彩云智聯(lián)云服務(wù)操作手冊(cè)

彩云智聯(lián)云服務(wù)操作手冊(cè)

2022年1月

目錄

彩云智聯(lián)解決方案..................................................................2

1.服務(wù)模塊.......................................................................2

1.1服務(wù)方式采用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與在線服務(wù)相結(jié)合...................................2

1.2安全守護(hù)系統(tǒng)服務(wù).........................................................2

1.2.1云臺(tái)控制..........................................................3

1.2.2錄像回放..........................................................3

1.3綠色通行系統(tǒng)服務(wù).........................................................4

1.3.1訪客管理服務(wù).......................................................4

1.4測(cè)溫服務(wù).................................................................5

1.5云所引1系統(tǒng)服務(wù).........................................................5

1.6車輛管理服務(wù).............................................................6

1.6.1崗?fù)な召M(fèi)..........................................................6

1.6.2支付方式多樣.......................................................7

收費(fèi)服務(wù)含收費(fèi)客戶端支持掃碼槍掃描微信、支付寶二維碼進(jìn)行停車?yán)U費(fèi)及線上支

付。......................................................................7

2）微信、支付寶掃描二維碼支付................................................7

3）支付寶停車?yán)U費(fèi).............................................................7

1.6.3中心管理服務(wù).......................................................7

2.應(yīng)用場(chǎng)景......................................................................7

彩云智聯(lián)解決方案

彩云智聯(lián)綜合管理服務(wù)主要面向智能社區(qū)等行業(yè)，解決了園區(qū)和綜合體管理

人員統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、高效運(yùn)維的迫切需求，實(shí)時(shí)全面掌控社區(qū)安全，并給

用戶提供智能化的快捷服務(wù)，極大的降低了人力成本、運(yùn)營成本。

1.服務(wù)模塊

構(gòu)建以5G、大數(shù)據(jù)、云為核心的融合服務(wù)，高度集成了智慧園區(qū)眾多業(yè)務(wù)

子系統(tǒng)，涵蓋視頻監(jiān)控、門禁、消費(fèi)、梯控、卡口、巡更、考勤、停車場(chǎng)、可視

對(duì)講、動(dòng)力環(huán)境、信息發(fā)布、人數(shù)統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域。實(shí)現(xiàn)了用戶和設(shè)備資源統(tǒng)一管理，

統(tǒng)一鑒權(quán)，統(tǒng)一II志管理，提高了用戶配置和管理的效率，并提供靈活配置跨系

統(tǒng)聯(lián)動(dòng)預(yù)案、跨系統(tǒng)的即時(shí)聯(lián)動(dòng)、實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)，縱向?yàn)樾袠I(yè)客戶、智慧社區(qū)、

數(shù)字鄉(xiāng)村上下級(jí)提供一體化服務(wù)，橫向可打通政府及其它主管部門數(shù)智聯(lián)動(dòng)，助

力打造“治理+服務(wù)”為核心的“顆粒化管理、網(wǎng)格化分析、行業(yè)級(jí)監(jiān)管”社會(huì)

治理新模式。

系統(tǒng)平臺(tái)界面同時(shí)展示訪客登記信息，實(shí)時(shí)人臉采集圖片，實(shí)時(shí)車輛進(jìn)出圖

片，進(jìn)出人車流量統(tǒng)計(jì)等信息。

1.1服務(wù)方式采用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與在線服務(wù)相結(jié)合

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)勘察、交付支撐、平臺(tái)接入、運(yùn)營維護(hù)、檢修排障。根據(jù)客

戶類型和客戶需求，組建專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。通過客戶需求分析及現(xiàn)場(chǎng)勘察，定制方

案。在后期的交付安裝調(diào)試、將通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式進(jìn)行。

在線服務(wù)：方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)升級(jí)、在線答疑、網(wǎng)絡(luò)支持等一體化支撐服務(wù)。

可面向外部客戶開展產(chǎn)品推介或能力提升方面的咨詢支持工作。

L2安全守護(hù)系統(tǒng)服務(wù)

可對(duì)使用界面圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)瀏覽及切換控制，支持單畫面、四畫面、九畫面、

十六畫面、三十二畫面、自定義布局等任意多畫面組合模式的監(jiān)控，對(duì)指定視頻

窗口進(jìn)行實(shí)時(shí)抓拍、實(shí)時(shí)錄像以及即時(shí)回放。

通過聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)可以對(duì)遠(yuǎn)程點(diǎn)位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽，可在中心查看

任意一個(gè)點(diǎn)位的視頻圖像，可在同一個(gè)界面上同時(shí)查看多個(gè)點(diǎn)位的視頻畫面，即

可以在操作臺(tái)上也可以在電視墻上進(jìn)行查看顯示，并可以設(shè)置分組循環(huán)監(jiān)視顯示。

支持對(duì)所有設(shè)備和選看設(shè)備進(jìn)行順序輪巡與分組輪巡，輪巡時(shí)間可設(shè)；支持顯示

單個(gè)和多個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像的實(shí)時(shí)碼流數(shù)據(jù)。

通過將通道添加到收藏夾，可以實(shí)現(xiàn)快速打開需要預(yù)覽的通道。同時(shí)可將視

頻分享給其他在線用戶查看。

支持標(biāo)準(zhǔn)RTSP協(xié)議，第三方平臺(tái)、工具可以通過標(biāo)準(zhǔn)的RTSPURL向平臺(tái)獲

取視頻流。

視頻監(jiān)控子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻設(shè)備、解碼設(shè)備、視頻存儲(chǔ)設(shè)備等綜合集中管理，

實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像存儲(chǔ)、監(jiān)所回放、智能分析、解碼上墻控制等服務(wù)。通過開

放的系統(tǒng)架構(gòu)，全面、豐富的產(chǎn)品支持，為用戶提供隨需應(yīng)變的整體解決方案。

安消一體，通過聯(lián)網(wǎng)布控，支持國標(biāo)協(xié)議直接上云，實(shí)現(xiàn)全局指揮，園區(qū)安防告

警、消防監(jiān)控集成服務(wù)。

1.2.1云臺(tái)控制

云臺(tái)控制，支持八個(gè)方向控制操作、鎖定功能、三維定位、變倍、聚焦、預(yù)

置位、巡航、守望點(diǎn)等功能。

支持鼠標(biāo)模擬，根據(jù)鼠標(biāo)位置與窗口中心的距離自動(dòng)調(diào)整轉(zhuǎn)動(dòng)速率和方向。

支持高級(jí)別用戶對(duì)低級(jí)別用戶的圖像解鎖和噪作搶斷，搶斷操作自動(dòng)完成，

搶斷后的釋放可以是高級(jí)用戶通過簡(jiǎn)單的操作完成；搶斷時(shí)低級(jí)別用戶能收到明

顯提示；同等級(jí)的用戶可以相互對(duì)某個(gè)球機(jī)的控制權(quán)進(jìn)行搶奪。

1.2.2錄像回放

支持前端設(shè)備錄像、中心錄像、報(bào)警錄像及本地錄像的查詢，并進(jìn)行回放和

下載。提供方便的錄像檢索、查詢手段，可根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和報(bào)警類型等信息檢

索并回放圖像，回放時(shí)可實(shí)現(xiàn)1/2、1/4、1/8,2、4、8、16倍速快慢放、單幀

放、拖曳、暫停、多路同步回放等功能。支持回放進(jìn)度條上懸浮窗口快速預(yù)覽。

支持本地錄像、平臺(tái)中心錄像倒放服務(wù)。

支持對(duì)某段錄像增加標(biāo)簽并快速定位標(biāo)簽回放。針對(duì)重要錄像可以鎖定，支

持任意時(shí)間段的錄像鎖定及錄像解鎖，鎖定后的錄像不能被循環(huán)覆蓋，解鎖后錄

像可以被循環(huán)覆蓋。

可以對(duì)錄像進(jìn)行剪輯下載，任何一段連續(xù)時(shí)間的錄像都可以根據(jù)用戶需求下

載?？梢詫?duì)用戶選擇的錄像進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，可支持轉(zhuǎn)換成AVI媒體文件格式。

支持在實(shí)時(shí)預(yù)覽界面手動(dòng)觸發(fā)平臺(tái)錄像。支持對(duì)具有錄像功能的前端設(shè)備，

斷網(wǎng)恢復(fù)后進(jìn)行斷網(wǎng)期間的錄像補(bǔ)錄，并且可以設(shè)置開始結(jié)束日期或者每天指定

時(shí)間段進(jìn)行錄像補(bǔ)錄。

1.3綠色通行系統(tǒng)服務(wù)

門禁道閘子系統(tǒng)包含人卡管理模塊、門禁模塊，巡更模塊，訪客模塊停車模

塊等。作為平臺(tái)唯一的人員、卡片、生物特征信息（指紋、人臉）管理入口，對(duì)

門禁資源、人員信息、權(quán)限、結(jié)構(gòu)化記錄（刷卡記錄、消費(fèi)記錄、訪客記錄）進(jìn)

行統(tǒng)一管理，達(dá)到對(duì)園區(qū)內(nèi)所有人員，包括內(nèi)部員工和外來訪客的統(tǒng)一授權(quán)控制。

給使用者一個(gè)更便捷、舒適的工作生活環(huán)境，也給管理人員提供更便捷的管理手

段，將園區(qū)內(nèi)所有與“卡”有關(guān)的系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。通過停車

場(chǎng)管理子系統(tǒng)，改變了昔日由人工管理或者刷卡/取票管理帶來的泊車效率低、

服務(wù)差、人為的亂收費(fèi)和拒繳停車費(fèi)等諸多問題，停車無需取卡，直接進(jìn)出，視

頻自動(dòng)識(shí)別車牌，記錄車輛進(jìn)出時(shí)間。通過關(guān)聯(lián)的一卡通子系統(tǒng)的賬號(hào)自動(dòng)計(jì)費(fèi),

有效提升園區(qū)停車、出行的方便性和可管理性。為客戶解決門禁復(fù)雜、值守?fù)?/p>

堵問題，實(shí)現(xiàn)一臉通行，人臉識(shí)別與溫度識(shí)別快、準(zhǔn)、全，便捷高效安全的通行

護(hù)航服務(wù)。

L3.1訪客管理服務(wù)

人臉管理模塊包括以臉?biāo)涯?、人臉?shù)據(jù)杳詢、人臉布控管理、人臉報(bào)警管理

四項(xiàng)功能。系統(tǒng)采用可接入的各種高清人臉抓拍攝像機(jī)，對(duì)進(jìn)出入的人員進(jìn)行人

臉采集，提供建行大客戶識(shí)別與接待，黑名單用戶布控報(bào)警、人臉考勤、與訪客

機(jī)聯(lián)動(dòng)、人臉門禁等系統(tǒng)服務(wù)。

L4測(cè)溫服務(wù)

以黑體作為測(cè)溫的基準(zhǔn)溫度源，并以此為基準(zhǔn)實(shí)時(shí)進(jìn)行測(cè)溫校正，達(dá)到人體

測(cè)溫高精度±0.3℃,通過先進(jìn)的光電子技術(shù)、熱成像技術(shù)、圖像處理技術(shù)和控

制技術(shù)，直擊通道口人流密集人工篩查效率低、人工手動(dòng)篩查易造成交叉感染、

普通熱成像檢測(cè)的精準(zhǔn)度低、多出入口場(chǎng)所無法全部布防、非人體目標(biāo)會(huì)造成無

效的測(cè)量和報(bào)警的痛點(diǎn)，提供被測(cè)目標(biāo)在紅外鏡頭探測(cè)范圍內(nèi)經(jīng)過，秒級(jí)顯示人

體熱圖像和最高體表溫度，即刻獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，遇到可疑發(fā)熱病人，立即報(bào)警的

高效測(cè)溫服務(wù)。

熱成像攝像機(jī)測(cè)溫安檢門

圖1測(cè)溫服務(wù)使用界面圖

L5云Wi-Fi系統(tǒng)服務(wù)

新一代室內(nèi)云Wi-Fi吸頂終端，采用分布式多級(jí)交換矩陣架構(gòu)，在提供高

性能的L2/L3/L4線速交換服務(wù)基礎(chǔ)_L,進(jìn)一步融合了IPv6、網(wǎng)絡(luò)安全、流量分

析?、虛擬化等多種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，結(jié)合不間斷升級(jí)、穴間斷轉(zhuǎn)發(fā)、優(yōu)雅重啟、冗余保

護(hù)等多種高可靠性技術(shù)，從而保證了網(wǎng)絡(luò)長時(shí)間的不間斷通信能力，采用智能芯

片綠色節(jié)能技術(shù)，深度節(jié)能，大幅降低設(shè)備的能源消耗，低碳環(huán)保，有效降低了

運(yùn)營維護(hù)成本，為網(wǎng)絡(luò)的綠色可持續(xù)發(fā)展提供了解決方案。高性能的網(wǎng)絡(luò)控制器

設(shè)備，集信銳下一代網(wǎng)絡(luò)控制器、認(rèn)證服務(wù)器、內(nèi)網(wǎng)終端狀態(tài)可視化分析、大數(shù)

據(jù)分析、上網(wǎng)行為管理、上網(wǎng)行為審計(jì)、流量控制、VPN、防火墻、有線無線管

理系統(tǒng)等多種服務(wù)于一體。包含云Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)管理能力，適用于3840臺(tái)

以內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理需求。一套高性能的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為各種無線業(yè)務(wù)場(chǎng)景提

供快速高效的服務(wù)。

AP采集數(shù)據(jù)檢索服務(wù)，是指為用戶提供多維度、多條件查詢方式，能夠查詢

采集移移動(dòng)終端特征信息、周邊熱點(diǎn)信息等，能對(duì)查詢的結(jié)果進(jìn)行多種關(guān)聯(lián)查詢,

例如查詢軌跡信息、關(guān)聯(lián)信息。具有檢索、區(qū)域碰撞、軌跡分析、綜合查詢、終

端布控、機(jī)具管理、遠(yuǎn)程管理、圖形展示等服務(wù)模塊。為客戶解決家庭、樓宇、

園區(qū)各場(chǎng)景云網(wǎng)設(shè)備接入安裝調(diào)測(cè)服務(wù)，提供靈活、易用、安全的用戶上網(wǎng)體驗(yàn)。

1.6車輛管理服務(wù)

提供停車場(chǎng)場(chǎng)景應(yīng)用通過微信公眾號(hào)進(jìn)行停車費(fèi)用的查詢和繳納服務(wù)，用戶

可在即將出場(chǎng)時(shí)通過關(guān)注微信公眾號(hào)進(jìn)行車輛停車費(fèi)的查詢、繳納，當(dāng)用戶行駛

至出口時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別車輛已經(jīng)完成繳費(fèi)，自動(dòng)并抬桿放行，提高通行效率。

1.6.1崗?fù)な召M(fèi)

收費(fèi)客戶端支持配置出入口的LED的顯示服務(wù)，顯示內(nèi)容支持自定義組

合，支持大華、易闊兩種廠商的LED顯示屏的配置，實(shí)現(xiàn)抓拍時(shí)間、抓拍車牌圖

片、車牌號(hào)碼、車輛圖片、用戶類型顯示服務(wù)，且對(duì)應(yīng)的道閘有對(duì)應(yīng)控制按鈕,

車輛余位智能識(shí)別智能變化。

結(jié)算方面支持智能識(shí)別計(jì)費(fèi)服務(wù)、提示用戶模糊查找服務(wù)、手動(dòng)計(jì)費(fèi)服務(wù),

支持收費(fèi)列表中展示結(jié)算歷史記錄服務(wù)，包括參數(shù)：車牌號(hào)碼、入場(chǎng)時(shí)間、出

場(chǎng)時(shí)間、停車時(shí)長、應(yīng)收金額、優(yōu)惠金額、實(shí)收金額、入場(chǎng)圖片、出場(chǎng)圖片、卡

號(hào)、結(jié)算類型（自動(dòng)匹配、模糊匹配、人工計(jì)算）備注信息。圖片支持點(diǎn)擊放大

顯小O

1.6.2支付方式多樣

收費(fèi)服務(wù)含收費(fèi)客戶端支持掃碼槍掃描微信、支付寶二維碼進(jìn)行停車?yán)U費(fèi)及

線上支付。

2）微信、支付寶掃描二維碼支付

提供出口掃描二維碼進(jìn)行支付寶或微信支芍停車費(fèi)的服務(wù)方式，掃碼即可

繳費(fèi)、無需再人工收費(fèi)，繳費(fèi)成功后道閘即可自動(dòng)抬桿放行，提高通行效率。

3）支付寶停車?yán)U費(fèi)

對(duì)接支付寶停車?yán)U費(fèi)應(yīng)用，提供使用支付寶便捷查詢和繳納停車費(fèi)用、減

少現(xiàn)金支付、提升停車場(chǎng)通行效率的服務(wù)。

當(dāng)用戶準(zhǔn)備離場(chǎng)的時(shí)候，可以提前在線通過輸入車牌號(hào)查詢實(shí)時(shí)停車費(fèi)用,

并在線提前完成繳納，當(dāng)用戶開車到達(dá)離場(chǎng)崗?fù)r(shí)無需進(jìn)行核費(fèi)、繳費(fèi)找零等動(dòng)

作，直接抬桿放行。

1.6.3中心管理服務(wù)

對(duì)于場(chǎng)區(qū)中心提供車輛管理服務(wù)、各項(xiàng)明細(xì)信息查詢及導(dǎo)出服務(wù)，支持添加、

修改刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出車輛信息，支持操作中拉黑車輛，拉黑車輛后，車輛狀態(tài)

變成黑名單，支持通過車牌、編號(hào)進(jìn)行查詢，支持收費(fèi)明細(xì)、繳費(fèi)、值班記錄、

車輛進(jìn)出歷史信息的查詢、導(dǎo)出。

2.應(yīng)用場(chǎng)景

本服務(wù)輻射：小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)、企業(yè)、沿街門店、民宿、出租房等客戶，

為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以某城市案列的數(shù)據(jù)報(bào)告分析：某區(qū)150個(gè)社區(qū)均已安裝視頻監(jiān)控、道閘門

禁、測(cè)溫、安全WiFi等設(shè)備，預(yù)計(jì)投入使用覆蓋社區(qū)超2000個(gè)點(diǎn)位，項(xiàng)目預(yù)算

約1500萬元，工程規(guī)模預(yù)計(jì)超1億。

我國SaaS