第六章 語言美課件

第六章語言美第六章語言美第六章語言美一、語言的定義是人類特有的一種符號體系，當(dāng)作用于人與人的關(guān)系的時候，它是表達相互反應(yīng)的中介，當(dāng)作用于人與客觀世界的時候，它是認知的工具；當(dāng)作用文化的時候，它是文化信息的載體第六章語言美二、語言的形式語言有聲語言（語言）：口頭語言無聲語言（非語言）體態(tài)語沉默語書面語實物語言第六章語言美三、語言與非語言的區(qū)別1、模糊性2、遺傳性3、全人類性4、真實性5、立體型第六章語言美四、語言美主要表現(xiàn)1、言之有誠2、言之得體3、言之有理4、言之有禮5、言之有術(shù)6、語言形式美第六章語言美第二節(jié)護士語言美第六章語言美

一、護士語言第六章語言美（一）、語言在護患溝通中的作用1、語言是護患溝通中的作用2、語言美有利于建立良好的護患關(guān)系3、收集信息4、展示個人魅力，增進人際吸引性，是建立良好護患溝通的重要保障第六章語言美（二）、護士語言修養(yǎng)的主要內(nèi)容與要求1、語言的規(guī)范性（語音規(guī)范；語義規(guī)范、用詞準確；語法規(guī)范）2、正確使用語言的治療性和暗示性語言3、護士語言應(yīng)注意原則性4、護士語言應(yīng)與情感做紐帶5、護士應(yīng)充分利用語言的藝術(shù)性第六章語言美二、護士身體語言第六章語言美（一）態(tài)勢語言定義身體語言又稱態(tài)勢語言，是人們進行交際時，通過自己的儀表、姿態(tài)、神情、動作等來表達思想情感、傳遞信息的一種重要的交流語言第六章語言美1、有著口語及書面語不可代替的作用2、豐富口語表達效果3、增強首因效應(yīng)作用4、表達豐富的內(nèi)心情感（一）態(tài)勢語言的作用第六章語言美（二）護士態(tài)勢語言的主要內(nèi)容

與要求1、儀表和身體的外觀2、表情含義：是人面部表情的簡稱。第六章語言美表情的作用：第一、表情課反應(yīng)心理與情感第二、表情課展示氣質(zhì)第三、表情的掩飾作用第六章語言美3、目光含義：眼神作用：表達心情調(diào)節(jié)互動顯示地位

護理人員的目光

“眼睛是心靈的窗戶”第六章語言美4、手勢含義：人們交往時通過手和臂的動作來傳遞信息，是各國人民在漫長的歷史中形成和發(fā)展起來的特使交往方式第六章語言美第六章語言美作用：第一，代替語言和說話第二，強調(diào)某一問題第三，緩解心理緊張護理人員的手勢：第六章語言美正確的手勢應(yīng)用

雙手指尖相合，形成搭尖形，表示

非常自信

豎起大拇指表示贊許、表揚、鼓勵鼓掌一般表示歡迎或喝彩、贊賞“OK”表示即好，一切妥當(dāng)?shù)纫庾R“V”型手勢，表示勝利第六章語言美禁忌的手勢

與人交談講到自己時，禁忌用手指自己的鼻尖做指引或指示時，最忌“一指神功”（用食指指人），也忌用食指查點人數(shù)。談到他人的時候，禁忌用手指指著他人，忌別后對人指指點點。第六章語言美5、身勢

含義：以軀干為主體的各部位做出的各種姿勢以及呈現(xiàn)出的不同狀態(tài)作用：了解病人的心理反應(yīng)第六章語言美

護士的站立走、行、坐姿式第六章語言美6、觸摸含義：是個人身體各部分之間或人與人之間通過接觸撫摸的動作來表達情感和傳遞信息的一種行為語言。分類：自我觸摸相互觸摸第六章語言美

禮節(jié)性觸摸—握手標(biāo)準的握手姿勢：伸出右手，以手指稍用力握對方的手掌，持續(xù)1-3秒。第六章語言美

作用（1）觸摸是護理評估和診斷健康問題的重要工具（2）觸摸是心理護理重要方法第六章語言美三、護士語言的原則第六章語言美（一）原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則（二）嚴肅性與親切性相統(tǒng)一的原則（三）坦誠性與慎言性相統(tǒng)一的原則（四）科學(xué)性與通俗性相統(tǒng)一的原則

第六章語言美（五）針對性與廣泛性相統(tǒng)一的原則（六）法律性與人情性（七）安全性與經(jīng)濟性相統(tǒng)一的原則

（八）審美性與樸實性相統(tǒng)一的原則第六章語言美常用的文明醫(yī)務(wù)用語

主要有：

請、您好、謝謝、對不起、

慢慢走

請坐、您哪不舒服讓您久等了

別著急，請慢慢講第六章語言美常用的文明醫(yī)務(wù)用語

主要有：請放心，我們一定盡力請?zhí)珊茫覟槟鷻z查一下請您配合我們的工作謝謝配合，請您按時服藥第六章語言美四、護士語言交流策略（一）運用得體的稱呼語（二）巧避諱語（三）善用職業(yè)性口語（四）注意口語的科學(xué)性通俗化第六章語言美五、不文明語言對病患產(chǎn)生的

不良影響（一）不文明、不禮貌的語言（二）不規(guī)范的語言（三）無情感的語言第六章語言美（四）命令式、教訓(xùn)式、封閉式、質(zhì)問式語言（五）不符合宗教信仰、民族風(fēng)俗的語言（六）其他第六章語言美第三節(jié)

護士語言美的應(yīng)用第六章語言美一、在入院病人護理活動中

應(yīng)注意的語言及身體語言主動熱情接待面帶微笑，語言親切、尊重行為穩(wěn)重第六章語言美二、在出院病人護理時

應(yīng)注意的語言及身體語言真誠祝賀出院做好健康教育征求病患對護理的意見第六章語言美三、在臨床日常護理活動中

應(yīng)注意的語言及身體語言落實治療措施熱情觀察、巡視病人多使用安慰性、解釋性、治療性、靈活性語言第六章語言美四、在健康教育護理活動中

應(yīng)注意的語言及身體語言通過不同方式進行健康教育語言生動、通俗、科學(xué)選擇合適的環(huán)境、時間第六章語言美五、在臨終病人護理時

應(yīng)注意的語言及身體語言臨終患者不同時期的護理語言

否認期

憤怒期協(xié)議期憂郁期接受期第六章語言美六、在社區(qū)護理活動中

應(yīng)注意的語言及身體語言要求：1、具備優(yōu)良的護士素質(zhì)2、家庭護理時，運用禮貌、安慰性