保險業(yè)務S管理實施辦法

保險業(yè)務S管理實施辦法合同編號：__________甲方（保險人）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（被保險人）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供保險服務，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條保險范圍1.1甲方根據(jù)本合同的約定，對乙方在保險期間內因保險事故造成的損失予以賠償。1.2乙方應按照本合同的約定，按時足額支付保險費。第二條保險期間2.1本合同的保險期間為__________年，自保險起始日期至保險終止日期。2.2保險起始日期為：__________年__________月__________日。2.3保險終止日期為：__________年__________月__________日。第三條保險費3.1乙方向甲方支付的保險費為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。3.2乙方應按照本合同約定的付款方式和付款時間，向甲方支付保險費。第四條保險責任4.1在保險期間內，乙方發(fā)生保險事故，甲方應當按照本合同的約定承擔賠償責任。4.2甲方在本合同項下的賠償責任，以乙方實際損失為限，但不得超過本合同約定的保險金額。4.3甲方在本合同項下的賠償責任，不包括乙方因保險事故而產生的間接損失。第五條保險金額5.1本合同的保險金額為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。5.2乙方應當按照本合同的約定，如實告知甲方乙方的保險標的的價值。第六條合同的變更和解除6.1雙方同意，合同的變更或解除必須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。6.2合同變更或解除后，甲方不再承擔合同變更或解除前的保險責任。第七條保險事故的報案和索賠7.1乙方在發(fā)生保險事故后，應立即通知甲方，并按照甲方的要求提供相關證明材料。7.2乙方在向甲方提出索賠時，應提供必要的證明材料，以便甲方核實保險事故的真實性和損失金額。7.3甲方在收到乙方的索賠申請和相關證明材料后，應當在__________個工作日內作出賠償決定。7.4甲方在作出賠償決定后，應當在__________個工作日內履行賠償義務。第八條違約責任8.1乙方未按照本合同的約定支付保險費的，甲方有權解除本合同，并按照甲方的實際損失向乙方追償。8.2甲方未按照本合同的約定履行賠償責任的，乙方有權解除本合同，并有權要求甲方支付違約金。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（保險人）：__________乙方（被保險人）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.保險合同2.保險條款3.保險費支付證明4.保險事故報告書5.保險賠償申請表6.保險合同的變更或解除協(xié)議7.保險標的的價值證明文件8.保險公司營業(yè)執(zhí)照副本9.被保險人經營許可證副本10.其他與保險合同相關的文件和資料二、違約行為及認定：1.乙方未按合同約定支付保險費，經催告后在合理期限內仍未支付。2.乙方未按合同約定履行保險事故的報案和提供證明材料義務。3.甲方未按合同約定履行賠償責任，在收到乙方索賠申請和相關證明材料后，未在約定的時間內作出賠償決定或履行賠償義務。4.雙方未協(xié)商一致即擅自變更或解除合同。5.甲方提供的保險服務不符合合同約定的保險范圍和保險金額。三、法律名詞及解釋：1.保險人：指承擔保險責任，收取保險費，經營保險業(yè)務的保險公司。2.被保險人：指按照合同約定，向保險公司支付保險費，享有保險金請求權的單位和個人。3.保險事故：指保險合同約定范圍內，被保險人遭受的損失或損害。4.保險費：指被保險人為取得保險合同約定的保險保障，按照保險金額和保險費率支付給保險公司的費用。5.保險金額：指保險合同約定的，保險公司承擔賠償責任的最高限額。6.保險賠償：指保險公司按照合同約定，對被保險人遭受的損失或損害給予的經濟補償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方忘記支付保險費。解決辦法：甲方通過電話、郵件等方式提醒乙方，同時提供線上支付和線下支付等多種支付方式供乙方選擇。2.問題：乙方提供的證明材料不齊全。解決辦法：甲方指導乙方按照要求提供完整的證明材料，并對乙方進行必要的培訓。3.問題：甲方未在約定時間內作出賠償決定或履行賠償義務。解決辦法：甲方加強內部管理，確保在約定時間內完成賠償工作，并對相關責任人進行追責。4.問題：雙方在合同變更或解除過程中產生爭議。解決辦法：雙方按照合同約定進行協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向有管轄權