物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書范本

物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書范本合同編號：__________物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書范本一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照主合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、消防安全、物業(yè)綜合管理等在內(nèi)的物業(yè)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在甲方提出需求后，根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的增值服務(wù)，包括但不限于物業(yè)咨詢、裝修管理、車位管理、特約服務(wù)等服務(wù)。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照主合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)在甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，按照約定提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。2.3乙方不得擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如需調(diào)整，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。三、服務(wù)質(zhì)量和保障3.1乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，按照主合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供合格的物業(yè)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，確保物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.3乙方應(yīng)對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。3.4乙方應(yīng)建立健全消防安全制度，加強(qiáng)消防安全管理，確保物業(yè)消防安全。四、雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照主合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，愛護(hù)公共設(shè)施，不得損害物業(yè)共有部分和他人的合法權(quán)益。4.3甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，提出改進(jìn)意見和建議。4.4乙方應(yīng)按照主合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定履行相關(guān)義務(wù)。4.5乙方應(yīng)尊重甲方及其他業(yè)主的合法權(quán)益，妥善處理甲方及其他業(yè)主的投訴和意見。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本補(bǔ)充協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照主合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.3甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與主合同具有同等法律效力。7.2本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________合同編號：__________物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書范本甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主）：__________根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)合同》，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方提供物業(yè)服務(wù)過程中，對原《物業(yè)服務(wù)合同》中未涉及的服務(wù)內(nèi)容和雙方約定的其他事項(xiàng)，達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容補(bǔ)充（1）__________（2）__________（3）__________1.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定時(shí)間及時(shí)予以維修，確保乙方居住安全和財(cái)產(chǎn)安全。1.3甲方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常使用。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)充2.1甲方應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定，向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)在每年年底前，向乙方公布當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況，接受乙方監(jiān)督。三、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量補(bǔ)充3.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。3.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方提出的物業(yè)服務(wù)問題。3.3甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解乙方對物業(yè)服務(wù)的滿意度，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。四、物業(yè)安全防范補(bǔ)充4.1甲方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.2甲方應(yīng)建立健全安全防范制度，加強(qiáng)門禁管理，防止閑雜人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。4.3甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。五、其他事項(xiàng)補(bǔ)充5.1甲方應(yīng)支持和配合乙方辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等相關(guān)手續(xù)。5.2甲方應(yīng)定期組織物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和技能。5.3甲方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。八、合同的生效、變更和終止8.1本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本補(bǔ)充協(xié)議的變更和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.3本補(bǔ)充協(xié)議終止后，甲方應(yīng)在終止之日起十日內(nèi)，向乙方退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方（蓋章）：__________乙方（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理合同2.物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄4.環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)記錄5.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)記錄6.安全保衛(wèi)服務(wù)記錄7.消防安全管理制度8.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)記錄9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證10.物業(yè)服務(wù)改進(jìn)意見反饋記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。2.甲方未合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，損害他人合法權(quán)益，認(rèn)定違約。3.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，認(rèn)定違約。4.乙方未按約定時(shí)間改正違約行為，認(rèn)定違約。5.雙方未按約定履行協(xié)商解決爭議的義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理合同：物業(yè)所有人或合法使用權(quán)人與物業(yè)管理服務(wù)提供方簽訂的書面協(xié)議，約定物業(yè)服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書：對物業(yè)管理合同中未約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充的書面協(xié)議。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方支付給乙方，用于物業(yè)服務(wù)運(yùn)營和管理的費(fèi)用。4.物業(yè)服務(wù)改進(jìn)意見反饋記錄：甲方或其他業(yè)主對乙方提供的物業(yè)服務(wù)提出改進(jìn)意見和建議的記錄。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付，必要時(shí)可依法追討欠款。2.甲方未合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)制止并告知甲方正確使用方法，必要時(shí)可依法要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。2.適用于需要提供增值服務(wù)的場景，如物業(yè)咨詢、裝修管理、車位管理、特約服務(wù)等。3.適用于雙方對主合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和細(xì)化的場景。4.適用于需要明確雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任及爭議解決方式的場景。一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)管理?xiàng)l例3.物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書范本4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度5.客戶服務(wù)記錄6.滿意度調(diào)查結(jié)果7.安全防范制度8.應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)資料10.仲裁委員會(huì)或人民法院聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議提供服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)維修，導(dǎo)致乙方損失的，視為違約。4.甲方未定期查驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，視為違約。5.甲方未建立健全應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致突發(fā)情況下無法及時(shí)有效應(yīng)對的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理?xiàng)l例：《物業(yè)管理?xiàng)l例》是指中華人民共和國國務(wù)院發(fā)布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》。2.物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間簽訂的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合同。3.物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書：物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書是指物業(yè)服務(wù)合同雙方就原合同中未涉及的服務(wù)內(nèi)容和雙方約定的其他事項(xiàng)，達(dá)成的書面協(xié)議。4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)和水平。5.違約行為：違約行為是指合同一方或雙方不履行合同約定的義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議提供服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。2.問題：乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.問題：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)維修，導(dǎo)致乙方損失。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方賠償因未及時(shí)維修導(dǎo)致的損失。4.問題：甲方未定期查驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方按照約定履行義務(wù)，確保共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。5.問題：甲方未建立健全應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致突發(fā)情況下無法及時(shí)有效應(yīng)對。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方建立健全應(yīng)急預(yù)案，并在突發(fā)情況下及時(shí)有效應(yīng)對。五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，需按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)