物業(yè)管理危機(jī)公關(guān)維護(hù)企業(yè)形象

物業(yè)管理危機(jī)公關(guān)維護(hù)企業(yè)形象合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為提升企業(yè)形象，維護(hù)物業(yè)管理危機(jī)公關(guān)，需乙方提供專業(yè)支持和服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：一、合同標(biāo)的（1）危機(jī)公關(guān)策略制定與執(zhí)行；（2）媒體關(guān)系維護(hù)與溝通；（3）輿情監(jiān)測(cè)與分析；（4）危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)與指導(dǎo)；（5）其他與物業(yè)管理危機(jī)公關(guān)相關(guān)的工作。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2如果雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同有效期屆滿前____個(gè)月內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰胬m(xù)約申請(qǐng)。三、合同價(jià)款3.1乙方向甲方提供本合同約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整）。3.2甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)的支付方式為：（1）合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)的____%；（2）乙方完成本合同約定的服務(wù)后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)的剩余____%。四、乙方的義務(wù)和責(zé)任4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、有效的物業(yè)管理危機(jī)公關(guān)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得損害甲方的合法權(quán)益。4.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。五、甲方的義務(wù)和責(zé)任5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付乙方服務(wù)費(fèi)。5.2甲方應(yīng)提供乙方履行本合同所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于企業(yè)基本情況、物業(yè)管理情況、危機(jī)公關(guān)歷史等。5.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)給予必要的協(xié)助和支持。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)的____%。6.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方企業(yè)資質(zhì)證明文件2.乙方企業(yè)資質(zhì)證明文件3.甲方物業(yè)管理相關(guān)資料4.乙方危機(jī)公關(guān)服務(wù)方案5.乙方危機(jī)公關(guān)服務(wù)流程6.乙方危機(jī)公關(guān)服務(wù)案例7.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)：指合同生效后，甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)的行為。2.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)：指乙方未在約定時(shí)間內(nèi)按照約定質(zhì)量完成本合同約定的服務(wù)。3.乙方泄露甲方保密信息：指乙方未經(jīng)甲方同意，向任何第三方披露甲方提供的保密信息。4.其他違反本合同約定的行為：指任何一方違反本合同其他約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理危機(jī)公關(guān)：指在物業(yè)管理過程中，針對(duì)可能影響企業(yè)形象和利益的事件，采取的一系列預(yù)防、應(yīng)對(duì)和處理措施。2.危機(jī)公關(guān)策略：指為應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，制定的一系列行動(dòng)計(jì)劃和措施，以減輕危機(jī)對(duì)組織的影響。4.輿情監(jiān)測(cè)：指對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的言論和信息進(jìn)行收集、分析和報(bào)告，以掌握公眾對(duì)組織的看法和態(tài)度。5.危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)：指為提高組織成員應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，進(jìn)行的培訓(xùn)和教育。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促其支付服務(wù)費(fèi)；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。2.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，說明情況，制定整改計(jì)劃，并盡快完成服務(wù)；如乙方仍無法按約定完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.乙方泄露甲方保密信息：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，向甲方道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；如乙方再次泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。4.其他違反本合同約定的行為：雙方應(yīng)立即溝通，采取措施糾正違反行為；如違反行為嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)管理公司面臨媒體負(fù)面報(bào)道，需要進(jìn)行危機(jī)公關(guān)處理。2.物業(yè)管理公司發(fā)生業(yè)主投訴事件，需要進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)和危