回訪服務(wù)合同范例

回訪服務(wù)合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

合同簽訂方：

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

鑒于甲方為提高客戶滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量，特委托乙方提供回訪服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方客戶進(jìn)行回訪。

1.2回訪內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：

（1）了解客戶對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度；

（2）收集客戶意見(jiàn)和建議；

（3）解答客戶疑問(wèn)；

（4）了解客戶需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。

二、服務(wù)時(shí)間

2.1乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成回訪任務(wù)。

2.2回訪時(shí)間應(yīng)避開(kāi)客戶休息時(shí)間，盡量在客戶方便的時(shí)間段進(jìn)行。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.1乙方應(yīng)確?；卦L過(guò)程的專業(yè)性、禮貌性和規(guī)范性。

3.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶隱私。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及回訪過(guò)程中獲取的客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或客戶信息。

五、費(fèi)用及支付方式

5.1甲方應(yīng)支付乙方回訪服務(wù)費(fèi)用，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。

5.2支付方式：__________

六、違約責(zé)任

6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、合同生效及終止

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2合同期限為_(kāi)_________，期滿前__________個(gè)月，任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方終止本合同。

九、附件

1.回訪服務(wù)具體要求及標(biāo)準(zhǔn)

2.回訪記錄模板

3.費(fèi)用明細(xì)表

4.其他相關(guān)文件

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

合同編號(hào)：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

合同簽訂方：

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

丙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）

鑒于甲方為提高客戶滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量，特委托乙方提供回訪服務(wù)，并由丙方提供技術(shù)支持，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方客戶進(jìn)行回訪。

1.2回訪內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：

（1）了解客戶對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度；

（2）收集客戶意見(jiàn)和建議；

（3）解答客戶疑問(wèn)；

（4）了解客戶需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。

二、第三方丙方責(zé)任

2.1丙方負(fù)責(zé)提供回訪所需的技術(shù)支持，包括但不限于通信線路、服務(wù)器、軟件等。

2.2丙方應(yīng)保證技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保回訪服務(wù)的順利進(jìn)行。

2.3丙方應(yīng)對(duì)回訪過(guò)程中涉及的技術(shù)問(wèn)題提供及時(shí)解決。

三、甲方權(quán)益

3.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成回訪任務(wù)。

3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方回訪過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

3.3甲方有權(quán)根據(jù)回訪結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)策略。

3.4甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)單方面終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

四、乙方責(zé)任與權(quán)利

4.1乙方應(yīng)保證回訪過(guò)程中的專業(yè)性和禮貌性，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。

4.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的回訪支持，如客戶名單、回訪指南等。

4.3乙方有權(quán)根據(jù)回訪結(jié)果提出改進(jìn)建議，并經(jīng)甲方同意后實(shí)施。

五、違約責(zé)任

5.1乙方未按約定完成回訪任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金和賠償損失。

5.2丙方未提供必要的技術(shù)支持，導(dǎo)致回訪服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.3任何一方違反保密條款，泄露客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、限制條款

6.1乙方不得利用回訪服務(wù)收集客戶敏感信息，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。

6.2乙方不得將回訪服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方。

6.3丙方不得將技術(shù)支持服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、合同生效及終止

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2合同期限為_(kāi)_________，期滿前__________個(gè)月，任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方終止本合同。

九、附件

1.回訪服務(wù)具體要求及標(biāo)準(zhǔn)

2.回訪記錄模板

3.費(fèi)用明細(xì)表

4.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

5.其他相關(guān)文件

十、總結(jié)

本合同的簽訂旨在通過(guò)第三方介入，實(shí)現(xiàn)甲方在回訪服務(wù)中的權(quán)益最大化。丙方的技術(shù)支持確保了回訪服務(wù)的順利進(jìn)行，乙方的專業(yè)回訪為甲方提供了寶貴的市場(chǎng)反饋。甲方通過(guò)合同對(duì)乙方和丙方的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行了明確，保障了自身權(quán)益。同時(shí)，合同中的限制條款和違約責(zé)任條款，進(jìn)一步強(qiáng)化了甲方的權(quán)益保護(hù)。通過(guò)本合同的執(zhí)行，甲方能夠有效提升客戶滿意度，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

丙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

合同編號(hào)：__________

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

合同簽訂方：

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

丙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）

鑒于甲方需要乙方提供專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)，以深入了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，同時(shí)丙方作為數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)的技術(shù)支持方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)針對(duì)甲方指定的市場(chǎng)領(lǐng)域，開(kāi)展全面的市場(chǎng)調(diào)研工作。

1.2乙方應(yīng)收集并分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

1.3丙方負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)所需的技術(shù)支持，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。

二、第三方丙方責(zé)任

2.1丙方負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)所需的技術(shù)平臺(tái)和軟件工具。

2.2丙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

2.3丙方應(yīng)按時(shí)完成數(shù)據(jù)分析工作，并提供必要的協(xié)助。

三、乙方權(quán)益

3.1乙方有權(quán)要求甲方提供市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)背景資料和需求說(shuō)明。

3.2乙方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供必要的技術(shù)支持。

3.3乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，提出市場(chǎng)策略建議，并經(jīng)甲方同意后實(shí)施。

3.4乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)獲得約定的服務(wù)費(fèi)用。

四、甲方責(zé)任

4.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間向乙方提供市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)背景資料和需求說(shuō)明。

4.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。

4.3甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用乙方提供的市場(chǎng)調(diào)研成果。

五、違約責(zé)任

5.1甲方未按時(shí)提供背景資料或需求說(shuō)明，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成調(diào)研工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。

5.3丙方未能提供必要的技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提交報(bào)告，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

六、限制條款

6.1乙方不得將市場(chǎng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)讓或泄露給第三方。

6.2甲方不得利用乙方提供的市場(chǎng)調(diào)研成果進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

6.3丙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他項(xiàng)目或服務(wù)。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、合同生效及終止

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2合同期限為_(kāi)_________，期滿前__________個(gè)月，任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方終止本合同。

九、附件

1.市場(chǎng)調(diào)研需求說(shuō)明書(shū)

2.數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板

3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

4.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

5.其他相關(guān)文件

十、總結(jié)

本合同的簽訂旨在通過(guò)第三方介入，確保乙方在市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)中的權(quán)益得到充分保障。丙方的技術(shù)支持使得