社會(huì)心理學(xué)-第十二單元

社會(huì)心理學(xué)第十二單元第十章挫折理論

第一節(jié)挫折概述1、定義當(dāng)個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到障礙和干擾，其需要不能滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。二、挫折的差異性1、行為的動(dòng)機(jī)是否重要；2、對(duì)成功所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。三、挫折的產(chǎn)生1、挫折產(chǎn)生的原因外在因素內(nèi)在因素企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中易出現(xiàn)的挫折因素1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式；2、組織內(nèi)的人際關(guān)系；3、工作單調(diào)重復(fù)、勞動(dòng)強(qiáng)度大，惡性加班加點(diǎn)；4、工資待遇過低，不公平的晉升制度，失業(yè)。5、人格與工作不相匹配。第二節(jié)挫折后的行為表現(xiàn)一、攻擊行為對(duì)挫折所采取的公開對(duì)抗的行為?？煞譃椋褐苯庸艉烷g接攻擊間接攻擊通常是在以下三種情況下表現(xiàn)出來：2、挫折來源曖昧不清，沒有明顯的對(duì)象可以攻擊；3、缺乏自信或悲觀者，會(huì)將攻擊矛頭指向自已。1、當(dāng)個(gè)人覺察到引起挫折的真正對(duì)象不能攻擊時(shí)；二、冷漠將憤怒情緒壓抑下來采取無動(dòng)于衷，失去喜怒哀樂的冷漠行為。長(zhǎng)期遭受挫折；情況顯示無助無望；情境中包含有心理的恐懼和生理的痛苦；個(gè)體心理上發(fā)生攻擊與抑制間的沖突三、幻想指?jìng)€(gè)人受挫后的一種退縮逃避的心理狀態(tài)，他把自己置于一種想象的境界，企圖以非現(xiàn)實(shí)的虛構(gòu)的夢(mèng)幻來尋求需要的滿足。四、退化是指?jìng)€(gè)體遇到挫折時(shí)會(huì)表現(xiàn)出與自己年齡不相稱的幼稚行為，是一種成熟倒退的反?，F(xiàn)象。五、憂慮指?jìng)€(gè)體連遭挫敗，慢慢失去自尊和信心，不知所措最終形成由緊張、不安、焦慮、恐懼等感受交織而成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。六、病態(tài)的固執(zhí)如果個(gè)體一再遇到同樣挫折，可能會(huì)采取一成不變的反應(yīng)方式，即使以后情形已改變，而這已有的刻板性反應(yīng)方式仍會(huì)盲目繼續(xù)出現(xiàn)。七、逆反心理對(duì)正確的方面盲目地持反抗、抵制與排斥的態(tài)度。八、厭世、輕生第三節(jié)心理防衛(wèi)機(jī)制的建立心理防衛(wèi)機(jī)制是一種心理適應(yīng)性反應(yīng)，個(gè)體往往采用習(xí)慣性和潛意識(shí)方式以消除內(nèi)心的焦慮和罪惡感或保持自尊。一、文飾作用指?jìng)€(gè)體受挫后會(huì)想出各種理由原諒自己并為自己的失敗辯解的行為。有以下幾種情況：1、以喜歡或不喜歡為借口；2、以他人或環(huán)境條件為借口；3、以必要性為借口。二、否認(rèn)當(dāng)一種客觀事實(shí)令人過分難堪而不原正視的時(shí)候，我們可能否認(rèn)這種事實(shí)的存在。三、逃避指?jìng)€(gè)人受挫后不敢正視挫折，而是逃避到較安全的地方或幻想世界或疾病中去。四、替代當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，他會(huì)設(shè)置另一個(gè)目標(biāo)取代原目標(biāo)。升華是替代的主要形式。五、反向作用人有時(shí)可能激烈表達(dá)相反的動(dòng)機(jī)來掩飾自己的某種真實(shí)動(dòng)機(jī)。六、表同作用把別人具有的，使別人感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上，往往表現(xiàn)為模仿別人的行為舉止，以別人的風(fēng)度、姿態(tài)自居。七、潛抑作用把不能被意識(shí)所接受的念頭、感情和沖動(dòng)不知不覺地抑制到潛意識(shí)中去的一種心理防衛(wèi)術(shù)。八、抵消反應(yīng)以象征性的行為來抵消已經(jīng)發(fā)生了的不愉快的事情，以補(bǔ)救其心理上的內(nèi)疚和不適。九、幽默有趣、可笑而又意味深長(zhǎng)。第四節(jié)應(yīng)對(duì)挫折的方法一、挫折容忍力個(gè)體遭遇挫折時(shí)免于行為失常的能力。影響挫折容忍力的因素：1、生理?xiàng)l件：身體健康狀況、性別；2、個(gè)性特征；3、過去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；4、對(duì)挫折的知覺判斷：智力、敏感度等；5、心理準(zhǔn)備。二、應(yīng)付挫折的方法一、提高思想認(rèn)識(shí)、正視挫折挫折具有兩個(gè)特性：客觀性；兩重性。影響成功與失敗的因素二、對(duì)受挫折者的攻擊行為采取寬容態(tài)度；三、創(chuàng)設(shè)條件，改變情境；四、防患于未然，消除于事后；五、建立積極的心理防衛(wèi)機(jī)制1、正確評(píng)價(jià)自己；2、磨煉意志；3、大度樂觀；4、善于思考。六、心理咨詢?cè)鴩?guó)藩的人生智慧：

修身智慧：以身立志，明思以強(qiáng)，以忍求成，以靜養(yǎng)心；處世智慧：待人以誠(chéng)，謙慎抑己，豁達(dá)光明，剛?cè)嵯酀?jì)；齊家智慧：以孝為本，兄慈弟愛，重禮輕財(cái)，勤儉持家，崇學(xué)重教；為學(xué)智慧：書山勤為徑，讀書貴有恒，活學(xué)更活用，治學(xué)嚴(yán)有道