5.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息管理

學(xué)習(xí)項(xiàng)目5會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息管理會(huì)展信息管理（第3版）教材配套課件學(xué)習(xí)任務(wù)5.1會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息化管理內(nèi)容展覽行業(yè)價(jià)值鏈分析場(chǎng)地方、項(xiàng)目組織方、會(huì)展服務(wù)商、參展商、專業(yè)觀眾、參會(huì)者等構(gòu)成了會(huì)展業(yè)的價(jià)值鏈，所有的服務(wù)最終都要作用于此價(jià)值鏈的頂端，即觀眾、參會(huì)者、參展商(價(jià)值鏈的實(shí)現(xiàn)者)，他們是會(huì)展利潤(rùn)的來(lái)源。專業(yè)觀眾、參會(huì)者會(huì)展服務(wù)商觀眾登記餐飲會(huì)務(wù)參展商組織方會(huì)展服務(wù)商工程搭建、物流運(yùn)輸旅游代理、商貿(mào)服務(wù)廣告印刷、禮儀翻譯治安保衛(wèi)、水電氣供應(yīng)會(huì)展服務(wù)商主持搭建、禮儀、音響器材等場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)方會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理的對(duì)象參展商信息參展商的企業(yè)信息和參展需求信息觀眾信息專業(yè)觀眾和普通觀眾的個(gè)人或企業(yè)屬性信息會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理的意義會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于參展商和觀眾的重要性會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息對(duì)于展覽服務(wù)商、主辦商和場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者的重要性有助于提高服務(wù)效率和品質(zhì)有助于促進(jìn)資源共享和信息交流會(huì)展活動(dòng)中的信息管理工作信息、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析、行為分析銷售線索挖掘、決策科技、高效原始信息采集方式：紙質(zhì)邀請(qǐng)函回執(zhí)、傳真回執(zhí)、展會(huì)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集名片、會(huì)后收取紙質(zhì)反饋表信息管理流程及常見信息化手段信息管理工作將貫穿項(xiàng)目始終，涉及“會(huì)前”、“會(huì)中”、“會(huì)后”的相關(guān)數(shù)據(jù)及信息管理工作。會(huì)前活動(dòng)邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)信息管理會(huì)后數(shù)據(jù)分析來(lái)賓招募（RSVP）：注冊(cè)網(wǎng)站建立、邀請(qǐng)函發(fā)布、電話邀請(qǐng)及注冊(cè)數(shù)據(jù)跟進(jìn)等簽到管理、入場(chǎng)管理、投票、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)其他信息互動(dòng)等的信息管理各環(huán)節(jié)信息采集情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析會(huì)后會(huì)中會(huì)前Pleasereply，請(qǐng)答復(fù)的意思。RSVP=Répondezs‘ilvousplat會(huì)展活動(dòng)中的信息化管理流程注冊(cè)跟進(jìn)邀請(qǐng)發(fā)布會(huì)前準(zhǔn)備活動(dòng)邀請(qǐng)會(huì)后數(shù)據(jù)分析會(huì)前提醒現(xiàn)場(chǎng)信息管理注冊(cè)網(wǎng)站制作邀請(qǐng)函制作邀請(qǐng)函發(fā)布注冊(cè)平臺(tái)上線CallCenter呼叫中心邀請(qǐng)其他形式邀請(qǐng)CallCenter電話跟進(jìn)簽到管理入場(chǎng)管理其他互動(dòng)信息管理會(huì)前一周或1-2天電話、短信、郵件學(xué)習(xí)任務(wù)5.2會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)介紹123會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)參展商報(bào)到管理門禁管理現(xiàn)場(chǎng)信息發(fā)布管理觀眾報(bào)到管理展臺(tái)信息管理一站式全流程信息管理參會(huì)人管理訂單管理發(fā)票管理分銷數(shù)據(jù)管理論文管理PPT管理簽到數(shù)據(jù)管理互動(dòng)數(shù)據(jù)管理聯(lián)系人管理粉絲管理銷售線索管理會(huì)員管理參會(huì)人統(tǒng)計(jì)訂單統(tǒng)計(jì)酒店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)短信發(fā)送統(tǒng)計(jì)簽到分析分會(huì)場(chǎng)分析參會(huì)者分析自定義分析

會(huì)前會(huì)中會(huì)后會(huì)議網(wǎng)站微站會(huì)議APP小程序邀請(qǐng)函電子海報(bào)微信營(yíng)銷郵件營(yíng)銷短信營(yíng)銷渠道分銷數(shù)據(jù)互通調(diào)用渠道效果監(jiān)測(cè)普通邀約定向邀約會(huì)員邀約渠道邀約活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)邀約現(xiàn)場(chǎng)管理數(shù)據(jù)報(bào)表PC+Mobile+大屏智慧邀約智慧現(xiàn)場(chǎng)智慧日程智慧監(jiān)控智慧簽到智慧通知智慧數(shù)據(jù)智慧證件報(bào)名流程設(shè)置報(bào)名表單設(shè)置票種設(shè)置電子票設(shè)置支付設(shè)置優(yōu)惠設(shè)置訂房設(shè)置征集論文設(shè)置日程管理設(shè)置通知短信設(shè)置通知郵件設(shè)置會(huì)議資料設(shè)置個(gè)人中心設(shè)置注冊(cè)報(bào)名注冊(cè)報(bào)名支付現(xiàn)場(chǎng)制證現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)電子簽到iPad簽到手機(jī)簽到微信簽到RFID簽到閘機(jī)簽到人臉識(shí)別簽到手環(huán)簽到地毯簽到身份證簽到自助簽到離線簽到局域網(wǎng)簽到接待管理分房系統(tǒng)接機(jī)系統(tǒng)就餐系統(tǒng)大屏幕微信互動(dòng)3D開幕現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)投票/調(diào)查競(jìng)猜?lián)u一搖抽獎(jiǎng)數(shù)錢比賽賽道比拼3D互動(dòng)墻許愿樹彈幕紅包趣味互動(dòng)商務(wù)約談簽約上墻嗨訂貨打賞/眾籌視頻/照片直播商務(wù)互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支持流程規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)集成規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持硬件耗材技術(shù)服務(wù)根據(jù)分組和標(biāo)簽發(fā)送信息參會(huì)人行為標(biāo)簽通訊錄分組和標(biāo)簽粉絲標(biāo)簽會(huì)員分級(jí)標(biāo)簽

再營(yíng)銷數(shù)據(jù)管理會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)參展商觀眾現(xiàn)場(chǎng)信息采集系統(tǒng)信息中心現(xiàn)場(chǎng)制卡系統(tǒng)門禁防偽系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)信息服務(wù)系統(tǒng)多媒體技術(shù)在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用定義：全息（Holography）特指一種技術(shù)，利用干涉和衍射原理記錄并再現(xiàn)物體真實(shí)的三維圖像的記錄和再現(xiàn)的技術(shù)?？梢援a(chǎn)生立體的空中幻象，更可以使幻象與表演者產(chǎn)生互動(dòng)。設(shè)備、環(huán)境要求：全息投影膜、投影機(jī)、發(fā)生器應(yīng)用范圍：產(chǎn)品展覽、地產(chǎn)汽車服裝發(fā)布會(huì)、高端婚禮、舞臺(tái)節(jié)目（演唱會(huì)、時(shí)裝秀）等。全息投影技術(shù)多媒體技術(shù)在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)定義：是利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身歷其境一般，可以及時(shí)、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。多媒體技術(shù)在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，簡(jiǎn)稱AR），也被稱之為混合現(xiàn)實(shí)。它通過電腦技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到了同一個(gè)畫面或空間同時(shí)存在。AR系統(tǒng)適合使用在一些需要觀察3D影像、模型的展項(xiàng)中，例如房地產(chǎn)戶型、工業(yè)產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品等。多媒體技術(shù)在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用裸眼3D技術(shù)指不需要借助眼鏡等輔助設(shè)備，可直接觀看到立體畫面效果。裸眼立體顯示器采用了柱面透鏡技術(shù)，從八個(gè)角度獲得不同圖像，最終合成出多觀看角度的立體圖像。學(xué)習(xí)任務(wù)5.3會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息的管理與應(yīng)用會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息管理的具體工作展前展中展后(1)信息咨詢服務(wù)。(2)網(wǎng)上觀眾登記系統(tǒng)和調(diào)研系統(tǒng)。(3)參展商信息的收集和整理。(4)胸卡、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和印刷。(5)導(dǎo)覽系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和制作。(6)觀眾登記組織現(xiàn)場(chǎng)的布置安排。(1)觀眾現(xiàn)場(chǎng)接待和組織管理。(2)觀眾信息的采集、錄入、處理。(3)現(xiàn)場(chǎng)觀眾卡的制作。