2024年旅行社與酒店業(yè)務(wù)合作升級協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅行社與酒店業(yè)務(wù)合作升級協(xié)議本合同目錄一覽1.合作范圍與目標(biāo)1.1合作范圍1.2合作目標(biāo)2.合作期限2.1合作起始日期2.2合作結(jié)束日期3.業(yè)務(wù)合作內(nèi)容3.1團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)3.2個人旅游業(yè)務(wù)3.3旅游套餐業(yè)務(wù)4.酒店預(yù)訂與服務(wù)4.1酒店預(yù)訂4.2酒店服務(wù)4.3酒店設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)5.價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式5.3支付時間6.營銷與推廣6.1營銷策略6.2推廣活動6.3宣傳材料7.客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)7.2投訴處理流程7.3投訴解決方式8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3法律適用10.合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密期限12.強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定12.2強(qiáng)制性條款的執(zhí)行12.3強(qiáng)制性條款的解釋13.其他條款13.1不可抗力13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3合同的附件14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字蓋章的有效性第一部分：合同如下：第一條合作范圍與目標(biāo)1.1合作范圍1.1.1甲方（旅行社）授權(quán)乙方（酒店）為其團(tuán)隊(duì)旅游、個人旅游和旅游套餐業(yè)務(wù)提供住宿服務(wù)。1.1.2乙方同意在合作期限內(nèi)，為甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿設(shè)施和服務(wù)。1.2合作目標(biāo)1.2.1雙方共同致力于提升旅游服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大旅游市場份額，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.2.2通過本次合作升級，提高游客滿意度，增強(qiáng)甲方旅游產(chǎn)品的市場競爭力。第二條合作期限2.1合作起始日期為2024年1月1日。2.2合作結(jié)束日期為2029年12月31日。第三條業(yè)務(wù)合作內(nèi)容3.1團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)3.1.1甲方負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)旅游，乙方負(fù)責(zé)提供團(tuán)隊(duì)住宿服務(wù)。3.1.2甲方提前至少30天向乙方預(yù)訂團(tuán)隊(duì)住宿，并提供詳細(xì)預(yù)訂信息。3.2個人旅游業(yè)務(wù)3.2.1甲方負(fù)責(zé)組織個人旅游，乙方負(fù)責(zé)提供個人住宿服務(wù)。3.2.2甲方提前至少15天向乙方預(yù)訂個人住宿，并提供詳細(xì)預(yù)訂信息。3.3旅游套餐業(yè)務(wù)3.3.1甲方負(fù)責(zé)組織旅游套餐業(yè)務(wù)，乙方負(fù)責(zé)提供住宿服務(wù)。3.3.2甲方提前至少30天向乙方預(yù)訂住宿，并提供詳細(xì)預(yù)訂信息。第四條酒店預(yù)訂與服務(wù)4.1酒店預(yù)訂4.1.1乙方根據(jù)甲方的預(yù)訂需求，提供符合條件的酒店選項(xiàng)。4.1.2甲方在收到乙方提供的酒店選項(xiàng)后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂。4.2酒店服務(wù)4.2.1乙方應(yīng)確保提供的酒店服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店資源，確保甲方旅游活動的順利進(jìn)行。4.3酒店設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)4.3.1乙方提供的酒店設(shè)施應(yīng)滿足游客的基本需求，包括舒適的住宿環(huán)境、安全的住宿條件等。4.3.2乙方應(yīng)確保酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)慣例。第五條價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.1.1乙方向甲方提供的酒店服務(wù)價(jià)格，應(yīng)符合雙方事先約定的價(jià)格條款。5.1.2價(jià)格如有調(diào)整，需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等便捷方式向乙方支付住宿費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)在預(yù)定時支付50%的定金，剩余費(fèi)用在游客入住結(jié)束后支付。5.3支付時間5.3.1甲方應(yīng)在預(yù)定時支付定金。5.3.2甲方應(yīng)在游客入住結(jié)束后七個工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。第六條營銷與推廣6.1營銷策略6.1.1甲方應(yīng)在合作期間，通過各種渠道宣傳乙方的酒店服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在酒店顯著位置展示甲方旅游產(chǎn)品宣傳材料。6.2推廣活動6.2.1雙方可共同舉辦推廣活動，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品知名度。6.2.2活動方案由雙方共同制定，并提前一個月通知對方。6.3宣傳材料6.3.1甲方應(yīng)提供符合國家法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳材料。6.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方在酒店內(nèi)進(jìn)行宣傳，并提供必要的支持和幫助。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未能按照約定時間支付預(yù)訂費(fèi)用或定金的，視為違約。8.1.2乙方未能按照約定提供酒店服務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為預(yù)訂費(fèi)用的10%。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為預(yù)訂費(fèi)用的10%。8.3違約賠償8.3.1違約行為給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3.2賠償金額根據(jù)雙方實(shí)際損失確定，具體金額由雙方協(xié)商解決。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇由雙方協(xié)商確定，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3法律適用9.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3.2本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章生效。10.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和雙方利益。10.2合同終止10.2.1雙方同意，合同期滿后，本合同自動終止。10.2.2在合同有效期內(nèi)，一方未能履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)提前終止合同。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付合同未履行部分的違約金。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)對涉及的商業(yè)秘密和客戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。第十一條保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。11.1.2保密信息不包括雙方公開的信息、第三方已合法公開的信息和法律要求公開的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方均有義務(wù)對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，雙方仍需遵守保密義務(wù)。11.3保密期限11.3.1雙方約定，保密義務(wù)的期限為合同終止后五年。11.3.2保密期限屆滿后，雙方不再承擔(dān)保密義務(wù)。第十二條強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定12.1.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得以任何形式違反強(qiáng)制性規(guī)定。12.1.2雙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則，不得從事?lián)p害對方利益的活動。12.2強(qiáng)制性條款的執(zhí)行12.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本合同的約定，確保合同的履行。12.2.2雙方應(yīng)積極配合對方的工作，共同完成合同約定的任務(wù)。12.3強(qiáng)制性條款的解釋12.3.1本合同中的強(qiáng)制性條款的解釋應(yīng)遵循國家法律法規(guī)和雙方約定。12.3.2雙方對強(qiáng)制性條款的解釋有爭議時，應(yīng)提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行解釋。第十三條其他條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的情況下，雙方可協(xié)商終止或變更合同。13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.2.1雙方同意，除非得到對方的書面同意，否則不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2.2合同轉(zhuǎn)讓不得改變合同的約定，且轉(zhuǎn)讓后雙方仍需履行合同義務(wù)。13.3合同的附件13.3.1本合同的附件是第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、游客、合作伙伴等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)履行其義務(wù)，并對其行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方介紹業(yè)務(wù)、游客自主選擇服務(wù)、合作伙伴提供輔助服務(wù)等情形。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙方合法權(quán)益，不得違反本合同約定。2.3第三方權(quán)利第三方在履行合同過程中，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、享受服務(wù)etc.第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方對甲乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過第三方從本次交易中獲得的利益。3.2第三方責(zé)任免除如第三方非因故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方應(yīng)按照甲方要求提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。4.3第三方與游客第三方應(yīng)保障游客的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并接受游客的評價(jià)和監(jiān)督。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方未履行合同約定或違反法律法規(guī)的，視為違約。5.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)根據(jù)違約情況，向甲乙方支付相應(yīng)的賠償金額，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。第六條第三方爭議解決6.1第三方爭議解決方式第三方爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)或法院提起訴訟。6.2第三方仲裁機(jī)構(gòu)第三方爭議的仲裁機(jī)構(gòu)選擇應(yīng)遵循雙方約定，如無約定，可依法選擇合適的仲裁機(jī)構(gòu)。6.3第三方法律適用第三方爭議的解決適用中華人民共和國法律，除非雙方另有約定。第七條第三方保密義務(wù)7.1第三方保密信息第三方在合作過程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。7.2第三方保密義務(wù)第三方有義務(wù)對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。7.3第三方保密期限第三方保密義務(wù)的期限為合同終止后五年。第八條第三方強(qiáng)制性條款8.1第三方強(qiáng)制性規(guī)定第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得以任何形式違反強(qiáng)制性規(guī)定。8.2第三方強(qiáng)制性條款的執(zhí)行第三方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本合同的約定，確保合同的履行。8.3第三方強(qiáng)制性條款的解釋第三方強(qiáng)制性條款的解釋應(yīng)遵循國家法律法規(guī)和雙方約定。第九條第三方其他條款9.1不可抗力第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知甲乙方，并提供相關(guān)證明。9.2合同轉(zhuǎn)讓第三方不得擅自將合同轉(zhuǎn)讓給第三方，除非得到甲乙雙方的書面同意。9.3附件本合同的附件是第三方介入的具體說明和補(bǔ)充條款，甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作范圍與目標(biāo)的具體說明附件二：合作期限的具體說明附件三：業(yè)務(wù)合作內(nèi)容的詳細(xì)清單附件四：酒店預(yù)訂與服務(wù)的具體流程附件五：價(jià)格與支付的具體條款附件六：營銷與推廣的具體方案附件七：客戶服務(wù)與投訴處理的具體規(guī)定附件八：違約行為的詳細(xì)界定附件九：爭議解決的具體步驟附件十：合同變更與終止的流程附件十一：保密條款的詳細(xì)說明附件十二：強(qiáng)制性條款的說明附件十三：其他條款的補(bǔ)充說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時間支付預(yù)訂費(fèi)用或定金。2.乙方未能按照約定提供酒店服務(wù)。3.第三方未履行合同約定或違反法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。3.違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金，違約金金額為損失金額的10%至30%。示例說明：如果甲方未能按照約定時間支付預(yù)訂費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供酒店服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如果乙方未能按照約定提供酒店服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即履行合同，并有權(quán)要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.旅行社：指組織、接待游客進(jìn)行旅游活動的企業(yè)或個人。2.酒店：指提供住宿服務(wù)的場所，