行業(yè)應(yīng)用交流共享應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)介紹

行業(yè)應(yīng)用交流共享應(yīng)用服務(wù)介紹目標案例方案共享專家團隊共享動態(tài)資訊共享合作伙伴共享工作交流論壇匯集全公司的優(yōu)秀行業(yè)應(yīng)用案例，項目信息和解決方案等資料，實現(xiàn)行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗及解決方案的分級共享與交流。匯集行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的專家?guī)欤瑢⒏鞯匦袠I(yè)應(yīng)用專業(yè)人員基礎(chǔ)資料錄入系統(tǒng)中，實現(xiàn)專家團隊共享。將集客工作文件、工作簡報，各地行業(yè)應(yīng)用工作動態(tài)、營銷推介活動、重大項目等信息上網(wǎng)，實現(xiàn)集團客戶行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的信息共享。匯集整理集團及各省行業(yè)應(yīng)用合作伙伴基本信息、主要產(chǎn)品和解決方案等信息，實現(xiàn)合作伙伴共享。建立移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等論壇、博客等工具，實現(xiàn)集客線人員的在線交流。打造行業(yè)應(yīng)用人員的知識庫和工作臺匯集知識、專家、合作伙伴、資訊，共享與交流思路1.實行一級管理、兩級發(fā)布、三級應(yīng)用系統(tǒng)由總部統(tǒng)一建設(shè)、管理和維護；總部和省分公司分別進行動態(tài)審核發(fā)布及資料加載；總部、省分、本地網(wǎng)三級共享使用。2.服務(wù)行業(yè)應(yīng)用、產(chǎn)品開發(fā)隊伍及市場營銷隊伍應(yīng)用的人員主要是各級集團客戶行業(yè)應(yīng)用開發(fā)、拓展人員，以及市場營銷人員，同時可延伸至內(nèi)部其它行業(yè)應(yīng)用支撐部門，如部分省公司行業(yè)應(yīng)用開發(fā)職能的產(chǎn)創(chuàng)部門、系統(tǒng)集成公司等子公司，內(nèi)容將涵蓋行業(yè)應(yīng)用、產(chǎn)品、ICT等領(lǐng)域。3.支持省公司依托本系統(tǒng)構(gòu)建虛擬化省內(nèi)共享交流系統(tǒng)依托集中的平臺資源，省公司可以按照自身管理要求構(gòu)建本省內(nèi)部的共享系統(tǒng)，包括訪問的團隊、共享的知識、管理的模式等等，都可以自行定制。一方面實現(xiàn)全公司的共享，另一方面促進省內(nèi)的共享與交流。4.安全管理及權(quán)限管理機制通過分級責(zé)任化管理＋實名制＋BBSS統(tǒng)一認證方式，確保訪問信息的安全，并針對不同權(quán)限訪問者設(shè)置分級、分職能的內(nèi)容訪問管理。系統(tǒng)訪問方式公司生產(chǎn)網(wǎng)環(huán)境出差、客戶場所、在家等環(huán)境

滿足集團客戶隊伍流動性辦公的便捷性要求互聯(lián)網(wǎng)：2/ulp/DCN網(wǎng)：http://1/ulp/——支持Internet和DCN網(wǎng)

兩種訪問方式DCN網(wǎng)

集中集客行業(yè)應(yīng)用交流共享系統(tǒng)主要功能1：方案庫檢索匯集了各省行業(yè)應(yīng)用典型案例、優(yōu)秀產(chǎn)品和解決方案等資料，供各級集客人員檢索查詢。2：合作伙伴管理匯集了集團及各省行業(yè)應(yīng)用合作伙基本信息、產(chǎn)品、解決方案等信息，方便各地共享使用。3：專家?guī)觳樵兪珍浟诵袠I(yè)應(yīng)用應(yīng)用專家?guī)靸?nèi)專家基礎(chǔ)信息，方便聯(lián)系和咨詢。4：工作簡報收集整理了集團發(fā)布的各類工作簡報、技術(shù)文件等，方便各級集客人員閱讀學(xué)習(xí)。5：動態(tài)資訊收集匯總各地產(chǎn)品動態(tài)、營銷活動、推介會、重大項目等工作和業(yè)務(wù)動態(tài)。6：通信錄存儲了各級集客部門人員通信錄，方便查詢和聯(lián)系。7：工作論壇（暫無）計劃設(shè)立移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)三個論壇。5新系統(tǒng)特點支持多種文件格式支持office、PDF等多種文件格式，單個文件的大小不能超過100M，支持全文檢索不僅支持標題檢索，還支持文件的全文檢索，搜索時“查找類型”選擇“全文檢索”，通過關(guān)鍵字和內(nèi)容兩項條件可以檢索全部文件。多種安全措施由集中集客支撐系統(tǒng)統(tǒng)一進行安全認證，登錄時采用隨機碼驗證，用戶密碼通過Base64編碼轉(zhuǎn)換進行加密處理。詳細的日志系統(tǒng)。自動記錄登錄用戶IP、登錄時間等信息，并對系統(tǒng)有增、刪、改操作時記錄操作人和動作的相關(guān)信息。功能更加完善完善了方案錄入、合作伙伴管理、方案檢索等多項功能6項目實施過程2010.10月成立了工作小組,啟動實施工作，系統(tǒng)交由總部系統(tǒng)集成公司負責(zé)建設(shè)和開發(fā)。2011.4月平臺投入試運行，發(fā)布《關(guān)于集團客戶行業(yè)應(yīng)用交流共享平臺上線試用的通知》以及平臺管理辦法和平臺使用手冊等附件。為使各省盡快掌握平臺使用方法及注意事項，于2011年4月底召開了視頻培訓(xùn)會議，對各省進行了宣灌。2011年底，經(jīng)過近半年的試用，對各地反映問題進行匯總整理（計26個），提出功能完善方案并提交到信息化部及軟件開發(fā)廠家。2012年8月在功能改善版本的基礎(chǔ)上，根據(jù)信息化部要求，系統(tǒng)納入集中集團客戶支撐大系統(tǒng)中，成為其功能模塊之一。目前已完成了割接上線前的壓力測試，計劃2012年10月，正式上線。7管理說明：職責(zé)分工集中集客行業(yè)應(yīng)用交流共享應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)采取“總部、省、本地網(wǎng)三級使用，總部、省二級管理”的管理思路，管理職責(zé)原則上采取省公司自主管理為主，集團公司負責(zé)系統(tǒng)管理、使用評估和質(zhì)量檢查?？偛渴》重撠?zé)總部及各省級公司管理員工號的管理，負責(zé)總部集客部人員工號的管理。負責(zé)工作簡報、動態(tài)資訊、專家?guī)臁⑴c總部相關(guān)的案例、集團級合作伙伴的發(fā)布和管理。負責(zé)系統(tǒng)的內(nèi)容、各省使用情況評估和通報負責(zé)系統(tǒng)改善建議的收集整理，向相關(guān)部門反饋。負責(zé)本省范圍內(nèi)集客人員工號的管理。負責(zé)本省典型案例、解決方案、優(yōu)秀產(chǎn)品、合作伙伴等的審核、發(fā)布和管理。負責(zé)行業(yè)應(yīng)用動態(tài)信息報送。負責(zé)本省內(nèi)容、使用情況評估通報。負責(zé)提出系統(tǒng)使用改善建議管理說明：角色權(quán)限—省分

角色具體權(quán)限省分省分系統(tǒng)管理員在省分行業(yè)應(yīng)用管理人員基礎(chǔ)上，增加：1、審核方案功能（只能審核本省方案）；

1、省內(nèi)員工工號的維護；

2、省內(nèi)通信錄、專家的維護；

3、省內(nèi)操作日志的查看。省分行業(yè)應(yīng)用管理人員在省分普通用戶基礎(chǔ)上，增加：1、發(fā)布、修改方案功能（只能修改本人發(fā)布的方案）；2、合作伙伴信息的管理。省分普通用戶1、行業(yè)應(yīng)用方案（含案例、產(chǎn)品、標書）、合作伙伴方案（含案例、產(chǎn)品、標書）、簡報的瀏覽、下載；

2、合作伙伴信息、專家、通信錄、動態(tài)資訊的瀏覽。管理說明：角色權(quán)限—集團

角色具體權(quán)限集團集團系統(tǒng)管理員具有集中集客行業(yè)應(yīng)用交流共享應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的所有權(quán)限。在集團行業(yè)應(yīng)用管理人員基礎(chǔ)上，增加：1、審核、刪除方案功能（全國所有方案）；1、全國員工工號的維護；

2、全國通信錄、專家的維護；

3、全國操作日志的查看。集團行業(yè)應(yīng)用管理人員在集團前端業(yè)務(wù)管理人員基礎(chǔ)上，增加：1、行業(yè)應(yīng)用動態(tài)資管理；2、行業(yè)應(yīng)用簡報的管理。集團前端業(yè)務(wù)管理人員在集團普通用戶基礎(chǔ)上，增加：1、發(fā)布、修改方案功能（只能修改本人發(fā)布的方案）；2、合作伙伴信息的管理。集團普通用戶1、行業(yè)應(yīng)用方案（含案例、產(chǎn)品、標書）、合作伙伴方案（含案例、產(chǎn)品、標書）、簡報的瀏覽、下載；

2、合作伙伴信息、專家、通信錄、動態(tài)資訊的瀏覽。10管理說明：主要使用流程－工號管理1、工號組成規(guī)則：使用集團統(tǒng)一郵箱：使用集團統(tǒng)一郵箱的前綴作為系統(tǒng)工號。例如：郵箱為zhangsan1@，則工號為zhangsan1；無集團統(tǒng)一郵箱：采用省分簡碼+姓名全拼+編號的方式。例如：河北張三，則工號為hb-zhangsan1，有重復(fù)則序號遞增。11主要使用流程－行業(yè)應(yīng)用方案錄入1、省分公司和總部發(fā)布相關(guān)資料不需要審核，自行負責(zé)。本地網(wǎng)發(fā)布資料需要省分公司審核。2、發(fā)布資料時可以進行閱讀范圍賦權(quán)，權(quán)限范圍為本省或全國，默認情況是全國。3、系統(tǒng)自動保存發(fā)布過的各歷史版本合作伙伴知識。12主要使用流程－合作伙伴方案錄入與行業(yè)應(yīng)方案錄入類似，但單獨管理，以示區(qū)別。13其它使用流程專家?guī)熹浫肓鞒虅討B(tài)資訊錄入流程工作簡報錄入流程查詢

檢索上載審核管理

方案庫查詢評定審核管理溝通專家?guī)旌唸箝喿x發(fā)布審核動態(tài)管理

信息發(fā)布檢索提交審核管理

合作伙伴管理發(fā)布審核查閱管理

營銷活動上線安排及相關(guān)要求2012.10月完成新舊系統(tǒng)割接，新系統(tǒng)正式發(fā)布上線，老系統(tǒng)平行運新一段時間后關(guān)閉。各省應(yīng)盡快為省內(nèi)行業(yè)應(yīng)用相關(guān)各級人員開通使用賬號，確保應(yīng)開盡開，要求將使用人員名單以郵件方式報總部備案。同時新老系統(tǒng)遷移過程中，原有用戶密碼無法攜帶，密碼將被重置，各省管理員通知老用戶盡快修改。各級集客部應(yīng)在保證內(nèi)容質(zhì)量的前提下，將本地行業(yè)應(yīng)用典型案例、解決方案、產(chǎn)品等內(nèi)容盡可能全部錄入系統(tǒng)中，以達到相互交流共享的目的。