2024年度物業(yè)管理與維護協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理與維護協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理與維護協(xié)議的定義及范圍1.1定義1.2范圍第二條物業(yè)管理與維護的基本原則2.1原則2.2遵守法律法規(guī)第三條物業(yè)管理與維護的目標和任務3.1目標3.2任務第四條甲方（業(yè)主）的權利與義務4.1權利4.2義務第五條乙方（物業(yè)管理公司）的權利與義務5.1權利5.2義務第六條物業(yè)管理與維護服務內(nèi)容6.1服務內(nèi)容6.2服務標準第七條物業(yè)管理與維護費用7.1費用構成7.2費用支付方式第八條物業(yè)管理與維護的監(jiān)督與評價8.1監(jiān)督方式8.2評價標準第九條合同的履行與變更9.1履行期限9.2變更條件第十條合同的解除與終止10.1解除條件10.2終止條件第十一條違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調解解決12.3仲裁解決12.4訴訟解決第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露后果第十四條其他約定14.1附加條款14.2附件說明14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與維護協(xié)議的定義及范圍1.1本協(xié)議所述物業(yè)管理與維護，是指乙方（物業(yè)管理公司）對甲方（業(yè)主）擁有的物業(yè)進行日常管理、維護、保養(yǎng)以及提供相關服務的行為。1.2物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等。第二條物業(yè)管理與維護的基本原則2.1乙方應遵循合法、合規(guī)、公開、透明的原則，對甲方物業(yè)進行管理及維護。2.2乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保服務質量。第三條物業(yè)管理與維護的目標和任務3.1目標：確保物業(yè)的安全、整潔、舒適，提高甲方的生活品質和物業(yè)價值。3.2任務：乙方負責物業(yè)的日常管理工作，包括設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護等服務。第四條甲方（業(yè)主）的權利與義務4.1甲方有權按照約定享受乙方提供的物業(yè)管理與維護服務，對物業(yè)進行合理使用。4.2甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的管理工作，按時支付物業(yè)管理費用。第五條乙方（物業(yè)管理公司）的權利與義務5.1乙方有權按照合同約定，對甲方物業(yè)進行管理及維護，要求甲方履行相關義務。5.2乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容和服務標準，提供優(yōu)質的物業(yè)管理與維護服務。第六條物業(yè)管理與維護服務內(nèi)容6.1服務內(nèi)容包括但不限于：設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、消防安全管理、停車管理等服務。6.2服務標準按照相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務質量。第七條物業(yè)管理與維護費用7.1物業(yè)管理費用包括物業(yè)服務費、維修資金、公共能耗費等，具體收費標準及金額詳見附件。7.2甲方應按照約定的時間和方式支付物業(yè)管理費用，逾期支付的，應按照約定的利率支付滯納金。第八條物業(yè)管理與維護的監(jiān)督與評價8.1甲方應對乙方的物業(yè)管理與維護工作進行監(jiān)督，通過定期檢查、滿意度調查等方式，對乙方服務進行評價。8.2乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理與維護工作的情況，及時解決甲方提出的問題和建議。第九條合同的履行與變更9.1乙方應按照合同約定，履行物業(yè)管理與維護職責，確保服務質量。9.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十條合同的解除與終止10.1在合同履行期間，甲方提前解除合同的，應向乙方支付違約金，具體金額詳見附件。10.2在合同履行期間，乙方提前終止合同的，應向甲方支付違約金，具體金額詳見附件。第十一條違約責任11.1甲方未按照約定支付物業(yè)管理費用的，應支付違約金，并承擔相應的法律責任。11.2乙方未按照約定提供物業(yè)管理與維護服務的，應支付違約金，并承擔相應的法律責任。第十二條爭議解決方式12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以保密。13.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3泄露秘密的一方應承擔相應的法律責任。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件包括：服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等詳細內(nèi)容。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入本合同后的相關事宜，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入后的責權利劃分及相關修正內(nèi)容達成如下協(xié)議：第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的法人、其他組織或自然人。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，因第三方的原因導致甲乙雙方權益受損或需要協(xié)助解決的情況。第二條第三方介入的處理2.1如甲方認為第三方介入影響了其合法權益，應及時通知乙方。乙方應在接到通知后24小時內(nèi)，采取合理措施，協(xié)助甲方維護其合法權益。2.2乙方應積極與第三方溝通協(xié)商，力求達成一致解決方案，并將解決方案通知甲方。2.3如第三方介入導致甲方損失的，乙方應在協(xié)商解決后，根據(jù)實際情況向甲方承擔相應的賠償責任。第三條第三方責任限額3.1第三方對甲方造成損失的，甲方有權向第三方追償，并要求乙方承擔相應的連帶賠償責任。3.2乙方的賠償責任以其收取的物業(yè)管理費為限，但乙方故意或者重大過失造成甲方損失的，不受此限。3.3甲方同意，如第三方介入導致乙方損失的，乙方應自行解決，甲方不承擔責任。第四條第三方協(xié)助義務4.1乙方應積極協(xié)助甲方和第三方解決因介入引起的爭議，提供必要的證明材料和協(xié)助。4.2乙方應在第三方介入后，及時向甲方報告處理進展和結果。第五條第三方介入的附加條款5.1如本合同涉及第三方權益的，甲方應提前書面通知乙方，并征得乙方同意。5.2甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，與第三方發(fā)生權益爭議的，乙方不承擔責任。5.3乙方在協(xié)助甲方處理第三方介入事項時，產(chǎn)生的費用由甲方承擔。第六條第三方權益的界定6.1第三方權益包括但不限于：第三方所有的物業(yè)、第三方使用的設施設備、第三方享有的公共資源等。6.2甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方權益。6.3甲乙雙方在處理第三方介入事項時，應充分考慮第三方權益，避免損害第三方利益。第七條第三方介入的解決方式7.1如第三方介入事項無法通過協(xié)商解決的，甲乙雙方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2在訴訟過程中，乙方應全力協(xié)助甲方，提供必要的證據(jù)和協(xié)助。7.3訴訟費用由敗訴方承擔，但甲乙雙方另有約定的除外。第八條其他約定8.1本附加條款與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以本附加條款為準。8.2本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3本附加條款未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本附加條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內(nèi)容列表詳細列出乙方應提供的所有服務內(nèi)容，包括設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、消防安全管理、停車管理等。附件二：服務標準說明詳細說明各項服務的具體標準，如設施設備維護的頻率、環(huán)境衛(wèi)生清潔的質量要求、公共秩序維護的具體措施等。附件三：收費標準列表詳細列出物業(yè)管理費用的構成，包括物業(yè)服務費、維修資金、公共能耗費等，并說明各項費用的計算方式和收費標準。附件四：合同履行監(jiān)督與評價機制詳細說明甲方對乙方履行合同的監(jiān)督方式、評價標準以及乙方應提供的報告和反饋。附件五：合同變更、解除和終止的條件及程序詳細列出合同變更、解除和終止的條件和程序，包括通知期限、違約金計算等。附件六：違約行為及責任認定列表詳細列出所有可能的違約行為，如未按時支付物業(yè)管理費用、未提供約定的服務等，并明確相應的違約責任。附件七：保密協(xié)議詳細說明雙方在合同履行過程中應保密的信息范圍、保密期限及泄露后的責任承擔。附件八：第三方介入處理機制詳細說明第三方介入后的處理流程、責任劃分、賠償責任限額等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：1.1甲方未按時支付物業(yè)管理費用的，應支付違約金，違約金計算方式為逾期金額的1%。1.2甲方未按照約定使用物業(yè)，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約行為及責任認定：2.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理與維護服務的，應支付違約金，違約金計算方式為未提供服務部分的合同金額的10%。2.2乙方未按照約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并承擔未達標部分的服務費用。3.第三方違約行為及責任認定：3.1第三方介入導致甲方損失的，甲方有權向第三方追償，并要求乙方承擔相應的連帶賠償責任。3.2第三方未按照約定使用物業(yè)或損害甲方利益的，甲方