2024年度物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議（WF30）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議（WF30）本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的適用范圍1.2合同主體定義1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)期限與時(shí)間安排2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)時(shí)間安排3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)管理4.2安全保障與應(yīng)急處理4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.管理與服務(wù)人員的職責(zé)5.1物業(yè)管理人員的職責(zé)5.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理6.保險(xiǎn)事宜6.1物業(yè)管理方責(zé)任保險(xiǎn)6.2物業(yè)資產(chǎn)保險(xiǎn)7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為及責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式8.合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同終止條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任10.合同的生效、履行與驗(yàn)收10.1合同生效條件10.2合同履行監(jiān)督10.3服務(wù)成果驗(yàn)收11.合同的監(jiān)督與評(píng)估11.1定期評(píng)估11.2監(jiān)督方式12.合同續(xù)簽條款12.1續(xù)簽條件12.2續(xù)簽程序13.其他條款13.1法律法規(guī)與政策適用13.2不可抗力因素13.3送達(dá)與聯(lián)系方式14.合同附件14.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的適用范圍1.2合同主體定義甲方：指擁有并提供給乙方管理的物業(yè)的法人或其他組織。乙方：指被甲方指定的負(fù)責(zé)物業(yè)管理的法人或其他組織。1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供包括但不限于物業(yè)維護(hù)管理、安全保障與應(yīng)急處理、環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等物業(yè)管理服務(wù)。第二條服務(wù)期限與時(shí)間安排2.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)按照甲方要求，提供全天候（24小時(shí)/天）的物業(yè)管理服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式如下：（1）雙方共同確定調(diào)整原則；（2）乙方提出調(diào)整方案，甲方審批；（3）雙方簽訂費(fèi)用調(diào)整協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。第四條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)管理乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)的安全與完整。4.2安全保障與應(yīng)急處理乙方應(yīng)建立健全安全保障制度，確保物業(yè)的安全；對(duì)于突發(fā)事件和緊急情況，乙方應(yīng)立即采取措施予以處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。第五條管理與服務(wù)人員的職責(zé)5.1物業(yè)管理人員的職責(zé)乙方應(yīng)按照甲方要求，配備足夠的物業(yè)管理人員，明確各崗位的職責(zé)，確保物業(yè)管理的正常運(yùn)行。5.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平；同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條保險(xiǎn)事宜6.1物業(yè)管理方責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)辦理物業(yè)管理方責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于人民幣【】元整（大寫：【】元整），并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交甲方備案。6.2物業(yè)資產(chǎn)保險(xiǎn)甲方應(yīng)辦理物業(yè)資產(chǎn)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交乙方備案。第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為及責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.2爭(zhēng)議解決方式對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【】仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第八條合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議為本協(xié)議的附件，具有同等法律效力。8.2合同解除條件在協(xié)議期限內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，雙方不得單方面解除本協(xié)議。一方嚴(yán)重違約的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3合同終止條件本協(xié)議期滿后，如雙方未續(xù)簽，本協(xié)議自動(dòng)終止。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將物業(yè)移交給甲方或甲方指定的第三方。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議雙方在簽署、履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起【】年【】個(gè)月【】日終止。9.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。第十條合同的生效、履行與驗(yàn)收10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同履行監(jiān)督雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行各自的義務(wù)，并相互監(jiān)督對(duì)方履行情況。10.3服務(wù)成果驗(yàn)收本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)成果驗(yàn)收，按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方要求整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第十一條合同的監(jiān)督與評(píng)估11.1定期評(píng)估雙方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以保證服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。11.2監(jiān)督方式雙方可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料審核等方式，對(duì)乙方履行本協(xié)議情況進(jìn)行監(jiān)督。第十二條合同續(xù)簽條款12.1續(xù)簽條件本協(xié)議期滿前【】個(gè)月內(nèi)，如雙方均無(wú)異議，可按照本協(xié)議約定的條件續(xù)簽。12.2續(xù)簽程序雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照約定的程序辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條其他條款13.1法律法規(guī)與政策適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和政策。13.2不可抗力因素因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3送達(dá)與聯(lián)系方式雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式如下：甲方：【】乙方：【】第十四條合同附件14.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范14.4保險(xiǎn)單復(fù)印件14.5培訓(xùn)資料第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議項(xiàng)下物業(yè)管理服務(wù)過程的法人、其他組織或個(gè)人。15.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商、業(yè)主委員會(huì)、居民代表以及其他與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的參與方。第十六條第三方介入的附加條款16.1第三方選擇與資質(zhì)審核甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，對(duì)第三方進(jìn)行選擇和資質(zhì)審核。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方選擇和資質(zhì)審核。16.2第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第三方應(yīng)按照甲方要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。16.3第三方責(zé)任劃分第三方應(yīng)承擔(dān)其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲方和乙方無(wú)關(guān)。但甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，并對(duì)其服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。第十七條第三方介入的額外條款17.1第三方費(fèi)用與支付第三方提供的服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的方式計(jì)價(jià)，并由甲方支付。支付方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。17.2第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)的期限，根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。17.3第三方服務(wù)評(píng)估與監(jiān)督甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。評(píng)估和監(jiān)督方式，由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額，是指第三方在提供服務(wù)過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限制額度。18.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額，由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。雙方可以在協(xié)商過程中，根據(jù)第三方的信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行評(píng)估和確定。18.3第三方責(zé)任限額的賠償如第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失，且超出第三方責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方協(xié)商解決。如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方或乙方損失，甲方和乙方可以要求第三方進(jìn)行額外賠償。第十九條第三方介入與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入后，甲方和乙方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)。第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方履行其義務(wù)，并提供必要的資料和服務(wù)。19.2第三方與業(yè)主、居民的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主和居民的權(quán)益，并接受業(yè)主、居民的監(jiān)督。如第三方侵犯業(yè)主、居民的權(quán)益，甲方和乙方應(yīng)協(xié)助處理相關(guān)事宜。第二十十條第三方介入的變更與解除20.1第三方介入的變更甲方、乙方和第三方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商變更第三方介入的事宜。變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。20.2第三方介入的解除如第三方未按照約定提供服務(wù)，或存在嚴(yán)重違約行為，甲方、乙方可以解除與第三方的服務(wù)合同。解除合同應(yīng)提前【】天通知第三方，并將解除原因告知第三方。第二十一條第三方介入的違約責(zé)任21.1第三方違約行為及責(zé)任第三方如未按照約定提供服務(wù)，或存在嚴(yán)重違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。21.2甲方、乙方與第三方的連帶責(zé)任如第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失，且第三方無(wú)法承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方可以要求對(duì)方承擔(dān)連帶責(zé)任。但甲方和乙方應(yīng)先向第三方追償，未能追償?shù)牟糠?，由甲方和乙方按比例分?dān)。第二十二條第三方介入的保密義務(wù)22.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)在提供服務(wù)過程中獲悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，予以保密。22.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起【】年【】個(gè)月【】日終止。22.3第三方泄密責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。第二十三條第三方介入的生效、履行與驗(yàn)收23.1第三方介入生效條件本協(xié)議項(xiàng)下的第三方介入，自甲方、乙方和第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議之日起生效。23.2第三方介入履行監(jiān)督甲方、乙方和第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)維護(hù)管理、安全保障與應(yīng)急處理、環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的所有費(fèi)用明細(xì)，包括人員工資、物料消耗、維修保養(yǎng)等費(fèi)用。附件3：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)列出乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需遵循的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：保險(xiǎn)單復(fù)印件提供乙方所辦理的物業(yè)管理方責(zé)任保險(xiǎn)和物業(yè)資產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單復(fù)印件，以證明乙方已按照約定購(gòu)買了相關(guān)保險(xiǎn)。附件5：培訓(xùn)資料提供乙方對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)所使用的培訓(xùn)資料，以證明乙方已按照約定對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任甲方如未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未協(xié)助乙方履行其職責(zé)，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例說(shuō)明：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付違約金及因暫停服務(wù)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任乙方如未按照本協(xié)議約定提供物