2024年度云計(jì)算服務(wù)使用協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)使用協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)3.費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露的賠償5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2響應(yīng)時(shí)間5.3數(shù)據(jù)安全性6.數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果9.合同的變更、解除和終止9.1變更9.2解除9.3終止10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律11.法律效力11.1合同生效11.2合同終止12.其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同的解釋12.3合同的附件13.附錄A：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.1服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容13.2技術(shù)參數(shù)和要求14.附錄B：費(fèi)用明細(xì)表14.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.2費(fèi)用支付時(shí)間表第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的云計(jì)算資源，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附錄A。1.3服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非提前終止或解除，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。第二條：技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線客戶支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案。2.2系統(tǒng)維護(hù)乙方定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。在維護(hù)期間，乙方將提前通知甲方，盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第三條：費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計(jì)算甲方向乙方支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際使用的資源和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附錄B。3.2支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等第三方支付平臺(tái)等方式向乙方支付費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)環(huán)境變化、政策調(diào)整等因素，乙方有權(quán)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用將在下一個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前通知甲方。第四條：保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日起五年內(nèi)有效。4.3保密泄露的賠償如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性乙方保證云計(jì)算服務(wù)的年可用性不低于99.9%。5.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。5.3數(shù)據(jù)安全性乙方采取充分的技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。第六條：數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，歸甲方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)，歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)。第七條：違約責(zé)任7.1違約行為雙方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。如違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條：不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）以及政策法規(guī)變化等。8.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第九條：合同的變更、解除和終止9.1變更任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.2解除a)對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；b)對(duì)方破產(chǎn)、清算或喪失履行合同的能力；c)法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；d)其他依法可以解除合同的情形。9.3終止本協(xié)議到期或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本協(xié)議即告終止。終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助對(duì)方解決后續(xù)問(wèn)題。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：法律效力11.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止本協(xié)議到期或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本協(xié)議即告終止。第十二條：其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同的解釋本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.3合同的附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明、費(fèi)用明細(xì)表等。第十三條：附錄A：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.1服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附錄A中詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等。13.2技術(shù)參數(shù)和要求附錄A中列出了云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和要求，包括但不限于服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、帶寬等。第十四條：附錄B：費(fèi)用明細(xì)表14.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附錄B中詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括但不限于云服務(wù)器租用費(fèi)、云存儲(chǔ)費(fèi)、云數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)等。14.2費(fèi)用支付時(shí)間表附錄B中列出了甲方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間表，包括但不限于每季度、每半年的支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1第三方介入本合同中的第三方介入，是指在甲乙方履行本協(xié)議過(guò)程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體。第三方主體可以是個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同后，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲乙方無(wú)關(guān)。甲乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，不因第三方的介入而受到影響。第二條：第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方義務(wù)第三方介入本合同后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)，確保本合同的順利履行。2.2第三方責(zé)任第三方介入本合同產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方獨(dú)立承擔(dān)。第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償。第三條：第三方介入的權(quán)益分配3.1第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同享有的權(quán)益，由第三方獨(dú)立享有。甲乙方不享有第三方權(quán)益，也不承擔(dān)第三方義務(wù)。3.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方介入本合同產(chǎn)生的權(quán)益劃分，由甲乙方與第三方協(xié)商確定。若協(xié)商不成，各方可依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入本合同過(guò)程中，對(duì)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任設(shè)定最高賠償限額。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙方與第三方協(xié)商確定。若協(xié)商不成，各方可依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整本合同有效期內(nèi)，甲乙方與第三方可以協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額，在本合同附件中明確。第五條：第三方介入的合同變更5.1第三方介入的合同變更第三方介入本合同，導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙方與第三方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，并經(jīng)甲乙方雙方同意后生效。5.2第三方介入的合同解除第三方介入本合同，導(dǎo)致合同解除的，甲乙方與第三方應(yīng)協(xié)商確定解除后的責(zé)任劃分和權(quán)益處理方式。第六條：第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入的爭(zhēng)議解決第三方介入本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙方與第三方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.2第三方介入的適用法律第三方介入本合同的爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。第七條：第三方介入的其他條款7.1通知和送達(dá)7.2合同的解釋本合同未盡事宜，甲乙方與第三方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。本合同的解釋權(quán)歸甲乙方與第三方共同所有。7.3合同的附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任限額等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件A：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件A詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等。附件B：費(fèi)用明細(xì)表附件B詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括但不限于云服務(wù)器租用費(fèi)、云存儲(chǔ)費(fèi)、云數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)等。附件C：技術(shù)參數(shù)和要求附件C中列出了云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和要求，包括但不限于服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、帶寬等。附件D：第三方介入具體事項(xiàng)附件D詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入本合同的具體事項(xiàng)，包括但不限于第三方的主體資格、介入方式、義務(wù)和責(zé)任等。附件E：責(zé)任限額附件E明確了第三方責(zé)任限額的設(shè)定，包括但不限于限額的確定、調(diào)整方式以及限額的適用范圍等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反本合同的約定，包括但不限于未按約定支付費(fèi)用、未履行合同義務(wù)等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方違反本合同的約定，包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未履行合同義務(wù)等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于支