2024年度軟件許可及技術支持服務合同詳細內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可及技術支持服務合同詳細內(nèi)容本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件產(chǎn)品及版本1.2許可范圍1.3許可期限1.4軟件交付2.技術支持服務2.1服務內(nèi)容2.1.1軟件安裝與培訓2.1.2故障排查與修復2.1.3版本更新與升級2.2服務期限2.3服務響應時間3.技術支持方式3.1遠程支持3.2現(xiàn)場支持3.3電話支持4.費用與支付4.1軟件許可費用4.2技術支持服務費用4.3稅費4.4支付方式5.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.知識產(chǎn)權保護9.1軟件知識產(chǎn)權9.2技術支持服務知識產(chǎn)權10.適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的完整性與修改11.3附件12.甲方（許可方）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.乙方（被許可方）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式14.附件14.1軟件許可詳細說明14.2技術支持服務詳細說明14.3收費標準明細表第一部分：合同如下：第一條軟件許可1.1軟件產(chǎn)品及版本甲方同意向乙方提供如下軟件產(chǎn)品的永久許可：軟件名稱：版本號：授權用戶數(shù)量：1.2許可范圍乙方被授權在合同約定的許可期限內(nèi)，按照許可范圍使用上述軟件產(chǎn)品，并不得轉讓、出租、贈送或者以其他任何方式許可給第三方使用。1.3許可期限本軟件許可的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4軟件交付甲方應在合同簽訂后的十個工作日內(nèi)，通過網(wǎng)絡或郵寄光盤的方式向乙方提供軟件產(chǎn)品及其相關文檔。第二條技術支持服務2.1服務內(nèi)容2.1.1軟件安裝與培訓甲方負責為乙方安裝并提供軟件產(chǎn)品的使用培訓，確保乙方能夠正常使用軟件。2.1.2故障排查與修復自軟件交付之日起，甲方應對乙方在使用過程中遇到的技術問題提供及時的故障排查與修復服務。2.1.3版本更新與升級甲方應及時向乙方提供軟件產(chǎn)品的版本更新與升級服務，以保證乙方的軟件使用始終保持最新狀態(tài)。2.2服務期限技術支持服務的有效期限與軟件許可的有效期限相同，即自2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務響應時間甲方在收到乙方服務請求后的24小時內(nèi)給予回復，并在48小時內(nèi)提供必要的技術支持。第三條技術支持方式3.1遠程支持甲方通過電話、網(wǎng)絡會議或遠程桌面等方式，為乙方提供軟件技術支持。3.2現(xiàn)場支持如乙方遇到的技術問題需要甲方現(xiàn)場支持，甲方應在接到乙方請求后的7個工作日內(nèi)派員前往現(xiàn)場進行支持。3.3電話支持甲方設立技術支持，乙方在軟件使用過程中遇到問題可隨時撥打進行咨詢。第四條費用與支付4.1軟件許可費用乙方應支付甲方軟件許可費用共計人民幣萬元整。4.2技術支持服務費用乙方應支付甲方技術支持服務費用共計人民幣萬元整。4.3稅費上述費用中已包含相關稅費，不再另行收取。4.4支付方式乙方應于合同簽訂后的30日內(nèi)，通過銀行轉賬的方式向甲方支付上述費用。第五條違約責任5.1甲方違約甲方未按照合同約定提供軟件產(chǎn)品或技術支持服務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.2乙方違約乙方未按照合同約定支付費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的日千分之五。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議或糾紛。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.4法律訴訟如甲方采取法律訴訟方式解決爭議，應在中國境內(nèi)有管轄權的法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。保密信息包括但不僅限于：客戶名單、銷售策略、研發(fā)計劃、價格政策、財務數(shù)據(jù)等。8.2保密期限雙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.3違約責任如一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的賠償金。第九條知識產(chǎn)權保護9.1軟件知識產(chǎn)權甲方保留軟件產(chǎn)品的所有知識產(chǎn)權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。乙方不得對軟件產(chǎn)品進行反向工程、解密或任何形式的非法復制、傳播、出租或公開使用。9.2技術支持服務知識產(chǎn)權甲方對在提供技術支持服務過程中產(chǎn)生的任何技術文檔、方案設計、建議等成果享有知識產(chǎn)權。乙方未經(jīng)甲方許可不得使用、復制或公開披露。第十條適用法律與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。通知在送達對方時生效。11.2合同的完整性與修改本合同構成雙方之間關于軟件許可及技術支持服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。未經(jīng)雙方書面同意，不得對本合同進行修改或補充。11.3附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件包括軟件許可詳細說明、技術支持服務詳細說明、收費標準明細表等。第十二條甲方（許可方）信息12.1名稱：科技有限公司12.2地址：市區(qū)路號12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：第十三條乙方（被許可方）信息13.1名稱：有限公司13.2地址：市區(qū)路號13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：第十四條附件14.1軟件許可詳細說明14.2技術支持服務詳細說明14.3收費標準明細表第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或未經(jīng)合同約定而實際參與或涉及本合同項下軟件許可及技術支持服務過程的各方。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的活動，并不免除甲方和乙方的合同義務。第三方應獨立承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任，并確保其行為不會侵犯甲方和乙方的合法權益。15.3第三方權益第三方根據(jù)本合同享有權益，包括但不限于技術支持、服務承諾、保密義務等，均應嚴格遵守本合同的約定。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方提供相關服務，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。16.2第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應作為本合同不可分割的附件，并應包含本合同約定的主要條款。16.3第三方責任限額如第三方因提供服務而給甲方或乙方造成損失，甲方和乙方應向第三方追償。第三方對甲方和乙方的責任限額，應根據(jù)第三方與甲方和乙方簽訂的具體合同約定。16.4第三方履行第三方應按照甲方和乙方之間的約定，履行其合同義務。第三方未履行或履行不當，由甲方和乙方協(xié)商解決。第十七條第三方與甲乙方的劃分說明17.1第三方責任劃分第三方因提供服務而導致的法律責任，由第三方獨立承擔。甲方和乙方不承擔第三方因履行合同而產(chǎn)生的任何法律責任。17.2甲方和乙方責任劃分甲方和乙方按照本合同約定履行各自義務，對于第三方提供的服務，甲方和乙方不承擔連帶責任。17.3第三方與甲方和乙方的權益劃分第三方根據(jù)本合同享有的權益，應由第三方獨立享有。甲方和乙方不享有第三方因提供服務而產(chǎn)生的任何權益。第十八條第三方介入的爭議解決18.1第三方爭議解決如第三方介入引起爭議，甲方和乙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.2第三方與甲方和乙方的爭議解決第三方與甲方或乙方之間的爭議，應由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十九條第三方介入的保密義務19.1第三方保密義務第三方應對在提供服務過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息，承擔與甲方和乙方相同的保密義務。19.2第三方保密責任第三方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的賠償金。第二十條第三方介入的知識產(chǎn)權保護20.1第三方知識產(chǎn)權保護第三方應保證其提供服務過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如第三方侵犯知識產(chǎn)權，由第三方獨立承擔相應的法律責任。20.2第三方與甲方和乙方的知識產(chǎn)權保護第三方與甲方和乙方之間的知識產(chǎn)權歸屬，應根據(jù)雙方簽訂的具體合同約定。未經(jīng)雙方同意，第三方不得使用、復制或公開披露甲乙方的知識產(chǎn)權。第二十一條附件的補充21.1第三方合同附件如甲方和乙方與第三方簽訂的合同包含本合同未約定的條款，該附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。21.2第三方補充協(xié)議如甲方和乙方與第三方之間因本合同履行產(chǎn)生新的約定，雙方可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十二條第三方介入的合同更新22.1合同更新如甲方和乙方與第三方簽訂的新合同取代了原有合同，甲方和乙方應將新合同作為本合同的附件，并按照新合同的約定履行各自義務。第二十三條第三方介入的生效條件23.1第三方介入生效本合同關于第三方介入的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件許可詳細說明本附件詳細描述了軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術參數(shù)、使用方法等，以及甲方對軟件產(chǎn)品的所有權和知識產(chǎn)權聲明。附件2：技術支持服務詳細說明本附件詳細列出了技術支持服務的范圍、內(nèi)容、服務方式、響應時間等，以及甲方提供技術支持服務的責任和義務。附件3：收費標準明細表本附件詳細列出了軟件許可和技術支持服務的費用明細，包括單價、數(shù)量、總價等，以及支付方式和支付時間的規(guī)定。附件4：第三方合同如甲方和乙方與第三方簽訂的合同，作為本合同的附件，應包含第三方提供的服務內(nèi)容、期限、費用、責任等主要條款。附件5：第三方補充協(xié)議如甲方和乙方與第三方之間因本合同履行產(chǎn)生新的約定，雙方可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供軟件產(chǎn)品或技術支持服務。示例：甲方未能在合同約定的時間內(nèi)提供軟件產(chǎn)品或技術支持服務，構成違約。2.乙方未按照合同約定支付費用。示例：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)支付軟件許可費用或技術支持服務費用，構成違約。3.第三方未按照合同約定提供服務。示例：第三方未能在合同約定的時間內(nèi)提供服務或服務不符合約定標準，構成違約。4.甲方和乙方未履行保密義務。