長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)《管理學(xué)原理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《管理學(xué)原理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)根據(jù)零件的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)零件的加工順序進(jìn)行科學(xué)、合理的優(yōu)化調(diào)度，這種活動(dòng)屬于生產(chǎn)過(guò)程的（）。A.時(shí)間組織B.空間組織C.物流組織D.人員配置2、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO發(fā)布的，ISO的中文全稱是（）。A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織C.國(guó)際質(zhì)量安全組織D.國(guó)家質(zhì)量安全組織3、跨國(guó)公司設(shè)立矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.加強(qiáng)了產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)和信息的統(tǒng)一管理，最大限度地減少了國(guó)內(nèi)和國(guó)際業(yè)務(wù)的差別B.通過(guò)專業(yè)化的分工，明確了職責(zé)，提高了效率C.有利于企業(yè)根據(jù)特殊需要和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，選擇或采用不同的組織結(jié)構(gòu)，靈活性強(qiáng)D.增強(qiáng)了各公司的應(yīng)變能力，既可以應(yīng)付復(fù)雜多變的國(guó)際業(yè)務(wù)環(huán)境，又保持了母公司對(duì)各子公司的有效控制4、以下關(guān)于人崗匹配原理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.工作的報(bào)酬與員工的工作動(dòng)機(jī)要匹配B.工作崗位要求與員工個(gè)人素質(zhì)相匹配C.員工工作崗位匹配度高低不會(huì)影響員工出勤率D.人崗匹配程度對(duì)企業(yè)人力資源管理后果的影響5、在降低庫(kù)存措施中，減少庫(kù)存批量屬于（）。A.降低周轉(zhuǎn)庫(kù)存B.降低在途庫(kù)存C.降低調(diào)節(jié)庫(kù)存D.降低安全庫(kù)存6、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)組織設(shè)計(jì)主要內(nèi)容的是（）。A.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)職能B.設(shè)計(jì)管理層級(jí)C.設(shè)計(jì)協(xié)作關(guān)系D.設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略7、某牙膏企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，將其目標(biāo)市場(chǎng)面向兒童，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。該企業(yè)采取的目標(biāo)市場(chǎng)策略為（?）。A.無(wú)差異性營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.集中性營(yíng)銷策略D.市場(chǎng)全面性營(yíng)銷策略8、下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)安全管理的主要任務(wù)的是（）。A.改善生產(chǎn)條件B.提高經(jīng)濟(jì)效益C.采取安全措施D.職業(yè)健康安全管理9、關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.主題明確B.問(wèn)題一般是先易后難、先簡(jiǎn)后繁、先具體后抽象C.問(wèn)題次序應(yīng)是開(kāi)放式問(wèn)題在前，封閉式問(wèn)題在后D.語(yǔ)言流暢，通俗易懂10、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是由（）組成的。A.四個(gè)層次B.三個(gè)層次C.信息流和信息服務(wù)D.信息流和技術(shù)服務(wù)11、下列績(jī)效考核方法中，因只涉及總體，缺乏精確的維度和衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有定性分析沒(méi)有量化的數(shù)據(jù)，所以很難進(jìn)行相互比較，也無(wú)法作為人力資源管理決策的可靠依據(jù)的是（）。A.平衡計(jì)分卡法B.書(shū)面鑒定法C.評(píng)級(jí)量表法D.關(guān)鍵事件法12、企業(yè)對(duì)非常規(guī)的、無(wú)法預(yù)估結(jié)果發(fā)生概率的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，采用的決策方法是（）。A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.離散型決策方法13、根據(jù)資本結(jié)構(gòu)理論中的啄序理論，公司傾向于首先選擇的籌資方式是（）A.發(fā)行股票B.銀行借款C.發(fā)行債券D.內(nèi)部籌資14、生產(chǎn)電子元器件企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)軍生產(chǎn)手機(jī)，屬于（）戰(zhàn)略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向多元化D.水平多元化15、企業(yè)的某條裝配流水線有效工作時(shí)間為每日7.5小時(shí)，節(jié)拍為5分鐘，則該條流水線每日的生產(chǎn)能力是（）臺(tái)。A.75B.80C.90D.11516、（）是六西格瑪團(tuán)隊(duì)中的高級(jí)專家，在國(guó)外企業(yè)中往往由管理咨詢顧問(wèn)擔(dān)任。A.黑帶大師B.黑帶C.綠帶D.白帶17、在評(píng)估備選方案時(shí)，評(píng)價(jià)各備選方案中企業(yè)對(duì)分銷渠道的控制力的標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.經(jīng)濟(jì)型標(biāo)準(zhǔn)B.適時(shí)性標(biāo)準(zhǔn)C.可控性標(biāo)準(zhǔn)D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)18、（）特別適合于質(zhì)量小組實(shí)行質(zhì)量民主管理。A.因果分析圖法B.分層法C.排列圖法D.直方圖法19、某企業(yè)為保證生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，按照生產(chǎn)計(jì)劃的要求，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)全過(guò)程的檢查、監(jiān)督、分析偏差和合理調(diào)節(jié)的活動(dòng)，屬于()。A.生產(chǎn)計(jì)劃制定B.生產(chǎn)控制C.生產(chǎn)調(diào)度D.生產(chǎn)能力核算20、庫(kù)存控制基本方法不包括（）。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生產(chǎn)法D.帕累托法二、多選題（本大題共10個(gè)小題，每小題2分，共20分)1、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應(yīng)D.同步運(yùn)作E.動(dòng)態(tài)重構(gòu)2、下列戰(zhàn)略中屬于基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略3、股東的權(quán)利包括（）。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.滿意原則E.民主原則5、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測(cè)量C.分析D.改進(jìn)E.制定6、產(chǎn)品的生命周期包括（）個(gè)階段。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.競(jìng)爭(zhēng)期D.成熟期E.衰退期7、關(guān)于項(xiàng)目組合評(píng)估的項(xiàng)目地圖法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）A.珍珠型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項(xiàng)目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項(xiàng)目成功概率低，但預(yù)期收益較高E.對(duì)于白象型項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)終止或排除8、根據(jù)我國(guó)公司法，股東享有的權(quán)利有（）。A.股東會(huì)的出席權(quán)、表決權(quán)B.董事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)C.經(jīng)理的聘任權(quán)、解聘權(quán)D.內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置權(quán)E.公司股利的分配權(quán)9、全面質(zhì)量管理中老七種工具包括（）。A.關(guān)聯(lián)圖法B.系統(tǒng)圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法10、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額三、解析題（本大題共6個(gè)小題，共60分)1、（本題10分）某商場(chǎng)根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，在一年中每增加1000萬(wàn)元的銷售額，需增加管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員共15人。預(yù)計(jì)一年后銷售額將增加1億元。如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是

1：5：2，則管理人員、銷售人員和后期服務(wù)人員需各增加多少人？2、（本題10分）企業(yè)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理的重要手段，各企業(yè)需要根據(jù)本企業(yè)自身特點(diǎn)開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)，在開(kāi)發(fā)之初就要制定開(kāi)發(fā)原則，并遵守這些原則進(jìn)行開(kāi)發(fā)。請(qǐng)論述企業(yè)在開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)遵守的開(kāi)發(fā)原則。3、（本題10分）（二）CH公司多年來(lái)致力于新材料的開(kāi)發(fā)，2002年，該公司抽調(diào)5名技術(shù)人員組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，率先開(kāi)展A型新材料生產(chǎn)技術(shù)的研發(fā)，2007年，該公司X技術(shù)成功推向市場(chǎng)，成為市場(chǎng)上最有競(jìng)爭(zhēng)力的成熟技術(shù)。2004年，US公司與某研究所簽訂協(xié)議，由該公司出資3000萬(wàn)元，研究所提供研究團(tuán)隊(duì)，雙方共同開(kāi)發(fā)A型新材料生產(chǎn)技術(shù)，2008年，US公司的Y技術(shù)研發(fā)成功，Y技術(shù)上市后，US公司與多家企業(yè)簽訂合作協(xié)議，大力搶占市場(chǎng)，兩大技術(shù)展開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)。到2015年，US公司的Y技術(shù)已經(jīng)占有了39%的市場(chǎng)份額。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，CH公司決定對(duì)技術(shù)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，其中一個(gè)備選技術(shù)升級(jí)項(xiàng)目中,需要投入200萬(wàn)元，用于購(gòu)買新設(shè)備，項(xiàng)目期5年，估算設(shè)備投入使用后(每年新增的運(yùn)營(yíng)收入為60萬(wàn)元，新增運(yùn)行費(fèi)用5萬(wàn)元，5年后該設(shè)備可按10萬(wàn)元轉(zhuǎn)讓。折現(xiàn)率為20%。2016年，CH公司完成了技術(shù)升級(jí)，升級(jí)后的X-1技術(shù)，不僅使得新材料的生產(chǎn)成本較低，抗熱性能也比上一代技術(shù)提升20%，很快獲得市場(chǎng)認(rèn)可，到2019年，X-1技術(shù)取得了95%的市場(chǎng)份額，成為A型新材料生產(chǎn)技術(shù)的主導(dǎo)設(shè)計(jì)。

1、CH公司作為A型新材料生產(chǎn)技術(shù)的市場(chǎng)領(lǐng)先者，其優(yōu)勢(shì)主要有哪些?

2、CH公司和US公司在A生產(chǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)上,分別采用了什么技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,并說(shuō)明這兩種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。

3、假定折現(xiàn)率為20%，CH公司投資購(gòu)買新設(shè)備的凈現(xiàn)值為多少?投資該設(shè)備經(jīng)濟(jì)上是否可行，并說(shuō)明理由。(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。4、（本題10分）簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的類型。5、（本題10分）剛剛過(guò)去的這個(gè)周末是個(gè)有趣的周末，幾件事在朋友圈廣泛傳播。第一件，格力電器于10月30日發(fā)布三季報(bào)告，1～9月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入824.3億元，同比增長(zhǎng)1.11%；歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)112.3億元，同比增長(zhǎng)12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召開(kāi)的格力電器臨時(shí)股東大會(huì)上突然發(fā)飆，像教訓(xùn)自家孩子一樣教訓(xùn)中小股東，“我進(jìn)來(lái)不鼓掌，這是第一次”，“格力沒(méi)有虧待你們！我講這個(gè)話一點(diǎn)都不過(guò)分”，“你看看上市公司有哪幾個(gè)這樣給你們分紅的？”“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣？”“兩年給你們分了180億，你去看看哪個(gè)企業(yè)給你們這么多？”“格力從1個(gè)億、從1%利潤(rùn)都沒(méi)有甚至虧損的企業(yè)做到今天，達(dá)到13%的利潤(rùn)，是靠你們來(lái)的嗎？”董明珠發(fā)飆的結(jié)果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主導(dǎo)的26項(xiàng)議案中的15項(xiàng)被否決，其中包括《關(guān)于公司本次發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)并募集配套資金暨關(guān)聯(lián)交易符合法律、法規(guī)規(guī)定的議案》《關(guān)于公司募集配套資金的議案》《關(guān)于補(bǔ)充調(diào)整公司募集配套資金方案的議案》等。格力電器收購(gòu)珠海銀隆一案雖然通過(guò)，卻是以66.96%的得票率貼著紅線“低空飛行”。26項(xiàng)議案15項(xiàng)被否，意味著格力電器若想繼續(xù)收購(gòu)珠海銀隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠幾次攜魏銀倉(cāng)出現(xiàn)在媒體面前，將一個(gè)人們普遍不怎么看好的珠海銀隆、鈦酸鋰電池及新能源公交車描繪得花團(tuán)錦簇，以至于給人留下“格力電器鐵定收購(gòu)珠海銀隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海銀隆以及新能源汽車承擔(dān)了格力電器邁向下一個(gè)1000億元目標(biāo)的歷史使命。如此美好而神圣的未來(lái)，投資者怎么就不領(lǐng)情呢？這讓一向出門(mén)自己拎包，為公司節(jié)約每一分錢(qián)的董明珠倍感委屈，覺(jué)得自己“一片丹心向陽(yáng)開(kāi)”“奈何明月照溝渠”，于是，“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣”的話脫口而出。問(wèn)題是，為什么四年前親手把董明珠扶上格力電器董事長(zhǎng)位置的中小股東，四年后的今天，親手否決了由董明珠主導(dǎo)的15項(xiàng)議案？過(guò)去四年，董明珠到底做到了什么，以至于讓中小股東態(tài)度發(fā)生180度大轉(zhuǎn)彎？我們看看過(guò)去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主導(dǎo)的格力電器，過(guò)去四年可以分為兩個(gè)兩年。第一個(gè)兩年是2013～2014年，這期間，董明珠基本上“蕭規(guī)曹隨”，沿承了朱江洪在位時(shí)制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主要心思仍然放在了空調(diào)主業(yè)上。其間雖然也曾發(fā)生與雷軍“10億元豪賭”的插曲，畢竟尚無(wú)特別出格的表現(xiàn)。2014年，格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1377.50億元，歸屬于股東凈利141.55億元，達(dá)至企業(yè)發(fā)展史上的巔峰高度。但不少人認(rèn)為，這兩年格力電器的發(fā)展很大程度上屬于“慣性滑行”，是朱江洪時(shí)代的余緒。第二個(gè)兩年是2015～2016年，這兩年格力電器發(fā)生業(yè)績(jī)大逆轉(zhuǎn)，“營(yíng)收”及“營(yíng)收增長(zhǎng)率”，“凈利”及“凈利增長(zhǎng)率”，以及“總市值”等關(guān)鍵指標(biāo)，一一被主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的集團(tuán)超越。再就是格力電器的發(fā)展戰(zhàn)略越來(lái)越讓人看不懂，2015年以來(lái)，先后宣布進(jìn)入手機(jī)及新能源汽車領(lǐng)域，結(jié)果均讓人大失所望。先說(shuō)手機(jī)，至今已進(jìn)入超過(guò)18個(gè)月的時(shí)間，但格力手機(jī)銷量至今仍然是個(gè)謎。業(yè)內(nèi)猜測(cè)，以董明珠張揚(yáng)的個(gè)性，即使格力手機(jī)銷量只有小米手機(jī)銷量的三分之一，她也不會(huì)捂住不報(bào)。知情人士提供的信息顯示，格力手機(jī)一代銷量可能不會(huì)超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，二代銷量更是慘淡，至今不會(huì)超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)。在不少人眼里，董明珠操作手機(jī)的路子實(shí)在外行到不能再外行，你看，她至今連一場(chǎng)正經(jīng)的發(fā)布會(huì)都沒(méi)開(kāi)過(guò)，基本上就是靠她自己在公共場(chǎng)合“不經(jīng)意地掏出手機(jī)”或“直接摔機(jī)”的方式推廣，與主流企業(yè)推廣方式格格不入。讓人無(wú)法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，總認(rèn)為自己具有足夠強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力，只要她喊兩嗓子不愁產(chǎn)品賣不出去。事實(shí)是，格力手機(jī)銷售慘淡，估計(jì)連錘子都不如。由此可見(jiàn)，董的個(gè)人號(hào)召力，沒(méi)有她自己想象的那么大。新能源汽車則一開(kāi)始就不順，這不是一個(gè)良好的征兆，就不展開(kāi)說(shuō)了。不過(guò)，從目前態(tài)勢(shì)看，我們還不能得出“格力電器收購(gòu)珠海銀隆已經(jīng)中止”的結(jié)論。以董愈戰(zhàn)愈勇的個(gè)性，我想她不會(huì)就此罷手。事實(shí)上，格力高層已傳出消息，稱將調(diào)整收購(gòu)方案后繼續(xù)推進(jìn)收購(gòu)。至于公眾及媒體對(duì)珠海銀隆頗有微詞，在董看來(lái)都不足為慮。我統(tǒng)計(jì)了2015年以來(lái)媒體關(guān)于董明珠及格力負(fù)面報(bào)道數(shù)量，發(fā)現(xiàn)與2013～2014年兩年相比陡增342%，其中針對(duì)董本人的負(fù)面評(píng)論即占據(jù)78%。我于是思考一個(gè)問(wèn)題：到底是大家錯(cuò)了，還是董明珠錯(cuò)了？進(jìn)入“董明珠時(shí)代”的格力電器，做了兩大戰(zhàn)略決策，一做手機(jī)，二是收購(gòu)珠海銀隆，不幸的是，兩個(gè)決策均引發(fā)巨大爭(zhēng)議，很難讓人相信兩大戰(zhàn)略決策是審慎、理性論證的結(jié)果。因此，投資者越來(lái)越擔(dān)心，格力電器照目前這種態(tài)勢(shì)滑行下去將十分危險(xiǎn)，讓董明珠懸崖勒馬才是最負(fù)責(zé)任的選擇。中小股東對(duì)格力收購(gòu)銀隆相關(guān)議案投出反對(duì)票，等于在關(guān)鍵時(shí)刻聯(lián)手拯救了格力電器?！皬膩?lái)不會(huì)犯錯(cuò)”的董明珠，這一次會(huì)坐下來(lái)反躬自問(wèn)“我錯(cuò)在哪里了”嗎？需要特別說(shuō)明的是，很多人以為董明珠失去了中小股東支持才被否決，事實(shí)上，不少機(jī)構(gòu)投資者對(duì)格力電器大幅溢價(jià)收購(gòu)銀隆同樣不看好，甚至有機(jī)構(gòu)投了反對(duì)票。他們并非不看好格力電器的資產(chǎn)質(zhì)量及盈利能力，而是不看好格力的轉(zhuǎn)型方向。我堅(jiān)持認(rèn)為，是董明珠的“大躍進(jìn)”情結(jié)害了格力，天天想著2000億，必然會(huì)做出非理性的決策。須知，2000億是個(gè)結(jié)果而不應(yīng)成為目標(biāo)，格力電器應(yīng)該重新回到家電主業(yè)上來(lái)，確?？照{(diào)產(chǎn)業(yè)未來(lái)三年內(nèi)不被美的超越，多元化重點(diǎn)應(yīng)該放在以機(jī)器人為主的智能裝備上，同時(shí)想方設(shè)法把晶弘冰箱和大松小家電做下去，而不是目前這種不溫不火的局面。當(dāng)