云服務(wù)服務(wù)水平協(xié)議

云服務(wù)服務(wù)水平協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供云服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）云存儲(chǔ)服務(wù)；（2）云計(jì)算服務(wù)；（3）云安全服務(wù)；（4）其他與云服務(wù)相關(guān)的增值服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保云服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿(mǎn)后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供云服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供相關(guān)發(fā)票。第四條付款方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。4.2甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，以后每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方開(kāi)具發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。第五條服務(wù)質(zhì)量和保障5.1乙方應(yīng)保證云服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。5.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方在使用云服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。5.3乙方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提前通知甲方，確保甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。5.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正，并有權(quán)解除本協(xié)議。6.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.云服務(wù)服務(wù)水平協(xié)議2.乙方提供的云服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明3.乙方維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃4.乙方技術(shù)支持聯(lián)系方式5.乙方保密協(xié)議6.付款憑證7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.云服務(wù)使用手冊(cè)9.云服務(wù)安全指南10.云服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照約定時(shí)間提供發(fā)票，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按照約定使用云服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法正常提供，認(rèn)定為違約行為。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.云服務(wù)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的一種可擴(kuò)展的計(jì)算服務(wù)，包括云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等。2.服務(wù)水平協(xié)議：明確雙方在云服務(wù)過(guò)程中權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。3.違約金：當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，向守約方支付的賠償金。4.保密協(xié)議：雙方約定對(duì)合同過(guò)程中獲取的對(duì)方信息進(jìn)行保密的協(xié)議。5.云計(jì)算：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)遇到問(wèn)題。解決辦法：聯(lián)系乙方財(cái)務(wù)部門(mén)，核對(duì)付款信息，確保付款成功。2.問(wèn)題：乙方提供的云服務(wù)出現(xiàn)故障。解決辦法：立即聯(lián)系乙方技術(shù)支持，進(jìn)行故障排查和修復(fù)。3.問(wèn)題：甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露。解決辦法：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施。4.問(wèn)題：甲方未按照約定使用云服務(wù)。解決辦法：雙方協(xié)商解決，甲方按照約定使用云服務(wù)。5.問(wèn)題：合同爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商解決。解決辦法：根據(jù)合同約定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份。