2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同詳解

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同詳解本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目列表2.2服務(wù)范圍和義務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)延期的條件和流程第四條服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式和時間4.3費用調(diào)整機(jī)制第五條人員配備5.1乙方人員配置5.2人員培訓(xùn)和更換機(jī)制第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)和期限6.3泄密責(zé)任追究第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇8.3法律適用第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更和解除的程序第十條通知和送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式第十一條法律效力11.1合同生效條件11.2合同無效和終止條件第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的完整性和獨立性12.3附件列表第十三條合同附件13.1服務(wù)項目詳細(xì)說明13.2技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)13.3人員配置表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××信息技術(shù)有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3合同術(shù)語定義（1）信息技術(shù)外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實施、運維等一系列信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。（2）服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。（3）服務(wù)費用：指乙方根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方收取的服務(wù)報酬。（4）保密信息：指在合同履行過程中，甲方提供給乙方或乙方獲取的，未被公開的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目列表（1）信息系統(tǒng)設(shè)計及咨詢（2）軟件開發(fā)及定制（3）系統(tǒng)集成及運維（4）技術(shù)支持及培訓(xùn)2.2服務(wù)范圍和義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供上述服務(wù)項目，并確保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。具體服務(wù)范圍和義務(wù)詳見附件一。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照附件一中的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)并解決。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為2024年度，即自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.3服務(wù)延期的條件和流程如雙方同意延長合同期限，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，并明確延期的起始日期、結(jié)束日期及相關(guān)費用等事項。第四條服務(wù)費用4.1費用計算方式（1）固定費用：根據(jù)服務(wù)項目、服務(wù)范圍及雙方協(xié)商確定的單價計算。（2）變動費用：根據(jù)實際工作量、材料成本等變動因素，雙方協(xié)商確定。4.2費用支付方式和時間（1）甲方按照本合同約定的服務(wù)費用，分期向乙方支付。（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.3費用調(diào)整機(jī)制如因市場行情、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致費用發(fā)生變動，雙方可按照實際情況調(diào)整費用，并簽訂書面補充協(xié)議。第五條人員配備5.1乙方人員配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，配備具備相關(guān)經(jīng)驗和技能的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)項目的實施和運維工作。5.2人員培訓(xùn)和更換機(jī)制（1）乙方應(yīng)對甲方員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用和維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)。（2）如乙方人員不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方更換。第六條保密條款6.1保密信息范圍（1）甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。（2）乙方在合同履行過程中獲取的甲方信息。6.2保密義務(wù)和期限乙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計算，為期5年。6.3泄密責(zé)任追究如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方損失的實際金額計算。第七條違約責(zé)任7.1違約行為（1）乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費用。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的10%。7.3違約糾紛解決方式如雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇雙方同意，任何一方在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)均可向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。8.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致，且不損害國家利益、社會公共利益及第三方合法權(quán)益的。（2）因政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因，雙方同意對合同相關(guān)條款進(jìn)行變更的。9.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致，且不損害國家利益、社會公共利益及第三方合法權(quán)益的。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意解除合同的。9.3變更和解除的程序雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更或解除的事項、范圍、條件等，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條通知和送達(dá)10.1通知方式（1）書面通知：通過郵寄、快遞等方式送達(dá)對方指定的地址。（2）電子郵件：發(fā)送至對方指定的電子郵箱。10.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式（1）甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。（2）乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。（3）甲方聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××。（4）乙方聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××。第十一條法律效力11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。11.2合同無效和終止條件（1）一方喪失民事行為能力。（2）一方明確表示不履行主要債務(wù)。（3）合同違反法律法規(guī)、社會公共利益，被確認(rèn)無效。第十二條其他條款12.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.2合同的完整性和獨立性本合同獨立于其他任何合同或協(xié)議，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。本合同的任何條款均不可轉(zhuǎn)讓，除非得到另一方的書面同意。12.3附件列表附件一：服務(wù)項目詳細(xì)說明附件二：技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)附件三：人員配置表第十三條合同附件13.1服務(wù)項目詳細(xì)說明詳細(xì)描述各項服務(wù)的內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等，作為本合同的組成部分。13.2技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。13.3人員配置表列出乙方為提供服務(wù)而配備的人員名單、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表簽字（或蓋章）：____________14.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）：____________14.3合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行合同過程中，需要依賴第三方的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）甲方或乙方與第三方發(fā)生合同關(guān)系，導(dǎo)致影響到本合同的履行。第二條第三方責(zé)任限制2.1第三方責(zé)任限定甲方和乙方應(yīng)盡力確保第三方的行為不損害本合同的履行。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，甲方和乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方賠償責(zé)任如第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。賠償金額根據(jù)甲方或乙方的實際損失計算。第三條第三方選擇與甲方、乙方的協(xié)調(diào)3.1第三方選擇甲方和乙方在選擇第三方時，應(yīng)充分考慮第三方的資質(zhì)、信譽、能力等因素，確保第三方的產(chǎn)品或服務(wù)符合本合同的要求。3.2第三方協(xié)調(diào)第四條第三方介入的額外條款4.1第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂合同，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任、義務(wù)和賠償限額等事項。4.2第三方責(zé)任承擔(dān)如第三方未能履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方賠償限額甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方賠償?shù)南揞~。賠償限額可根據(jù)甲乙雙方的實際需求和風(fēng)險評估進(jìn)行確定。5.2第三方責(zé)任保險甲方和乙方可以要求第三方購買責(zé)任保險，以確保在第三方行為導(dǎo)致?lián)p失時，有足夠的經(jīng)濟(jì)保障。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲方、乙方的劃分第三方與甲方、乙方是獨立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬、委托或其他法律關(guān)系。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方爭議解決如第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方仲裁如甲方和乙方與第三方之間的爭議涉及金額較大，雙方可以選擇仲裁解決，并簽訂書面仲裁協(xié)議。第八條第三方介入的履行監(jiān)督8.1第三方履行監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行其合同義務(wù)，確保第三方行為不損害本合同的履行。8.2第三方履行報告第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報告履行情況，確保甲方和乙方了解第三方的履行狀況。第九條第三方介入的合同變更和解除9.1第三方合同變更如因政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因，需要變更與第三方的合同，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確變更事項。9.2第三方合同解除如因不可抗力導(dǎo)致與第三方的合同無法履行，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條第三方介入的通知和送達(dá)10.1第三方通知甲方和乙方與第三方之間的通知和送達(dá)，應(yīng)按照本合同約定的方式進(jìn)行。10.2第三方送達(dá)地址和聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)將第三方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式明確記錄，以確保通知和送達(dá)的有效性。第十一條第三方介入的法律效力11.1第三方合同效力第三方與甲方、乙方簽訂的合同，對本合同的履行不產(chǎn)生任何影響。11.2第三方合同終止第三方與甲方、乙方之間的合同終止，不影響本合同的有效性。第十二條第三方介入的其他條款12.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對甲方和乙方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。12.2第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其行為符合國家政策和行業(yè)規(guī)范。第十三條第三方介入的簽字蓋章13.1第三方簽字蓋章第三方授權(quán)代表簽字（或蓋章）：____________13.2合同生效日期本第三方介入條款自簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細(xì)說明（1）信息系統(tǒng)設(shè)計及咨詢的具體服務(wù)項目，如需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)集成等。（2）軟件開發(fā)及定制的具體服務(wù)項目，如軟件需求分析、軟件設(shè)計、編程、測試等。（3）系統(tǒng)集成及運維的具體服務(wù)項目，如系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)升級等。（4）技術(shù)支持及培訓(xùn)的具體服務(wù)項目，如技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持等。附件二：技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件開發(fā)過程中的編程規(guī)范、代碼質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。（2）系統(tǒng)集成過程中的系統(tǒng)兼容性標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)等。（3）運維過程中的系統(tǒng)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、故障處理標(biāo)準(zhǔn)等。（4）技術(shù)支持及培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)方法等。附件三：人員配置表（1）項目負(fù)責(zé)人：姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。（2）技術(shù)人員：姓名、職務(wù)、專業(yè)技能等。（3）培訓(xùn)師：姓名、職務(wù)、培訓(xùn)經(jīng)驗等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費用。（2）乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。（3）甲方未按照約定提供必要的業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料等。（4）乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘