導(dǎo)醫(yī)工作計劃（5篇）

第導(dǎo)醫(yī)工作計劃（5篇）導(dǎo)醫(yī)工作計劃（5篇）

導(dǎo)醫(yī)工作計劃篇1我院服務(wù)中心各項工作有序開展，服務(wù)中心會更好的朝著制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展，為進一步做好下半年各項工作，特計劃如下：

一、進一步完善服務(wù)中心各項規(guī)章制度；

二、改善就醫(yī)環(huán)境，改進服務(wù)流程，進一步完善各項便民服務(wù)措施；

三、圍繞創(chuàng)建三級醫(yī)院，將繼續(xù)推動多種形式預(yù)約掛號制度的實施，加強對我院科室及我院坐診專家的宣傳力度；

四、由于就診患者經(jīng)常較多，患者候診秩序混亂，導(dǎo)診大廳增派一名專職導(dǎo)診人員，維護就、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序；

五、組織科室人員定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)；

六、圍繞護理部制定的月、季度工作計劃開展工作，做到月月有重點，有條不紊的開展服務(wù)中心的各項工作；

七、為提高人員整體護理服務(wù)水平，加大每日護理人員上崗前儀表著裝、文明語言等的檢查力度。

八、繼續(xù)開展“一站式服務(wù)”，做好門診的導(dǎo)醫(yī)、預(yù)檢分診工作。

九、積極迎接創(chuàng)文明城等各項省市檢查，做到工作常態(tài)化。

導(dǎo)醫(yī)工作計劃篇2導(dǎo)醫(yī)組12月份的工作計劃如下：

1、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；

2、加強個人儀容儀表、行為舉止禮儀方面的督促；

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對本小組的特點，組織學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，不斷提高護士的專業(yè)水平及動手能力。每周最少1到2個題目，并做好記錄；

4、加強對三基護理規(guī)范知識的學(xué)習(xí)。并定時抽查；

5、圍繞護理部制定的計劃開展工作，并積極配合護理部的工作；

6、提高員工工作積極性，服務(wù)主動熱情；

7、完成元旦晚會節(jié)目的排練。

導(dǎo)醫(yī)工作計劃篇3門診導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，緊緊圍繞以病人為中心，堅持以人為本，完善各項管理和服務(wù)制度。

導(dǎo)醫(yī)工作有咨詢、分診、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、為行動不便的患者免費提供輪椅做檢查等，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。但一旦工作時間長了，就會產(chǎn)生負面情緒，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事里面。

在導(dǎo)醫(yī)臺工作的幾個月里，我覺得我們更應(yīng)該加強自己的責(zé)任感，要為患者更好服務(wù)?；颊邅砭驮\，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的.需求，贏得患者信任。

關(guān)于專業(yè)知識和專業(yè)技能也不能落下，希望明年能再接再厲，加強自我要求，全心全意投入工作中，好的繼續(xù)，錯的改正，力求把導(dǎo)醫(yī)工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

廖燕莉

導(dǎo)醫(yī)工作計劃篇4隨著社會的進步，人們對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作，并成為醫(yī)院的重要“臉面”，就診者在進入醫(yī)院后，首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊伍對醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。

我們的總目標(biāo)是：改變服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量；更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識；讓所有來院者對我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計劃如下：

一、繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項目：

1、樹立良好的窗口形象：

a、堅持每天7：30舉行的上崗儀式。（責(zé)任人：陳雪羚）

b、加強形體訓(xùn)練，主要針對站姿和行走姿態(tài)的練習(xí)，每月強化訓(xùn)練一次。（責(zé)任人：陳雪羚）

c、導(dǎo)醫(yī)護士流動頻繁，對新上崗人員強化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。（責(zé)任人：陳雪羚）

2、不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

熟記“十個主動”并真正落實在平時的工作中，從而超越病人的希望。（責(zé)任人：陳雪羚）

3.及時掌握各種信息，做好導(dǎo)向工作。

4.加強新護士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護理人員：a培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強烈的同情心及責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動為病人排憂解難。（責(zé)任人：

陳雪羚，全體導(dǎo)醫(yī)）

b較強的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到：主動詢問、主動介紹、

主動解釋。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）

c加強三基培訓(xùn)，力爭在院內(nèi)考核中達標(biāo)率90％以上，為臨

輸送合格的護理人員。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）

二、針對導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動性大等特點，我們制定以下職業(yè)教育方案：

1，加強職業(yè)認同感教育，強調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。

導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無縫隙護理中不可或缺的重要組成部分。

2，加強導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強自信心。

由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使她們在心理上產(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時了解和掌握她們的思想動態(tài)，采取不同的形式（個別或集體談心）減輕她們的心理壓力，增強其自信心。（責(zé)任人：陳雪羚）

3，強調(diào)團隊意識和營造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會心情舒暢從而提高工作效力，大家也會更加珍惜這個團隊。（責(zé)任人：陳雪羚）

三、09年新開展服務(wù)項目：

a、提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆、等b、熱線（便民電話）：

尋找病人，方便探視者；

協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的'關(guān)系；

幫助落實專家就診時間；

落實住院科室，提前準(zhǔn)備，真正做到無縫護理。

3設(shè)置就診指南卡：發(fā)放到每位來醫(yī)院就診者手中，指導(dǎo)病人如何就醫(yī)（責(zé)任人：陳雪羚）。

四、電梯組工作計劃：

08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在09年繼續(xù)努力做到最好！

1、保持良好的窗口形象：

電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。

2、提高電梯服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時

運送所到科室。

a、電梯實行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：4號電梯即綠色通道24小時配備專業(yè)人員操作，電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺，從早7點到晚7點安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對候梯者進行疏導(dǎo)和解釋工作，對急危病人進行專梯接送，安全將患者送達科室；b、對行動不便又無人陪護者主動攙扶。

3、保持電梯的安全運行：

a、與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對電梯進行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運行，并盡快通知給予維修；

b、保持每部電梯內(nèi)的電話完好無損，以確保發(fā)生意外時，能在第一時間與外界聯(lián)系，同時做好安撫工作，以滿足病人心理需要。

4、保持良好的電梯環(huán)境：

a、電梯內(nèi)衛(wèi)生實行包干制，責(zé)任到人；

b、護士長不定期檢查；

c、明確獎懲機制。

導(dǎo)醫(yī)工作計劃篇5201X年是我院“創(chuàng)三甲”評審基礎(chǔ)之年，我們將以“三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”為總綱領(lǐng)，切實深入以“抓基礎(chǔ)，強內(nèi)涵”為中心，實施精細化管理策略，指導(dǎo)醫(yī)療、科研、教學(xué)及其他日常工作管理走向精細化，現(xiàn)將201X年醫(yī)教部工作計劃如下

一、目標(biāo)任務(wù)

充分解讀“三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”，分解標(biāo)準(zhǔn)中的各項任務(wù)到科室、到人。充分圍繞“抓基礎(chǔ)，強內(nèi)涵”，使之落實到各項工作中。充分落實精細化管理戰(zhàn)略，分階段、分步驟推行精細管理。

通過這些舉措，使得醫(yī)療質(zhì)量得到進一步提升，醫(yī)療安全事件減少，科研活動檔次擢升，教學(xué)質(zhì)量攀升。

二、深入學(xué)習(xí)“三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”，積極備戰(zhàn)“創(chuàng)三甲”

1、密切關(guān)注醫(yī)院醫(yī)療工作總體發(fā)展的動向，為決策層及時提供科學(xué)的學(xué)科設(shè)置論證和合理的學(xué)科結(jié)構(gòu)調(diào)整意見和建議。

2、根據(jù)衛(wèi)生部《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則（201X版）》的要求安排部署醫(yī)院評審工作

（1）組織本科室工作人員認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則（201X版）》的內(nèi)涵精神，在全院內(nèi)啟動醫(yī)院評審準(zhǔn)備工作。分解各項任務(wù)到科室、到人。

（2）根據(jù)《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則（201X版）》的要求，在醫(yī)院的統(tǒng)一部署下，制定“醫(yī)院精細化管理細則”。

（3）在醫(yī)院的統(tǒng)一部署下，配合和指導(dǎo)協(xié)調(diào)全院的臨床、醫(yī)技科室的“創(chuàng)三甲”評審工作。

三、抓基礎(chǔ)強內(nèi)涵，實施精細化管理

201X年我們將通過深入抓基礎(chǔ)強內(nèi)涵，實施精細化管理，將“創(chuàng)三甲”評審工作落實倒位。我們將梳理各項工作流程，豐富各項工作可執(zhí)行、可監(jiān)督、可考核與服務(wù)內(nèi)涵，充分提高醫(yī)療安全、質(zhì)量的管理有效性，提高科研項目檔次，使教學(xué)與醫(yī)療、科研高度融合為一體，對醫(yī)療安全與質(zhì)量、科教學(xué)和其它日常工作制度進行精細化修訂，全面打造精細化服務(wù)，服務(wù)患者、服務(wù)臨床醫(yī)技一線。

（一）注力精細化，加強醫(yī)療管理工作

一是在現(xiàn)有醫(yī)療質(zhì)量與安全工作基礎(chǔ)之上，重新梳理，查缺補漏，對已有的制度從內(nèi)涵上求深化，對未有的制度進行制定，杜絕環(huán)節(jié)管理中的制度缺陷，進一步提升醫(yī)療管理水平。

1、制定“醫(yī)教部精細化管理細則”，推進精細化管理進程。

2、梳理各個管理環(huán)節(jié)，杜絕環(huán)節(jié)管理中存在的問題。

二是強化落實執(zhí)行措施，保障制度有效性。通過精細化的制度，可操作的管理程序，可監(jiān)督、可考核的管理措施，將各項制度落實到位。

1、加強對入院知情同意書、授權(quán)書、各種診療知情同意書、急會