2024年新款智能手機(jī)用戶服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新款智能手機(jī)用戶服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議的有效性1.3協(xié)議的修改和更新第二條：用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊流程2.2賬戶信息保護(hù)2.3賬戶密碼找回與重置第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)使用規(guī)則3.3服務(wù)更新與維護(hù)第四條：用戶行為規(guī)范4.1用戶行為準(zhǔn)則4.2違規(guī)行為的處理4.3用戶隱私保護(hù)第五條：知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)聲明5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理第六條：費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式與流程6.3費(fèi)用調(diào)整與通知第七條：服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限7.2服務(wù)終止條件7.3服務(wù)終止后的處理第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條：法律責(zé)任9.1違約責(zé)任9.2侵權(quán)責(zé)任9.3不可抗力第十條：協(xié)議的解除和終止10.1協(xié)議解除的條件10.2協(xié)議終止后的權(quán)益處理10.3解除和終止協(xié)議的程序第十一條：用戶反饋與投訴11.1用戶反饋渠道11.2投訴處理流程11.3投訴處理時限第十二條：服務(wù)條款的變更12.1變更條件12.2變更通知12.3用戶的選擇權(quán)第十三條：隱私政策13.1隱私政策內(nèi)容13.2用戶隱私保護(hù)措施13.3隱私政策更新第十四條：附則14.1協(xié)議的解釋權(quán)14.2協(xié)議的生效時間14.3協(xié)議的附件第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議的有效性本協(xié)議自乙方同意或?qū)嶋H使用甲方提供的服務(wù)時生效。除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則本協(xié)議一旦生效，即對甲方和乙方具有法律約束力。1.3協(xié)議的修改和更新甲方有權(quán)隨時對本協(xié)議進(jìn)行修改或更新，并以公告的形式在本網(wǎng)站上發(fā)布。乙方繼續(xù)使用甲方提供的服務(wù)視為乙方接受修改或更新的協(xié)議。第二條：用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊流程乙方須按照甲方提供的注冊流程完成注冊。注冊時需提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。如個人信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時更新。2.2賬戶信息保護(hù)乙方應(yīng)對賬戶密碼、手機(jī)號碼等個人信息保密，確保不泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬戶信息泄露或被他人盜用，應(yīng)及時通知甲方。2.3賬戶密碼找回與重置如乙方忘記密碼，可通過甲方提供的密碼找回功能找回。如遇密碼無法找回或其他問題，可聯(lián)系甲方客服協(xié)助解決。第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍甲方提供的新款智能手機(jī)服務(wù)包括但不限于：手機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶支持等。3.2服務(wù)使用規(guī)則乙方在使用甲方提供的服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、社會公德和甲方制定的各項規(guī)則。不得利用甲方服務(wù)從事違法、違規(guī)行為。3.3服務(wù)更新與維護(hù)甲方有權(quán)對本服務(wù)進(jìn)行更新和維護(hù)，以確保服務(wù)的正常運(yùn)行。如更新和維護(hù)導(dǎo)致乙方使用受影響，甲方將在第一時間內(nèi)通知乙方。第四條：用戶行為規(guī)范4.1用戶行為準(zhǔn)則乙方在使用甲方服務(wù)時，不得發(fā)布、傳播、存儲含有違法、違規(guī)、色情、暴力、惡俗等不良信息。4.2違規(guī)行為的處理如乙方違反本協(xié)議或相關(guān)規(guī)則，甲方有權(quán)采取限制使用、暫停服務(wù)、封禁賬號等措施，直至追究乙方法律責(zé)任。4.3用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)尊重他人隱私，不得非法收集、使用、泄露他人個人信息。如發(fā)現(xiàn)他人侵犯自己隱私權(quán)益，應(yīng)及時向甲方報告。第五條：知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)聲明甲方擁有新款智能手機(jī)及相關(guān)服務(wù)的一切知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得非法使用、傳播、復(fù)制甲方享有知識產(chǎn)權(quán)的素材。5.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第六條：費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式與流程乙方可通過甲方提供的支付渠道進(jìn)行支付。支付過程應(yīng)嚴(yán)格遵守支付渠道的相關(guān)規(guī)定。6.3費(fèi)用調(diào)整與通知甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如費(fèi)用發(fā)生調(diào)整，甲方將在第一時間內(nèi)通過公告等形式通知乙方。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。8.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)選定甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條：法律責(zé)任9.1違約責(zé)任一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致另一方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向另一方賠償損失。9.2侵權(quán)責(zé)任一方侵犯另一方合法權(quán)益，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，向另一方賠償損失。9.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知另一方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十條：協(xié)議的解除和終止10.1協(xié)議解除的條件一方未履行本協(xié)議項下的義務(wù)，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2協(xié)議終止后的權(quán)益處理本協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方服務(wù)，并按照甲方的要求處理與服務(wù)相關(guān)的未結(jié)事務(wù)。10.3解除和終止協(xié)議的程序雙方同意，本協(xié)議的解除或終止應(yīng)書面通知對方，并在通知到達(dá)對方時生效。第十一條：用戶反饋與投訴11.1用戶反饋渠道乙方可通過甲方提供的官方郵箱、客服電話等渠道向甲方提供反饋意見。11.2投訴處理流程乙方發(fā)現(xiàn)違反本協(xié)議的行為，可以向甲方投訴。甲方在收到投訴后，將在第一時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施。11.3投訴處理時限甲方收到投訴后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并將處理結(jié)果通知乙方。第十二條：服務(wù)條款的變更12.1變更條件甲方有權(quán)對本協(xié)議的服務(wù)條款進(jìn)行變更。如甲方擬進(jìn)行重大變更，將提前通過公告等形式通知乙方。12.2變更通知甲方通過公告等形式通知乙方變更事項。乙方繼續(xù)使用甲方服務(wù)視為乙方接受變更后的協(xié)議。12.3用戶的選擇權(quán)如乙方不同意變更后的協(xié)議，乙方有權(quán)停止使用甲方服務(wù)。如乙方繼續(xù)使用甲方服務(wù)，視為乙方接受變更后的協(xié)議。第十三條：隱私政策13.1隱私政策內(nèi)容甲方的隱私政策詳見甲方官方網(wǎng)站公布的《隱私政策》。13.2用戶隱私保護(hù)措施甲方將采取合理措施保護(hù)乙方的個人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。13.3隱私政策更新甲方有權(quán)更新隱私政策。如隱私政策發(fā)生重大變更，甲方將提前通過公告等形式通知乙方。第十四條：附則14.1協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。14.2協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或同意）之日起生效。14.3協(xié)議的附件本協(xié)議附件包括但不限于：甲方公布的收費(fèi)政策、隱私政策等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方或乙方提供服務(wù)、商品或履行合同義務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商、支付渠道、物流公司等。第二條：第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方根據(jù)本合同提供服務(wù)或商品時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)另行簽訂合同或協(xié)議予以明確。2.2第三方責(zé)任范圍第三方介入后的責(zé)任范圍應(yīng)限于第三方與甲乙雙方簽訂的合同或協(xié)議約定的范圍內(nèi)。若第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三條：第三方權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得非法使用、傳播、復(fù)制第三方享有知識產(chǎn)權(quán)的素材。3.2第三方投訴處理如第三方認(rèn)為甲乙雙方的言行侵犯其合法權(quán)益，可以向甲乙雙方提出投訴。甲乙雙方應(yīng)在收到投訴后，及時進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施。第四條：第三方變更4.1第三方變更程序如甲方或乙方因第三方原因需變更服務(wù)或商品提供方，應(yīng)提前通知對方，并按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行變更。4.2第三方變更通知甲方或乙方通過公告等形式通知對方第三方變更事項。對方繼續(xù)使用服務(wù)或商品視為對方接受變更后的第三方。第五條：第三方服務(wù)條款變更5.1第三方服務(wù)條款變更條件第三方有權(quán)對本協(xié)議的服務(wù)條款進(jìn)行變更。如第三方擬進(jìn)行重大變更，將提前通過公告等形式通知甲乙雙方。5.2第三方服務(wù)條款變更通知第三方通過公告等形式通知甲乙雙方變更事項。甲乙雙方繼續(xù)使用第三方服務(wù)或商品視為甲乙雙方接受變更后的服務(wù)條款。5.3甲乙方的選擇權(quán)如甲乙雙方不同意變更后的服務(wù)條款，甲乙雙方有權(quán)停止使用第三方服務(wù)或商品。如甲乙雙方繼續(xù)使用第三方服務(wù)或商品，視為甲乙雙方接受變更后的服務(wù)條款。第六條：第三方責(zé)任限制6.1第三方責(zé)任限制原則第三方對甲乙雙方的責(zé)任限制原則應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過其收取的費(fèi)用。6.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方與甲乙雙方簽訂的合同或協(xié)議確定。如合同或協(xié)議未明確責(zé)任限額，第三方對甲乙雙方的責(zé)任不應(yīng)超過第三方收取的費(fèi)用。6.3第三方責(zé)任免除a)第三方按約定提供服務(wù)或商品；b)第三方未違反相關(guān)法律法規(guī)；c)第三方在事故發(fā)生時盡到合理注意義務(wù)。第七條：第三方違約處理7.1第三方違約處理方式第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任免除a)第三方按約定提供服務(wù)或商品；b)第三方未違反相關(guān)法律法規(guī)；c)第三方在事故發(fā)生時盡到合理注意義務(wù)。第八條：第三方爭議解決8.1第三方爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。8.2第三方仲裁機(jī)構(gòu)如甲乙雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)選定甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條：第三方權(quán)益保護(hù)的補(bǔ)充9.1第三方信息保護(hù)甲方和乙方應(yīng)保護(hù)第三方的個人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。9.2第三方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)，不得非法使用、傳播、復(fù)制第三方享有知識產(chǎn)權(quán)的素材。9.3第三方隱私政策甲方和乙方應(yīng)遵守第三方的隱私政策，如第三方更新隱私政策，甲方和乙方應(yīng)及時了解并遵守。第十條：附件本協(xié)議附件包括但不限于：第三方提供的服務(wù)或商品的說明、第三方與甲乙雙方簽訂的合同或協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正共計1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：新款智能手機(jī)用戶服務(wù)協(xié)議摘要附件二：隱私政策附件三：收費(fèi)政策附件四：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)條款附件五：用戶反饋與投訴處理流程附件六：服務(wù)條款變更歷史記錄附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件八：違約行為處理流程附件九：爭議解決方式說明附件十：法律適用聲明附件一：新款智能手機(jī)用戶服務(wù)協(xié)議摘要本摘要包含了本協(xié)議的主要條款，用于向用戶簡要介紹協(xié)議內(nèi)容。附件二：隱私政策詳細(xì)說明了甲方如何收集、使用、保護(hù)用戶的個人信息，以及用戶的隱私權(quán)保護(hù)措施。附件三：收費(fèi)政策詳細(xì)列出了甲方提供的新款智能手機(jī)服務(wù)各項費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及計算方式。附件四：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)條款列出了甲乙雙方合作的三方服務(wù)提供商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)條款。附件五：用戶反饋與投訴處理流程詳細(xì)說明了用戶如何向甲方提供反饋和投訴，以及甲方如何處理反饋和投訴的流程。附件六：服務(wù)條款變更歷史記錄記錄了本協(xié)議服務(wù)條款自成立以來發(fā)生的重要變更歷史。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明了甲方對其新款智能手機(jī)及相關(guān)服務(wù)所擁有的知識產(chǎn)權(quán)，以及乙方在使用甲方服務(wù)時應(yīng)遵守的規(guī)則。附件八：違約行為處理流程詳細(xì)列出了違約行為的處理流程，包括違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。附件九：爭議解決方式說明說明了甲方和乙方在發(fā)生爭議時可以選擇的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件十：法律適用聲明聲明了本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或商品。2.甲方提供的服務(wù)或商品質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按照約定時間提供服務(wù)或商品。4.乙方未按照約定支付費(fèi)用。5.乙方使用甲方服務(wù)或商品違反相關(guān)法律法規(guī)。6.乙方在甲方服務(wù)或商品中故意傳播違法、違規(guī)、色情、暴力、惡俗等不良信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或商品的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方賠償因此造成的損失。2.甲方提供的服務(wù)或商品質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)情況向乙方退貨、換貨或賠償損失。3.甲方未按照約定時間提供服務(wù)或商品的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。4.乙方未按照約定支付費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付滯納金。5.乙方使用甲方服務(wù)或商品違反相關(guān)法律法規(guī)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方賠償因此造成的損失。6.乙方在甲方服務(wù)或商品中故意傳播違法、違規(guī)、色情、暴力、惡俗等不良信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本協(xié)議及附件中提及的合同，包括但不限于甲方和乙方之間的合同、甲方與第三方之間的合同。2.知識產(chǎn)