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文檔簡介

客服行業(yè)勞動合同范例第一篇范文:合同編號:__________

甲方(用人單位):____________________

乙方(勞動者):____________________

鑒于甲方作為客服行業(yè)的服務(wù)提供方,乙方作為甲方聘請的客服人員,雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就乙方在甲方處從事客服工作相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:

一、勞動合同期限

1.本合同期限自年月日起至年月日止,共計__年__個月。

2.合同期滿后,如雙方同意續(xù)簽勞動合同,應(yīng)提前__個月書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可續(xù)簽勞動合同。

二、工作內(nèi)容與地點

1.乙方在甲方指定的工作地點從事客服工作,具體工作內(nèi)容為:為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等形式的咨詢、解答、投訴處理等服務(wù)。

2.乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項規(guī)章制度,按時完成工作任務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。

三、工作時間和休息休假

1.乙方實行標(biāo)準(zhǔn)工作時間,每日工作時間為__小時,每周工作__天。

2.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等休假待遇。

3.乙方在符合國家規(guī)定的情況下,可申請加班,加班工資按照國家及地方有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

四、勞動報酬

1.乙方每月工資為人民幣__元,支付方式為每月__日支付。

2.乙方享有國家規(guī)定的各項社會保險和福利待遇,包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。

3.乙方在工作期間表現(xiàn)優(yōu)秀,可享受甲方提供的各類獎勵和補貼。

五、勞動合同解除與終止

1.雙方協(xié)商一致,可以解除勞動合同。

2.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:

(1)在試用期內(nèi),乙方被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的;

(3)嚴(yán)重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損害的;

(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的;

(5)被依法追究刑事責(zé)任的。

3.甲方有下列情形之一的,乙方可以解除勞動合同:

(1)未按照國家規(guī)定與乙方簽訂書面勞動合同的;

(2)未按照國家規(guī)定支付勞動報酬的;

(3)未依法繳納社會保險費的;

(4)強迫乙方加班或者不按照規(guī)定支付加班費的;

(5)未按照約定提供勞動保護(hù)或者勞動條件的;

(6)因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;

(7)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

六、爭議解決

1.雙方在履行勞動合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的,任何一方均可向勞動合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。

2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。

附件:

1.甲方規(guī)章制度

2.乙方個人簡歷

3.乙方相關(guān)資格證書

4.乙方入職體檢報告

5.乙方社會保險繳納證明

甲方(蓋章):____________

乙方(簽字):____________

簽訂日期:____________

第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方(用人單位):____________________

乙方(勞動者):____________________

丙方(第三方服務(wù)提供方):____________________

鑒于甲方作為客服行業(yè)的服務(wù)提供方,乙方作為甲方聘請的客服人員,丙方作為第三方服務(wù)提供方,三方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就乙方在甲方處從事客服工作,并由丙方提供相關(guān)服務(wù)支持的相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:

一、合同期限

1.本合同期限自年月日起至年月日止,共計__年__個月。

2.合同期滿后,如三方同意續(xù)簽合同,應(yīng)提前__個月書面通知對方,經(jīng)三方協(xié)商一致,可續(xù)簽合同。

二、工作內(nèi)容與地點

1.乙方在甲方指定的工作地點從事客服工作,具體工作內(nèi)容為:為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等形式的咨詢、解答、投訴處理等服務(wù)。

2.丙方負(fù)責(zé)提供乙方所需的技術(shù)支持、培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)等后勤保障服務(wù)。

三、工作時間和休息休假

1.乙方實行標(biāo)準(zhǔn)工作時間,每日工作時間為__小時,每周工作__天。

2.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等休假待遇。

3.丙方確保乙方享有休息休假權(quán)利,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決乙方工作期間的后勤保障問題。

四、勞動報酬

1.乙方每月工資為人民幣__元,支付方式為每月__日支付。

2.丙方根據(jù)合同約定,負(fù)責(zé)向乙方支付勞動報酬。

3.甲方享有對乙方勞動報酬的監(jiān)督權(quán),確保丙方按照約定支付乙方工資。

五、甲方的權(quán)益與責(zé)任

1.甲方有權(quán)要求丙方提供乙方所需的技術(shù)支持、培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)等后勤保障服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行考核,對不合格的乙方有權(quán)要求丙方更換或采取其他措施。

3.甲方有權(quán)要求丙方對乙方進(jìn)行定期培訓(xùn),提升乙方的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

4.甲方有權(quán)要求丙方對乙方的工作環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行定期檢查,確保乙方的工作條件符合國家規(guī)定。

六、丙方的責(zé)權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)向乙方提供技術(shù)支持、培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)等后勤保障服務(wù)。

2.丙方有權(quán)要求甲方支付乙方工資及相關(guān)費用。

3.丙方有權(quán)要求甲方提供乙方的工作場所、設(shè)備等必要條件。

七、乙方的違約及限制條款

1.乙方違反國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度或丙方服務(wù)要求,甲方有權(quán)解除合同,丙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方在合同期內(nèi)離職,應(yīng)提前__個月書面通知甲方和丙方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.乙方在合同期內(nèi)不得泄露甲方商業(yè)秘密,否則承擔(dān)法律責(zé)任。

八、爭議解決

1.三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的,任何一方均可向勞動合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

九、合同解除與終止

1.三方協(xié)商一致,可以解除合同。

2.甲方有權(quán)因乙方、丙方違約行為解除合同。

3.丙方有權(quán)因甲方違約行為解除合同。

十、其他

1.本合同未盡事宜,三方可另行協(xié)商補充。

2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,自三方簽字(或蓋章)之日起生效。

附件:

1.甲方規(guī)章制度

2.乙方個人簡歷

3.乙方相關(guān)資格證書

4.乙方入職體檢報告

5.乙方社會保險繳納證明

6.丙方服務(wù)內(nèi)容明細(xì)

第三方介入的意義和目的:

1.丙方作為第三方服務(wù)提供方,可以專業(yè)、高效地提供乙方所需的后勤保障服務(wù),提升甲方整體服務(wù)質(zhì)量。

2.丙方作為乙方的工作環(huán)境維護(hù)者,有助于確保乙方的工作權(quán)益,降低甲方管理成本。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義:

1.甲方作為主導(dǎo)方,有權(quán)對乙方、丙方進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保合同履行。

2.甲方通過合同條款的設(shè)定,保障自身權(quán)益,降低經(jīng)營風(fēng)險。

第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

甲方(用人單位):____________________

乙方(勞動者):____________________

丙方(第三方人力資源服務(wù)公司):____________________

鑒于甲方作為軟件開發(fā)企業(yè),乙方作為軟件開發(fā)工程師,丙方作為第三方人力資源服務(wù)公司,三方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就乙方在甲方處從事軟件開發(fā)工作,并由丙方提供相關(guān)人力資源服務(wù)支持的相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:

一、合同期限

1.本合同期限自年月日起至年月日止,共計__年__個月。

2.合同期滿后,如三方同意續(xù)簽合同,應(yīng)提前__個月書面通知對方,經(jīng)三方協(xié)商一致,可續(xù)簽合同。

二、工作內(nèi)容與地點

1.乙方在甲方指定的工作地點從事軟件開發(fā)工作,具體工作內(nèi)容為:參與軟件開發(fā)項目的需求分析、設(shè)計、編碼、測試等工作。

2.丙方負(fù)責(zé)提供乙方所需的人力資源管理服務(wù),包括但不限于招聘、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展等。

三、工作時間和休息休假

1.乙方實行標(biāo)準(zhǔn)工作時間,每日工作時間為__小時,每周工作__天。

2.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等休假待遇。

3.丙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決乙方的工作時間安排,確保乙方享有休息休假權(quán)利。

四、勞動報酬

1.乙方每月工資為人民幣__元,支付方式為每月__日支付。

2.丙方根據(jù)合同約定,負(fù)責(zé)向乙方支付勞動報酬。

3.乙方有權(quán)要求甲方和丙方提供與其工作貢獻(xiàn)相匹配的薪酬待遇。

五、乙方的權(quán)益與責(zé)任

1.乙方有權(quán)要求甲方提供良好的工作環(huán)境、必要的開發(fā)工具和資源。

2.乙方有權(quán)要求甲方和丙方提供必要的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。

3.乙方有權(quán)要求甲方和丙方保障其合法權(quán)益,包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、勞動權(quán)益等。

六、丙方的責(zé)權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)提供乙方所需的人力資源管理服務(wù),包括但不限于招聘、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展等。

2.丙方有權(quán)要求甲方提供乙方的工作信息、績效評估等數(shù)據(jù)。

3.丙方有權(quán)要求甲方和乙方共同參與制定乙方的職業(yè)發(fā)展計劃。

七、甲方的違約及限制條款

1.甲方違反國家法律法規(guī)、合同約定或乙方的合法權(quán)益,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,包括但不限于賠償損失、解除合同等。

2.甲方未按照約定提供工作環(huán)境、開發(fā)工具和資源,乙方有權(quán)要求甲方及時整改,否則有權(quán)要求丙方協(xié)助解決。

3.甲方未按照約定提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會,乙方有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的補償或調(diào)整工作內(nèi)容。

八、爭議解決

1.三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的,任何一方均可向勞動合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

九、合同解除與終止

1.三方協(xié)商一致,可以解除合同。

2.乙方有權(quán)因甲方、丙方違約行為解除合同。

3.丙方有權(quán)因甲方違約行為解除合同。

十、其他

1.本合同未盡事宜,三方可另行協(xié)商補充。

2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,自三方簽字(或蓋章)之日起生效。

附件:

1.甲方規(guī)章制度

2.乙方個人簡歷

3.乙方相關(guān)資格證書

4.乙方入職體檢報告

5.乙方社會保險繳納證明

6.丙方服務(wù)內(nèi)容明細(xì)

乙方為主導(dǎo)的目的和意義:

1.通過合同條款的設(shè)定,乙方能夠確保自身權(quán)益得到充分保障,提高

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