2024年度云計算服務采購協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務采購協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力1.1.2存儲空間1.1.3網(wǎng)絡帶寬1.2服務支持1.2.1技術支持1.2.2運維支持1.2.3安全保障2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.服務費用3.1費用計算3.1.1資源使用費用3.1.2技術支持費用3.1.3運維支持費用3.2費用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金額3.2.3支付方式4.服務等級協(xié)議（SLA）4.1服務可用性4.2響應時間4.3恢復時間5.保密協(xié)議5.1保密信息5.2保密義務5.3保密信息的使用限制6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用8.1合同的成立、履行和解釋均適用中華人民共和國法律9.服務變更9.1服務變更的條件9.2服務變更的程序10.服務終止10.1服務終止的條件10.2服務終止的程序11.知識產(chǎn)權11.1服務提供商對提供的云計算服務享有知識產(chǎn)權11.2客戶對使用服務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息享有知識產(chǎn)權12.通知機制12.1通知的方式和時間12.2通知的內(nèi)容和要求13.服務級別報告13.1報告內(nèi)容和格式13.2報告時間和頻率14.附則14.1合同的生效14.2合同的修改和補充14.3合同的解除和終止第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力：服務提供商將向客戶提供所需的計算能力，包括虛擬CPU、內(nèi)存等資源。1.1.2存儲空間：服務提供商將向客戶提供所需的存儲空間，包括云盤、數(shù)據(jù)庫等資源。1.1.3網(wǎng)絡帶寬：服務提供商將向客戶提供所需的和網(wǎng)絡帶寬。1.2服務支持1.2.1技術支持：服務提供商將提供虛擬機、存儲、網(wǎng)絡等云計算資源的技術支持，確保資源的正常運行。1.2.2運維支持：服務提供商將提供云計算資源的日常運維支持，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份等。1.2.3安全保障：服務提供商將采取必要的措施保障云計算資源的安全，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。第二條：服務期限2.1服務開始日期：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務開始日期為____年__月__日。2.2服務結束日期：服務期限為____年，自服務開始日期起計算，服務結束日期為____年__月__日。第三條：服務費用3.1費用計算3.1.1資源使用費用：客戶應按照實際使用的云計算資源數(shù)量支付資源使用費用。3.1.2技術支持費用：客戶應按照服務提供商提供的技術支持服務支付技術支持費用。3.1.3運維支持費用：客戶應按照服務提供商提供的運維支持服務支付運維支持費用。3.2費用支付方式3.2.1支付周期：客戶應在每個支付周期內(nèi)支付相應的費用。3.2.2支付金額：客戶應按照本協(xié)議約定的費用計算方式支付相應的費用。3.2.3支付方式：客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付費用。第四條：服務等級協(xié)議（SLA）4.1服務可用性：服務提供商保證云計算資源的可用性不低于99.9%。4.2響應時間：服務提供商在收到客戶的技術支持請求后，應在1小時內(nèi)響應并提供相應的技術支持。4.3恢復時間：在發(fā)生故障時，服務提供商應在4小時內(nèi)恢復云計算資源的正常運行。第五條：保密協(xié)議5.1保密信息：雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。5.2保密義務：雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。5.3保密信息的使用限制：雙方僅能在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用保密信息，并不得用于任何非法或違反本協(xié)議的目的。第六條：違約責任6.1服務提供商違約：服務提供商未能履行本協(xié)議約定的義務，應承擔相應的違約責任。6.2客戶違約：客戶未能履行本協(xié)議約定的義務，應承擔相應的違約責任。第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商未果，雙方可向有管轄權的調(diào)解機構申請調(diào)解。8.3法律訴訟：如調(diào)解未果，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條：法律適用9.1合同的成立、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。第十條：服務變更10.1服務變更的條件：雙方同意，可以書面形式提出服務變更請求。10.2服務變更的程序：服務提供商在收到客戶的服務變更請求后，應按照雙方約定的程序進行服務變更。第十一條：服務終止11.1服務終止的條件：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）客戶未按照約定支付費用，服務提供商提前通知客戶后解除本協(xié)議；（4）本協(xié)議約定的其他終止條件。11.2服務終止的程序：雙方應按照約定程序辦理服務終止手續(xù)，服務提供商應在服務終止后及時退還客戶未使用的費用。第十二條：知識產(chǎn)權12.1服務提供商對提供的云計算服務享有知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、著作權等。12.2客戶對使用服務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息享有知識產(chǎn)權，包括但不限于著作權、商標權等。第十三條：通知機制13.1通知的方式和時間：雙方通過電子郵件、短信等方式進行通知，通知應在發(fā)送之日起24小時內(nèi)送達對方。13.2通知的內(nèi)容和要求：通知內(nèi)容應明確、具體，符合本協(xié)議的約定。第十四條：服務級別報告14.1報告內(nèi)容和格式：服務提供商應按照約定向客戶提供云計算資源的使用情況、運行狀態(tài)等服務級別報告。14.2報告時間和頻率：服務提供商應在每個支付周期結束后的一周內(nèi)提供服務級別報告。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方定義：本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本協(xié)議履行有關的其他個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、審計方、監(jiān)管方等。第十六條：第三方責任16.1第三方責任的限定：第三方在本協(xié)議項下的責任，限于第三方與甲乙雙方之間的約定。16.2第三方權利：第三方在本協(xié)議項下的權利，限于第三方與甲乙雙方之間的約定。第十七條：第三方義務17.1第三方應履行本協(xié)議項下的義務，確保其行為符合法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。17.2第三方不得違反本協(xié)議的約定，泄露甲乙雙方的保密信息。第十八條：第三方責任限額18.1第三方對甲乙雙方的責任限額：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，第三方對甲乙雙方的責任限額以其在本協(xié)議項下的義務范圍為限。18.2第三方對甲乙雙方的賠償責任：第三方因履行本協(xié)議造成甲乙雙方損失的，第三方應予以賠償。第十九條：第三方與甲乙雙方的關系19.1第三方與甲乙雙方之間的合同關系：第三方與甲乙雙方之間的合同關系，不影響本協(xié)議的履行。19.2第三方與甲乙雙方之間的權利義務劃分：第三方與甲乙雙方之間的權利義務劃分，應以本協(xié)議為準。第二十條：第三方違約處理20.1第三方違約：第三方未能履行本協(xié)議項下的義務，應承擔相應的違約責任。20.2第三方違約的處理：甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十一條：第三方退出21.1第三方退出的條件：第三方因法律法規(guī)、政策變化等原因，無法繼續(xù)履行本協(xié)議的義務。21.2第三方退出的程序：第三方應提前通知甲乙雙方，并按照約定辦理退出手續(xù)。第二十二條：第三方繼受方22.1第三方繼受方：第三方在本協(xié)議項下的義務，可由第三方繼受方繼承。22.2第三方繼受方的確認：第三方繼受方應在繼承之日起五個工作日內(nèi)，向甲乙雙方發(fā)出書面確認。第二十三條：第三方與本協(xié)議的變更23.1第三方與本協(xié)議的變更：第三方與甲乙雙方同意對本協(xié)議進行變更的，應簽訂書面變更協(xié)議。23.2第三方與本協(xié)議的變更生效：書面變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二十四條：第三方與本協(xié)議的解除24.1第三方與本協(xié)議的解除：第三方與甲乙雙方同意解除本協(xié)議的，應簽訂書面解除協(xié)議。24.2第三方與本協(xié)議的解除生效：書面解除協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二十五條：第三方與本協(xié)議的終止25.1第三方與本協(xié)議的終止：第三方與甲乙雙方同意終止本協(xié)議的，應簽訂書面終止協(xié)議。25.2第三方與本協(xié)議的終止生效：書面終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二十六條：第三方與本協(xié)議的附屬協(xié)議26.1第三方與本協(xié)議的附屬協(xié)議：第三方與甲乙雙方簽訂的與本協(xié)議相關的附屬協(xié)議，為本協(xié)議不可分割的一部分。第二十七條：本合同的完整性本合同及其附件、補充協(xié)議、變更協(xié)議、解除協(xié)議、終止協(xié)議等，構成甲乙雙方與第三方之間關于本服務的完整協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述附件二：技術支持服務詳細描述附件三：運維支持服務詳細描述附件四：服務級別協(xié)議（SLA）詳細描述附件五：保密協(xié)議詳細描述附件六：爭議解決方式詳細描述附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細描述附件八：服務變更協(xié)議詳細描述附件九：服務終止協(xié)議詳細描述附件十：知識產(chǎn)權保護協(xié)議詳細描述附件十一：通知機制詳細描述附件十二：服務級別報告詳細描述附件十三：費用計算和方法詳細描述附件十四：支付方式詳細描述附件十五：違約行為及責任認定詳細描述說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約行為及責任認定：示例：服務提供商未能按照約定的服務級別提供服務，導致客戶損失的，應根據(jù)SLA的具體約定承擔相應的違約責任。2.客戶違約行為及責任認定：示例：客戶未能按照約定支付服務費用，導致服務提供商損失的，應根據(jù)本合同的費用條款承擔相應的違約責任。3.第三方違約行為及