2024年服務(wù)采購框架

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)采購框架本合同目錄一覽第一條總則1.1定義1.2解釋1.3適用法律第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)供應(yīng)商的義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)3.3服務(wù)設(shè)備的維護(hù)和更新第四條服務(wù)采購方的權(quán)利4.1服務(wù)監(jiān)督和評估4.2服務(wù)變更4.3服務(wù)終止第五條價(jià)格和支付條件5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3稅收和其他費(fèi)用第六條合同期限和續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件6.3提前終止合同第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)供應(yīng)商的違約7.2服務(wù)采購方的違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁第九條保密條款9.1保密信息9.2保密期限9.3例外情況第十條通知和通信10.1通知方式10.2通信地址第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律要求11.2強(qiáng)制性規(guī)定第十二條合同的修改和補(bǔ)充12.1修改條件12.2補(bǔ)充協(xié)議第十三條合同的生效和終止13.1生效條件13.2終止條件第十四條其他條款14.1附加服務(wù)14.2第三方受益人14.3完整協(xié)議第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義為本合同所述，“服務(wù)供應(yīng)商”是指合同中提供服務(wù)的一方，“服務(wù)采購方”是指合同中接受服務(wù)的一方。1.2解釋本合同中的條款應(yīng)按照其字面意義進(jìn)行解釋，除非上下文另有明確規(guī)定。1.3適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)支持服務(wù)：包括軟件升級、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢等。（2）人員培訓(xùn)服務(wù)：對服務(wù)采購方員工進(jìn)行產(chǎn)品使用、操作和維護(hù)培訓(xùn)。（3）售后服務(wù)：提供電話支持、現(xiàn)場支持等服務(wù)。2.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為服務(wù)采購方指定的辦公地點(diǎn)。2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照服務(wù)采購方的要求，在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第三條服務(wù)供應(yīng)商的義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。3.2服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)確保提供服務(wù)的員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并根據(jù)服務(wù)采購方的要求進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。3.3服務(wù)設(shè)備的維護(hù)和更新服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)對提供服務(wù)所使用的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和更新，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。第四條服務(wù)采購方的權(quán)利4.1服務(wù)監(jiān)督和評估服務(wù)采購方有權(quán)對服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并要求服務(wù)供應(yīng)商按照約定改進(jìn)服務(wù)。4.2服務(wù)變更服務(wù)采購方可以根據(jù)實(shí)際需要變更部分或全部服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)服務(wù)采購方的要求及時(shí)調(diào)整服務(wù)。4.3服務(wù)終止（1）服務(wù)供應(yīng)商嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。（2）服務(wù)供應(yīng)商未經(jīng)服務(wù)采購方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量。（3）服務(wù)供應(yīng)商違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第五條價(jià)格和支付條件5.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)供應(yīng)商提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣叁拾萬元整），其中包括服務(wù)人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。5.2支付方式服務(wù)采購方應(yīng)在服務(wù)供應(yīng)商提供服務(wù)后按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3稅收和其他費(fèi)用服務(wù)采購方應(yīng)承擔(dān)因提供服務(wù)所產(chǎn)生的稅收及其他費(fèi)用，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)發(fā)票。第六條合同期限和續(xù)約6.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為叁年。6.2續(xù)約條件合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、期限等事項(xiàng)。6.3提前終止合同雙方同意提前終止合同時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定辦理終止手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)供應(yīng)商的違約如服務(wù)供應(yīng)商未按照本合同的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)采購方有權(quán)要求服務(wù)供應(yīng)商在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向服務(wù)采購方支付違約金。8.2服務(wù)采購方的違約如服務(wù)采購方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行其他合同義務(wù)，服務(wù)供應(yīng)商有權(quán)要求服務(wù)采購方在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用或履行義務(wù)，并按照實(shí)際損失向服務(wù)供應(yīng)商支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方同意向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方泄露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。10.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止后五年。10.3例外情況法律要求披露的保密信息，或雙方另有約定的情況除外。第十一條通知和通信11.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行通知。11.2通信地址雙方的通信地址為合同中約定的地址。第十二條強(qiáng)制性條款12.1法律要求本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均應(yīng)遵守中華人民共和國法律。12.2強(qiáng)制性規(guī)定本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決不受任何國際慣例、國際規(guī)則的約束，除非中華人民共和國法律另有規(guī)定。第十三條合同的修改和補(bǔ)充13.1修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十四條其他條款14.1附加服務(wù)如雙方同意增加附加服務(wù)，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確附加服務(wù)的范圍、價(jià)格、履行期限等事項(xiàng)。14.2第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，雙方應(yīng)確保第三方的權(quán)益得到保障，并在必要時(shí)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。14.3完整協(xié)議本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙方之外，參與或可能參與本合同履行過程的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入的事項(xiàng)和理由。2.2第三方介入條件（1）第三方與甲乙方無利益沖突。（2）第三方具備必要的資質(zhì)和能力。（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)因未履行義務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方對甲乙方承擔(dān)的違約賠償責(zé)任的最高限額。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定，并在書面協(xié)議中明確。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)甲乙方的要求進(jìn)行調(diào)整，并由雙方協(xié)商確定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系以本合同為準(zhǔn)，第三方不取代甲乙方的任何權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與甲乙方的溝通第六條第三方違約的處理6.1第三方違約如第三方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲乙方有權(quán)要求第三方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向甲乙方支付違約金。6.2第三方違約的處理程序甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，再按照本合同爭議解決條款處理。第七條第三方介入對合同其他方的責(zé)任7.1第三方對其他方的責(zé)任第三方僅對甲乙方承擔(dān)責(zé)任，不對其他方承擔(dān)責(zé)任。7.2第三方與其他方的關(guān)系第三方與其他方的關(guān)系以本合同為準(zhǔn)，不取代其他方的任何權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方介入的終止條件8.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成介入事項(xiàng)。（2）甲乙方書面同意終止第三方介入。（3）合同履行完畢。第九條第三方介入的書面協(xié)議9.1書面協(xié)議的必要性甲乙方與第三方進(jìn)行的任何介入行為，均應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。9.2書面協(xié)議的內(nèi)容書面協(xié)議應(yīng)包括但不限于：介入事項(xiàng)、責(zé)任限額、終止條件等。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1告知義務(wù)甲乙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的情況告知對方，并說明介入的事項(xiàng)和理由。10.2告知義務(wù)的履行甲乙方應(yīng)確保第三方履行告知義務(wù)，并提供必要的協(xié)助。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對本合同及甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2保密期限保密信息的保密期限根據(jù)本合同的約定或甲乙方的要求確定。11.3保密義務(wù)的履行第三方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密。第十二條第三方介入對合同履行的影響12.1第三方介入的影響第三方介入不影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。12.2第三方介入的變更如第三方介入導(dǎo)致本合同的變更，甲乙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和影響。第十三條第三方介入的解除13.1第三方介入的解除條件第三方介入的解除條件包括但不限于：（1）甲乙方書面同意解除第三方介入。（第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件三：設(shè)備維護(hù)和更新計(jì)劃附件四：培訓(xùn)課程大綱和時(shí)間表附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：支付方式說明附件七：保密信息清單附件八：第三方介入?yún)f(xié)議附件九：服務(wù)變更協(xié)議附件十：合同終止協(xié)議附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持服務(wù)、人員培訓(xùn)服務(wù)和售后服務(wù)等方面的具體項(xiàng)目。附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明本附件提供了服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于學(xué)歷證書、專業(yè)資格證書等。附件三：設(shè)備維護(hù)和更新計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)進(jìn)行的設(shè)備維護(hù)和更新計(jì)劃，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容和相關(guān)費(fèi)用等。附件四：培訓(xùn)課程大綱和時(shí)間表本附件提供了培訓(xùn)課程的大綱和時(shí)間表，包括培訓(xùn)課程的主題、內(nèi)容、課時(shí)和授課時(shí)間等。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)、其他費(fèi)用等。附件六：支付方式說明本附件詳細(xì)說明了支付方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等，并提供支付instructions。附件七：保密信息清單本附件列出了需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，并明確保密期限和例外情況。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)列出了第三方介入的條款，包括第三方的主要責(zé)任和義務(wù)、責(zé)任限額、第三方與甲乙方的關(guān)系等。附件九：服務(wù)變更協(xié)議本附件詳細(xì)列出了服務(wù)變更的條款，包括變更的條件、變更的程序和變更后的協(xié)議內(nèi)容等。附件十：合同終止協(xié)議本附件詳細(xì)列出了合同終止的條款，包括終止的條件、終止的程序和終止后的處理事項(xiàng)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)供應(yīng)商未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)供應(yīng)商未按照約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)，或延遲履行合同義務(wù)。3.服務(wù)供應(yīng)商未按照約定價(jià)格提供服務(wù)，或未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)供應(yīng)商未履行保密義務(wù)，泄露了甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.服務(wù)供應(yīng)商未經(jīng)甲乙方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任，包括但不限于甲乙方的經(jīng)濟(jì)損失、第三方索賠等。示例說明：如果服務(wù)供應(yīng)商未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲乙方有權(quán)要求服務(wù)供應(yīng)商在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向甲乙方支付違約金。例如，如果服務(wù)供應(yīng)商提供的軟件升級導(dǎo)致甲乙方的系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲乙方可以要求服務(wù)供應(yīng)商提供修復(fù)服務(wù)，并支付因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間簽訂的關(guān)于服務(wù)采購的書面協(xié)議。2.甲乙方：甲乙方是指本合同中簽訂合同的雙方，甲方為服務(wù)采購方，乙方為服務(wù)供應(yīng)商。3.第三方：第三方是指本合同中除甲乙方之外，參與或可能參與本合同履行過程的個(gè)體或?qū)嶓w。