山東省供熱服務(wù)流程優(yōu)化

山東省供熱服務(wù)流程優(yōu)化合同編號(hào)：__________甲方（供熱方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為專業(yè)的供熱服務(wù)提供商，乙方為需要接受供熱服務(wù)的個(gè)人或單位，雙方為了共同提高供熱服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化供熱服務(wù)流程，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照乙方的供熱需求，提供穩(wěn)定的供熱服務(wù)，確保乙方在供熱期間（自供熱開(kāi)始之日起至供熱結(jié)束日止）室內(nèi)溫度達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保供熱設(shè)備的正常運(yùn)行。第二條供熱服務(wù)期限2.1本協(xié)議的供熱服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條供熱服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付供熱服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付供熱服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的供熱服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四條供熱服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)保證供熱服務(wù)的質(zhì)量，確保乙方室內(nèi)溫度達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方應(yīng)定期收集乙方對(duì)供熱服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)改進(jìn)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定提供供熱服務(wù)，或供熱服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部供熱服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方未按照約定支付供熱服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)停止供熱服務(wù)。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（供熱方）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.供熱服務(wù)需求說(shuō)明書2.供熱設(shè)備檢查、維修和保養(yǎng)計(jì)劃3.供熱服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.供熱服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告5.供熱服務(wù)協(xié)議續(xù)約申請(qǐng)表6.供熱服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.供熱服務(wù)記錄表格二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供供熱服務(wù)或供熱服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未按照約定支付供熱服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為乙方違約。3.甲方未按照約定時(shí)間提供供熱服務(wù)，認(rèn)定為甲方違約。4.乙方未按照約定要求使用供熱設(shè)備，造成設(shè)備損壞或故障，認(rèn)定為乙方違約。5.甲方未按照約定進(jìn)行設(shè)備檢查、維修和保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，認(rèn)定為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.供熱方：指提供供熱服務(wù)的單位或個(gè)人。2.客戶：指接受供熱服務(wù)的單位或個(gè)人。3.供熱服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供供熱服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.供熱服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供的供熱服務(wù)達(dá)到的質(zhì)量和效果。5.供熱設(shè)備：指用于供熱的鍋爐、管道、散熱器等設(shè)備。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按照約定提供供熱服務(wù)或供熱服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改并達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如甲方未能改進(jìn)，乙方有權(quán)要求退還部分或全部供熱服務(wù)費(fèi)用。2.問(wèn)題：乙方未按照約定支付供熱服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付費(fèi)用，如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)停止供熱服務(wù)。3.問(wèn)題：供熱設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換設(shè)備，確保供熱服務(wù)正常進(jìn)行。如設(shè)備故障由乙方使用不當(dāng)造成，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1