2024年度跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)合作協(xié)議

2024年度跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作方的權(quán)利2.2合作方的義務(wù)第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容第四條服務(wù)期限4.1起始日期4.2結(jié)束日期第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算5.2費(fèi)用支付方式第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.2培訓(xùn)內(nèi)容第七條數(shù)據(jù)共享與保密7.1數(shù)據(jù)共享7.2保密條款第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)第十條法律適用10.1合同適用的法律第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式12.2聯(lián)系方式第十三條合同的生效與解除13.1生效條件13.2解除條件第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義本協(xié)議是由甲方（跨境電子商務(wù)平臺）與乙方（服務(wù)提供商）簽訂的，關(guān)于乙方為甲方提供跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)的合作協(xié)議。1.2范圍本協(xié)議的服務(wù)范圍包括但不限于：平臺搭建、運(yùn)營管理、市場推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本協(xié)議第三條。第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作方的權(quán)利2.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，享受乙方提供的跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)。2.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議和意見。2.2合作方的義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障甲方的合法權(quán)益。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述乙方將為甲方提供一站式的跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)，包括平臺搭建、運(yùn)營管理、市場推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等。3.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容3.2.1平臺搭建：乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建符合甲方需求的跨境電子商務(wù)平臺，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。3.2.2運(yùn)營管理：乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營管理，包括商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等。3.2.3市場推廣：乙方負(fù)責(zé)通過各種渠道進(jìn)行平臺的市場推廣，提高平臺的知名度和影響力。3.2.4數(shù)據(jù)分析：乙方負(fù)責(zé)對平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方的決策提供數(shù)據(jù)支持。3.2.5客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。第四條服務(wù)期限4.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年。4.2結(jié)束日期本協(xié)議的有效期為2024年，除非雙方另有約定。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供跨境電子商務(wù)平臺的技術(shù)支持，確保平臺的正常運(yùn)行。6.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供平臺操作和管理的培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用和維護(hù)平臺。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方同意，若一方違約，包括但不限于未履行或未適當(dāng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。違約方還應(yīng)賠償守約方因此造成的直接損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)本協(xié)議爭議的解決地點(diǎn)為乙方所在地。第十條法律適用10.1合同適用的法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件任何一方提出變更本協(xié)議時(shí)，應(yīng)向另一方發(fā)出書面通知。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本協(xié)議進(jìn)行變更。11.2終止條件本協(xié)議的有效期屆滿，或者雙方協(xié)商一致提前終止本協(xié)議，本協(xié)議即行終止。第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以簽字蓋章的書面文件為準(zhǔn)。12.2聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式：____________________乙方的聯(lián)系方式：____________________第十三條合同的生效與解除13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2解除條件除非雙方另有約定，本協(xié)議的有效期為2024年，有效期屆滿本協(xié)議自動解除。第十四條其他條款14.1附加條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，附加條款與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2附錄本協(xié)議附錄包括雙方約定的附件，附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方概念界定1.1第三方是指本合同以外，與甲乙方無直接合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，第三方參與甲乙方之間的交易或提供服務(wù)。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介服務(wù)、評價(jià)、支付、物流等。2.2甲乙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇與第三方進(jìn)行合作，并確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同項(xiàng)下的交易時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方提供的服務(wù)如有瑕疵或造成甲乙方損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。3.3第三方如違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)按照本合同的約定收取費(fèi)用。4.2第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.3第三方應(yīng)對甲乙方提供的信息保密，不得泄露給他人。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙方的賠償責(zé)任，以第三方收取的費(fèi)用為限。5.2第三方如存在故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，不受前述責(zé)任限額的限制。5.3第三方對甲乙方的賠償責(zé)任，不包括間接損失、精神損害賠償?shù)?。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間建立的是獨(dú)立的服務(wù)關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人、雇員或合作伙伴。6.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因其提供的服務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第七條第三方介入的變更與終止7.1如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)關(guān)系。7.2甲乙方與第三方之間的服務(wù)關(guān)系終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.3甲乙方與第三方之間的服務(wù)關(guān)系終止，不影響本合同的繼續(xù)履行。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1甲乙方應(yīng)在第三方介入本合同項(xiàng)下的交易時(shí)，向?qū)Ψ礁嬷谌降南嚓P(guān)信息。8.2甲乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合甲乙方的要求，并告知第三方相關(guān)法律法規(guī)的要求。第九條甲乙方的協(xié)助義務(wù)9.1甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其服務(wù)職責(zé)，并提供必要的協(xié)助和支持。9.2甲乙方應(yīng)按照約定向第三方支付費(fèi)用，并履行其他相關(guān)義務(wù)。第十條爭議解決10.1如第三方介入本合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決地點(diǎn)為甲乙方所在地。第十二條附件本合同附件包括甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用支付憑證等相關(guān)文件，附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲乙方之間的《跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)合作協(xié)議》附件二：甲乙方與第三方簽訂的《中介服務(wù)協(xié)議》附件三：甲乙方與第三方簽訂的《評價(jià)服務(wù)協(xié)議》附件四：甲乙方與第三方簽訂的《支付服務(wù)協(xié)議》附件五：甲乙方與第三方簽訂的《物流服務(wù)協(xié)議》附件六：甲乙方與第三方簽訂的《技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》附件七：甲乙方與第三方簽訂的《數(shù)據(jù)分析服務(wù)協(xié)議》附件八：甲乙方與第三方簽訂的《客戶服務(wù)協(xié)議》附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：《跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)合作協(xié)議》應(yīng)詳細(xì)規(guī)定甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持與培訓(xùn)、數(shù)據(jù)共享與保密、違約責(zé)任等事項(xiàng)。附件二：《中介服務(wù)協(xié)議》應(yīng)詳細(xì)規(guī)定中介服務(wù)的具體內(nèi)容、中介費(fèi)用的計(jì)算和支付方式、中介服務(wù)的責(zé)任等。附件三：《評價(jià)服務(wù)協(xié)議》應(yīng)詳細(xì)規(guī)定評價(jià)服務(wù)的范圍、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)結(jié)果的使用等。附件四：《支付服務(wù)協(xié)議》應(yīng)詳細(xì)規(guī)定支付服務(wù)的范圍、支付方式、支付安全保障等。附件五：《物流服務(wù)協(xié)議》應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物流服務(wù)的范圍、物流費(fèi)用、物流時(shí)效等。附件六：《技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》應(yīng)詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持的內(nèi)容、培訓(xùn)的范圍、培訓(xùn)的時(shí)間等。附件七：《數(shù)據(jù)分析服務(wù)協(xié)議》應(yīng)詳細(xì)規(guī)定數(shù)據(jù)分析的范圍、數(shù)據(jù)分析報(bào)告的形式等。附件八：《客戶服務(wù)協(xié)議》應(yīng)詳細(xì)規(guī)定客戶服務(wù)的范圍、客戶服務(wù)的內(nèi)容、客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。4.甲方未按照約定提供商品或服務(wù)。5.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)。6.第三方未按照約定提供支付、物流等服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.違約方應(yīng)賠償因