災后總結報告6篇

———災后總結報告6篇災后總結報告篇1轉眼間，三年的大學生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲即將敲響。我們也開始了將課堂知識用于實際的實習生活。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。剛上班時公司已報完4月份稅，暫時沒有什么工作。幾天后知道自己的工作主要是業(yè)績總結，順帶做一些小事情，并每天寫工作總結和erp數(shù)據(jù)導入。平時就是到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇，感覺和自己的專業(yè)有些出入。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。剛開始進行的是完成培訓的工作。由于感覺和專業(yè)不怎么對口，所以對于培訓便沒有在意，總以為這些工作很簡單，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實習的目的接觸和融入社會，以至于后來考核時有點手足無措。雖說發(fā)博客和論壇看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。從此以后，我每天埋頭于博客和論壇中了。在這次實習中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單調又重復，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們?？粗切﹩T工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺不認同。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。時間過的真快，轉眼間，實習馬上就要接近尾聲了。通過這兩個多月的實習，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進行了簡單業(yè)務單子的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現(xiàn)實業(yè)務處理的流程，認真觀摩了專家們針對具體seo的處理，使我對網(wǎng)站編輯的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。會計學科作為一門與實際工作結合緊密的學科，實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。在為期兩個多月簡短的實習生活中，我學到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識，既緊張，又新奇，收獲也很多。下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力在信息時代，學習是不斷地汲取新信息、新知識，獲得事業(yè)進步的動力。我們作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，在工作中做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。在思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，也只有在實踐中才能檢驗知識的有用性和自己的學習成果。所以在這兩個多月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，而這些理論知識在社會實踐中很少應用，并且很多事情是理論所涉及不到的，理論和實踐的大脫節(jié)使得我們在以后的學習和生活中找不到方向，經(jīng)常會很迷茫。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以我們每天都要提高自己，你一天不學習，別人就會趕上你，而你就會落后。通過這段時間對這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，對公司的業(yè)務也有了更深的認識，可以求真務實的開展各項工作。二、以極大的熱情投入到工作中，提高工作的積極性和主動性實習，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的生活和工作中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。剛步入工作崗位時，我有些難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向，甚至很迷茫。但我還是盡量保持當初的那份熱情，本著勤奮做事的態(tài)度，不斷的做好上級交代的每一件事情，同時也經(jīng)常協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就進入到了自己的角色，明白自己該干什么，自己的本職工作是什么。這就是一個熱情的問題，只要我一直保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可。其實在工作中，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。三、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責，自覺進行角色轉換只有把理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來體現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人得意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺進行這種角色的轉換。在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在這里找不到自己想做的事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和前輩交流，認識到自己的不足，做自己力所能及的事情。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，并對公司各方面的工作有一定了解;另一方面我虛心向上級的的領導、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。四、存在的問題兩個月多來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領導的要求還有不小差距，就像理論水平、工作能力等，在這些方面還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職。針對以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：1、做好實習期的工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。在實習中，我也總結了五個攻略，只有智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。1、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣，都要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會，可以主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習機會?？商貏e留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習生替代。2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠，即穩(wěn)當?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習成功率。3、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大。4、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施舍性的實習崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需，而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。5、忌盲目實習：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習不應是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習弊大于利。實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的應該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫助找到一個薪水較高的工作。通過實習，我對電子產(chǎn)品的銷售流程有了一定的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，西安是一個發(fā)展快速的城市，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。因而，結束實習工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，很少有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領導的一次交談中他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確，難道一個優(yōu)秀的人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你的素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的人的所要追求的，作為優(yōu)秀的人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵!從一開始活生生裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博得社會知識拓展視野。在未來的工作中，我會根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。災后總結報告篇2一、實習意義和目的認識實習是教學計劃主要部分，它是培養(yǎng)學生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業(yè)知識培養(yǎng)的搖籃，也是對工業(yè)生產(chǎn)流水線的直接認識與認知。實習中應該深入實際，認真觀察，獲取直接經(jīng)驗知識，鞏固所學基本理論，保質保量的完成指導老師所布置任務。學習工人師傅和工程技術人員的勤勞刻苦的優(yōu)秀品質和敬業(yè)奉獻的良好作風，培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新能力，開拓我們的視野，培養(yǎng)生產(chǎn)實際中研究、觀察、分析、解決問題的能力。認識實習是我們工科學生的一門必修課，通過認知實習，我們要對材料科學與工程專業(yè)建立感性認識，并進一步了解本專業(yè)的學習實踐環(huán)節(jié)。通過接觸實際生產(chǎn)過程，一方面，達到對所學專業(yè)的性質、內容及其在工程技術領域中的地位有一定的認識，為了解和鞏固專業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實踐中了解專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)。另一方面，鞏固和加深理解在課堂所學的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實,專業(yè)技能更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實際。再有，通過到工廠去參觀各種工藝流程，為進一步學習技術基礎和專業(yè)課程奠定基礎。具體，我們應該通過實習達到以下目的：重點參觀實習南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司，了解這些工廠進行生產(chǎn)加工，實際生產(chǎn)的設備、工藝、工模具、產(chǎn)品缺陷等技術問題，為以后的學習和科研積累感性認識。生產(chǎn)實習是我們機械專業(yè)學習的一個重要環(huán)節(jié)，是將課堂上學到的理論知識與實際相結合的一個很好的機會，對強化我們所學到的知識和檢測所學知識的掌握程度有很好的`幫助。生產(chǎn)實習，我去了南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司，在南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司實習當中，我們學到了許多課本上沒有的知識，真的是受益匪淺。（1）實習時間20xx年十月一日到20xx年六月一日（2）實習單位南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司（3）實習目的通過在南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司生產(chǎn)實習，深入生產(chǎn)第一線進行觀察和調查研究，獲取必要的感性知識和使自己全面地了解了哈爾濱鐵路局內燃機廠的生產(chǎn)組織形式以及生產(chǎn)過程，了解和掌握本專業(yè)基礎的生產(chǎn)實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，并為后續(xù)專業(yè)課的教學，課程設計，畢業(yè)設計打下堅實的基礎。二、實習要求1.實習期間應該注意自己的著裝，不能穿背心、短褲和拖鞋，以免實習過程中機器運轉所產(chǎn)生的高速高溫物體對人身造成傷害；2.實習期間一定要聽從帶隊老師的指揮，不要擅自離隊，更不要隨意觸碰機器的按鈕或開關。禁止觸摸生產(chǎn)線上的物品以免燙傷；3.不得遲到、早退、曠實習等，如因特殊原因不能按時到達或不能去實習應向班長或帶隊老師請假；4.實習期間仔細觀察，認真聽老師或師傅的講解，遇到不懂得地方可以提出來，隨時做筆記；5.實習期間要嚴肅認真，禁止喧嘩打鬧。三、實習單位簡介南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司成立于20xx年，是由abb（中國）有限公司和泰豪科技股份有限公司共同組建而成。作為abb全球低壓同步發(fā)電機生產(chǎn)基地，公司引進abb全球領先技術，致力于設計、開發(fā)并制造性能穩(wěn)定、高效節(jié)能的低壓同步發(fā)電機，以幫助客戶實現(xiàn)增效節(jié)能，應對日益嚴峻的能源挑戰(zhàn)。南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司位于南昌市國家高新技術開發(fā)區(qū)，廠區(qū)占地面積10000平方米，辦公區(qū)面積2600平方米，投入使用后年產(chǎn)發(fā)電機超過6000臺。在工廠的建設過程中，秉承abb的企業(yè)社會責任理念，充分應用了高效節(jié)能技術及專業(yè)化廢棄物處理系統(tǒng)，確保了企業(yè)的環(huán)保生產(chǎn)。abb集團是電力和自動化技術領域的全球領導廠商，致力于為工業(yè)和電力行業(yè)客戶提供解決方案，以幫助客戶提高效率，同時降低對環(huán)境的不良影響。abb集團業(yè)務遍布全球100多個國家，擁有120,000名員工。經(jīng)過多年的快速發(fā)展，abb迄今在中國已擁有27家本地企業(yè)、在60個主要城市設有銷售與服務分公司和1.5萬名員工，并擁有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務全方位業(yè)務。20xx年abb在中國的訂單額超過45億美元，銷售額約41億美元。中國繼續(xù)保持abb集團全球第一大市場的地位。南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司隸屬于abb集團自動化業(yè)務部電機業(yè)務單元。電機業(yè)務單元位于芬蘭，負責abb高壓電機和發(fā)電機、同步電機和發(fā)電機、直流電機及風力渦輪發(fā)電機的研發(fā)、設計、制造和銷售及售后服務。南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司嚴格按照abb芬蘭電機業(yè)務單元的設計和工藝標準來制造低壓交流發(fā)電機，技術參數(shù)同步更新，生產(chǎn)的發(fā)電機從設計技術、工藝標準、材料選用、質量控制等方面全部經(jīng)過芬蘭專家指導和認可。公司于20xx年11獲得由挪威船級社（dnv）頒發(fā)的iso9001質量管理體系認證，iso14001環(huán)境管理體系認證和ohsas18001職業(yè)安全及健康管理體系認證證書,范圍涵蓋同步交流發(fā)電機的設計、制造、銷售及服務等活動南昌abb泰豪發(fā)電機有限公司的產(chǎn)品為abb品牌低壓發(fā)電機，有2個產(chǎn)品系列：機座號180，200，250，280，355和400的陸用發(fā)電機和機座號400，500，560和630的船用發(fā)電機。發(fā)電機可與國產(chǎn)或國外各種品牌的柴油機與汽油機配套，廣泛應用于建筑、鐵路、船舶、電信、軍工、礦山等工業(yè)領域。發(fā)電機功率范圍為14kva-1750kva的陸用發(fā)電機和500kva-5500kva的船用發(fā)電機。四、實習心得一周的認識實習很快就結束了，我覺得這種形式的認識實習非常的有意思，因為這比坐在課堂里聽講來得更為實際、直觀。通過實地參觀，我了解了工廠進行加工實際生產(chǎn)的設備、工藝、工模具、產(chǎn)品缺陷等技術問題，對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和主要設備都有了一定認識，并對這幾家工廠或企業(yè)有了一定的了解。我感到自己真的是學到了很多知識，不僅包括需要了解、掌握的與機械專業(yè)相關的知識，也提高了我在生產(chǎn)實踐中認識、分析問題的能力，還使我能夠從機械制造技術、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)濟發(fā)展等問題進行綜合考慮。這次實習給我印象最深的就是去參觀振升鋁材，當我們走進熔鑄車間時，一股熱浪迎面撲來，老師告訴我們熔煉爐的溫度高達700多度，即使站在10米外也能強烈的感受到熱浪襲人，我很難想象工人師傅們能夠每天忍受熱浪開著裝料車往熔煉爐內裝料。在另外一個車間，剛一進去就聞到了一股刺鼻的硫酸的氣味，同學們都紛紛捂著鼻子，盼望著盡快離開，但我驚異地發(fā)現(xiàn)工人師傅們不但沒有任何不適，而且連口罩都沒帶。這更促使了我要努力學好科學文化知識，將來發(fā)明更加先進的生產(chǎn)流程或設備，來改善有色金屬行業(yè)的工作環(huán)境。通過這次實習，我感覺到有色金屬行業(yè)并不是人們想象的那樣，隨著科技的不斷發(fā)展，新工藝，新技術的發(fā)明和引進，安全問題，環(huán)境問題等等一系列問題都正在被解決，因此有色金屬行業(yè)還存在著很大的機遇。并不向人們所說的是夕陽產(chǎn)業(yè)。作為一名工科大學生，應該更多地得到這方面的鍛煉，培養(yǎng)吃苦耐勞的品質和創(chuàng)新精神，為祖國的強大作出自己的努力！在參觀的過程中，我有不明白的地方向員工提問時，他們都能夠熱情地為我進行解答，這給我留下了很深的印象，由于他們的耐心講解，我對材料科學又有了更新、更深的認識。最后，我希望如果以后有這樣的參觀實習，在條件允許的情況下，能夠讓各個企業(yè)單位多派出幾名員工給我們進行更為細致講解，或采用較高級的擴音設備，也希望能給同學們留出專門自由提問的時間。同時，感謝兩位帶隊老師對我們的照顧，你們辛苦了！災后總結報告篇309年上半年，我店全體工作人員團結一致，遵照《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規(guī)定要求，不斷提高自己的業(yè)務水平，完成了初步的銷售任務。當然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對照本店的實際情況，在此，把半年來我店工作實施情況總結如下：在經(jīng)營方面。在崗人員統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案。。營業(yè)場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經(jīng)營的質量要求。各項制度、臺帳資料等內容符合gsp要求。在提高業(yè)務水平方面，咱們根據(jù)本店自身實際情況，定期組織內部培訓，提高營業(yè)員的專業(yè)知識和合理推薦藥品的技巧，提高營業(yè)員的素質和專業(yè)水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。同時保證足夠的貨源和藥品供應。對于顧客急需的店內暫時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥。同時咱們做到微笑服務，真心的微笑換來客戶的滿意，是對咱們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年里，在咱們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了某某x下達的銷售任務。咱們的員工能在業(yè)余時間刻苦學習醫(yī)藥相關知識，結合工作時間對鄭配藥，提高業(yè)務素質和專業(yè)水平。做到依法經(jīng)營。營業(yè)時間內保證有經(jīng)許可的藥學人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關要求。3按規(guī)定分類儲存陳列藥品，定期養(yǎng)護并做好養(yǎng)護記錄。4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調配處方藥，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經(jīng)過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標識。做到誠信優(yōu)質服務。1藥品廣告與咨詢服務方面：遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項，并提供咨詢服務。不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務態(tài)度熱情，文明用語，禮貌待客，服務承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。3藥品明碼標價，不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。保證環(huán)境秩序優(yōu)良。店堂整潔明亮，沒有與經(jīng)營無關的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留。沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務。4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊。災后總結報告篇4忙碌的20_年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務。自_年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20_年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。三、改變職能、建立提成制。以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。四、加強培訓、提高業(yè)務水平物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。五、組織活動、豐富社區(qū)文化物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20_年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。根據(jù)計劃安排,20_年_月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。20_飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!客服部_年工作計劃:一、針對20_年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高2023年收費率。二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。四、根據(jù)公司要求,在20_年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。災后總結報告篇5姓名：胡嬋指導老師：熊建新班級：地科11102班學號：202314010220時間：20xx-4-20目錄一、實習目的3二、實習時間3三、實習地點3四、實習過程3五、實習內容4六、報告正文41自然地理概況41.1地形地貌41.2氣候氣象51.3植物土壤52區(qū)域地理概況52.1資源概況52.2經(jīng)濟概況92.3居民點分布概況（主要交通干線分布）113旅游資源開發(fā)與可持續(xù)發(fā)展113.1當前桂林旅游可持續(xù)發(fā)展面臨的問題123.2循環(huán)經(jīng)濟理論下桂林旅游可持續(xù)發(fā)展對策12七、實習總結13一、實習目的1、加強理論與實踐的聯(lián)系；2、通過具體區(qū)域自然、經(jīng)濟、社會等信息的全面了解、分析，培養(yǎng)學生的地理思維能力，尤其是區(qū)域思維和系統(tǒng)思維能力。3、對桂林進行實地考察，深刻探討桂林旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的特點及作出客觀的評價，對其可持續(xù)發(fā)展提出相應的對策。二、實習時間：20xx年4月14日—4月18日三、實習地點：廣西桂林（陽朔）四、實習路線4月15日（星期三）早上出發(fā)，乘坐空調旅游直通bus前往桂林，晚上抵達，自由晚餐。4月15日（星期四）上午遇龍河漂流，下午考察陽朔4月16日（星期五）早餐后乘船游覽漓江水上風光，晚上欣賞《映像—劉三姐》。4月17日（星期六）游覽十里畫廊4月18日（星期七）早餐后乘車返回常德五、實習內容1、考察區(qū)域地質地貌、氣象水文、植被土壤等自然條件。2、考察區(qū)域資源概況、產(chǎn)業(yè)結構、經(jīng)濟特征、居民點分布等特征。3、分析探討資源??發(fā)、經(jīng)濟發(fā)展和人地協(xié)調的途徑。六、報告正文1自然地理概況1.1地形地貌桂林地處低緯，屬中亞熱帶季風氣候。境內氣候溫和，雨量充沛，無霜期長，光照充足，熱量豐富，夏長冬短，四季分明且雨熱基本同季，氣候條件十分優(yōu)越。年平均氣溫為18.9℃。7月最熱，月平均氣溫為28℃，1月最冷，月平均氣溫7.8℃。年平均無霜期309天，年平均降雨量1949.5毫米。平均蒸發(fā)量1490～1905毫米。年平均相對濕度為73～79%。全年風向以偏北風為主，平均風速為2.2～2.7米/秒。年平均日照時數(shù)為1670小時。平均氣壓為994.9百帕。1.3植物土壤桂林地處南嶺山系的西南部，屬紅壤土帶，以紅壤為主。酸堿度為4.5～6.5。依其成土的母質可分為紅壤土、石灰土、紫色土、沖擊土、等5個土類，14個亞類，36個土屬，89個品種。河流沖積母質砂壤土和水稻土，土層深厚，耕作性良好，是水稻和蔬菜高產(chǎn)區(qū)。中色石灰土和黑色石灰土，宜旱地作物和林業(yè)生產(chǎn)。全市有高等植物1000多種，包括銀杉、銀杏等名貴樹種；自然植被以馬尾松為主，市區(qū)以桂花樹為主，桂花是桂林市的市花。林業(yè)主產(chǎn)杉木和毛竹，全市森林面積121.56萬公頃，森林儲蓄量3774.42萬立方米，每年可提供木材40余萬立方米、毛竹1600多萬根。2區(qū)域地理概況2.1資源概況2.1.1礦產(chǎn)資源桂林礦產(chǎn)資源豐富，礦種主要有赤鐵礦、黃鐵礦、褐鐵礦、鉛、鋅、錫、鎢、鋁、鈮、鉭、錳、滑石、重晶石、螢石、花崗石等40多種，其中探明有一定儲量的有30多種，在廣西位于全國前列的36種礦產(chǎn)中，桂林占17種，其中大理石、花崗石、石灰石、滑石分布廣，儲量大，品質優(yōu)，易開采，前景廣闊。2.1.2水資源桂林境內河流密布，有漓江、湘江、洛青江、潯江、資江5條江，另有集雨面積在100平方公里以上的支流65條，全市多年平均總水量為403.81億立方米，河流落差大，水利資源豐富。水能理論蘊藏量約270萬災后總結報告篇6對我們即將畢業(yè)走出社會的職業(yè)中學生來說，頂崗實習是我們學校教學的重要補充部分，它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系。這次的實習我選擇了去公司打工，由此來鍛煉自己，提升自己，讓自己更好地去適應社會的發(fā)展，與時俱進，不斷增強自己的各方面能力。世宇樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場，樂園以倡導文明游戲健康游戲為宗旨，在全國已經(jīng)開了許多家連鎖店，這里會接觸到各色各樣的人物，可以更直接地開拓了我的視野，能夠得心應手去應對各類突發(fā)事件，學會隨機應變。我從事的崗位與自己的專業(yè)也有些聯(lián)系，但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學習的同時，我也在不斷的調整自己，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎。剛開始的一段時間里我是做一名服務員，做服務員首先要學會的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開關，卡幣、卡票、抄票等以后的處理，故障的修理等等都