2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)數(shù)據(jù)存儲與計(jì)算

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)數(shù)據(jù)存儲與計(jì)算本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.1.1數(shù)據(jù)存儲空間1.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.1.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.2計(jì)算服務(wù)1.2.1云計(jì)算資源分配1.2.2計(jì)算性能保障1.2.3云原生應(yīng)用支持2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1數(shù)據(jù)存儲費(fèi)用3.1.2計(jì)算資源費(fèi)用3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款4.服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)正常運(yùn)行時間4.3服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.1.1技術(shù)咨詢與解答5.1.2系統(tǒng)故障排查與修復(fù)5.2維護(hù)服務(wù)5.2.1系統(tǒng)升級與優(yōu)化5.2.2安全防護(hù)與漏洞修復(fù)6.數(shù)據(jù)遷移與集成6.1數(shù)據(jù)遷移服務(wù)6.1.1數(shù)據(jù)遷移方案制定6.1.2數(shù)據(jù)遷移過程監(jiān)控與支持6.2數(shù)據(jù)集成服務(wù)6.2.1數(shù)據(jù)集成方案設(shè)計(jì)6.2.2數(shù)據(jù)集成實(shí)施與調(diào)試7.信息安全與合規(guī)7.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)7.1.1數(shù)據(jù)加密與解密7.1.2訪問控制與身份認(rèn)證7.2合規(guī)性要求7.2.1符合相關(guān)法律法規(guī)7.2.2符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與最佳實(shí)踐8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償金額計(jì)算9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理事項(xiàng)11.一般條款11.1合同的生效、修改與解除11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3合同的保密條款11.4合同的適用法律11.5合同的爭議解決12.附錄12.1服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3數(shù)據(jù)遷移與集成方案13.簽署頁14.合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.1.1乙方提供給甲方一個可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)存儲空間，用于甲方企業(yè)數(shù)據(jù)的存儲和管理。具體存儲空間的大小將在附錄中詳細(xì)約定。1.1.2乙方承諾定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。備份和恢復(fù)的具體操作流程將在附錄中詳細(xì)約定。1.1.3乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險。具體的安全措施將在附錄中詳細(xì)約定。1.2計(jì)算服務(wù)1.2.1乙方提供給甲方云計(jì)算資源，包括但不限于虛擬機(jī)、容器、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源。具體資源分配的比例和規(guī)則將在附錄中詳細(xì)約定。1.2.2乙方保證提供給甲方的云計(jì)算資源具有穩(wěn)定的計(jì)算性能，符合甲方的業(yè)務(wù)需求。具體的性能指標(biāo)和保障措施將在附錄中詳細(xì)約定。1.2.3乙方支持甲方在云計(jì)算平臺上部署和運(yùn)行云原生應(yīng)用，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。具體的支持范圍和操作流程將在附錄中詳細(xì)約定。2.服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。2.2合同到期后，如甲方希望繼續(xù)使用乙方的服務(wù)，可在合同到期前一個月內(nèi)向乙方提出續(xù)約申請。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和甲方需求決定是否同意續(xù)約，并提前通知甲方。2.3雙方同意在合同到期前一個月內(nèi)，就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽署新的合同。3.服務(wù)費(fèi)用3.1甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括數(shù)據(jù)存儲費(fèi)用和計(jì)算資源費(fèi)用。具體費(fèi)用的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)將在附錄中詳細(xì)約定。3.2甲方同意按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體的支付方式和時間將在附錄中詳細(xì)約定。3.3在合同有效期內(nèi)，如乙方提供的服務(wù)發(fā)生變更或調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。4.服務(wù)品質(zhì)保證4.1乙方承諾提供給甲方的服務(wù)具有穩(wěn)定的性能和可靠性，具體的服務(wù)響應(yīng)時間和正常運(yùn)行時間將在附錄中詳細(xì)約定。4.2乙方將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施保障服務(wù)的正常運(yùn)行，并按照合同約定提供相關(guān)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。4.3乙方將根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和市場情況，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和性能，以滿足甲方的期望。5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于在線咨詢、故障排查和修復(fù)、系統(tǒng)升級和優(yōu)化等。具體的服務(wù)內(nèi)容和操作流程將在附錄中詳細(xì)約定。5.2乙方將定期對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。具體維護(hù)和升級的時間和方案將在附錄中詳細(xì)約定。6.數(shù)據(jù)遷移與集成6.1乙方提供給甲方的數(shù)據(jù)遷移服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)遷移方案制定、遷移過程監(jiān)控和支持。具體的服務(wù)內(nèi)容和操作流程將在附錄中詳細(xì)約定。6.2乙方提供給甲方的數(shù)據(jù)集成服務(wù)包括但不限于集成方案設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)試。具體的服務(wù)內(nèi)容和操作流程將在附錄中詳細(xì)約定。7.信息安全與合規(guī)7.1乙方將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密和解密、訪問控制和身份認(rèn)證等。具體的安全措施將在附錄中詳細(xì)約定。7.2乙方將遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求和合規(guī)性要求。8.違約責(zé)任與賠償8.1乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為和責(zé)任承擔(dān)將在附錄中詳細(xì)約定。8.2乙方因違反合同導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體的賠償金額計(jì)算方式和賠償流程將在附錄中詳細(xì)約定。8.3乙方在合同履行過程中，如發(fā)生無法預(yù)見和克服的情況，導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取合理的措施減輕損失。9.爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2雙方同意由專業(yè)的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意如發(fā)生爭議，任何一方均可選擇向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.合同解除與終止10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.2合同有效期內(nèi)，一方嚴(yán)重違反合同條款，對方無法履行合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行遷移或刪除，并按照約定提供相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。10.3合同解除或終止后，雙方對對方的權(quán)利和義務(wù)均告終止，但合同解除或終止前乙方已產(chǎn)生的費(fèi)用仍應(yīng)由甲方支付。11.一般條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改和解除需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。11.3雙方應(yīng)保守合同和商務(wù)談判過程中的商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。11.4本合同適用中華人民共和國法律，如法律發(fā)生變化，按新的法律規(guī)定執(zhí)行。11.5本合同爭議的解決方式、解除和終止、一般條款等均構(gòu)成合同的一部分，與合同具有同等法律效力。12.附錄12.1服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：詳細(xì)約定服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間、正常運(yùn)行時間等。12.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)約定技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、處理流程等。12.3數(shù)據(jù)遷移與集成方案：詳細(xì)約定數(shù)據(jù)遷移的流程、方法和時間表，以及數(shù)據(jù)集成的方法和流程。13.簽署頁（此處為簽署合同的頁面，應(yīng)有雙方代表的簽字或蓋章）14.合同附件（此處為合同附件，包括具體的服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)參數(shù)等）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于中介方、審計(jì)方、評估方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，在合同履行過程中可能需要介入。15.2第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同書面同意，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。15.3第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和責(zé)任，以及與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。16.第三方責(zé)任16.1第三方介入時，第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性等承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方介入時，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同履行。16.3第三方如因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。17.第三方責(zé)任限額17.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。17.2第三方責(zé)任限額的約定，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保障。17.3甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任限額約定，不影響甲乙雙方之間的合同履行和責(zé)任承擔(dān)。18.第三方義務(wù)18.1第三方介入時，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其質(zhì)量、性能、合法性等符合甲乙雙方的要求。18.2第三方介入時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。18.3第三方介入時，應(yīng)配合甲乙雙方的管理和監(jiān)督，確保合同的順利履行。19.第三方退出19.1第三方介入合同履行完成后，如需退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方的要求完成相關(guān)交接工作。19.2第三方退出時，應(yīng)確保其服務(wù)或產(chǎn)品的不影響甲乙雙方合同的履行。19.3第三方退出后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但第三方退出前已產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任仍應(yīng)由第三方承擔(dān)。20.第三方介入與其他各方關(guān)系的劃分20.1第三方介入時，應(yīng)明確與甲乙雙方、其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.2第三方介入時，應(yīng)確保與其他各方之間的合同履行不影響到甲乙雙方合同的履行。20.3甲乙雙方與第三方之間的合同履行過程中，如涉及與其他各方之間的關(guān)系，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。21.附加條款21.1本合同第三方介入相關(guān)的附加條款，不影響本合同其他條款的履行和效力。21.2本合同第三方介入相關(guān)的附加條款，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。21.3本合同第三方介入相關(guān)的附加條款，構(gòu)成本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：詳細(xì)約定服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間、正常運(yùn)行時間等，作為衡量乙方服務(wù)品質(zhì)的依據(jù)。2.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)約定技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、處理流程等，作為衡量乙方技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。3.數(shù)據(jù)遷移與集成方案：詳細(xì)約定數(shù)據(jù)遷移的流程、方法和時間表，以及數(shù)據(jù)集成的方法和流程，作為指導(dǎo)雙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移與集成的依據(jù)。4.費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額，作為雙方計(jì)算和支付費(fèi)用的依據(jù)。5.安全協(xié)議：詳細(xì)約定乙方應(yīng)采取的安全措施，以及雙方在信息安全方面的責(zé)任和義務(wù)，作為保障數(shù)據(jù)安全的依據(jù)。6.第三方服務(wù)協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和責(zé)任，以及與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，作為處理違約情況的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)