家庭醫(yī)生服務制度

家庭醫(yī)生服務制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了提高患者就醫(yī)便捷性和醫(yī)療服務質(zhì)量，訂立本制度。本制度依據(jù)國家相關法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院注冊患者。本電子版制度為重要版本，醫(yī)院內(nèi)部的紙質(zhì)版本作為附屬參考。第二章家庭醫(yī)生服務平臺第三條家庭醫(yī)生服務平臺的建設醫(yī)院將建立家庭醫(yī)生服務平臺，供應在線預約、個人健康檔案管理、在線咨詢等功能。家庭醫(yī)生服務平臺由醫(yī)院的信息科技部門負責建設和維護。通過家庭醫(yī)生服務平臺，患者可以方便地與醫(yī)生預約、溝通和管理健康檔案。第四條家庭醫(yī)生服務范圍家庭醫(yī)生服務包含各類在線健康咨詢、預約掛號、疾病管理、健康宣教等服務。家庭醫(yī)生服務平臺供應在線問診、圖文咨詢、電話咨詢等多種方式供患者選擇。第五條家庭醫(yī)生選擇和簽約患者可以在家庭醫(yī)生服務平臺上選擇本身的家庭醫(yī)生?；颊吆灱s家庭醫(yī)生后，家庭醫(yī)生將對其進行全方位的健康管理。患者可以依據(jù)實際情況選擇簽約期限，簽約期限一般為一年。第六條家庭醫(yī)生服務費用家庭醫(yī)生服務費用需依據(jù)相關規(guī)定收取。家庭醫(yī)生服務費用以家庭醫(yī)生服務平臺的公告為準。第三章家庭醫(yī)生的職責和義務第七條家庭醫(yī)生的職責家庭醫(yī)生負責簽約患者的健康管理工作，供應健康咨詢和醫(yī)療服務。家庭醫(yī)生應依照患者的需求和病情，供應合理、科學的醫(yī)療建議和治療方案。家庭醫(yī)生應緊密關注患者的健康情形，并及時進行干涉和引導。第八條家庭醫(yī)生的義務家庭醫(yī)生應自動與簽約患者進行溝通和溝通，保持良好的醫(yī)患關系。家庭醫(yī)生應定期為患者進行健康評估和隨訪，及時了解患者的健康情況。家庭醫(yī)生應遵守醫(yī)療倫理和法律法規(guī)，嚴格保護患者的隱私和個人信息。第九條家庭醫(yī)生的素養(yǎng)要求家庭醫(yī)生應具備堅固結(jié)實的醫(yī)學知識和豐富的臨床經(jīng)驗。家庭醫(yī)生應具備良好的溝通本領和服務意識，能夠有效地與患者溝通和溝通。家庭醫(yī)生應樂觀參加培訓和學習，不絕提升本身的專業(yè)技能和知識水平。第四章患者權(quán)益和義務第十條患者的權(quán)益患者享有平等就醫(yī)的權(quán)益，有權(quán)選擇本身的家庭醫(yī)生?；颊哂袡?quán)要求家庭醫(yī)生供應符合醫(yī)學標準的醫(yī)療服務。患者有權(quán)知情，家庭醫(yī)生應當向患者認真介紹診斷治療方案和費用。第十一條患者的義務患者應樂觀搭配家庭醫(yī)生的健康管理工作，依照要求進行治療和病愈。患者應如實供應個人信息和病史，搭配家庭醫(yī)生進行相關檢查和診療?；颊邞〞r就診和支出家庭醫(yī)生服務費用。第五章管理和監(jiān)督第十二條管理機構(gòu)和職責醫(yī)院設立家庭醫(yī)生服務管理機構(gòu)，負責協(xié)調(diào)和管理家庭醫(yī)生服務工作。家庭醫(yī)生服務管理機構(gòu)應定期對家庭醫(yī)生進行考核和評價。第十三條監(jiān)督機制家庭醫(yī)生服務管理機構(gòu)應建立監(jiān)督機制，加強對家庭醫(yī)生服務的監(jiān)督和引導。醫(yī)院將定期開展對家庭醫(yī)生服務工作的質(zhì)量評估和滿意度調(diào)查，以了解患者對家庭醫(yī)生服務的滿意程度。第六章附則第十四條其他制度的銜接本制度與醫(yī)院的其他相關制度相銜接，具體事項依照相關制度執(zhí)行。第十五條應急處理在突發(fā)疫情或其他重點公共衛(wèi)生事件情況下，家庭醫(yī)生服務工作將依照醫(yī)院的緊急應急預案執(zhí)行。第十六條本制度的解釋權(quán)對于本制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院管理機構(gòu)全部，解釋權(quán)最終歸屬為醫(yī)院管理委員會。第七章生效與修改第十七條生效日期本制度自發(fā)布之日