2024年度美發(fā)店服務品質保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美發(fā)店服務品質保障合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指2024年度美發(fā)店服務品質保障合同的甲方，全稱美發(fā)店。1.2乙方：指2024年度美發(fā)店服務品質保障合同的乙方，全稱保障公司。第二條：服務內容2.1.1對甲方美發(fā)店的服務人員進行專業(yè)培訓；2.1.2對甲方美發(fā)店的服務質量進行監(jiān)督和評估；2.1.3為甲方美發(fā)店提供客戶滿意度調查及分析報告；2.1.4為甲方美發(fā)店提供技術支持和咨詢服務。第三條：服務期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年，即2024年度。第四條：服務費用4.1乙方根據甲方提供的服務項目、數量等因素，向甲方收取服務費用。具體收費標準見附件一。第五條：支付方式5.1甲方應按照本合同約定的時間、方式向乙方支付服務費用。第六條：違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。第七條：爭議解決7.1對于因履行本合同而產生的任何爭議，雙方應協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更、解除和終止8.1合同的變更、解除和終止，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。第九條：保密條款9.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。第十條：合同的生效、修改和解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的修改和解除，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。第十一條：合同附件11.1附件一：服務費用收費標準11.2附件二：服務質量評估標準第十二條：送達地址12.1雙方在本合同中載明的聯系地址和聯系方式，用于送達合同相關的書面文件。第十三條：法律適用13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂書面補充協議。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：指2024年度美發(fā)店服務品質保障合同的甲方，全稱美發(fā)店，地址位于省市區(qū)街道號，營業(yè)執(zhí)照號：，聯系方式：。1.2乙方：指2024年度美發(fā)店服務品質保障合同的乙方，全稱保障公司，地址位于省市區(qū)街道號，營業(yè)執(zhí)照號：，聯系方式：。第二條：服務內容2.1.1對甲方美發(fā)店的服務人員進行專業(yè)培訓，包括服務技巧、顧客溝通、店內管理等，培訓時間共計學時，培訓結束后，乙方需提供培訓合格證書。2.1.2對甲方美發(fā)店的服務質量進行監(jiān)督和評估，包括但不限于服務態(tài)度、技術水平、環(huán)境衛(wèi)生等方面，每月進行一次全面評估，并提供書面評估報告。2.1.3為甲方美發(fā)店提供客戶滿意度調查及分析報告，調查方式包括但不限于線上問卷、線下訪談等，每季度進行一次，并將分析報告提交給甲方。2.1.4為甲方美發(fā)店提供技術支持和咨詢服務，包括但不限于新發(fā)型設計、流行趨勢分析、店內促銷活動策劃等，甲方如有需求，乙方應在小時內提供專業(yè)建議。第三條：服務期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年，即2024年度。第四條：服務費用4.1乙方根據甲方提供的服務項目、數量等因素，向甲方收取服務費用。具體收費標準見附件一。4.2甲方應按照本合同約定的時間、方式向乙方支付服務費用。第五條：支付方式5.1甲方支付服務費用的方式為銀行轉賬，賬戶信息如下：戶名：保障公司賬號：開戶行：銀行分行第六條：違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。6.2違約方的違約行為導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第七條：爭議解決7.1對于因履行本合同而產生的任何爭議，雙方應協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更、解除和終止8.1合同的變更、解除和終止，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。第九條：保密條款9.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。第十條：合同的生效、修改和解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的修改和解除，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。第十一條：合同附件11.1附件一：服務費用收費標準11.2附件二：服務質量評估標準第十二條：送達地址12.1雙方在本合同中載明的聯系地址和聯系方式，用于送達合同相關的書面文件。第十三條：法律適用13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂書面補充協議。第八條：合同的變更、解除和終止8.1合同的變更、解除和終止，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。8.2合同變更僅限于合同的有效期內，雙方可通過書面協議對合同條款進行修改或補充。8.3除非雙方另有約定，任何一方未履行合同義務或履行合同義務不符合約定的，對方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。8.4甲方提前解除合同的，應支付乙方違約金，違約金金額為合同總金額的20%。8.5乙方提前解除合同的，應支付甲方違約金，違約金金額為合同總金額的10%。8.6合同終止后，乙方應繼續(xù)履行合同中尚存的義務，包括但不限于對甲方服務人員的培訓、評估等。第九條：保密條款9.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。9.2保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起五年內有效。9.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十條：合同的生效、修改和解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的修改和解除，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。10.3合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。第十一條：合同附件11.1附件一：服務費用收費標準11.2附件二：服務質量評估標準11.3附件三：培訓課程安排及大綱11.4附件四：客戶滿意度調查問卷第十二條：送達地址12.1雙方在本合同中載明的聯系地址和聯系方式，用于送達合同相關的書面文件。12.2任何一方變更聯系方式的，應書面通知對方，否則對方發(fā)送至原聯系地址和聯系方式的文件，視為已經送達。第十三條：法律適用13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂書面補充協議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1本合同所述第三方，包括但不限于中介方、評估機構、技術支持提供商等，在甲乙雙方合同履行過程中提供特定服務或協助。15.2甲方乙方的權利義務不因第三方的介入而變更，第三方介入不得影響甲方乙方按照本合同約定的履行義務。第十六條：第三方責任16.1第三方介入本合同履行過程中，若其行為導致甲方乙方損失的，甲方乙方有權要求第三方承擔相應的責任。16.2甲方乙方選擇第三方的行為，視為甲方乙方對第三方能力的認可，甲方乙方應自行承擔選擇第三方的風險。16.3第三方應按照合同約定或甲乙雙方的指示，提供服務或協助，并嚴格按照甲乙雙方的保密要求進行操作。第十七條：第三方責任限額17.1第三方對于因其自身原因導致甲方乙方損失的，應承擔有限的責任。17.2第三方的責任限額，根據其提供的服務內容、性質、風險程度等因素，由甲乙雙方在合同中具體約定。17.3若第三方為不可抗力或意外事件導致無法履行合同義務的，第三方不承擔責任。第十八條：第三方違約處理18.1第三方違反本合同或甲乙雙方指令的，甲乙雙方有權要求第三方糾正違約行為，或直接向甲方乙方承擔違約責任。18.2第三方未按約定履行義務的，甲方乙方有權解除與第三方的合同，并要求第三方賠償損失。第十九條：第三方合同的簽訂19.1甲方乙方與第三方簽訂合同前，應將第三方提供的服務內容、性質、責任限額等明確告知對方。19.2甲方乙方與第三方簽訂合同時，應確保合同條款符合本合同的約定，并保障甲乙雙方的權益。第二十條：第三方合同的履行與監(jiān)督20.1甲方乙方應監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務，并確保第三方提供的服務符合甲乙雙方的要求。20.2甲方乙方應定期對第三方提供的服務進行評估，確保服務質量符合本合同的約定。第二十一條：第三方合同的變更與解除21.1甲方乙方與第三方簽訂的合同，如需要變更或解除，應經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。21.2甲方乙方與第三方簽訂的合同，如因不可抗力或意外事件導致無法履行，雙方均有權解除合同。第二十二條：第三方合同的保密22.1第三方應按照本合同保密條款的約定，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。22.2第三方違反保密義務的，應承擔違約責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第二十三條：爭議解決23.1對于因第三方介入導致的爭議，甲乙雙方應協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十四條：其他約定24.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協商，并簽訂書面補充協議。24.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。24.3本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用收費標準詳細要求和說明：本附件詳細列出乙方為甲方提供服務所需收取的費用標準，包括但不限于培訓費用、評估費用、技術支持費用等。費用標準可根據甲方實際需求進行調整，具體費用金額由甲乙雙方協商確定。附件二：服務質量評估標準詳細要求和說明：本附件詳細列出乙方對甲方美發(fā)店服務質量進行評估的具體標準，包括但不限于服務態(tài)度、技術水平、環(huán)境衛(wèi)生等方面。評估標準應具體、明確，以便于雙方在合同履行過程中進行對照和評估。附件三：培訓課程安排及大綱詳細要求和說明：本附件詳細列出乙方為甲方服務人員進行專業(yè)培訓的課程安排和大綱，包括培訓內容、培訓時間、培訓地點等。培訓課程應根據甲方美發(fā)店的具體需求進行設計和調整。附件四：客戶滿意度調查問卷詳細要求和說明：本附件為客戶滿意度調查問卷，乙方需根據此問卷對甲方美發(fā)店的客戶滿意度進行調查。問卷應包括對服務態(tài)度、技術水平、環(huán)境衛(wèi)生等方面的評價，以便于甲方了解客戶需求和滿意度，并據此改進服務質量。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間、方式支付服務費用；2.乙方未按照約定提供服務或協助；3.第三方未按照約定提供服務或協助；4.甲方乙方未按照約定履行保密義務；5.甲方乙方未按照約定監(jiān)督第三方履行合同義務。責任認定標準：1.甲方未按照約定時間、方式支付服務費用的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。2.乙方未按照約定提供服務或協助的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。3.第三方未按照約定提供服務或協助的，甲方乙方有權解除與第三方的合同，并要求第三方賠償損失。4.甲方乙方未按照約定履行保密義務的，違約方應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。5.甲方乙方未按照約定監(jiān)督第三方履行合同義務的，甲方乙方應承擔相應責任。示例說明：1