鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院《供應(yīng)鏈管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院

《供應(yīng)鏈管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對物流全過程的可視化管理和監(jiān)控？A.倉儲管理系統(tǒng)（WMS）B.運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）C.物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）D.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）2、在物流倉儲管理中，ABC分類法可以幫助企業(yè)對貨物進(jìn)行分類管理。對于A類貨物，以下哪種管理策略最為合適？A.定期盤點(diǎn)，嚴(yán)格控制庫存B.簡單管理，減少庫存C.一般控制，正常盤點(diǎn)D.不做重點(diǎn)管理3、在物流配送中心的作業(yè)流程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對于提高配送準(zhǔn)確性起著重要作用？A.訂單處理B.貨物分揀C.車輛調(diào)度D.貨物配送4、在物流客戶細(xì)分中，以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更能區(qū)分客戶的價(jià)值和需求差異：A.購買金額B.購買頻率C.服務(wù)要求D.以上都是5、電子商務(wù)的發(fā)展對物流提出了新的要求。關(guān)于電商物流的特點(diǎn)，以下哪項(xiàng)表述是不準(zhǔn)確的？A.訂單小批量、多批次B.配送時(shí)效性要求高C.電商物流與傳統(tǒng)物流沒有本質(zhì)區(qū)別D.信息化程度高6、在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)更難以預(yù)測和控制？A.政策風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.自然風(fēng)險(xiǎn)7、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新可以提升競爭力。以下哪種服務(wù)創(chuàng)新模式更能滿足客戶個(gè)性化的物流需求？A.一站式服務(wù)B.定制化服務(wù)C.增值服務(wù)D.綠色物流服務(wù)8、一家企業(yè)在進(jìn)行物流設(shè)施投資決策時(shí)，需要考慮投資回報(bào)率、回收期等因素。以下哪種物流設(shè)施的投資風(fēng)險(xiǎn)相對較高？A.自動化倉庫B.普通倉庫C.運(yùn)輸車輛D.裝卸設(shè)備9、對于物流運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化，以下哪種方法能夠有效減少車輛的迂回和空駛？A.合理規(guī)劃線路B.增加運(yùn)輸車輛C.提高駕駛員待遇D.降低運(yùn)輸速度10、在物流配送過程中，若需同時(shí)考慮多個(gè)客戶的需求和配送時(shí)間限制，以下哪種算法更適合規(guī)劃最優(yōu)配送路線？A.蟻群算法B.模擬退火算法C.遺傳算法D.貪心算法11、在物流供應(yīng)鏈中，需求預(yù)測是重要的環(huán)節(jié)。關(guān)于需求預(yù)測的方法，以下哪項(xiàng)表述是不正確的？A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.需求預(yù)測可以做到完全準(zhǔn)確D.德爾菲法12、對于一個(gè)具有多個(gè)生產(chǎn)基地和銷售區(qū)域的企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更能降低運(yùn)輸成本？A.點(diǎn)對點(diǎn)直接運(yùn)輸B.樞紐輻射式網(wǎng)絡(luò)C.多對多配送網(wǎng)絡(luò)D.單一配送中心模式13、物流中心的布局規(guī)劃需要考慮諸多因素。對于物流中心內(nèi)部設(shè)施布局的原則，以下哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？A.流程優(yōu)化B.空間利用最大化C.內(nèi)部設(shè)施布局不需要考慮人員流動D.功能分區(qū)明確14、在物流客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度的提升是核心目標(biāo)。以下哪種客戶服務(wù)策略對于提高客戶忠誠度效果最為顯著？A.提供快速響應(yīng)的客戶服務(wù)B.定期回訪客戶C.為客戶提供個(gè)性化解決方案D.給予客戶價(jià)格優(yōu)惠15、在物流信息安全管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)不是主要的風(fēng)險(xiǎn)類型？A.網(wǎng)絡(luò)攻擊，如黑客入侵、病毒感染等。B.信息泄露，客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)機(jī)密等被非法獲取。C.自然災(zāi)害，如地震、洪水等導(dǎo)致信息系統(tǒng)癱瘓。D.內(nèi)部人員違規(guī)操作，故意篡改或刪除重要信息。16、一家物流企業(yè)想要提高客戶滿意度，除了保證貨物按時(shí)送達(dá)外，以下哪個(gè)方面的改進(jìn)也能起到重要作用？A.提供貨物實(shí)時(shí)跟蹤信息B.降低物流服務(wù)價(jià)格C.增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)D.優(yōu)化貨物包裝17、在物流項(xiàng)目管理中，需要對項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。以下關(guān)于物流項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并定期進(jìn)行跟蹤和調(diào)整B.采用關(guān)鍵路徑法，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵活動和工期C.物流項(xiàng)目進(jìn)度控制只需要關(guān)注項(xiàng)目的完成時(shí)間，無需考慮資源的合理分配D.建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決項(xiàng)目中的問題和沖突18、以下哪種物流管理方法更有助于提高供應(yīng)鏈的敏捷性和響應(yīng)速度？A.快速響應(yīng)（QR）B.有效客戶響應(yīng)（ECR）C.協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨（CPFR）D.以上都是19、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個(gè)因素更能影響企業(yè)選擇外包的業(yè)務(wù)范圍：A.成本節(jié)約B.核心競爭力C.服務(wù)質(zhì)量D.風(fēng)險(xiǎn)控制20、在國際物流中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易受到貿(mào)易政策和關(guān)稅變化的影響？A.貨物運(yùn)輸B.報(bào)關(guān)清關(guān)C.倉儲管理D.訂單處理二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融信用風(fēng)險(xiǎn)評估模型，如何準(zhǔn)確評估信用風(fēng)險(xiǎn)。2、（本題10分）簡述物流園區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和發(fā)展策略，如何促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚和協(xié)同發(fā)展。3、（本題10分）簡述物流人才培養(yǎng)的重要性和途徑，探討如何滿足物流行業(yè)對專業(yè)人才的需求。4、（本題10分）物流園區(qū)的智能化建設(shè)是提高園區(qū)運(yùn)營效率和服務(wù)水平的重要途徑。請闡述物流園區(qū)智能化建設(shè)的主要內(nèi)容和技術(shù)手段，以及其帶來的效益和影響？三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某服裝企業(yè)計(jì)劃推出個(gè)性化定制服務(wù)，需要建立快