2024年度物業(yè)服務管理合同標的及詳細描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務管理合同標的及詳細描述本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理范圍第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)維護保養(yǎng)2.2物業(yè)管理2.3物業(yè)安全2.4物業(yè)清潔2.5綠化管理第三條物業(yè)服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條物業(yè)服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制第五條物業(yè)服務要求5.1服務質量和標準5.2服務響應時間5.3服務滿意度第六條物業(yè)維修基金6.1維修基金設立6.2維修基金使用6.3維修基金管理第七條合同的變更和終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜第八條違約責任8.1雙方違約責任8.2違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄密責任第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議的管轄法院第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附加條款第十三條合同的生效、修改和廢除13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同廢除條件第十四條雙方信息14.1甲方信息14.2乙方信息14.3雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置物業(yè)位于市區(qū)街道號，具體樓棟、單元、房號等詳細信息詳見附件一。1.2物業(yè)類型物業(yè)類型為住宅小區(qū)，包括住宅樓、配套設施（如商場、幼兒園、健身房等）和公共區(qū)域。1.3物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于住宅樓、配套設施和公共區(qū)域的維修、保養(yǎng)、清潔、安全、綠化等工作。第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)維護保養(yǎng)乙方負責對物業(yè)共用部位進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用功能。具體內容包括：（1）樓房結構、外墻、屋頂、樓梯、電梯等共用部位的維護保養(yǎng)；（2）給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調系統(tǒng)等共用設施設備的檢查、維修、保養(yǎng)；（3）共用部位的綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生等工作。2.2物業(yè)管理乙方負責對物業(yè)進行日常管理，確保物業(yè)的正常秩序。具體內容包括：（1）制定物業(yè)管理制度，并對物業(yè)工作人員進行培訓、考核；（2）負責物業(yè)的安保工作，確保物業(yè)安全；（3）負責物業(yè)的消防工作，確保物業(yè)消防設施設備完好、正常使用；（4）負責物業(yè)的停車管理、交通疏導等工作。2.3物業(yè)安全乙方負責物業(yè)的安全工作，確保物業(yè)的安全秩序。具體內容包括：（1）建立健全安全管理制度，并對物業(yè)工作人員進行安全培訓；（2）定期對物業(yè)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；（3）配備完善的安全設施設備，如監(jiān)控設備、消防設施等；（4）制定應急預案，應對突發(fā)事件。2.4物業(yè)清潔乙方負責物業(yè)的清潔工作，確保物業(yè)環(huán)境的整潔。具體內容包括：（1）對公共區(qū)域進行定期清潔，保持衛(wèi)生；（2）對垃圾進行分類收集、清運，確保垃圾箱（桶）整潔、不滿溢；（3）對綠化區(qū)域進行修剪、施肥、澆水等工作，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。2.5綠化管理乙方負責物業(yè)的綠化管理工作，確保綠化環(huán)境的整潔美觀。具體內容包括：（1）定期對綠化植物進行修剪、施肥、澆水等工作；（2）定期對綠化區(qū)域進行清潔，保持綠化環(huán)境的整潔；（3）制定綠化養(yǎng)護管理制度，并對綠化工作人員進行培訓、考核。第三條物業(yè)服務期限3.1合同開始日期合同開始日期為2024年1月1日。3.2合同結束日期合同結束日期為2024年12月31日。第四條物業(yè)服務費用4.1服務費用標準物業(yè)服務費用標準為人民幣元/平方米·月，物業(yè)面積以附件一所列為準。4.2費用支付方式甲方按月支付物業(yè)服務費用，支付方式為銀行轉賬，具體賬號信息詳見附件二。4.3費用調整機制物業(yè)服務費用的調整機制如下：（1）合同期內，如遇國家政策調整，導致物業(yè)服務成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調整物業(yè)服務費用；（2）合同期內，如遇物業(yè)服務項目、內容發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調整物業(yè)服務費用。第五條物業(yè)服務要求5.1服務質量和標準乙方應按照本合同約定的服務內容和標準提供服務，確保服務質量。具體內容包括：（1）物業(yè)維護保養(yǎng)：符合國家和行業(yè)相關標準；（2）物業(yè)管理：建立健全物業(yè)管理制度，工作人員持證上崗，服務響應時間不超過30分鐘；（3）物業(yè)安全：建立健全安全管理制度，定期進行安全檢查，配備完善的安全設施設備；（4）物業(yè)清潔：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，垃圾及時清運；（5）綠化管理：綠化植物修剪、施肥、澆水等工作到位，綠化環(huán)境整潔美觀。5.2服務響應時間乙方應在接到甲方報修電話后30分鐘內做出響應，并盡快安排維修人員上門服務。5.3服務滿意度乙方應定期對甲方進行服務滿意度調查，調查結果作為評價乙方服務質量的依據(jù)。如甲方對乙方服務不滿意，乙方應在收到甲方反饋后30天內進行整改。第六條物業(yè)維修基金6.1維修基金設立甲方應在簽訂本合同時一次性向乙方支付物業(yè)維修基金，金額為人民幣萬元。6.2維修基金使用物業(yè)維修基金用于物業(yè)共用部位、設施設備的維修、更新、改造等支出。具體使用流程如下第八條違約責任8.1雙方違約責任雙方應嚴格履行本合同各項約定，如一方違約，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）未按約定時間支付物業(yè)服務費用的，應支付遲延履行金；（2）未按約定提供服務的，應按照未提供服務的部分支付違約金；（3）一方違反合同約定，導致另一方遭受損失的，應承擔損失賠償責任。8.2違約賠償方式違約賠償方式如下：（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=違約行為涉及的金額×違約天數(shù)×日違約金率；（2）如違約行為導致守約方遭受損失的，違約方應承擔實際損失的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效雙方應自合同爭議發(fā)生之日起3個月內解決爭議，超過3個月未解決的，雙方均可向人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔損失賠償責任。第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的管轄法院雙方約定，本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項（1）本合同附件一、附件二等均為合同組成部分，具有同等法律效力；（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2附加條款如本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的生效、修改和廢除13.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改條件合同生效后，如雙方同意對合同內容進行修改，應簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同廢除條件合同終止履行后，雙方可通過書面協(xié)議廢除本合同。第十四條雙方信息14.1甲方信息甲方名稱：X甲方地址：X甲方聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X14.2乙方信息乙方名稱：X乙方地址：X乙方聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙方之外，參與或涉及物業(yè)服務管理的相關單位和個人，包括但不限于物業(yè)服務提供商、維修保養(yǎng)單位、供應商、業(yè)主委員會、居民代表等。1.2第三方責任劃分第三方介入時，其應承擔的責任和義務由甲乙雙方協(xié)商確定。若第三方因提供服務或產(chǎn)品導致甲方遭受損失，甲方有權要求乙方承擔相應責任，乙方在承擔責任后有權向第三方追償。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙雙方應共同選定第三方，確保其具備相應的資質、能力和良好信譽。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方應具備提供服務或產(chǎn)品的合法資質；（2）第三方應具備必要的專業(yè)技術和人員；（3）第三方應提供合格的服務或產(chǎn)品；（4）第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額定義第三方責任限額指甲方根據(jù)本合同向乙方支付的賠償金額上限，用于限制乙方因第三方介入而可能承擔的額外責任。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務或產(chǎn)品的風險程度、市場價格、保險額度等因素協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.3第三方責任限額的調整第三方責任限額可以根據(jù)市場變化、法律法規(guī)調整等情況進行調整，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議予以變更。第四條第三方服務或產(chǎn)品驗收4.1驗收標準第三方提供的服務或產(chǎn)品應符合本合同約定的標準和要求。4.2驗收程序甲方或乙方應按照約定的程序對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行驗收，確保其符合合同要求。4.3驗收結果處理驗收不合格的，甲方或乙方有權要求第三方進行整改或重新提供服務或產(chǎn)品。第三方未按要求整改或重新提供的，甲方或乙方有權要求乙方承擔相應責任。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方違反本合同約定，導致甲方遭受損失的，甲方有權要求乙方承擔相應責任。5.2第三方違約責任第三方應承擔的違約責任包括但不限于：（1）賠償甲方因第三方違約而遭受的實際損失；（2）支付甲方因第三方違約而產(chǎn)生的額外費用；（3）按照甲方要求履行合同約定的義務。第六條第三方權益保護6.1第三方權益保護措施乙方應確保第三方合法權益不受侵害，包括但不限于：（1）提供必要的合同保障；（2）協(xié)助第三方處理合同糾紛；（3）尊重第三方的知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密。6.2第三方權益保護責任乙方未履行第三方權益保護義務，導致甲方或第三方遭受損失的，乙方應承擔相應責任。第七條第三方評價和監(jiān)督7.1第三方評價甲乙雙方應定期對第三方進行評價，評估其服務或產(chǎn)品的質量、效率、滿意度等指標。7.2第三方監(jiān)督甲乙雙方應對第三方進行監(jiān)督，確保其按照合同約定提供服務或產(chǎn)品。7.3第三方整改第三方評價或監(jiān)督不合格的，甲乙雙方有權要求第三方進行整改，直至符合合同要求。第八條第三方退出機制8.1第三方退出條件8.2第三方退出程序第三方退出時，應按照本合同約定辦理相關手續(xù)，確保物業(yè)服務管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性。8.3第三方退出后的責任承擔第三方退出后，應繼續(xù)承擔因提供服務或產(chǎn)品而產(chǎn)生的法律責任。第九條第三方保險9.1保險必要性第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，辦理相應的保險，包括但不限于責任保險、意外傷害保險等。9.2保險權益保險權益應明確第三方、甲方、乙方的權益和責任。9.3保險費用保險費用由第三方承擔，如需甲方或乙方協(xié)助辦理保險的，相關費用由第三方支付。第十條第三方信息披露10.1信息披露義務第三方應向甲乙雙方披露與服務或產(chǎn)品相關的所有信息，包括但不限于資質證明、人員名單、服務流程等。10.2信息披露方式信息披露應通過書面形式進行，確保甲乙雙方充分了解第三方的服務或產(chǎn)品情況。第十一條第三方培訓和指導11.1培訓和指導義務第三方應根據(jù)甲第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)概述詳細描述物業(yè)的位置、類型、物業(yè)管理范圍等信息。附件二：物業(yè)服務費用支付賬號提供物業(yè)服務費用的支付賬號信息。附件三：物業(yè)服務內容明細詳細列出物業(yè)服務的內容，包括物業(yè)維護保養(yǎng)、物業(yè)管理、物業(yè)安全、物業(yè)清潔、綠化管理等。附件四：物業(yè)服務期限明確物業(yè)服務開始和結束的具體日期。附件五：物業(yè)維修基金使用流程詳細描述物業(yè)維修基金的設立、使用和管理流程。附件六：物業(yè)服務要求列出物業(yè)服務的具體要求和標準。附件七：物業(yè)維修基金支付憑證提供物業(yè)維修基金支付的憑證。附件八：物業(yè)服務滿意度調查表用于定期調查業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度。附件九：物業(yè)服務提供商資質證明提供物業(yè)服務提供商的資質證明。附件十：第三方選擇標準詳細列出選擇第三方的標準和要求。附件十一：第三方責任限額確認書明確第三方責任限額的數(shù)額和調整方式。附件十二：第三方服務或產(chǎn)品驗收標準提供第三方服務或產(chǎn)品驗收的具體標準。附件十三：第三方違約處理流程詳細描述第三方違約的處理流程。附件十四：第三方權益保護措施列出保護第三方權益的具體措施。附件十五：第三方評價和監(jiān)督方案提供第三方評價和監(jiān)督的具體方案。附件十六：第三方退出機制詳細描述第三方退出時的程序和責任。附件十七：第三方保險清單列出第三方應辦理的保險類型和保險金額。附件十八：第三方信息披露清單提供第三方應披露的信息清單。附件十九：第三方培訓和指導計劃列出第三方培訓和指導的具體計劃。附件二十：物業(yè)服務合同修改協(xié)議用于對物業(yè)服務合同進行修改的協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.未按約定時間支付物業(yè)服務費用；2.未按約定提供服務；3.未按約定標準提供服務；4.泄露商業(yè)秘密或技術秘密；5.未遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準；6.未履行合同約定的其他義務。責任認定標準：1.未按約定時間支付物業(yè)服務費用：遲延履行金按遲延天數(shù)計算，每日按應付金額的千分之五計收；2.未按約定提供服務：根據(jù)未提供服務的部分，支付違約金；3.未按約定標準提供服務：根據(jù)實際未達到標準的服務部分，支付違約金；4.泄露商業(yè)秘密或技術秘密：根據(jù)泄露的信息內容和造成的損失，承擔相應責任；5.未遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準