息系統(tǒng)建

設(shè)的基礎(chǔ)入門教材，應(yīng)讓初學(xué)者建立起系統(tǒng)規(guī)范的建設(shè)思想，掌握基本方法，所

以本書著重討論結(jié)構(gòu)化生命周期法的原理及應(yīng)用。但強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)讀者在獲得了本書

的基本思想后用自己熟知的開發(fā)工具，結(jié)合其他方法大膽進(jìn)行實(shí)踐，以達(dá)到學(xué)以

致用的目的。

2.4.3現(xiàn)有方法評(píng)價(jià)

2.4.1計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE)

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.3現(xiàn)有方法評(píng)價(jià)

首先，當(dāng)系統(tǒng)建設(shè)者能作出準(zhǔn)確、完整、嚴(yán)格的需求分析時(shí)，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

化生命周期方法是一類有效、成熟的方法，然而需求本身具有模糊性，這種模糊性

本身就否定了需求的嚴(yán)格明確性。這種方法把一個(gè)充滿回溯的開發(fā)過程加以線性

化并硬性割裂，夸大了系統(tǒng)目的的明確性，而忽視了系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)開放性。

第二，由于結(jié)構(gòu)化生命周期采用功能分解、瀑布模型的方法，在完成了功

能需求定義后，系統(tǒng)分析員就算完成了任務(wù)，交給后續(xù)人員去工作，后續(xù)人員以完

成功能為主要目標(biāo)，往往使得各功能模塊之間聯(lián)系復(fù)雜，且最終實(shí)現(xiàn)模型與人工

系統(tǒng)模型在結(jié)構(gòu)上有很大差別，不利于理解和維護(hù)。之所以出現(xiàn)這一問題，是由于

對(duì)MIS的層次嵌套性認(rèn)識(shí)不足，這樣，系統(tǒng)開發(fā)周期就比較長(zhǎng)，開發(fā)效率很低，

按目前國內(nèi)開發(fā)效率統(tǒng)計(jì)，開發(fā)一個(gè)企業(yè)完整的信息系統(tǒng)常常需要兩年多時(shí)間，

然而，經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間如果超過半年，其應(yīng)用效果就要打折扣了。

第三，對(duì)于需求具有模糊性的問題引出了快速原型化方法，當(dāng)獲得一組基

本的需求后，原型化方法快速予以“實(shí)現(xiàn)"(即原型Prototype),隨著用戶和開發(fā)

人員通過原型對(duì)系統(tǒng)理解的加深而不斷地對(duì)這些需求進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充，需求是在不

斷與應(yīng)用人員溝通的發(fā)展過程中動(dòng)態(tài)地定義的，這種方法能適應(yīng)企業(yè)的工作方式。

然而，用軟件空間的進(jìn)程對(duì)應(yīng)實(shí)體，造成一致性的困難；而且，原型化方法的原型

是局部的，這樣就難以符合MIS的整體特性；同時(shí)，由于實(shí)際工作中溝通的困難

性及用戶需求快速生成工具的缺乏，使得系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃較難得到執(zhí)行，因而也很

難滿足MIS的時(shí)效性要求；此外，對(duì)于基礎(chǔ)管理不夠完善的企業(yè)，系統(tǒng)建設(shè)容易

走上機(jī)械地模擬原來手工系統(tǒng)的軌道，這樣就不能體現(xiàn)MIS改進(jìn)企業(yè)管理的特性。

第四，針對(duì)開發(fā)時(shí)效性問題引入了00方法，它以對(duì)象為基礎(chǔ)，利用特定

的軟件工具直接完成從對(duì)象客觀的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，這是00方法最主

要的特點(diǎn)和成就，它使系統(tǒng)的重用性好。典型的語言有Ada、Smalltalk,C++等,

現(xiàn)在研究的重點(diǎn)是采用何種方法來使用這些語言，即如何從現(xiàn)行系統(tǒng)中抽象出可