DB52T 1401.37-2021 山地旅游 第37部分：城市集散中心等級劃分與評定

52DB52/T1401.37—2021山地旅游第37部分：城市集散中心等級劃分與評定Mountaintourism—Part37：Classificationandevaluationofurbandistributioncenter2021-08-30發(fā)布2021-12-01實施貴州省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草1GB/T10001.2公共信息圖GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分GB/T26353旅游娛樂場所基礎(chǔ)設(shè)施管理及服務(wù)GB/T26356旅游購物場所服務(wù)質(zhì)量GB/T26361旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等山地旅游城市集散中心distributioncenterofmoun4等級劃分與依據(jù)4.1等級劃分26.1.1.1選址應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐膰量臻g規(guī)劃，與周邊的城市功6.1.1.2對外交通便捷，可達性好。與機場、高鐵站、高速公路出入口以及城市公交、旅游公交站點6.1.1.3建筑風(fēng)貌應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。建筑、景觀具有一定的地域文化特色，體現(xiàn)貴州民族風(fēng)情元6.1.2.1應(yīng)有候車廳、售票區(qū)、停車場、公共廁所等主要功能區(qū)，布局合理，功能分區(qū)科學(xué)。6.1.2.2應(yīng)設(shè)置旅游產(chǎn)品展示區(qū)、購物區(qū)、吸煙區(qū)、行政管理區(qū)、醫(yī)務(wù)室、母嬰及殘疾人專用休息室6.1.2.4候車廳等室內(nèi)環(huán)境整潔美觀，裝飾宜體6.2.1.1候車廳應(yīng)設(shè)置休閑空間，配備休息座椅，配置手機充電、飲水等設(shè)施設(shè)備，且數(shù)量充足，位6.2.1.2應(yīng)配備語音播報系統(tǒng)、視頻信息播放系統(tǒng)，及時播報、顯示車輛發(fā)車、游客出行及旅游相關(guān)6.2.1.5應(yīng)配備必要的X射線安全檢查儀等安檢設(shè)備。3應(yīng)配備可供公眾免費查詢、瀏覽的電子信息設(shè)備，如觸摸屏、自助查詢設(shè)備、自動播放視頻6.2.3.1應(yīng)在集散中心建筑物醒目位置設(shè)立中英6.2.3.2應(yīng)設(shè)置區(qū)域分布示意圖、設(shè)施與服務(wù)位置指引標(biāo)志、無障礙標(biāo)志、游客須知、注意事項等相6.2.3.3指示用標(biāo)志以中外文對照表示，清晰、實用、美觀；公共信息圖形符號符合GB/T10001.16.2.4.1辦公設(shè)施設(shè)備齊全，具有計6.2.4.2旅游汽車車況應(yīng)符合LB/T002的要求。車輛的安全性能應(yīng)符合GB726.3.1.1應(yīng)提供現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種咨詢方式。信息提供應(yīng)準(zhǔn)6.3.1.2咨詢服務(wù)臺應(yīng)提供現(xiàn)場咨詢等6.3.2.2應(yīng)有多種售票形式，包括46.3.3.2應(yīng)正點發(fā)車，因故不能正點發(fā)車的，應(yīng)6.3.3.3游客上下車時應(yīng)有服務(wù)人員引導(dǎo)并提供6.3.4.1應(yīng)有特色旅游線路。宜提57.1.1.2對外交通便捷，可達性好。與機場、高鐵站、高速公路出入口以及城市公交、旅游公交站點7.1.2.1應(yīng)有候車廳、售票區(qū)、停車場、公共7.1.2.5公共衛(wèi)生間分布合理，數(shù)量充足。達7.2.1.1候車廳應(yīng)設(shè)置休閑空間，配備休息座椅，配置手機充電、飲水等設(shè)施設(shè)備，且數(shù)量充足，位7.2.1.2應(yīng)配備語音播報系統(tǒng)、視頻信息播放系統(tǒng)，及時播報、顯示車輛發(fā)車、游客出行及旅游相關(guān)7.2.1.3應(yīng)配備車輛調(diào)度室、停車站臺和發(fā)車線路牌。車輛進出口應(yīng)設(shè)置門7.2.1.4應(yīng)配備必要的消防栓、應(yīng)配備可供公眾免費查詢、瀏覽的電子信息設(shè)備，如觸摸屏、自助查詢設(shè)備、自動播放視頻7.2.3.1應(yīng)在集散中心建筑物醒目位置設(shè)立中7.2.3.3指示用標(biāo)志以中外文對照表示，清晰、實用、美觀；公共信息圖形符號符合GB/T10001.17.2.4.1辦公設(shè)施設(shè)備齊全，具67.2.4.3購物場所設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合GB/T267.3.2.4宜提供交通和景區(qū)（點）等組7.3.3.2應(yīng)正點發(fā)車，因故不能正點發(fā)車的，7.3.3.3游客上下車時應(yīng)有服務(wù)人員引導(dǎo)并提77.4.2.1應(yīng)配備售票員、調(diào)度員、咨詢員、駕8.1.2.1應(yīng)有候車廳、售票區(qū)、停車場、公共廁所等8.2.1.1候車廳應(yīng)配備數(shù)量充足的休息座椅。88.3.2.2宜提供交通和景區(qū)（點）等組合票證。8.3.3.2游客上下車時應(yīng)有服務(wù)人員引導(dǎo)并提供檢票8.4.2.1應(yīng)配備售票員、調(diào)度員、咨詢員、駕駛員等，各類上崗人員應(yīng)獲得相關(guān)的上崗資質(zhì)。9A.1.3評分標(biāo)準(zhǔn)分項分值自檢得分檢查得分12222225111111分項分值自檢得分檢查得分211212131111分項分值自檢得分檢查得分1111617111118111分項分值自檢得分檢查得分11148111141分項分值自檢得分檢查得分611111711