2024年度云計算服務合同標的云計算資源

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務合同標的云計算資源本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算資源1.1.1虛擬計算資源1.1.2存儲資源1.1.3網絡資源1.1.4安全資源1.2服務支持1.2.1技術支持1.2.2培訓支持1.2.3維護支持2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.服務費用3.1費用計算3.1.1計算公式3.1.2費用明細3.2支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付途徑4.服務等級4.1SLA指標4.1.1可用性4.1.2響應時間4.1.3數據安全性4.2服務監(jiān)控4.2.1監(jiān)控工具4.2.2監(jiān)控指標5.保密義務5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密信息的使用限制6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決8.法律適用8.1適用法律8.2法律變更9.服務變更9.1服務變更條件9.2服務變更程序10.服務終止10.1服務終止條件10.2服務終止程序11.資產歸屬11.1硬件資產11.2軟件資產11.3數據資產12.知識產權12.1服務提供商知識產權12.2客戶知識產權13.通知機制13.1通知方式13.2通知時效14.附則14.1合同生效條件14.2合同終止后條款14.3附件列表第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1云計算資源1.1.1虛擬計算資源：提供虛擬CPU、內存、虛擬機等計算資源。1.1.2存儲資源：提供云盤存儲空間，支持文件的存儲、讀取、備份等功能。1.1.3網絡資源：提供虛擬私有云（VPC）服務，包括IP地址、子網、路由表等。1.1.4安全資源：提供安全組、網絡ACL、WAF（Web應用防火墻）等安全防護措施。1.2服務支持1.2.1技術支持：提供7x24小時在線技術支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題。1.2.2培訓支持：提供在線培訓課程，幫助客戶了解和掌握云計算服務的使用方法。1.2.3維護支持：負責云計算資源的維護和升級工作，確保服務穩(wěn)定可靠。第二條：服務期限2.1服務開始日期：本合同簽訂之日起。2.2服務結束日期：至2024年12月31日止。第三條：服務費用3.1費用計算3.1.1計算公式：服務費用=虛擬計算資源費用+存儲資源費用+網絡資源費用+安全資源費用。3.1.2費用明細：具體費用標準詳見附件一《費用明細表》。3.2支付方式3.2.1支付周期：按月支付。3.2.2支付途徑：通過銀行轉賬或在線支付等方式支付。第四條：服務等級4.1SLA指標4.1.1可用性：保證云計算資源99.9%的時間可用。4.1.2響應時間：保證虛擬機啟動時間不超過1分鐘。4.1.3數據安全性：保證數據的安全存儲，防止數據泄露、篡改等風險。4.2服務監(jiān)控4.2.1監(jiān)控工具：提供云監(jiān)控平臺，實時監(jiān)控云計算資源的運行狀態(tài)。4.2.2監(jiān)控指標：包括CPU利用率、內存使用率、存儲空間、網絡流量等。第五條：保密義務5.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密信息的使用限制：未經對方同意，不得向第三方泄露或公開保密信息。第六條：違約責任6.1服務提供商違約：未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。6.2客戶違約：未按照約定支付費用或違反合同其他條款的，應承擔違約責任。第七條：爭議解決7.1協商解決：合同雙方在發(fā)生爭議時，應通過協商解決。7.2調解解決：協商不成時，可以申請第三方調解機構進行調解。7.3仲裁解決：調解不成時，任何一方均有權向約定的仲裁委員會申請仲裁解決。第八條：法律適用8.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2法律變更：如果法律規(guī)定發(fā)生變化，雙方應友好協商，根據新的法律規(guī)定進行合同調整。第九條：服務變更9.1服務變更條件：合同履行過程中，如需變更服務內容或規(guī)格，應書面通知對方。9.2服務變更程序：變更一方應向另一方提出書面變更請求，經雙方協商一致后簽訂書面變更協議，作為本合同的附件。第十條：服務終止10.1服務終止條件：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違約，另一方有權提前終止合同；（3）合同約定的其他終止條件。10.2服務終止程序：終止一方應提前30天書面通知對方，雙方按照合同約定辦理終止手續(xù)。第十一條：資產歸屬11.1硬件資產：服務提供商提供的硬件設備，歸服務提供商所有。11.2軟件資產：服務提供商提供的軟件許可證，歸服務提供商所有。11.3數據資產：客戶在使用服務過程中產生的數據，歸客戶所有。第十二條：知識產權12.1服務提供商知識產權：服務提供商對其提供的軟件、技術等擁有知識產權，未經授權不得泄露或公開。12.2客戶知識產權：客戶對其提供的數據、信息等擁有知識產權，未經授權不得泄露或公開。第十三條：通知機制13.1通知方式：通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。13.2通知時效：通知送達對方指定的聯系方式后，即視為送達。第十四條：附則14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同終止后條款：合同終止后，雙方仍需履行合同約定的后續(xù)義務，如支付、交接等。14.3附件列表：詳見附件二《附件列表》。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入條件1.1本合同履行過程中，如涉及到第三方服務或產品，包括但不限于技術支持、培訓、維護等，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確第三方的權利義務。第二條：第三方選擇2.2甲乙雙方有權對第三方進行評估，如認為第三方不符合合同要求，有權要求更換第三方。第三條：第三方義務3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供約定的服務或產品。3.2第三方應保證其提供的服務或產品符合我國法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲乙雙方的約定。第四條：第三方責任4.1第三方對其提供的服務或產品承擔責任，甲乙雙方不承擔第三方服務的直接責任。4.2第三方如因過錯導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償。第五條：第三方責任限額5.1第三方應就其提供的服務或產品向甲乙雙方承擔有限責任，責任限額在第三方與甲乙雙方簽訂的書面協議中明確。5.2甲乙雙方應就第三方承擔的責任限額在合同中明確告知。第六條：第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲乙雙方之間的合同關系獨立于本合同，甲乙雙方不承擔第三方與第三方客戶之間的責任。6.2第三方如認為甲乙雙方的行為對其造成損失，應向甲乙雙方提出書面索賠，甲乙雙方應在合理范圍內承擔責任。第七條：第三方信息的保密7.1第三方應對其在提供服務過程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術資料等信息予以保密。7.2第三方如因違反保密義務導致甲乙雙方損失的，應承擔違約責任。第八條：第三方變更8.1如第三方因故不能履行合同義務，甲乙雙方有權要求第三方更換或解除合同。8.2第三方變更后，甲乙雙方應重新簽訂書面協議，明確變更后的第三方的權利義務。第九條：第三方違約處理9.1第三方如未能按照約定提供服務或產品質量不符合約定的，甲乙雙方有權要求第三方改正或賠償。9.2第三方如嚴重違約導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權解除合同，并要求第三方承擔違約責任。第十條：爭議解決10.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協商解決。10.2協商不成時，任何一方均有權向約定的仲裁委員會申請仲裁解決。第十一條：法律適用與管轄11.1第三方與甲乙雙方之間的合同適用中華人民共和國法律。11.2第三方與甲乙雙方之間的爭議解決的管轄法院或仲裁委員會應在本合同中約定。第十二條：合同的生效、修改和解除12.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同的修改和解除應經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。第十三條：附件13.1本合同附件包括第三方與甲乙雙方簽訂的書面協議、責任限額等文件。13.2附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《費用明細表》詳細羅列云計算資源的使用費用，包括虛擬計算資源費用、存儲資源費用、網絡資源費用和安全資源費用的計算公式和費用明細。附件二：《附件列表》詳細羅列合同履行過程中可能涉及到的其他附件，如第三方與甲乙雙方簽訂的書面協議、責任限額、服務記錄等。附件三：《技術支持服務協議》詳細規(guī)定技術支持服務的范圍、時間、響應時間等，以及技術支持服務提供商的義務和責任。附件四：《培訓支持服務協議》詳細規(guī)定培訓支持服務的范圍、時間、培訓資料等，以及培訓支持服務提供商的義務和責任。附件五：《維護支持服務協議》詳細規(guī)定維護支持服務的范圍、時間、維護內容等，以及維護支持服務提供商的義務和責任。附件六：《第三方服務提供商評估報告》詳細評估第三方服務提供商的商業(yè)信譽、技術實力和服務質量，作為選擇第三方服務提供商的重要依據。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定的；2.客戶未能按照約定支付費用或違反合同其他條款的；3.第三方服務提供商未能按照約定提供服務或產品質量不符合約定的；4.任何一方未經授權泄露或公開保密信息或知識產權的；5.任何一方未能履行合同約定的義務導致合同目的不能實現的。責任認定標準：1.違約行為導致合同目的不能實現的，違約方應承擔違約責任；2.違約行為造成對方損失的，違約方應承擔賠償責任；3.違約行為涉及第三方服務提供商的，第三方服務提供商應承擔相應的違約責任；4.違約行為涉及知識產權的，違約方應承擔相應的知識產權侵權責任。示例說明：1.如果